ホテルモントレエーデルホフ札幌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.40
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.43
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.12
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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tomita11さん
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- 部屋
- 【南館2～12階】サウスツインルーム（※禁煙）
- コメント投稿日：2024/09/12
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立地条件に惹かれての予約でしたが、車イスを利用させて頂くにあたって、係の方の素晴らしい対応、お部屋の広さ、朝食の種類の多さ、ホテルなのにのお風呂など、また必ず利用させて頂きたいと感じました
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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きなこさん
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2024/08/24
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朝食の品数が多くおいしいです。ライブキッチンもあり出来立てが味わえます。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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abゆみゆみさん
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- 部屋
- 【南館2～12階】サウスツインルーム（※禁煙）
- コメント投稿日：2024/07/02
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6月の誕生日に主人と共に久々に一泊しました。スパは何回も入浴出来て朝食は種類が多く、変わらずどれも美味しいので毎回満足しています。
次は紅葉時期に宿泊したいです。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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ゆったむさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！天然温泉スパ利用&ブランドスキンケア付／朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2024/04/04
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友人と２人で利用させていただきました。朝食のみで温泉入浴つきのプランでした。部屋はそんなに広くはないけどきれいで良かったです。アメニティも充実してました。クローゼットは冬物のダウンとかだと狭いかな？
お風呂に入れる時間帯が短いので夜は24時位、朝は6時位から入れると嬉しいです。
朝食は品数も丁度良くとても美味しくて食べすぎました。
贅沢な１日を過ごせて幸せでした。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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ひまわりさん
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- 部屋
- 【南館2～12階】サウスツインルーム（※禁煙）
- コメント投稿日：2024/03/30
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前回は1人で利用しましたがとても印象が良かったので、今回は2人で利用しました。
今回はロングステイの出来るプランでとてもお得感が有りました。
部屋もスパも前回同様静かにゆったり過ごす事が出来ました。
フロントのスタッフ、スパのスタッフも皆さん感じが良くて安心して寛げるのが気に入っています。
朝食も美味しくてついつい食べ過ぎてしまいましたが、和食のおかずの補充が今一つだったのは残念でした。
また利用したいと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2023/02/23
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/02/26 -
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館セミダブルルーム
- コメント投稿日：2022/11/22
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セミダブルを大人2名では狭かったが、価格も安かったので仕方ない。その他は大浴場も朝食も満足度が高い。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/02/26 -
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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kazunokotobukiさん
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館セミダブルルーム
- コメント投稿日：2022/06/04
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初めてお伺いしました。お部屋はクラシカルなタイプでした。狭いながらスパが最高で、何回も入りたくなります。朝食はどれも美味しく、大満足でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/02/26 -
kazunokotobuki 様へ
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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ははうえさん
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- プラン
- 【早期14日前】早期予約で賢く宿泊！客室は全て16階以上の高層階！Wi-Fi無料/ 朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2022/04/18
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特に朝食が良い食材を丁寧に美味しく調理されていて、印象に残りました。ブライダルでの料理が美味しかったと言っていた友人を思い出しました。
しいて言えば、チェックインの時、歯ブラシやカミソリを選んで持ち込む時、使い切りの化粧水やクリーム等も一緒に選べたら嬉しかったと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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TAMAさん
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館セミダブルルーム
- コメント投稿日：2022/04/11
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スパと朝食がセットのプランを利用。スパは、受付でタオルやアメニティ、バスローブも貸与されるので、手ぶらで利用できました。お風呂上がりにラウンジで窓から街の景色を見たり、リクライニングソファでテレビも見られ、ゆっくり涼めるのが嬉しかったです。
