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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.72
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- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 3.96
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ --
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
ワッキーさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2024/07/27
-
駅から近く 立地の良いホテルです
夫婦で利用させて頂きましたが 寝るだけのお部屋と割り切っても狭く 次回はきちんとリサーチして もう少し大きなお部屋をお願いしようと思いました 朝食も美味しかったです-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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ねねぼさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2024/07/07
-
スタッフの皆さんが丁寧な接客でチェックインからアウトまで気持ちよく過ごせました。部屋は清掃が行き届いており清潔感ありました。ただ全館空調？なのでエアコンを好きにコントロール出来ないので除湿出来なかったのが残念！湿度があってジメジメしてましたし、かといって朝食会場は奥のソファがあるようなところに通されましたがめちゃくちゃ寒くて、海外の方は長袖着てましたね。あとは朝食時スタッフ足りないのかほとんどのものが補充されてなくて食べ物や飲み物（ほうじ茶、ピッチャーの水）までなかった。今の時代ホテル業界も大変なのは承知していますので…なんとも言えませんがスタッフさん方の対応が素晴らしいだけに少し残念でした。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
シャトルさん
-
- 部屋
- 【禁煙】プレミアツイン/35㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2024/03/02
-
何度も利用させてもらっています。安心して宿泊出来るホテルです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/03/15 -
シャトル 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客様の言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
シャトルさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2023/07/15
-
スタッフ対応がとても親切で好感が持てました。部屋も清潔でいつ泊まっても気持ちが良いです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/07/15 -
シャトル 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また私どもスタッフにもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう精進して参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口フロント
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
シャトルさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン/26㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2023/06/06
-
接客も親切で気持ちよくステイすることが出来ました。入り口ドアノブのドア枠側の金具のエッジが鋭くコートの袖に引っ掛かってほつれました。対策が必要と思います。
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客室 4.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/06/14 -
シャトル 様へ
いつもホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また客室設備に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
金具のエッジの件確認を致しました。
全室で同じ金具を使用しており、対策に時間を要する旨、何卒ご了承下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
シャトルさん
-
- 部屋
- 【禁煙】プレミアツイン/35㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2023/06/05
-
冷暖房が集中管理方式で、この季節気温の高低差がおおきく、寒かったりあつかったり、快適では無かった。
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客室 3.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/06/13 -
シャトル 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊に関するご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の空調設備の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お寄せ頂きましたご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
yuriさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/12/08
-
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/02 -
yuri 様へ
この度は、ホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
picoさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/11/12
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/11/16 -
pico 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご予約賜れますと幸いです。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ちゃるさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン/26㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2022/11/09
-
お部屋も広く清潔感もあり、ゆっくりできました、食事は少し残念でしたが、駅からの利便性も良く、また利用させてもらいたいと思いました。
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/11/16 -
ちゃる 様へ
この度は、ホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事に関してはご期待に添えず、申し訳ございません。
今後もお客様にとってよい滞在ができますよう、サービス向上や施設管理に努めます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ゆか1234567890さん
-
- 部屋
- 【禁煙】ファミリーツイン/21㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2022/11/04
-
受付対応来てくださった方が素晴らしかったです。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/11/08 -
