クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  ラッキーパパさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/13

  ２度目の利用でしたが立地もサービスも朝食もとても満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  かずさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/13

  問い合わせの連絡をした時の丁寧な対応に、宿泊前から好印象でした。実際、宿泊させていただき、サービス、接客、朝食等素晴らしく、とても気持ちの良いひとときを過ごすことができました。また是非利用させていただきます！ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/13

  かずさん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/13

  初めて宿泊させていただいた時から朝食バイキングがお気に入りです
  今回もお寿司のネタもとても美味しかったです。
  バイキング会場のスタッフの方の対応、朝からとても気持ち良かったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/13

  様へ
  この度も数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  今回も朝食をご利用頂けたようで、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  abゆみゆみさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ダブルルーム

  コメント投稿日：2025/05/13

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  とっちさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/05/10

  狸小路に面して立地がよく、価格もリーズナブルで、とにかく朝食がおいしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  とっち 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/10

  昨年末リニューアルしたとのことでお部屋はとても綺麗でした
  朝食がとても美味しいです
  職人さんが握る中トロのお寿司があってクオリティが高かったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  うさぎ 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご朝食に関しまして、ご満足頂くことができ、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  まきろうさん
  

  • プラン

    フルビュッフェ【朝食付】プラン

  • 部屋

    【禁煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/05/07

  チェックアウト後も荷物を預かってもらえるので、大変便利で助かりました。
  狸小路内にあって、交通の便も良いです。
  朝食会場が混み合うのと、お盆がないので１品ずつ席に運ばないといけない点が改善されると、更にいいのになぁと思います。（温かいお料理が冷めてしまうので）
  ドリンクにアイス烏龍茶かアイスティを入れていただけるとありがたいです。
  ビュッフェのライブキッチンでは、お寿司と天ぷらの他に、オーダーすると豚丼等を作ってくれますし、生グレープフルーツジュースも飲めて大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  まきろう 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。更なるサービス向上に向けて、前向きに検討させて頂きたく存じます。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に邁進して参ります。機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  改めまして、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  マサコさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/06

  部屋は広く清潔感もありました。
  ただ、お風呂が狭く少し古い感じでした。
  朝食は大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  マサコ 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら、お部屋の浴室に関しましてお客様にご満足頂くことができず、大変心苦しく感じております。
  設備改修等含め、前向きに検討して参ります。
  お客様から頂いた投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
  改めましてお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  アロコロ28さん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/06

  4月に続き2度目の宿泊です。22時までウエルカムドリンクがあり、ビールを1杯無料でいただきました。一番の楽しみは朝食です！品数が多く、デザートも美味しいです。オススメは中トロの握り寿司、豚丼です。また、機会があれば、宿泊したいと思います。近くに提携の駐車場があり、お部屋が広く、オススメのホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/13

  アロコロ28 様へ
  この度も数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  朝食もご利用頂けたようで、ご満足頂けたとの事、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  みんみんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/06

  ウエルカムドリンク、朝食がとても良くて、再宿泊しました。近くに狸小路の飲食店やコンビニがあるので、便利です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/12

  みんみん 様へ
  
  この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  お客様よりたくさんのお褒めのお言葉とご感想を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。
  
  私どものホテルは大通公園とすすきののほぼ中間にある狸小路アーケードの4丁目に位置しております。
  周辺には飲食店やPARCO・三越などお買い物処がたくさんございます。
  
  夕方の16時から21時45分までご宿泊者様限定で1階レストランをラウンジとしてご利用いただけ、ルームキーの提示でフリーソフトドリンクの他、フロントでお渡しいたしますアルコールチケットのご利用でアルコール1杯無料でお召し上がりいただけます。
  
  朝食に関しましては昨年12月のリニューアルオープンの機にさらに豊富なメニューを追加し、お寿司や日替わりラーメン、揚げたての天ぷら、北海道を代表する豚丼やあんかけ焼きそば、スープカレーなどもご用意しております。
  是非次回ご宿泊の際にも朝食付きプランにてご予約くださいませ。
  
  この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
  またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  
  フロント　寶官
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  しのちょびさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/04

  全てにおいて満足でした。
  部屋も綺麗で使いやすいですし、朝食も美味しく連泊しましたがラーメンなどは日替わりもあり楽しめました。
  立地もとても良いですし、また必ず泊まりたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/12

  しのちょび 様へ
  
  この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  お客様より満足と仰っていただくことができ、嬉しく拝読いたしました。
  
