クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  北の旅人さん
  

  • プラン

    【北海道民限定】道民限定の特典付き！滞在中の駐車場料金無料！／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン（２４平米）◇６～１６階◇

  コメント投稿日：2021/12/28

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  abゆみゆみさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】26階以上37平米のスカイコーナーツイン又はダブルにスパ入浴券＆朝食付き！

  • 部屋

    【禁煙】スカイコーナーツインC（３７平米）◇２６～２８階◇

  コメント投稿日：2021/12/25

  時間帯のせいか人もまばらでゆっくりスパに入れて良かった。ラウンジでの一杯もゆっくりできた。次回は違うプランにしてみたい。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  やまけんさん
  

  • プラン

    【２８時間ステイ】１４時ＩＮ〜１８時ＯＵＴ《リモートワークにも最適》駐車料金無料！／朝食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/12/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  真夜中の釣り師さん
  

  • プラン

    【２８時間ステイ】１４時ＩＮ〜１８時ＯＵＴ《リモートワークにも最適》駐車料金無料！／朝食付

  • 部屋

    《喫煙》スタンダードツイン（２４平米）◇１７階◇

  コメント投稿日：2021/12/22

  何も感想ありません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたびタイムセール】北海道旅行応援！何泊しても駐車場料金無料！／食事なし

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン（２４平米）◇６～１６階◇

  コメント投稿日：2021/12/21

  部屋に空気清浄機や加湿機など、今の時代にあった物を供えて欲しい。
  チェックインの際、どうみん割のクーポンをいただけなかったので、内線で問い合わせたところ、とても感じが悪かった。面倒だと思うなら、どうみん割対象ホテルにしなければいいし、そもそも忘れずに渡して欲しい。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  かずさゆさん
  

  • プラン

    【ぐうたびタイムセール】北海道旅行応援！何泊しても駐車場料金無料！／食事なし

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン（２４平米）◇６～１６階◇

  コメント投稿日：2021/12/18

  チェックイン時の担当があまりにもひどい。道民割で安くなったからか、お客さん扱いしてなく、クーポンも渡さず、聞いたらクーポンは付きませんってはっきり言ったり
  あり得ないです。ぐうたびの予約の確認ページを見せたら初めて確認しますと。バカにしすぎ。
  しかも道民かの確認もしないで宿泊させました。
  接客がなってないですね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  コーフィさん
  

  • プラン

    【北海道民限定】道民限定の特典付き！滞在中の駐車場料金無料！／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】和洋室（４８～５２平米）◇５階◇７．５畳の和室＋洋室

  コメント投稿日：2021/12/10

  朝食はとても良かったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【喫煙ルーム確約】愛煙家のための宿泊プラン／食事なし

  • 部屋

    《喫煙》スタンダードコーナーツイン（２４～２９平米）◇１７階◇

  コメント投稿日：2021/01/03

  スパが気に入って毎年利用してますが、コロナ禍で中止。夕食の中華レストランも営業中止。事前にその旨連絡があれば、他に変更したのに！お部屋も年々狭い部屋になる。大変不満でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  penta2さん
  

  • プラン

    【ぐうたび会員限定】地上１１５ｍからの眺望が自慢！スカイレストラン「Hareus」の朝食ブッフェが無料！さらに駐車場無料！

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/06

  朝バイキングが素晴らしく内容･スタッフが良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  penta2さん
  

  • プラン

    【ぐうたび会員限定】地上１１５ｍからの眺望が自慢！スカイレストラン「Hareus」の朝食ブッフェが無料！さらに駐車場無料！

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/06

  朝バイキングが素晴らしく内容･スタッフが良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  かずさゆさん
  

  • プラン

    【秋・冬の大満足★1万円】26階以上37平米のスカイコーナーツイン又はダブルに朝食付きでぐうたび限定1万円！

  • 部屋

    【禁煙】スカイコーナーツインC（３７平米）◇２６～２８階◇

  コメント投稿日：2020/10/15

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  まさしさん
  

  • プラン

    【２８時間ステイ】チェックアウトは１８時までOK！チェックインも１４時からOK！さらに駐車場無料！／食事なし

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/07/25

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  hidesanさん
  

  • プラン

    【28時間ステイ！】チェックアウトは18時までOK！チェックインも14時からOK！さらに駐車場無料／朝定食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/06/21

  スパ、売店が閉鎖されてたので、残念。少し、コスパが悪かった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/22

  hidesan 様へ
  
  この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  4月末からの全館休業後、6月8日に宿泊営業を、15日のご宿泊から31階スカイレストランでの朝食を再開いたしました。ランチ、ディナー、スパ等は未だ休業を継続しており、営業再開を楽しみにお待ちいただいているたくさんのお客様には、大変心苦しい思いでおります。今後、各施設とも順次再開を検討しております。
  