いちばん素晴らしかったのは、朝食です！メニュー豊富なバイキングで、きちんとホテルメイドな品々ばかり。特にハムは最高でした。デザートのワッフルはサクサクで、フルーツソースも凄く美味しかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/素泊
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2022/04/10
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朝のスパ時間帯が短いです。ゆっくりスパで満喫したくても、朝はマッサージチェアも使用不可トイレも閉鎖されており朝時間は使い勝手が悪いです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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ちーままさん
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- プラン
- 【天然温泉カルロビ・バリ・スパ フリーパス券付】贅沢な空間で心も身体もリフレッシュ/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2022/01/20
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札幌数々のホテルに宿泊しましたが全てにおいて大満足のホテルでした。どこを取っても教育が行き届いてる印象です。こちらの要望にも快くの対応に感謝です。朝食も高級感（食器も含め）、味覚、マナー等非の打ち所がありません。フロント、スパのフロント、食事会場の皆さんの素敵な笑顔が印象的でした。早速3月にも予約しました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年11月
- 投稿者
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お山の大将さん
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- プラン
- 【夏＆秋の大満足★１万円】31％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き 朝食付き
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2020/11/28
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チェックイン時に体温センサーでの測定無いままに部屋へ･･･
GOTOキャンペーン業者であるホテルでは必須では？
カメラシステムの測定器はあったが、利用されてなかった
ウェルカムドリンクのサービスではホテル直営では無いお店で飲むのだが
ここもコロナ対策は「皆無」で密な空間の席配置
しかもそのスタッフは態度が悪く「そこに座れ！」のご命令！
あまりにも高圧的でホテルに出店してる業者とは思えません！
飲まずに「転進」しました！
札幌はついに「GOTO」３週間の中止に(発着共に)
外部業者といえどもコロナ対策は「完璧」にして欲しいものです！-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年09月
- 投稿者
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カオルさん
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- プラン
- 【秋の大満足★１万円】59％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2019/09/14
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年08月
- 投稿者
-
カオルさん
-
- プラン
- 【秋の大満足★１万円】59％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2019/08/10
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年07月
- 投稿者
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コララさん
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- プラン
- 【早期60日前割引！】早期予約が断然お得★スパ入浴券プレゼント！/朝食付
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- 部屋
- コメント投稿日：2019/07/31
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朝食、おいしかったです。部屋も満足でした。 ただ、スパの受付時の説明がいまいち。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【春の大満足★１万円】62％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2019/04/26
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特にフロントの方が大変親切で、丁寧な対応に感謝致します。
天然温泉も大変気持ちよく、旅の疲れをとることができ良かったです。
強いて言うなら、高齢の膝の悪い親には、客室から温泉までの移動が階段多く大変なようでした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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スペクトラムのブルー大尉さん
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- プラン
- 【早期28日前割引！】早期予約が断然お得★スパ入浴券プレゼント！/朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館シングルルーム
- コメント投稿日：2019/04/09
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ふっこう割が余るので、カルロビバリスパを利用しがてら、かなりお久しぶりにエーデルホフに１泊することにしました。
本来はシングルルームですが、普通のツインに入れてくれてラッキーでした。ただ、クローゼットの上に空間があるので、何か乗せたくなるかもとさわったらホコリがたまっていて、思わず椅子に乗って掃除をしてしまいました。
カルロビバリスパは、そんなに広くはないですが（夜の８時くらいは、混んで洗い場もいっぱいになる ）サウナもあり、バルコニー部分を使って露天風呂を作っているのが面白いです。食事もできる休憩室は、男女共用です。
私はいつもは、JRタワーホテル日航札幌のプラウブランというスパに行くのですが、こちらは露天風呂は無くて、男女が中で合流することはできません。スパだけで利用するなら、プラウブランの方があずましいかなとも思います。
なおエーデルホフの朝食は、かなり満足度が高いかなと思いました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
はっちさん
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- プラン
- ＜ぐうたびタイムセール＞天然温泉入浴券付き♪ 朝食付き
-
- 部屋
- 禁煙／本館セミダブルルーム
- コメント投稿日：2019/03/28
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フロントの方がとても優しく対応してくれました。朝ご飯に十六穀米が有名と聞いていたのに出なかった事が残念です。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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クニラビさん
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- プラン
