クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  TAKARAさん
  

  • プラン

    改装☆和室でお部屋食　1泊2食付プラン

  • 部屋

    ホテル棟 和室　トイレ有り・バス無し　２階エレベーター有り

  コメント投稿日：2025/04/15

  部屋食の配膳係の方、良い対応と接客をして頂き夕食の食事は大変美味しく頂きました。評価については厳しくさせて頂きましたが機会があれば再度お世話になりたいと思っています。
  施設では、サウナの場所取りはもったいなと思いましたし、浴場も狭く感じ以前入浴した際は広く感じた。
  露天風呂もポッンとでは悲しい、もう少し有効活用すべきと思った。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/27

  TAKARA 様へ
  ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
  サウナや洗い場での場所取りにつきましては、張り紙によるお願いや他のお客様からご指摘があった際には直ちにお声掛けさせていただくという対応をしておりますが、
  なかなか、ご利用客皆様のご理解・ご協力を得られていないのが現状です。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
  これに懲りず、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  ヒビケイさん
  

  • プラン

    改装☆和室でお部屋食　1泊2食付プラン

  • 部屋

    ホテル棟 和室　トイレ有り・バス無し　２階エレベーター有り

  コメント投稿日：2025/04/14

  追加料金のサウナが、夜12時まで楽しめるのが最高です。ただ　テレビが何度も切れて　スタッフに連絡するにも何の術も無く… 出るお客さんに頼みました。脱衣所に電話は必須だと思いました。
  夕食が、2ヶ月前と全く同じだったので、変化があった方が嬉しいと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/04/18

  ヒビケイ 様へ
  この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  サウナの件、大変申し訳ございませんでした。スタッフと連絡の取れる手段として、暖簾をくぐった内側の壁にインターフォンを取り付けておりますが、ヒビケイ 様のおっしゃる通り、
  本来でしたら脱衣所内に設置されるべきものと思います。南幌町役場主導でリニューアル工事を行った際に只今の形になったと聞き及んでおります。
  ご夕食内容につきましては、季節ごとに変えていく方針ではありますが、それとは別に常連のお客様向けに内容を変えて提供もしております。
  宿泊履歴も参考にさせていただく事もございますが、お客様からのご要望がございましたら対応させていただきますので、お気軽におっしゃっていただけたら幸いです。
  どうぞ、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。