  再開後にはこれまで以上にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  
  宿泊部
  綱木
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  DENさん
  

  • プラン

    【道民限定】北海道民限定の特典付き！お得に泊まって駐車場無料！／食事なし

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/04/10

  高層階だったので、眺めが良いです。電車や、夜景も楽しめ、新さっぽろ駅にも近くて、便利です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】26階以上37平米のスカイコーナーツイン又はダブルに朝食＆スパ付きで1万円！

  • 部屋

    《喫煙》スカイコーナーツインC（３７平米）◇２９階◇

  コメント投稿日：2020/02/25

  ◎スパは空いていて、ゆったり入れた
  〇良かった点
  寝具フカフカで心地良い。浴室天井高くゆったり、鏡が多くて広く感じる。夜景がとてもきれいで感激。朝食の品数が多かった。
  ×気になった点
  上の階がレストラン（？）のせいか夜更けと朝方少し音がうるさかった。パジャマはズボンの方が良かった（スースーしたので）
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  hidesanさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★1万円】26階以上37平米のスカイコーナーツイン又はダブルに朝食＆スパ付きで1万円！

  • 部屋

    《喫煙》スカイコーナーツインC（３７平米）◇２９階◇

  コメント投稿日：2020/02/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  ルカ姫さん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】【ぐうたび限定】スイートルームがなんと1万円！今だけ！　／食事なし

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/12/19

  子供と2人で泊まったのですが、大人用アメニティのみしか準備がなく、
  コールしました。そして、子供用をもってきてもらいました。
  ソファー、寝具ふかふかでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  カズくんさん
  

  • プラン

    【夜景旅】31階最上階レストランオープン！「Hareus」のディナー【ビストロスカイ】付き／夕+朝付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/12/09

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/12/13

  カズくん 様へ
  
  この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  31階最上階レストランが11月にオープンし、間もないですがいかがでしたでしょうか。
  素敵な思い出作りに貢献出来ましたら幸いです。
  12月のクリスマスシーズンにはクリスマスディナー付きプランもご用意しております。
  ぜひまたのご来店とカズくん様のご感想などお聞かせくださいますと光栄です。
  
  接客・サービスにもさらなる努力に努め、お客様に満足して頂けますよう精進して参ります。
  今後ともホテルエミシア札幌をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテルエミシア札幌
  宿泊部　綱木
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【泊まろうさっぽろ】道民限定！２大特典、大浴場スパ入浴券と滞在中の駐車場付き　/　朝食付

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/12/03

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【28日前早割】28日前までのご予約で15%OFF！／朝食付

  • 部屋

    【削除】

  コメント投稿日：2019/05/15

  〇Spaに入るのに、宿泊者も料金がかかるsystemにいささか抵抗感を持った。
  〇朝食（Ｖiking)の全体のスペースが狭く感じ、結構混雑して落ち着かなかった。
  〇夕食は、宿泊者限定menuがあって、美味しく、値段が安くて大変良かった。
  〇その他、部屋に居ると、「ゴーッ」という遠くから聞こえる様な騒音が夜9時半頃迄鳴っていて気になった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ひで坊さん
  

  • プラン

    【冬の大満足★１万円】2018年12月にリニューアルしたスカイコーナーツイン確約！特典盛沢山♪

  • 部屋

    【削除】

  コメント投稿日：2019/04/01

  今回初めて利用しました
  特典に大満足…
  一点だけですが特典でピザのルームサービスがあったのですが何故かおしぼりが１枚又お部屋にはフォークなどあるはずがないのに…
  催促するのも面倒で手づかみで食べました
  他はまずまずだったのに残念(笑)

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  maruhideさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】2018年12月にリニューアルしたスカイコーナーツイン確約！特典盛沢山♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/04/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年02月

  

  投稿者

  ヤエチンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★１万円】2018年12月にリニューアルしたスカイコーナーツイン確約！特典盛沢山♪

  • 部屋

    《喫煙》スカイコーナーツインF（３７平米）◇２９階◇

  コメント投稿日：2019/03/08

  案内された部屋の室温が上がらず、部屋の交換をして頂きましたが　
  次の部屋では空調が五月蠅く、結局元の部屋に戻されました。
  部屋の大きさも予約時に聞いていた部屋より小さく感じたのと
  館内に喫煙ルームが無いので、他の宿泊客もホテルの外で吸われており
  外観の高級感が損なわれ、とても勿体なく見えました。
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年02月

  

