札幌 ホテルエミシア札幌
![ホテルエミシア札幌 地下鉄9番出口目の前](https://static.gutabi.jp/images/hotel_image/file/10/106782/281x212/______________.jpg)
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.11
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.82
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.99
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2016年01月
- 投稿者
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sakura 5374さん
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- プラン
- 【ぐう得】エミシアOPEN1周年記念♪ 1万円で スイートに泊まる夢のスペシャルステイ
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイートツイン
- コメント投稿日:2016/01/31
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景色が素晴らしいです!
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2016/02/01 -
sakura 5374 様へ
この度は一周年記念プランでのご宿泊をいただき、ありがとうございました。
お部屋からの景色を気に入っていただけましたことを嬉しく思います。
スパや接客にてご不満な点があったようで申し訳ございません。次回、ご来館いただけますことがございましたら、是非、ご指摘いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊予約 アシスタントマネージャー 溝口
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2016年01月
- 投稿者
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まーくんさん
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- プラン
- 【ぐう得】★室数限定★ 高層階のコーナールームにステイ♪ 朝食・スパ・駐車場付き!
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- 部屋
- 【禁煙】スカイコーナーダブル
- コメント投稿日:2016/01/13
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27階のコーナールームでしたので、札幌市内の景色が180度見ることができました。夜景もとてもステキでした。夕食は、宿泊者限定のイタリアンのディナーをお得な価格でおいしくいただくことができたので良かったです。朝食は、種類も豊富でおいしくいただきましたが、1階で入口玄関に近い場所なので、1月のこの時期は少し寒かったです。スパも付いておりゆっくりできました。札幌市内に住んでいると、地元のホテルに宿泊する機会は少ないですが、お得なプランを見つけて宿泊するのもリフレッシュでき良いと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2016/01/19 -
まーくん 様へ
この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご朝食会場が寒かったとのこと、大変申し訳ございません。1階朝食会場となっておりますアトリウムは、出入口からの冷気が入ってくる場所でございますのでひざ掛けのご用意をしておりましたが、お客様へのお声掛けが足らなかったものと思われ、ご満足のいくお時間をお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。現在、朝食会場にて、ご自由にひざ掛けをとっていただけるよう変更させていただきました。ご意見をいただき、ありがとうございました。
札幌市内在住とのこと、当ホテルではイタリアンレストランを含め、時期ごとに様々なキャンペーンや特別メニューのご用意を致しておりますので、また是非ご来館下さい。
また次回ご来館、ご宿泊いただけますことをお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊予約 アシスタントマネージャー 溝口
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2015年11月
- 投稿者
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あんなたえときさん
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- プラン
- 【ぐう得】エミシアOPEN1周年記念♪ 1万円で スイートに泊まる夢のスペシャルステイ
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイートツイン
- コメント投稿日:2015/11/16
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とても良いお部屋でした。スパも入れて、お部屋も綺麗で、大満足でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2015/11/20 -
あんなたえとき 様へ
この度はホテルエミシア札幌へご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在に満足いただけましたことを大変嬉しく思います。今回はリブランド1周年を記念した特別プランということもあり、出来る限り当ホテルの施設をお楽しみいただけるように作らせていただきました。これを機に、また当ホテルへお戻りいただけることがございましたら、大変嬉しいです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 宿泊予約アシスタントマネージャー 溝口
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2015年10月
- 投稿者
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ゆかりんさん
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- プラン
- 【ぐう得】エミシアOPEN1周年記念♪ 1万円で スイートに泊まる夢のスペシャルステイ
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイートツイン
- コメント投稿日:2015/10/16
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フロントの方々は新設笑顔で気持ちよく宿泊できました。朝食係りの方たちはテーブルの片付けが、1番→減品の確認2番→接客が3番のように見えました。大変お得なプランで泊まれましたので、又、気持ちよく利用したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2015/10/25 -
ゆかりん 様へ
この度はホテルエミシア札幌をご利用いただきありがとうございました。
また朝食ご利用の際の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘通り、本来は全従業員がお食事をされているお客様への気配りを最優先に出来ていなければならないにも関わらず、行き届いた接客がなされておらず大変申し訳ございませんでした。至らなかったことを反省し、今後少しでもお寛ぎいただける空間に感じていただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご来館、ご来店くださいますようお願い申し上げます。