  私どものホテルは狸小路アーケードに面しており、大通公園・すすきのともに徒歩5分ほどの距離でございます。周辺にはたくさんの飲食店があり、おすすめをまとめた便利マップもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  
  また、朝食は北海道を代表するメニューを取り揃えており、日替わりのお寿司やあげたて天ぷら、オーダーをお受けしてからつくるラーメンや豚丼もご好評を頂戴しております。
  
  これからもより皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
  この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  
  フロント　寶官
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年05月

  

  投稿者

  まこーんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/04

  立地が最高でした。ツインの部屋も広くてよかったです。何より朝ごはんがおいしかった。握りたてのお寿司にオーダーできる豚丼とラーメン。狸小路に直結でサイコーでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  まこーん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  ちーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/02

  朝食がとても良くて食材が良いので今まで色々泊まりましたが、最高で美味しかったです。
  2キロ太っていましました。5月にまた予約をしております。楽しみにしてます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  ちーちゃん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  朝食に関しまして、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/02

  美味しい朝食が食べたくて宿泊しました。握りたてのお寿司や揚げたての天ぷら、ザンギが美味しかったです。北海道名物のスープカレーにラーメン、豚丼なども食べることができるので観光客の方も満足できそうです。また宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  朝食に関しまして、ご満足頂くことができ、スタッフ一同安心致しました。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を励みに、更なるサービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  kazuピーさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/05/01

  ホテルじたいはリピートです。
  今回はぐうたび北海道さんの朝食付きプランで連泊、安くてかなりおすすめでした。
  また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  kazuピー 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、また利用したいとのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同安心致しました。
  これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    フルビュッフェ【朝食付】プラン

  • 部屋

    【喫煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/04/30

  低価格なのに朝食が美味しかった。
  ただ、早い時間に行かないとスイーツやドリンクなど品切れになるメニューがあるのは悲しかった…
  提携駐車場は12時から利用でき1200円で良かった。
  お部屋もキレイで場所も良いのでまた泊まりたい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら、朝食に関しまして当日ご利用頂いた時間にメニュー欠品があったとの事、大変心苦しく感じております。
  提供オペレーションの見直しなど行い、再発防止に努めて参ります。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参りますので、誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、是非また当館をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
  改めましてお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  さったんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/30

  狸小路にあるので、立地が最高に良いです。
  お部屋の窓からの景色は隣の壁でしたが
  広く快適に過ごせました。
  何よりも朝食が豪華で幸せな時間でした。
  また必ず宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  さったん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  ご朝食もご利用頂いたようで、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同安心致しました。
  これからもすべてのお客様にご満足頂けるよう、サービス改善ならびに向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  トド25さん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/30

  先ずは、朝食のバリエーションとバランスが良く、満足でした。
  夜のドリンクサービスも満足、立地要件も狸小路に出入り口が繋がっており申し分無し。部屋も良し。
  ただ、提携駐車場が遠いのが残念で有るが、立地的に仕方ないですかね！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  トド25 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  駐車場に関しまして、当日は大変ご足労をお掛け致しました。
  お客様により良いサービスをご提供すべく、より近い駐車場との提携など、検討を重ねて参ります。
  これからも現状に甘んじることなく、施設設備の維持ならびに見直しを行って参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/29

  北広島エスコンフィールドでの野球観戦の帰り遅くなるため、札幌駅で降りて利用(21時過ぎチェックイン)したが、よく就寝でき美味しい朝食をいただき、とても満足しています。また利用したい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  よっちゃん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  くまさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/04/29

  初めてこちらに宿泊させて頂きました。まず、立地がとても良かったです。狸小路、何かと便利で良いです。スタッフさんの対応も良かったです。ラウンジ？で頂けるドリンク券も嬉しい特典♬朝食も食べたい物がたくさんありました。でも、9時頃行ったので終わりに近いせいか、あまり補充されず、もっと早い時間の方が良かったかもしれません。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  くまさん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら朝食に関しまして、当日ご利用頂きましたお時間帯に提供量が少なかったとの事、大変心苦しく感じております。
  レストラン部門に情報共有を行い、従業員教育など再発防止に努めて参ります。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参ります。機会がございましたら、また当館をご利用頂き挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
  改めましてこの度は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  トリママさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/29

  野球観戦後このホテルには初めて宿泊しました
  リニューアルしたばかりで館内どこもとても綺麗でした
  アメニティは必要分をチェックイン時にもらいました
  シャンプーなどはミキモト、化粧品はポーラ、格の高さを感じました
  朝食が最高でした、びっくり
  飲み物5、6種類
  朝から寿司、天ぷら、あんかけ焼きそば、さすがにラーメン、スープカレーには手がつきませんでしたがどれもほんと美味しかったです
  会員にもなってしまいました
  次回も利用させていただきます
  さすがリッチホテル

