クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  よっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】2室限定！高層フロア「エクスクルーシヴツイン」へお得に宿泊《素泊り》

  • 部屋

    プレミアエクスクルーシヴツイン◇禁煙◇44㎡

  コメント投稿日：2024/11/03

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年08月

  

  投稿者

  マダムさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】2室限定！高層フロア「エクスクルーシヴツイン」へお得に宿泊《素泊り》

  • 部屋

    プレミアエクスクルーシヴツイン◇禁煙◇44㎡

  コメント投稿日：2024/08/28

  初めて宿泊させて頂きましたが、対応はすぐにしていただきましたが、残念な感じでおりました。

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年06月

  

  投稿者

  ぽん太さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】2室限定！高層フロア「エクスクルーシヴツイン」へお得に宿泊《素泊り》

  • 部屋

    プレミアエクスクルーシヴツイン◇禁煙◇44㎡

  コメント投稿日：2024/06/14

  初めての宿泊でした。予約時に指定していた時間よりも早くチェックインになる為、事前にチェックイン可能かどうか電話で確認した所チェックイン可能時間ですので大丈夫ですといわれホテルに入った所、清楚が住んでない為至急清楚して30分程待ってもらうといわれました。
  ホテルとして連携が全然取れてないなぁ
  という印象でした。
  （電話交換係という人がでて、特にこちらの予約状況も確認せずチェックイン可能と答えていたのがまず誤りだと感じました）
  
  部屋も思ったより普通でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  スモモさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◆喫煙◆19㎡

  コメント投稿日：2023/03/26

  
  とても綺麗で部屋も大変広く、価格は旅行支援もありとても安く利用できて大変満足です。立地条件も良くです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  ユーシさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◆喫煙◆19㎡

  コメント投稿日：2023/03/25

  憧れだったハイランクのホテルに宿泊出来たのはとっても嬉しかったのですが
  従業員さんがあまりにも事務的でマニュアル通りのようで少々残念でした。
  お部屋の広さと防音性は素晴らしかったですが
  お風呂場は至って普通。
  空調も個別じゃなかったので、そこも残念でした。
  朝食も思ってたより品数も少なく
  海外の宿泊者の方々があまりにもうるさくて
  落ち着いて食べられませんでした。
  色んな意味で想像を超えてしまい
  気持ち良く宿泊は出来ませんでした。
  でも朝食会場で豚丼を作ってくれていた方がいい感じだったので
  ちょっと救われました。
  後払いシステムに不安を覚えましたが
  ともあれお世話になりました。
  ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  でみさんさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/03/07

  ライブキッチンでオーダーのお声掛けしても返事がなく少し驚きました。朝からあまり気分が晴れず残念な印象です。部屋は快適でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  まぐろさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/03/02

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  Mamekoさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/02/24

  2度目の宿泊で前回程の評価は無いですが、お値段にお得感があります。
  一人で宿泊すると割高なホテルが多い中で広めのシングルルームとベッドがとても良かったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/02/24

  Mameko 様へ
  
  前回に引き続き札幌エクセルホテル東急をご来館頂けまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、お寛ぎいただく場所として、当ホテルをお選び頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
  当館はゆったりとお寛ぎ頂ける様、広めの客室でご用意致しておりますので、また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
  従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  ツヨポンさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◆喫煙◆19㎡

  コメント投稿日：2023/02/23

  シングルでしたが，部屋も広く，バスもやや広めでした。
  朝食も期待どおりでした。また宿泊させていただきます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/02/24

  この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂けまして、誠にありがとうございました。
  この度のご滞在が快適なものとなりましたことが伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
  また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
  従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年02月

  

  投稿者

  ふじちゃんさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/02/14

  アップグレードしていただきました
  朝食は至って普通です　豚丼が良い

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/02/24

  ふじちゃん 様へ
  
  この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂けまして、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
  当館の朝食について、2022年春にリニューアルし、北海道産の食材を使ったメニューをご用意致しております。また併せて北海道ご当地メニューもご用意致しておりました。
  今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  Mamekoさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/02/01

  東急のメンバーになると(入会無料)朝刊・Ckeck out12時・pointのサービスを受けれると聞き、その場で申込だので翌朝はゆっくり部屋でコーヒー(バイキングのを部屋へ持ち帰れる)を飲みながら新聞を読み過ごすことができました♪他のホテルがコロナ対策が緩和された中でも、このホテルは食べ放題時に手袋着用を推奨し、一人用テーブルがレストラン奥にあるので、外国人団体と離れて食べることができたのもとても良かったです。又利用しようと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2023/02/24

