網走・紋別・北見・知床
リブマックスリゾート知床シーフロント（旧：羅臼の宿まるみ）
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.95
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 2.58
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 2.95
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.26
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.40
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.25
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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つくねさん
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- 部屋
- 和美麗 （新館・27.68平米）
- コメント投稿日：2024/11/16
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客室 2.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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doramiさん
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- 部屋
- 【オーシャンスイート】138平米＋専用岩盤浴
- コメント投稿日：2024/10/29
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正直あまり期待していませんでしたがとてもお部屋は清潔で綺麗でとても満足です‼️
玄関・フロントが以前のホテルのままで古さを感じましたが^_^
お食事も私達には量も充分でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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いわさきさん
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- 部屋
- 【オーシャンスイート】138平米＋専用岩盤浴
- コメント投稿日：2024/10/17
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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まさおっちさん
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- 部屋
- 【オーシャンスイート】138平米＋専用岩盤浴
- コメント投稿日：2024/10/14
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初めて泊まりましたが凄く良かったと思いました。部屋も広く綺麗で窓からは素晴らしい景色、夕食もお腹いっぱいになるほど、満足しました。何よりも、窓からのオーシャンビューが最高でした。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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チャキさん
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- 部屋
- 和美麗 （新館・27.68平米）
- コメント投稿日：2024/10/09
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部屋が最高でした。また泊まりたいです。
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客室 5.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
チャキさん
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- 部屋
- 【オーシャンスイート】138平米＋専用岩盤浴
- コメント投稿日：2024/10/09
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部屋が最高でした。また泊まりたいです。
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客室 5.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
まめすけさん
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- 部屋
- 和美麗 （新館・27.68平米）
- コメント投稿日：2024/10/06
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遅い時間にチェックインしたので、食事をしてからお風呂に入ったのですが、お風呂の時間が午後10時までなので、ゆっくりは入れませんでした。温泉は露天風呂だけですが、ぬるくて湯量も少なく海岸沿いにあるのに囲われていて露天風呂の感じは全くしないですね。食事は知床羅臼なので焼き魚やお刺身など、海鮮を期待していたのですがそれなりでした。
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客室 2.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
けんじさん
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/09/25
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温泉も良かったが部屋のお風呂が
最高でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
ヨッチさん
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/09/16
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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コウメイさん
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/09/01
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夕食は海鮮料理でズワイガニが美味しいかった。部屋はキレイ
で温泉も素晴らくサウナがよかった。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
のぶのぶさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- スーペリア洋室 （本館・13.6平米、※ベット無し／ 布団敷セルフサービス）
- コメント投稿日：2024/08/24
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夜にカニが出たのでビックリしました。団体客さんもいたので賑やかなでした。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
むぅーままさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/08/19
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リニューアルして部屋も綺麗で良かったです。
フロント始め全体的に匂いが気になりました。