- 【春の大満足★１万円】62％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2019/03/21
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このプランはとにかくお得で，大満足でした。広いお部屋で，朝食もスパもついて，１万円です。迷っている方は，是非このプランで宿泊してみてください。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【札幌よくばり夜景旅】【秋＆冬の大満足★１万円】62％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワン...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2019/01/07
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非常によかったです。また同じプランを利用したいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年11月
- 投稿者
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ムッシュ４１さん
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- プラン
- 【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2018/11/24
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年11月
- 投稿者
-
norichanさん
-
- プラン
- 【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン/スパ1回券付♪朝食付
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム/シングルユース
- コメント投稿日：2018/11/17
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客室 2.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年05月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【夏の大満足★１万円】62％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2018/05/30
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年05月
- 投稿者
-
しばちゃんさん
-
- プラン
- 【春の大満足★１万円】62％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2018/05/12
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窓が三か所あり景色も良くゆっくりできました、お風呂＆洗面台が暗く感じました，朝食も美味しかったです
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年04月
- 投稿者
-
まーちゃんさん
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- プラン
- 【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン スパ入浴券プレゼント！/素泊
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- 部屋
- 禁煙／本館ツインルーム
- コメント投稿日：2018/04/05
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①4月1日 20時頃、ホテル内レストランにて妻が一人で食事をした際の出来事。料理の一品目がテーブルに届いたが、箸・水・ナプキン等が無く、暫く待っても店側に何の動きも無いので、催促をして初めて持参してきた。全く不躾な対応であり不愉快である。
②は感謝です。風邪症状で宿泊していましたが、体調が悪くてチェックイン以来、一歩も部屋を出ないまま寝込んでいました。朝10時頃に体温計を借りたいとフロントにお願いし 部屋に届けて戴いた際に、フロントレディから「チェックアウト時刻の延長をしておきますので、ごゆっくりお過ごしください」と言って貰えたので 最悪だった体調がチェックアウト時には気分も楽になり、とても有難い対応を受けた事に、心より感謝と御礼を申し上げます。さすがは一流フロントレディさん、素敵な宿泊を有難うございました。
チェックアウト-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年12月
- 投稿者
-
やすこママさん
-
- プラン
- 【冬の大満足★１万円】４０％オフ！天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き ...
-
- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2016/12/19
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フロントの方の対応が大変良かったです。忘れ物やらこちらのトラブルにも親切に対応してくれました。部屋からの見晴らしもいいし、大浴場でのんびりできるし、朝食も美味しいし、札幌駅大通りどちらにも近いのも便利です。また是非泊まりたいです。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年09月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【秋の大満足★１万円】天然温泉満喫プラン♪ラウンジでワンドリンク＆おつまみ券付き 朝食付き
-
- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2016/09/20
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客室が綺麗に清掃されて、気持ちよい時間を過ごすことができました。
また、行く機会がありましたら宿泊を希望いたします。-
客室 --
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年05月
- 投稿者
-
stitchさん
-
- プラン
- 【大満足1万円★春いちばん旅】スパ＆リラクゼーションマッサージ40分付き♪癒しのひと時を 朝食付き
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- 部屋
- 禁煙／本館デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2015/06/01
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ｺｰﾅｰﾂｲﾝでとても夜景（18F）がきれいなお部屋でした。ﾘﾗｸｾﾞｰｼｮﾝﾏｯｻｰｼﾞも最高で、是非ﾘﾋﾟしたいと思っています。朝食は品数も多く食べきれなかったのですが、会場に入るまで10分ぐらい待たされたのが、少し残念でした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年12月
- 投稿者
-
カズくんさん
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- プラン
- 【冬の大満足☆1万円】天然温泉満喫ステイ ／朝食付き
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- 部屋
- デラックスコーナーツイン
- コメント投稿日：2014/12/08
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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