札幌 メルキュール札幌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.26
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.51
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 5.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.11
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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とんくんさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2025/02/25
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/02/25 -
とんくん 様へ
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重な5starの評価を誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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みんみんさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2025/02/22
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スタッフの方が皆さん感じ良く、居心地が良かったです。お部屋も眺めのいい部屋でリクエストに応えて下さってありがとうございました。ただ、お風呂の端に、髪の毛が二本ほどあり、ちょっと残念でした。髪の毛は見落としてしまうこともあるかもしれませんが、見つけてしまうとビックリしてしまうので、最後の点検をよろしくお願いします。とてもいいホテルなので、お知らせしました。また、食事が取れなかった同室者に向けての朝食の持ち帰りはとても喜ばれました。いい取り組みだと思います。またお世話になります。ありがとうございました。よろしくお願いします。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/02/23 -
みんみん 様へ
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。
清掃不備に関して、滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、貴重なお時間を賜り、お褒めの言葉やレビューをお寄せいただきましたことにあらためまして御礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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abゆみゆみさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2025/01/17
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ランクルのため駐車場に停められないのが不便ですが、地下鉄移動しやすいのでリピートしてます。テレビ塔が見えるお部屋にアップグレードして下さり感謝。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/02/17 -
abゆみゆみ 様へ
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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でじこさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2025/01/12
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部屋をグレードアップしくれたそうです
アメニテイがそろっていて快適でした
朝食時間が10時までお料理があるのでとてもゆっくりできました-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/02/17 -
でじこ 様へ
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉と高評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2024/12/19
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立地は良いしロビーや部屋もおしゃれ
チェックインチェックアウトも簡単なのにセキュリティはしっかりしていてサービスも良い
だがそういうホテルがこの地区にはたくさんあるので標準的と言わざるを得ない
焼き立てパンに期待していたが特筆すべきほどではなかった-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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abゆみゆみさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2024/09/25
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立地が良くて移動しやすいです。受付がスムーズですが少々笑顔があると嬉しいです。今回ウエルカムシルクアイスマシン使いが出来て嬉し。朝食がさっと食べられる種類と量で良かった。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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かつわよさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2024/09/21
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裏の駐車場を利用したくて12時過ぎに到着したものの、ハイルーフ車はすでに満車だったので、仕方なく提携駐車場のトラストパークへ。ホテルからは至近なのでそれほど不便は感じない。チェックイン時間まで１時間以上あるので荷物を預かってもらおうとフロントへ。なんと、部屋の準備が整っているのでと、早めのチェックインOKとなる。これは大変ありがたかった。フロント階にはコーヒーマシーンのサービスもあり嬉しい。朝食はビュッフェスタイルで、まずまずの品ぞろえ。季節柄か炊き込みご飯があり、ごろっとした栗が入っていて美味しくいただいた。フレンチトーストも美味しくいただいたが、パンケーキが機器の不調で提供中止となり食べられなくて残念。このホテルはすすきの中心部で立地が良いので、ラーメン横丁などにもすぐ行けるし、大変便利なので再訪したいと思う。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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わわわさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2024/09/04
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朝食の洋食メニューは良かったですが、和食メニューはちょっと少ない感じでした。
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客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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晩酌やきくさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2024/08/22
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とにかく部屋が広くてゆっくり出来ました。アメニティもとても良かったです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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まことさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2024/06/20
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立地等は非常に便利で利用しやすい
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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そらりくさん
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- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2024/03/21
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市内のシティーホテルでかなり上位の朝ごはんが美味しいホテル。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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チーコちゃんさん
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- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2024/03/09
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立地条件が良くすすきのでのお食事も徒歩
朝食が期待し過ぎたのか普通に感じました。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
こまそんさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/11/23
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
みーちゃんさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/11/23
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ＳＵＶの車も駐車１２００円／一泊で利用出来ました。朝食は海鮮系等はありませんがスープカレーやザンギ•ジンギスカン等道外からの旅行者にも喜んでもらえそうな物がありました。テイクアウトにアイスクリームとコーヒーもあります。喫煙は４階にあります。お部屋やベッドはゆったり出来ますが夜のフロアーライトが無いのが残念です
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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がぉーさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/11/23
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まあまあおしゃれで良かった。いつも定宿にさせて頂いてます。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/07/15
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朝食が美味しいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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マカロンさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/07/02
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前に宿泊先した時は今回よりグレードの高いお部屋だったのでスタンダードのお部屋も少し期待してましたが、シャワーカーテンの匂いがひどかったです。トイレもあまり清潔ではない気がしました。
朝食のパンも美味しく、部屋も綺麗だっので、浴室だけが残念でした。-
客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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KAZUEさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/07/02
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お部屋は広く、とても綺麗で
素敵な空間でした✨-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2023/06/28
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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りさゆきさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/06/25
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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コリラックマさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】ホテル唯一のスイートルームに泊まる贅沢ステイ★朝食付
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- 部屋
- プリビレッジスイート（53㎡）
- コメント投稿日：2023/06/24
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今までで一番快適に過ごせました。華美過ぎずモダンな室内と、水周りの清潔さと使いやすさが特に良かった。脱プラスチックを推奨しているそうで、ペットボトルなどは置いてありません。歯ブラシやカードキーなども木材です。唯一あれ？と思ったのは、寝間着が女性もののＭサイズしかなくて男性にはきつかろう...ということです。エレベーターでカードキーがないと宿泊階に行けないのもポイント高いです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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ひで坊さん
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- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2023/06/03
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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giyaさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/05/25
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歯磨き粉は、使いづらい
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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金太郎さん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/05/08
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駐車場が隣接しており非常に助かりました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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mamさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/05/02
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清掃が今一です。クリーニング側に問題が有るのかもしれませんが、汚染タオルをセットされてたり、ポットも濡れいたり、レストラン？のコップの汚れのようなのも気になった。前宣伝に騙された感少々有りかな。もう利用する事は無いです。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
take878さん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/04/11
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電話での対応、フロントの対応がとてもよい。元気になった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
リュウさん
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- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/04/11
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地下鉄駅に近く、飲食店も多いので利便性はとても良かったです。それゆえに残念なのが朝食でした。品数が少なく和食の種類もほとんどなく、外国人向けなのかなぁと感じました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
ミッカさん
-
- 部屋
- スタンダードクイーン/禁煙（21㎡/幅160cmシモンズベッド）
- コメント投稿日：2023/04/02
-
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
わんこさん
-
- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/03/08
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- スタンダードツイン/禁煙/25㎡／１２０㎝シモンズ製ベッド
- コメント投稿日：2023/02/24
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スタッフの方の配慮が素晴らしく、朝食も美味しかったです！
備え付けのヘアドライヤーの風力がとても弱いのが唯一残念でした。-
客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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