  投稿者

  カオルさん
  

  • プラン

    【28日前早割】28日前までのご予約で15%OFF！／朝食付

  • 部屋

    《喫煙》スカイツイン（２４平米）◇２９階◇

  コメント投稿日：2019/02/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  ネックニーム358さん
  

  • プラン

    【シンプルステイ】 駅近便利！エミシアスタンダードプラン／食事なし

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/11/03

  定期的に使用しているホテルなので、綜合的には合格点のホテルと言える。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/12/05

  ヤマサト 様へ
  
  いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  ご要望などございましたら些細な事でも構いませんのでお聞かせ下さいませ。
  今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテルエミシア札幌
  宿泊担当
  綱木

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  ネックニーム358さん
  

  • プラン

    【駐車料金込み】 車でのアクセス抜群！エミシアステイ／食事なし

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツイン

  コメント投稿日：2016/12/03

  特になし

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  ネックニーム358さん
  

  • プラン

    【シンプルステイ】 駅近便利！エミシアスタンダードプラン／食事なし

  • 部屋

    【喫煙】スタンダードツイン

  コメント投稿日：2016/04/20

  普通

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/04/25

  ヤマサト 様へ
  この度はホテルエミシア札幌へご宿泊頂き、ありがとうございました。
  普通のサービスやご滞在をご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。今後、印象に残り、またお戻りいただけるような接客とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
  またのご来館をお待ち申し上げております。
  ホテルエミシア札幌　宿泊部　アシスタントマネージャー　溝口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  sakura 5374さん
  

  • プラン

    【ぐう得】エミシアOPEN1周年記念♪　1万円で スイートに泊まる夢のスペシャルステイ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイートツイン

  コメント投稿日：2016/01/31

  景色が素晴らしいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/02/01

  sakura 5374 様へ
  この度は一周年記念プランでのご宿泊をいただき、ありがとうございました。
  お部屋からの景色を気に入っていただけましたことを嬉しく思います。
  スパや接客にてご不満な点があったようで申し訳ございません。次回、ご来館いただけますことがございましたら、是非、ご指摘いただけますと幸いです。
  またのご来館をお待ち申し上げております。
  ホテルエミシア札幌　宿泊予約　アシスタントマネージャー　溝口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  まーくんさん
  

  • プラン

    【ぐう得】★室数限定★ 高層階のコーナールームにステイ♪ 朝食・スパ・駐車場付き！

  • 部屋

    【禁煙】スカイコーナーダブル

  コメント投稿日：2016/01/13

  27階のコーナールームでしたので、札幌市内の景色が180度見ることができました。夜景もとてもステキでした。夕食は、宿泊者限定のイタリアンのディナーをお得な価格でおいしくいただくことができたので良かったです。朝食は、種類も豊富でおいしくいただきましたが、1階で入口玄関に近い場所なので、1月のこの時期は少し寒かったです。スパも付いておりゆっくりできました。札幌市内に住んでいると、地元のホテルに宿泊する機会は少ないですが、お得なプランを見つけて宿泊するのもリフレッシュでき良いと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/01/19

  まーくん 様へ
  この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、ありがとうございました。
  ご朝食会場が寒かったとのこと、大変申し訳ございません。１階朝食会場となっておりますアトリウムは、出入口からの冷気が入ってくる場所でございますのでひざ掛けのご用意をしておりましたが、お客様へのお声掛けが足らなかったものと思われ、ご満足のいくお時間をお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。現在、朝食会場にて、ご自由にひざ掛けをとっていただけるよう変更させていただきました。ご意見をいただき、ありがとうございました。
  札幌市内在住とのこと、当ホテルではイタリアンレストランを含め、時期ごとに様々なキャンペーンや特別メニューのご用意を致しておりますので、また是非ご来館下さい。
  また次回ご来館、ご宿泊いただけますことをお待ち申し上げております。
  ホテルエミシア札幌　宿泊予約　アシスタントマネージャー　溝口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  あんなたえときさん
  

  • プラン

    【ぐう得】エミシアOPEN1周年記念♪　1万円で スイートに泊まる夢のスペシャルステイ

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイートツイン

  コメント投稿日：2015/11/16

  とても良いお部屋でした。スパも入れて、お部屋も綺麗で、大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/11/20

  あんなたえとき 様へ
  この度はホテルエミシア札幌へご宿泊頂き、ありがとうございます。
  ご滞在に満足いただけましたことを大変嬉しく思います。今回はリブランド１周年を記念した特別プランということもあり、出来る限り当ホテルの施設をお楽しみいただけるように作らせていただきました。これを機に、また当ホテルへお戻りいただけることがございましたら、大変嬉しいです。
  またのご来館をお待ち申し上げております。
  ホテルエミシア札幌　宿泊予約アシスタントマネージャー　溝口