ゆか1234567890 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応したスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます、
そして、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しく存じます。
今後は全てのスタッフが同様の対応が出来るように努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
ラム0713さん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン/26㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2022/10/16
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バイキングの朝食を楽しみにしていたが、想像より品数が少なく選ぶ楽しみとワクワク感がなかった。風呂の排水が悪かった。アメニティがフロント近くにあり必要に応じて持っていけるのは良いと思いました。部屋の調度や雰囲気は素敵で居心地は良かったです。
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客室 --
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/11/04 -
ラム0713 様へ
この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお客様のご期待にそえず残念でございます、朝食の内容は季節に応じて変更しておりますが今後は品数を多くご提供出来るよう改善してまいります。
お風呂場の排水に関しまして誠に申し訳ございません、清掃担当者に注意致します。
サービス・接客・設備に関しましてご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ジャラSANさん
-
- 部屋
- 【喫煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/10/02
-
駅からも近くほぼ満足です。お湯沸かしてホッと一息お茶を飲もうとしましたがお茶の色も出なくてアレと思い飲んだらお茶の味しませんでした。そこが残念でした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/10/04 -
ジャラSAN 様へ
この度は、ホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙し中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お茶に関しまして、お客様にご提供の際は賞味期限を確認させて頂いておりますが、ご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はご提供の際念入りに確認をしご提供させて頂きます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/09/22
-
廊下での話し声が聞こえてきました。もう少し防音対策をしていただければと思います。その他は接客を含めて快適に過ごせました。ありがとうございます。
-
客室 4.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/28 -
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただきありがとうございます。
客室では音が気になりゆっくりお休み頂けなかったようで申し訳ございませんでした、
ホテルの設備担当者とどのような対応が出来るか協議し対応したいと思います。
今回はお忙しいところ貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます、またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
サオリさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン/26㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2022/09/12
-
お部屋や建物は清潔感があり好感が持てましたが、ドア周辺の壁が薄いのか廊下の騒がしさが気になりマナーの悪い方がいると騒音に感じます。
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客室 5.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/15 -
サオリ 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のお休みが妨げられたようで申し訳ございませんでした、
今後は巡回の回数を増やすように努め、皆様がゆっくりとお休み頂けるよう取り組んで参ります。
今回はお忙しいところ貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ミッツさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/09/07
-
始発JR利用したので駅が近くて便利でした。
道民割利用で安く宿泊できてよかった-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/10 -
ミッツ 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただきありがとうございました。
当館はJR札幌駅北口より徒歩3分程度の近さなのでお仕事にも観光にも便利な立地かと思われます。
今回はお忙しいところ貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます、
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
なつおさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2022/09/06
-
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/09/07 -
なつお 様へ
この度は、ホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙し中 評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
まりもさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スーペリアツイン/20㎡ ベッド幅120cm×2台
- コメント投稿日：2022/07/31
-
リーズナブルに連泊できる機会があり、大変感謝しています。
お部屋はすっきりとしていますが足りないものはなく、空調の効きも良く、製氷機が数カ所にあったので、暑い外から帰ってすぐ冷え冷えドリンクを飲めましたし、快適な日々でした。
お掃除も、都合に合わせてくださり手早くて本当に助かりました。
朝食は毎日少しずつ変わっていて、でも一番おいしいと思った焼き鮭は毎日あり、ごはんのお供が多い感じなので食べ過ぎてしまいました。
席の間隔も広く、会場が最上階にあるので眺めが良くて、最終日は山などの景色を外向きの席からのんびり堪能させていただきました。
アメニティは必要な物を選んで行くスタイルなのですが、質が高くてとても良かったです。
札幌駅北口からすぐなので、お買い物や食事には不自由がないどころか選択肢が多すぎて悩みまくりました。
もっと広かったり素敵なお部屋や豪華朝食の所もありますが、すべてを総合してこの場所この価格このサービス、素晴らしかったです。
また機会があります事を願っています、ありがとうございました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/03 -
まりも 様
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
製氷機は4階、6階、10階、12階の自動販売機コーナーに設けており、どの階にご宿泊でも行きやすいかと存じます。
お部屋の清掃日はなるべくお客様のご都合に合わせて承らせて頂いております。
当ホテルの朝食会場は最上階の14階で、眺めが良いことで好評でございます。
景色だけでなくメニューにつきましてもご満足頂けた様子で安心致しました。
