クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  yukiさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/12/09

  部屋は広く良かったが、トイレが独立していなかったのが残念。あと、部屋の床カーペットが古くシミが目立ったのも残念なところ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  トマトナスさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/12/07

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ちくわさん
  

  • プラン

    【スタンダード】高さ50mのアトリウムでリゾート感満載！≪家族に優しいリゾート≫のビュッフェ／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/12/02

  0歳4歳連れて行きました。子供用グッズがあるのは嬉しいです。ただ料理が残念すぎました。子供コーナーがあるのにポテト唐揚げハムカツ、ミニ豚まんのみ。子供コーナーにするほどでもない、、、朝食は子供コーナーが無く子供が好きそうなのはポテトのみ。パンも美味しくなさそうで、、、シャトレーゼなのに他のホテルの冷凍ケーキと変わらないようなデザートコーナーだしがっかりです。
  子供をプールにいれて楽しませれて帰るのが面倒だから泊まる　という程度かと。ラブ割なかったらわざわざ泊まりには行かないかな。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  saeさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/11/30

  ジュニアスイートに宿泊しました。部屋の中央の電球が切れていて全体的に部屋が暗く、コンセントが抜いてあるポットの中に水が入りっぱなしの状態だったのが残念でした。
  施設自体は古いですが、バイキング会場や大浴場に子供用の設備が整っていて過ごしやすかったです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ノブノブさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/11/24

  北海道割が使えれば、さらに良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/11/20

  子供がプール好きなので何度も利用させて頂いてます。
  
  
  そんな中で今回はプールの中のお風呂？のような水温が高い所が昇温中となってたのがとても残念でした。
  
  
  プールで冷えた体をそこで温めてからまた遊んだりといつもさせて頂いていたので、そこが無いと体を温める事が出来ず長く遊ぶ事が出来ませんでした。
  
  
  料金を払ってプールを利用しているので、オープン時間には間に合うように温度設定して頂けると助かります。宜しくお願いします。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  つばきーやさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/11/17

  ６歳の年長男児、１歳の娘を含む家族４人で一泊しました。
  まず驚いたのはウェルカムスペースに赤ちゃん用のお煎餅が用意されていたこと。シャトレーゼ＝美味しいお菓子、のイメージがありましたが、まさか赤ちゃん用にもお菓子を頂けるとは思わずビックリしました。(市販の赤ちゃん煎餅でしたが、食べ馴れているもので娘も嬉しそうでした)
  子連れに優しいホテルでベビーカーの貸し出し(館内広いため助かりました！)や絵本、入浴道具、浴衣等が借りられて、ホテルの方達も子どもに優しく接して下さったり配慮があり、親子共々楽しめました(^^)
  お部屋も広々としており、景色も良かったです。
  施設全体、古い感じはありますが、清掃はきちんとされていると思います。ただお部屋に前のお客様のだと思いますが靴下の忘れ物がありました・・・それも片方ではなく何故か両方(^_^;)
  食事は夕食、朝食共に美味しくて品数、味、内容どれも満足ですが、やっぱりスイーツが特に良いですね♪食事の開始時間と共に利用しましたが、途中でメニューの内容が変わっているものがあったので、早めに行ってゆっくり食事するのがオススメです。
  屋内プールや温泉に２日連続で入れて子ども達も楽しかったようなので、是非また利用したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  さやさくさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/11/16

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  トマトナスさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/10/05

  市内に住んでいますが、子どもがプール好きなので利用しています。
  今回はぐう旅さんのプランで初めて、ジュニアスイートの部屋に泊まりました。
  ベットが大きくて寝心地最高でした。
  とにかく子どもが他の肉過ごせるホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  あにいさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫和洋中ディナービュッフェとプール＆温泉利用券付き／2食付

  • 部屋

    【禁煙】シングル／19㎡

  コメント投稿日：2022/10/02

  夕食、5分前に片付けられたのはガッカリ

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  キクマサさん
  

  • プラン

    【緊急タイムセール】今がチャンス！★1日５室限定★平日お一人様10000円～　屋内プールで遊んで！ディナービュッフェで満足スティ（夕朝付）

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/10/02

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  かよちゃんさん
  

  • プラン

    【緊急タイムセール】今がチャンス！★1日５室限定★平日お一人様10000円～　屋内プールで遊んで！ディナービュッフェで満足スティ（夕朝付）

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2022/09/28

  温泉が好きで色々な所泊まっていますがシャトレーゼほどお風呂の清掃行き届いてるところはないと思いますいつ入りに行ってもほとんど清掃の方がいました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  りりっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/09/23

  広くて素敵な部屋でしたが、ソファーが汚れやシミがついていて、ガッカリしました。なんとかできる汚れなので、ホテルの怠慢だと思います。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ミキミニさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/09/17

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  なつおさん
  

  • プラン

    【タイムセール】9月前半はお得！★お一人様10500円～　屋内プールで遊んで！ディナービュッフェで満足スティ（夕朝付）

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/09/12

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【タイムセール】9月前半はお得！★お一人様10500円～　屋内プールで遊んで！ディナービュッフェで満足スティ（夕朝付）

  • 部屋

    【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

  コメント投稿日：2022/09/09

  うーん。プールはなんか寂れた感が満載です。
  風呂は変わらず良いですね。
  ご飯はひと通りは揃ってます。
  しかしフロントの接客やレストランのスタッフの気の利かなさ、、、
  飲み放題今19時なんで20時までです！
  言いながら10分以上の説明。席戻ったら結構な時間が過ぎてますね。
  まぁいいですけど。。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  トモトモさん
  