後、夕食のお刺身が解凍魚で水っぽく美味しく無かったのが残念でした。夕食、朝食会場のお姉さん達は癒され対応良かったです。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
ノッチさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/08/18
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先日宿泊しましたが今後宿泊する方々のために見て感じたことをありのまま記載します。
⚫︎部屋の浴槽にお湯を溜めて入ろうとしたらお湯が全然溜らなく、親身なパートスタッフさんに見て貰ったら「すみません。これは水漏れか何かでお湯が溜めれないので、上の者に報告しておきます。」との事。結局部屋のお風呂に入る事が出来なかった。
その後チェックアウトまで一切連絡も謝罪も無し。
⚫︎部屋のウォッシュレットトイレが故障していて「ビデ」が使えない。
⚫︎予約時のメニューには夕飯に付く焼物は和牛のすき焼きのはずが、何故か何の説明も無く勝手に鱈の味噌焼きになっていた。しかも味が濃すぎて美味しくなかった。
⚫︎朝食も予約時のメニューには、いくら等の海鮮やデザートのショートケーキやティラミスが掲載されていたが全く無く（ミニトマトすら無かった）スタッフさんに聞いたら「ここのホテルで4年勤めているけど海鮮なんて出した事無いよ…」との事。
⚫︎女風呂のシャワーが故障していて常時ボタンを押していないとお湯が出ない。
⚫︎男風呂のロッカー鍵が故障していて施錠できるロッカーが一つも無く大変困惑した。
上記事由から、二度と利用はしませんが数ヶ月前から予約していたのでとても残念な旅行になりました。-
客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
kimuさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- スーペリア和洋室 （新館・31.05平米）
- コメント投稿日：2024/08/14
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過去2番目に残念な宿でした。
客室はリホームされていましたが浴室は部屋干しのような嫌な匂いがします。入り口のドアは完全に閉まらずオートロックの意味がありません。お風呂のシャワーが全て壊れていました。
脱衣所ロッカーも鍵がなかったり、壊れていたり使用できるものは3-4箇所でした。夕食はカニアレルギーのため別メニューで対応していただきました。事前に電話連絡していましたが伝わっていなくフロントでも念押し、夕飯時はカニが並べられていました。朝食は写真とは全く別物で残念でした。-
客室 2.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
高ちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/08/13
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夕食も朝食も最低！今まで結構温泉に泊まっているがこんな最低な宿は初めて。料理はどれもこれもまずいし、フロントには日本人が1人も居ないし片言の外人で対応も悪い。食事会場のスタッフは近所のおばさん達の寄せ集めで要領も悪いし対応も全然ダメ！部屋の洗面所のタオルは半乾き状態の匂いで臭い。最低な宿！もう二度と行かない。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
みみこさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- 和美麗 （新館・27.68平米）
- コメント投稿日：2024/08/13
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こんなホテルは初めてです。
まず、チェックインの時間になっても掃除が終わって無く、１０分以上待たされました。
部屋に入る廊下に、掃除道具やシーツ交換のワゴンが散乱してました。
部屋に入って、予約の時に見た写真の部屋のタイプと違っていて、ベッドでは無く和室になっていました。直ぐにフロントに行って、友人は、膝の手術をしていて、ベッドでなければ、上手く起き上がる事が出来ないと伝えたところ、お金を返すから、キャンセルしますか？との事でした。８時間も掛けて、やっと着いたのに、この答え
取り敢えず、部屋に椅子と敷布団を二枚重ねて貰いました。
夕食も、余りにも写真とは全然違うので、マネージャーさんを呼んで貰い、部屋も料理も載っている写真とは違う事を伝えました。
今後、改善します。との事でした。
その後、温泉に入りに行ったら、床は、ヌルヌルで、設置してあるシャワーは、どれも使えなくて、脱衣所のドライヤーも、全部壊れてました。
朝、部屋に設置してあるシャワーを浴びるのに、新しいバスタオルを取りにフロントに行っても、誰も居なく、少しすると、昨日のマネージャーさんが歩いて来たけど、おはようの挨拶も無ければ、どうかしましたか？の声掛けも無く通り過ぎ様としたので、こっちから言ってバスタオルを貰いました。
朝ご飯の時だけです。賄いの人達が元気に挨拶をしてくれたので、気分良く美味しく頂きました。
チェックアウトの時も、先に帰ったお客さんのスリッパが山の様に積み重なってました。
マネージャーさんの朝の態度で、改善されるのは難しいと思い投稿しました。-
客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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ikuさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/08/13
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夕食は、海産物のお料理ばかりでした。お刺身、ちゃんちゃん焼き、焼きものにカニ。お肉のお料理が1品くらいあってもよかったなあと思いました。お茶や飲み物の紙コップもガッカリです。
階段に蛾の死骸があったのも残念。
しかし、お部屋は、岩盤浴もあってリラックスできました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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よっちさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/08/05
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料理が最悪。トイレも悪臭。大浴場はどぶの匂いがする。とにかく、清潔感がない。フロントの対応も悪い。私が旅行した中で一番の悪さでした。
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客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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ミッカさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/07/16
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
ゴーちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】知床で過ごす＜色丹御前会席コース＋ブレックファストビュッフェ＞1泊2食付
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- 部屋
- デラックス和洋室 （新館・51.18平米）
- コメント投稿日：2024/06/20
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お部屋も広々していて大変まんぞくでした。料理も美味しかったのでお腹いっぱいになりました。岩盤浴は、操作がよくわからなく失敗でしたが部屋風呂も大きく大変まんぞくでした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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