また、お部屋のアメニティーは歯ブラシ・タオル類・シャンプー類のみのご用意で、その他細かいアメニティーは1階ロビーから必要なものをお取りいただくシステムを導入しております。
またご利用して頂けるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度はご利用誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
あわもこさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/07/20
-
とても過ごしやすく、また利用したいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/23 -
あわもこ 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見、そして高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います、
宜しければまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
グッキーさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2022/07/11
-
札幌駅すぐで駐車場もあり、よかった。朝食も種類も豊富で満足。スタッフの方も親切でまた利用したいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/07/18 -
さとやん 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
朝食は定期的に一部内容を更新しておりますので長期滞在の方でも飽きのないように努めております。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
こちらのお言葉を糧としてより良いホテル運営に努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
あきここさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/07/11
-
ベッドのシーツがだらしなくマットレスから出てました。
すると、全部汚く見えてしまいました。
喫煙所も時間が決まっていて24時間吸えません。不便でした。-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/08/23 -
あきここ 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃に不備があったようで申し訳ございませんでした、
仰せの通り最初の印象が悪いと他の部分まで悪い印象となり全てにおいて嫌な印象になってしましいます。
客室清掃の担当者に伝え今後こちらのような思いを皆様に抱かせないように注意して参りたいと思います。
また、喫煙スペースは14階のレストランのフロアにございますが、
こちらはは営業時間以外はスタッフがおりませんので安全上の問題でご遠慮させていただいておりご不便をおかけいたしました。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます、こちらのご意見を基により良いホテル運営に努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 支配人 金相喜
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
saicoさん
-
- 部屋
- 【喫煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/07/04
-
朝食時の飲み物が薄かったので不具合だったのか、それだけが不満でした
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/07/08 -
saico 様へ
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただいたにも関わらず、お飲み物が薄かったとの事でご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようにサービス向上とともに施設管理にも努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードダブル/15㎡ ベッド幅140cm
- コメント投稿日：2022/06/27
-
どうみん割で利用させていただきました。
フロントの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
部屋もお風呂洗面が特に綺麗で快適に過ごせました。
機会があれば次回も利用したいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/08 -
この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価ならびにお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
また滞在中も快適にお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足いただけますよう、施設管理とともにサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ札幌駅北口 フロント
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【喫煙】スタンダードツイン/17㎡ ベッド幅100cm×2台
- コメント投稿日：2022/06/26
-
間違って喫煙室で申し込みをしてしまいました。そのまま部屋に入りましたが、あり得ない位のタバコ臭でした。今までも、他ホテルで喫煙室に宿泊したことはありますが、こんなのは初めてでした。喫煙所並みです。禁煙室が空いていない場合に喫煙室をとることがあると思いますが、喫煙しない方は、絶対にやめた方が良いです。臭くて寝られません。フロントは、研修の方に当たってしまい、時間がかかりました。後から来た人が、どんどん受付を終えていくのが悲しかったです。また、隣でいちいち指示する位なら、代わってほしかったです。客は練習台ではありません。
朝食は…。コロナのせいで仕方がないことですが、中途半端な量で皿に盛られておりラップがされていました。パンも２個ずつ。２個は要らないので、結局諦めました。１個の場合は声をかけてくれとありましたが、そばに人はいません。わざわざ声をかけに行かないと思います。朝食は全体的にいまいちでした。-
客室 2.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2022/07/10 -
この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙し中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます、喫煙部屋の対応のご指摘誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。
喫煙部屋は週一回の消臭清掃を行っておりますが、今後は回数を増やし臭いが残らないように努めて参ります。
また、朝食の件に関しましても改善して参ります。
この度は、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロント
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年12月
- 投稿者
-
くるりんさん
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- プラン
- 6th Anniversary Stay 開業記念SPプライス／朝食付
-
- 部屋
- 【禁煙】スーペリアツイン
- コメント投稿日：2014/01/03
-
当初の日程をこちらの都合でずらしていただいたにもかかわらず、丁寧に対応していただけて感謝しております。いただいた入浴剤も早速使わせてもらいましたし、リラックス出来ました。朝御飯も大満足です！
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2014/01/04 -
くるりん 様へ
この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。
プラン特典の入浴剤も朝食もご満足いただけて良かったです！
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年01月
- 投稿者