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  トリママ 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
  朝食もご利用頂いたようで、ご満足いただけた事、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  tonnyさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/28

  2025利用しました。
  メールのやり取りに多少の不満はありますが、対応についてはおおむね理解できました。
  あえて気になる部分として、駐車場利用について、何か所か指定の場所がありましたが、近場の駐車場が午後４時からなら割引になるとのことで徒歩7分位の場所に駐車しましたが多少の雨があり宿泊荷物の搬入を路上駐車で処理することになりました。当ホテルの南側がまさしく札幌狸小路ということもあり車の通行ができないため南側の工事中の一方通行路に駐車せざるを得ないため不便を感じました。
  当ホテルの朝食はバイキング形式で揚げたてのエビの天ぷらや3種類の握りのセットもありこのタ円については満足できましたが、味噌汁の味噌はもう少し研究してもよろしいかなと感じました。
  総体的にはフロント含め従業員の方の対応は満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  tonny 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  駐車場に関しまして、当日は大変ご足労をお掛け致しました。お車でお越しのお客様には、頂いたご意見のようにご不便をお掛けする事がございますので、
  ホテルからのご案内方法等の見直しを行うなど、検討を重ねて参ります。
  朝食に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。レストラン担当者へ情報共有を行い、よりおいしい朝食提供を目指して参ります。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
  改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  mamさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/28

  約２０年ぶりに狸小路散策を楽しみました。以前より賑わっていて若い子が多い印象を受けた。 ホテルの立地が良く、約２０年前に泊まった事の有るホテルで、リニューアルされていてきれいだった。また、利用します。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  mam 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  約20年ぶりのご利用との事、また利用して頂けるとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同心より安心致しました。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を励みに、更なるサービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/28

  二回目の宿泊なんですが、やはり朝食がビジネスホテルでは最高によかったです。特にオーダーでの豚丼とラーメンがよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  れおんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/23

  リニューアルして間もないので、部屋は広く綺麗で、
  朝食も熱々のてんぷらなど大変満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  れおん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  朝食に関しましてご満足頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  まめももさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/18

  初めて宿泊させていただきましたが、清潔で、働く皆様の対応も気持ちよく、快適に過ごさせていてだきました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  まめもも 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
  これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年03月

  

  投稿者

  みんみんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/13

  狸小路からホテルに入れるので、夕食に困りませんでした。また、ワンドリンク（ビールなど）のサービスも嬉しい。なんといっても、朝食が楽しみで、寿司、天ぷら、ラーメンなどなど、どれも美味しいので、つい食べすぎてしまいます。
  また、行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  みんみん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  レストランサービスに関しましてご満足頂くことができ、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツインルーム

  コメント投稿日：2025/04/13

  朝食の美味しいホテルに宿泊するのが趣味です。フロントの方もそうですが、レストランのスタッフさんの接客レベルが高く、気持ちよく過ごすことが出来ました。また伺います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またスタッフサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
  お客様から頂戴致しましたご投稿を励みに、さらなるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  とらさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【喫煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/04/13

  家族3人で2泊しました。立地がとても良く狸小路内なので妻と娘が買い物に大変便利と喜んでいました。朝食もとても美味しく特にその場で握る鮨がおいしかったです。ラウンジではアルコール1杯無料でソフトドリンクは飲み放題で良かったです。室内は外の景観が良ければ最高でした。駐車場は歩いて苦にならない距離でした。色々なホテル利用しましたが価格等考慮しても1番良かったです。また利用します。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  とらさん 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  また数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
  ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
  これからも現状に甘んじることなく、サービスの改善ならびに向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
  お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年03月

  

  投稿者

  いまかなさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ベーシックステイ　－フルビュッフェ朝食付き－

  • 部屋

    【禁煙】ツイン/トリプルユース

  コメント投稿日：2025/04/11

  娘2人の3人で宿泊しましたが…簡易ベットは辛かった笑笑
  寝る前は良いかなぁと思ったのですが部屋は狭いし1人の宿泊金額はあまり変わらず部屋のシャワー室は髪の毛があったりして…
  唯一良かったのは立地ですね

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/05/11

  いまかな 様へ
  この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
  またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
  しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
  清掃部門へ情報共有ならびに清掃業務再教育を行い、再発防止に努めて参ります。
  お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参りますので、
  機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
  改めましてこの度は、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
  
  フロント　山口
  支配人