  Mameko 様へ
  
  この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂けまして、誠にありがとうございました。
  併せて当館のコンフォートメンバーズにご入会頂き併せて御礼申し上げます。会員様特典として、チェックアウトが12時まで延長される為、ご出発時もゆっくりご準備頂けるかと存じます。
  またご滞在中の朝食のお時間について、快適なものとなりましたことが伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
  今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  まぐろさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/01/27

  ありがとうございました。次は家族で利用したいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/01/24

  スタッフが親切。朝食ビュッフェは美味しかった。満足。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  キクマサさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/01/19

  もっと古く感じるかと思いましたが、良かったです。食事も良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  みっちーさん
  

  • プラン

    【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50％以上オフ！1名のご宿泊者様 必見！[朝食付]

  • 部屋

    スタンダードシングル◇禁煙◇19㎡

  コメント投稿日：2023/01/15

  部屋の広さ
  朝食は良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  dすけさん
  

  • プラン

    【2泊以上の連泊限定】連泊予約でだんぜんお得［朝食付］

  • 部屋

    スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30㎡

  コメント投稿日：2022/11/16

  部屋が広いのが良いです。
  
  場所も中島公園駅から近いので交通は便利。
  バスも出てるので駅まで楽ちんです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  キミノブさん
  

  • プラン

    【札幌エクセルホテル東急】シンプルプラン［朝食付］

  • 部屋

    スタンダードシングル◆喫煙◆19㎡

  コメント投稿日：2022/10/26

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  お山の大将さん
  

  • プラン

    【グレードUPプラン】19・20階高層プレミアムフロアにVOD+レイト12時アウトでゆったり滞在［朝食付］

  • 部屋

    プレミアスタイリッシュツイン◇禁煙◇30㎡

  コメント投稿日：2022/10/16

  フロントの方々のホスピタリティーが素晴らしい♫
  お気に入りのホテルになりリピート宿泊させて頂きました！
  19・20階高層プレミアムフロアからの
  眺望は素晴らしく「夜景」ならば、
  観覧車ノルベサが見えるシティービュー側
  自然の光景をお望みならば
  藻岩山が見えるマウントビュー側がお薦め♫
  中島公園が近く新緑＆紅葉時期の「散歩やランナー」推し！
  希望は「大浴場」があれば完璧なんですが･･･

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  dすけさん
  

  • プラン

    【1名様必見！】ツインルームorダブルルームにグレードアップでゆったりステイ♪［素泊り］

  • 部屋

    スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30㎡

  コメント投稿日：2022/06/24

  部屋が広くて良いです。
  朝食は後から付けて、美味しく頂きました。朝食の種類は少し少なめです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  もんちゃんさん
  

  • プラン

    【高層階19，20階確約！】プレミアムフロアモニタープラン　C/OUT12時+VODフリー≪朝食付き≫

  • 部屋

    プレミアラグジュアリーツイン◇禁煙◇39㎡

  コメント投稿日：2022/04/04

  プレミアの客室に泊まりました。冷蔵庫にはビールやお茶が無料でいただけました。
  お部屋も広く、満足でした。朝食もブッフェスタイルで満足でした。また利用したい
  ホテルのリストに加えました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  penta2さん
  

  • プラン

    【WEB限定】シンプルステイプラン　≪朝食付き≫

  • 部屋

    スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30㎡

  コメント投稿日：2021/12/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  ひろあきさん
  

  • プラン

    【WEB限定】シンプルステイプラン　＜素泊り＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/09/11

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ミックさん
  

  • プラン

    【ＷＥＢ限定】シンプルプラン　素泊り

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/04/12

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  ミックさん
  

  • プラン

    【ＷＥＢ限定】シンプルプラン　素泊り

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/04/12

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  ひろあきさん
  

  • プラン

    【ＷＥＢ限定】シンプルプラン　素泊り

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/12/14

  駐車料高い。部屋はいい感じだけど、風呂は普通。アメニティの質は良くない

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【無料アップグレード】冬のスポット販売！高層階プレミアムフロアお試し≪朝食付き≫

  • 部屋

    プレミアラグジュアリーツイン◇禁煙◇39㎡

  コメント投稿日：2018/01/05

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  かつみさん
  

  • プラン

    【無料アップグレード】冬のスポット販売！ビジネス応援シングル価格で！≪朝食付き≫

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/04

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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