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くるりんさん
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- プラン
- 【ぐう得★フィーノ旅】レイトチェックアウト11時・和洋バイキング朝食無料
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- 部屋
- 【禁煙】コンフォートシングル
- コメント投稿日：2013/01/29
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二回目の宿泊でしたが、変わらぬ清潔感とアクセスの良さが安心感にもなりました。今回は朝早く健診受け付けに間に合わせるために利用したので朝御飯抜きでしたので、次回利用することがあればあの美味しい朝食を食べれるようにゆっくりしたいです！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2013/02/08 -
くるりん 様へ
二度目のご宿泊、誠に有難うございました。
安心してご滞在いただけたようでよかったです。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
その際にはご朝食も召し上がれると良いですね！
くるりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年11月
- 投稿者
-
チェブさん
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- プラン
- 【ぐう得★LCCで北海道旅】嬉しい14時チェックイン＆11時チェックアウト♪/朝食付
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- 部屋
- 【喫煙】スーペリアツイン
- コメント投稿日：2012/11/17
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とてもコスパの良いプランだと思います。エントランスのアロマの香りにも癒されました。ただ、バスルームにバスタオルとフェイスタオルしかなく、ハンドタオルがありませんでした。できれば置いていただけたらと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2012/11/20 -
チェブ 様へ
この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントランスのアロマは当ホテルオリジナルアロマとなっております。
お気に召していただけたようで大変嬉しいです。
タオルについてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年08月
- 投稿者
-
ガスパールさん
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- プラン
- ぐうたび限定☆朝食無料！夏の特別プラン♪
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- 部屋
- 【禁煙】モデレートツイン
- コメント投稿日：2011/08/31
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ロビーのアロマがとてもさわやかでよかったです。
エレベーターもカードキーで動くため、セキュリティーもしっかりしており、女性一人で宿泊しても安心できるホテルだと思います。
駅からも近いし、ぜひまた利用したいと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/09/01 -
ガスパール 様へ
この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
セキュリティー面やロビーのアロマなど、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌
宿泊予約 本間
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年06月
- 投稿者
-
たかぼっつさん
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- プラン
- ぐうたび限定☆朝食無料！夏の特別プラン♪
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- 部屋
- 【禁煙】スーペリアツイン
- コメント投稿日：2011/06/13
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スタッフの方々、客室などホテル全体において清潔感があり、とても過ごしやすく感じました。ぜひまた利用したいと思っております。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/06/13 -
たかぼっつ 様へ
この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
たかぼっつ様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また次回ご宿泊されるときにもご満足いただけますようスタッフ全員で努めて参りますので、
是非また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると嬉しいです。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
宿泊予約 本間
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年04月
- 投稿者
-
くまくまくまさん
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- プラン
- 早割１４♪♪素泊まり ～予約は14日前がお得！！
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- 部屋
- 【禁煙】コンフォートシングル
- コメント投稿日：2011/05/01
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シングル泊でしたが、当日グレードアップして頂きました。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/05/01 -
くまくまくま 様へ
この度はベストウェスタン ホテルフィーノ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は当日のグレードアップという事で、大変ご満足頂けましたこと嬉しく思っております。
客室ですが、今回ご利用頂いた部屋以外にレディースルーム等もございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またの御来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当
松田 めぐみ
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2010年08月
- 投稿者
-
くーにゃんさん
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- プラン
- レディースプラン*。+☆翌朝お肌ぷるぷる*。+☆ＬＥＡＦ＆BOTANICSセット付
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- 部屋
- 【喫煙】モデレートツイン
- コメント投稿日：2010/08/30
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札幌駅に近く、お部屋もとてもキレイで良かったです！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2010/12/13 -
くーにゃん 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
シングル設定のみでございますが、4月より新設のﾚﾃﾞｨｰｽﾙｰﾑﾌﾟﾗﾝが登場いたしましたので、また札幌に来られる機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのご利用お待ち申しております。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌
スタッフ一同