ホテルエミシア札幌 料飲部カフェドム マネージャー 長澤
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2014年02月
- 投稿者
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Soaさん
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- プラン
- 【スパチケット付】 ルームプラン (朝食なし)
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- 部屋
- スタンダードツイン/指定なし
- コメント投稿日:2014/03/08
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新札幌のコミュニティーFMラジオ局"FMドラマシティー"の番組の中で、偶然こちらのホテルを紹介していたのを聴いたので、今回予約してみました。洗練されたたたずまいと、落ち着いた雰囲気で、清潔感溢れるホテルでした。外国人のホテルマンの方々も、皆さん笑顔で応対してくれて、とてもよい印象をうけました。札幌の常宿としてまた宿泊したいホテルです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2015/10/15 -
Soa 様へ
ホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後も更に、お客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今回は、スパ付きのプランでのご宿泊でしたが、スパでお寛ぎいただけましたでしょうか。現在、スパでは時間に限りはございますが、ヨガタイムなども設けており、お客様に更にお喜びいただける内容を…と頑張っております。次回もスパをご利用いただけますことを楽しみにしております。また、朝食ブッフェもメニューを季節ごとに変えてお待ちしておりますので、次回はお召し上がりいただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルエミシア札幌 アシスタントマネージャー 溝口
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年09月
- 投稿者
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ooh-la-laさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】朝も夜もブッフェで大満足プラン
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- 部屋
- シェラトンコーナーツイン/禁煙
- コメント投稿日:2012/09/05
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ぐうたびのホームページの施設案内で「インターネット接続」とあったので、無料と思っていたら有料1,300円だった。有料、無料の表示をするべき。いまどきインターネットが有料というのもどうなんでしょうね?
それとウォシュレットが手動とういうのもビックリ、自分でレバーを押さえておかないと水がでない。部屋のグレードはコーナーツイン、ジュニアスイートです。あとエレベーターの音が部屋まで響いていました。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/10/10 -
ooh-la-la 様へ
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋では快適に過ごしていただくことができず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
インターネット接続に関しましては、ご案内が不足していた点を深くお詫び申し上げますと共にお客様のご要望をちょうだいした旨、担当部署に申し伝え、
改善に努めてまいります。
また、お部屋の設備やお部屋内の音に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに努めてはおりますが、改装については莫大な費用がかかりますため、すぐにとはまいらずご迷惑をおかけいたしました。
ooh-la-la 様のご意見は大切にお預かりし、改装の際には貴重なお声として参考にさせていただきます。
スタッフ一同、少しずつではございますが、努力してまいりますので、何卒ご寛容なお心でお許し願いますよう心よりお願い申し上げます。
シェラトンホテル札幌マーケティング部Web Sales 小山春香
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年05月
- 投稿者
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かよちゃんさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万円】37㎡コーナーツインへご案内♪SPA&駐車場無料!フレンチブッフェディナー
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- 部屋
- 37㎡シェラトンコーナーツイン
- コメント投稿日:2012/05/06
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母の日のお祝いに利用しましたが、ゴールデンウイークに28階からの夜景はとても綺麗でした。夕食も大変美味しくいただき、スパ・アルパも気持ち良かったです。81歳の母も大満足でした。また是非利用したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/10/10 -
かよちゃん 様へ
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かよちゃん様にもお母様にもごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何より嬉しく思っております。
ちょうだいいたしましたお言葉を糧にこれからもご家族でお寛ぎいただけるホテルを目指しまい進して参ります。
またここシェラトンホテル札幌でかよちゃん様とお母様をお迎えできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シェラトンホテル札幌マーケティング部Web Sales小山春香
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年05月
- 投稿者
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ヨシダさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万円】37㎡コーナーツインへご案内♪SPA&駐車場無料!フレンチブッフェディナー
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- 部屋
- 37㎡シェラトンコーナーツイン
- コメント投稿日:2012/05/05
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部屋も景色もすごく良かった
ですが楽しみにしていたが
夕食が私たちには口に合わず
とても残念でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2012/10/10 -
ヨシダ 様へ
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食にご満足いただくことができ大変申し訳ございませんでした。
ちょうだいいたしましたご意見は、担当部署へ申し伝え、改善の際に参考にさせていただきますと共に多くのお客様のお口に合うようなお料理を取り揃える努力をしてまいりますことをここにお約束いたします。
甚だ勝手ではございますが、別の機会をちょうだいすることができましたならばどうぞまたここシェラトンホテル札幌にお越しいただけますよう何卒お願い申し上げます。
シェラトンホテル札幌マーケティング部Web Sales 小山春香