シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.38
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.31
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.18
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.03
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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くっこさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/25
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プールも楽しめてご飯もおいしい！
朝食のライブでつくってくれるオムレツがおいしかった！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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saraさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/25
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朝食、夕食は大満足でした☺️
ただ客室内にちらほら髪の毛が…。
少しだけ残念でした。
その他、お風呂も含めて満足でした！-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ミケコさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/24
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スタッフさんは対応よく感じがよかった。
ただお風呂のスタッフ若い男性がこちらをみながらクスクス笑い鍵を返してもらう時もずーっとクスクス笑って不愉快だった。
工場の直販レジは学生さんの団体と重なりスタッフの対応が悪すぎて信じられない。
食事は美味しかったが…寿司はスーパー以下
デザートは古いせいか冷蔵庫の味がしたのが残念。
冷蔵庫が古いのか…ケーキはどれも冷蔵庫の味がしてほんと残念。
お風呂までも遠く23時までしか入れないとは…
宿泊も日帰りも同じなら別に泊まる必要はないかもしれない。
総合的に多分二度と泊まらないかな…-
客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ひろちんさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/23
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グレードアップのお部屋で朝焼けからの日の出も見られて得した気持ちです。
お風呂もゆっくりできます。
食事は、普通ですが、朝のご飯が硬く炊き上がっていました。
飲み放題2500円で付けました。。期間限定でいつもあるとは限らないようです。
何度か宿泊してます。またお得なプランがあるときに利用します。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
satti2さん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/23
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ジュニアスイートに泊まりました
今までは部屋こだわりなかったですが今回は広い部屋2台のテレビ、お風呂にもテレビがあってすごく良かったです
お風呂は以前泊まった記憶では期待していなかったのですがリニューアルしていて満足でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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アサオさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/04/22
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今回久しぶりに宿泊して、フロントの方スタッフは親切でした。早めに行くとチェックイン前にお風呂に先に入浴出来る事知らなくて残念でした。但し、翌日はゆっくりシャトレーゼを満喫出来るのが良いです。今回は食事が多少塩からいのが、残念でしたが、蟹やケーキは美味しかったです
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ななえさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/21
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初めての宿泊でした！
温泉とプールのロッカーシステムがよく分かってなくて、ここで着替えるの？と困っていたら清掃の方がいろいろ教えてくださいました。プールは暖かいけどロッカーに戻ってくるまでに寒くなるのでタオルを持って行った方がいいと教えてくださいました！ありがとうございます！
0歳連れでしたが、小学生の兄達と一緒にプールも入れて楽しかったです！
兄達はウォータースライダーに夢中でした！
温泉は露天風呂が1番気持ちよかったです！
朝食からアイスも食べれて子ども達も満足していました！
また夏にも行きたいです-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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れいかさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/20
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子ども連れでの利用です。
バイキングもどれも美味しく、ベビーベッドや子ども用椅子の貸し出しもありとても助かりました。
プールもバルーンイベントがとても楽しかったです。
温泉もきれいになっていました。
部屋は古さはありますが掃除が行き届いていて、和室は広々しておりハイハイ期の赤ちゃんがとてもいきいき動き回っていました。
また行きます！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
erikoさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/20
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プール➕温泉は宿泊翌日チェックアウト後も入れるのでとっても嬉しかったです！シャトレーゼのケーキやアイスも朝から食べ放題なのが最高。強いて言うなら小さな子どもと行ったので夕食の時間帯も牛乳があれば嬉しかったですが、絶対また泊まりたいと思いました！ぐうたびさんのプラン最高です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/20
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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シラカバさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/19
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3回目の宿泊です。満足しました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
はるるさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/18
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
なおすけ410さん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/18
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ジュニアスイートに、宿泊しましたが、部屋に、テレビが、2台、浴室に、1台テレビが、あって、良かったです。部屋も、広くて快適でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
りょうさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/17
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ジュニアスイート広すぎ!!早目にチェックインできるし、チェックアウト後もお風呂とプールが利用できるので、2日間タップリ遊べます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ひーちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/16
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夕食にアルコールや次の日まで使えるオボロも付いているプランでした。
とても満足でした。
私は辛いのは苦手なので甘口のワインもあれば良かったと思いました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
めぐもんさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/15
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札幌近郊でとても便利なので今回で今年3回目の利用です
食事は色々とバリエーション豊富で嬉しいです
チェックアウトも11時なので朝食後でもゆっくり準備できて良かったです
朝の清掃の方も話かけたら快く対応してくれてホテルのスタッフの方で不快を感じた事はありません
ただお部屋の大きさの割には冷蔵庫が小さくて、いつも保冷剤を持参しています
今回、内側のお部屋で仕方ないと思いますが暗くて空気がこもり暑く感じました-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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いまかなさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/11
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年数も経っているのでかなり年季は感じました。
家族4人が集まることがなかなか無いので、その点では思い出に残る宿泊でした。値段も良心的かなぁと思います。
朝食はシャトレーゼガトーキングダムと言うだけあってデザートは充実していました。全種類はとてもじゃないけど食べられなかったので今度は2泊くらい出来れば制覇します笑
サウナが使用できないところもあったのでそこも残念でした。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/07
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
sorairoさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/06
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今回とてもお得なプランを見つけたので 昔を思い出し、久々に宿泊してみました。
料理も以前と変わらず美味しくて、娘がとても喜びました。
大浴場も広く、気持ちよく入浴できました。
是非また来たいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
もりもりさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/05
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食事がレパートリー豊富でとても美味しく良かった、お風呂もサウナが改装中なのが残念でしたが露天風呂もあって塩サウナもあって楽しめる、フロントの方々が感じが良く声をかけやすかったです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ドラゴンさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/03
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
はなちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/03
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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まゆたんさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/01
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お部屋が広くて綺麗で、ゆったり過ごせました。
客室から温泉、プールの行き来が若干遠く、湯着や館内着での移動が出来ないのが少し残念でした。
添い寝の子供が入浴、プール料が現金払いなのですが、2日分まとめての支払いが出来なかったのも若干面倒だと思いました。
宿泊のルームキーでお風呂やプールに入れるようになれば尚嬉しいなと思いました。
今回夕食なしのプランで宿泊しましたが、追加料金を払ってビュッフェを食べましたが、品数も多く、とても美味しかったです。
シャトレーゼということで、ケーキも美味しかったし、アイスも食べれて良かったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
リンゴさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/01
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１５時前からプールが利用出来て良かったです。
夕食は事前に申し込みしなくても食べれるので良かった。
カニが食べ放題で美味しかったです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/29
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家族6人で宿泊しました。プールも楽しめて、朝食夕食ビュッフェも美味しかったです。部屋着に浴衣がありましたが、スパ施設と同じく館内着のほうがくつろぎやすいかなと思いました。また夏に、プールへ遊びに行きたいと思います。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/29
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
かとちゃんぺさん
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- プラン
- 【早期ご予約90日前】待ち遠しさが旅を演出！館内マルチクーポン＋滞在中プール＆温泉利用券付き／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/28
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ぐうたびでちょこちょこ安いプランを探して予約しました。プールも夕食も朝食もいつも安定の満足度でした。朝のオムレツサイコーです！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
NAOさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/28
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
アザラシさん
-
- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/26
-
以前和室を利用して、家族全員気に入ったので今回も同じプランで予約しました。清掃も行き届いているし、お部屋のお風呂が窓付き、テレビ付きで、娘のお気に入り。
私はサウナが好きなので、大浴場やプールのサウナを満喫しました。家族連れ、お友達通しでも大変おすすめ♪また利用したいです！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/23
-
建物の古さは感じましたが、部屋は綺麗に清掃されていたので問題ありません。
朝食も野菜もたくさんあり、デザートも多く、子供もたくさん食べていました。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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