  • プラン

    【タイムセール】9月前半はお得！★お一人様10500円～　屋内プールで遊んで！ディナービュッフェで満足スティ（夕朝付）

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/09/02

  レストラン会場での接客対応がイマイチです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）

  • 部屋

    【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

  コメント投稿日：2022/07/26

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  Rinrinさん
  

  • プラン

    ＼大人ひとり旅／ひろい客室で気ままにゆったり滞在！滞在期間中プール＆温泉入場券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】ダブルルーム／22㎡

  コメント投稿日：2022/07/26

  子どもと二人で宿泊しました。宿泊日からチェックアウト日もプール・温泉が入れるのが魅力がでえらびました。
  チェックアウト日には外のプールが解禁日で、子どもは大満足でした。
  さらに宿泊こどもが参加できる謎解きゲームが楽しかったようで、また行きたいと喜んでいました。売店にはシャトレーゼのアイスも売っていて、入浴後にとても良かったです。
  朝食もとてもおいしく、大満足でした。今度はもっとゆっくりしたいです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ゆうゆうさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫朝食ビュッフェとプール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/07/13

  久々に宿泊しました。お部屋、朝食ともに満足でした。
  ただ、屋外プールがまだ始まっていたなかったのが残念でした。
  フロントの女性はHPに書いてありますとのことでしたが、私も翌日プールに誘った札幌の友人もHPみて確認したところ25ｍプール以外はやっていると勘違いしてしまいました。表示が紛らわしいと思います。あとカヌーの練習を撮影するためのドローンと思われますが客室から目視できるくらいのところに飛んでおりいい気分はしませんでした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  えりかさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫和洋中ディナービュッフェとプール＆温泉利用券付き／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/07/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  えみぃさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫朝食ビュッフェとプール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/07/11

  プールが、外のプール閉鎖されており、そこだけとても残念でした、、、、

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  しゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【開業20周年記念プラン第一弾】☆5/20と6/20宿泊　2日間限定☆ランクが上のお部屋もお一人様10000円　ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツインデザイナーズ／38㎡

  コメント投稿日：2022/06/29

  客室が開業20周年の記念でランクアップされて、ゆったりと広いお部屋になり、部屋のお風呂もテレビ付きでゆっくりは入れて良かったし、素晴らしい景色がカーテンを開けると窓越しに見られて、まるで外国のような気分に浸れました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫朝食ビュッフェとプール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/06/29

  プールと温泉の両方を楽しめるのが良かったです。食事はビュッフェ形式でやっぱりケーキなどのスィーツが美味しいです。接客も素晴らしいですし、何度も行きたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  あっきさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫朝食ビュッフェとプール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】ダブルルーム／22㎡

  コメント投稿日：2022/06/29

  先月に続きまたぐうたびそんからの予約で泊まりました。
  他の宿泊は1歳まで無料に対しガトキンは3歳未満無料と言うのが赤ちゃん子育て世代に良心的で最高です(笑)

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ひなみつさん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫和洋中ディナービュッフェとプール＆温泉利用券付き／2食付

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツイン／38㎡

  コメント投稿日：2022/06/26

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  かよちゃんさん
  

  • プラン

    【開業20周年記念プラン第一弾】☆5/20と6/20宿泊　2日間限定☆ランクが上のお部屋もお一人様10000円　ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツインデザイナーズ／38㎡

  コメント投稿日：2022/06/24

  館内全体に清掃が行き届いていて、特に温泉にはい
  つも清掃のスタッフがいて早朝や夜遅くても安心して入れました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  くぅ。さん
  

  • プラン

    ≪お得度★★★★★スペシャルプライス≫朝食ビュッフェとプール＆温泉利用券付き／朝食付

  • 部屋

    【禁煙】シングル／19㎡

  コメント投稿日：2022/06/23

  出張での宿泊先に急遽お世話になりました。
  旅行ではなかったので、朝早めに出発しなければいけない事情があり、せっかくのスパもお部屋から離れている為、朝は断念。
  プールも入らず。
  館内利用券付きプランだったので勿体なかったですが、
  ゆっくり過ごさせていただきました。
  朝食では優しい味付けの食事に加えシャトレーゼのヨーグルトやロールケーキなどが出ていたりと
  楽しめました。
  
  今度は、ゆっくりと旅行で利用させていただきます
  ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  タコタコさん
  

  • プラン

    【開業20周年記念プラン第一弾】☆5/20と6/20宿泊　2日間限定☆ランクが上のお部屋もお一人様10000円　ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】シングル／19㎡

  コメント投稿日：2022/06/22

  さすがリゾートホテルというばかりの豪華な作り、部屋もシングルにしては広くてゆったりしてるでも老朽化は否めない
  大浴場や、脱衣場、ロッカーも広いのだかかなり古さを感じた子供連れ特に赤ちゃん連れの宿泊者が多くフロントにも子供用のグッズがありこのホテルがその点に力を入れているのがうかがえた宿泊費も安くてプールとお風呂も入れるし、食事も食べ応えがあるのでおすすめしたいホテルだと思います
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  yoshさん
  

  • プラン

    【開業20周年記念プラン第一弾】☆5/20と6/20宿泊　2日間限定☆ランクが上のお部屋もお一人様10000円　ディナービュッフェ付スティ

  • 部屋

    【禁煙】デラックスツインデザイナーズ／38㎡

  コメント投稿日：2022/06/22

  ランクアップで広い部屋とテレビ付きの風呂に感動

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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