シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.38
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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パルママさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/14
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朝食のみプランで宿泊しました。
朝ごはんはシャトレーゼの提供しているパンやデザート類アイスもあって幸せでした♪
お部屋はエクストラベッドを二つ追加していただきましたがそれでも広く感じましたし、お部屋のお風呂場も洗面所と別になっていて、清潔でした。
なによりお風呂場にハンガーがあって水着を干せたのがスタッフさんのお心遣いを感じられて嬉しかったです。
翌日もプールに入れました！
お部屋からプール、大浴場が寒い廊下を渡らなければならないということ、温泉のお風呂に入れる時間が短めなのが少し残念でした。
それでも小学生2名は心置きなくプールにお風呂に楽しめたので、大満足てした！
ありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
のら黒さん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/13
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部屋、プールは満足でしたが、ホテル〜プールまでの移動が館内着で、移動出来なかった、温泉に行く回数が減った（いつもは３回以上）。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
まあーさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/13
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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にこにこ2525さん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/12
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初めて宿泊させていただきました。客室はデラックスツインだったので、簡易ベッドのようなものが追加されていたのですが、壊れ気味なのか、斜めになっていてギシギシ言ってて不安でした。だけどフロントの方の対応はとても良かったです！子どもたちも楽しかった、また行きたいと言ってたので、また利用させていただこうと思っています。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/10
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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たむまゆさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/09
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お部屋からの眺めも良く、家族でゆっくり楽しい時間を過ごせました。朝食のお粥熱々で美味しかったです。デザートも充実してました！ 11時チェックアウトなのも良く、またチェックアウト日にもプール＆お風呂の1日券が付いていて、チェックアウト後ゆっくりお風呂に入ってから帰ってきました。 部屋に用意されているパジャマは、お部屋以外には着て出られないので、ラフな服を持参した方がいいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
もちこさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/03/09
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プール、温泉は日帰りで何度か利用した事がありましたが宿泊は初めてでした。
レストランバイキングは料理の味も種類も満足でした。
さすがスイーツは大好きなシャトレーゼの味を堪能でき種類もあり最高です。
客室には空気清浄機加湿器付が設置されていますが使用する客のみが利用するのですがお掃除サイン出ていました
ちょっと残念に思いました。
しかし総合的に良いホテル
業種毎それぞれの従業員の方々がイキイキとお仕事されているのでまた利用したいと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
りんごさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/07
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初めて泊まりましたが、とても楽しかったです！！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
えりパパさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/06
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楽しかったです
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/05
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久しぶりの宿泊でした。お部屋、朝食、お風呂等どれも満足できるものでした。高温サウナが宿泊当日から修理のため使用できないので、サービス券を配布していただき、シャトレーゼでスィーツを買い、妻も良かったねと言っておりました。お世話になりました。機会がありましたら、また宿泊させていただきます。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
ねずみ男さん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/05
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大人4人で和洋室に宿泊しました。和洋室だからベッド二つに、畳に布団を二つ敷くと思っていましたが、洋室の部分は、応接セットだけで、畳の部屋に布団を4つ敷く状態でかなり狭い事になりました。最初5人で宿泊予定で一人行けなくなり4人になりましたが、5人なら、かなり大変だったと思いました。先入観でベッドがあると思い込みしていたので、何も言えませんが、大人4人なら結構キツキツです。これから泊まる方は、ガトキンは、部屋タイプが豊富なのでよく確認してから行かれたらいいと思います。朝食は、バイキング美味しかっです。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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まいぴさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/03/04
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子連れには最適なホテルでした！子供のアニメティが完璧すぎます。離乳食も無料で提供してくれるし食事中ベビーベットも貸してくれるし不自由ない宿泊ができました。館内着を部屋の中だけっていうのは不便でした。外に出る時は私服なのでお風呂上がりは窮屈です。行く前に知っていたらラフな服を持っていくべきです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/03
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子供のオムツを忘れてしまいました、、、
とても焦ったのですが、売店に売ってあり助かりました！建物は古いのですが綺麗にされており、安心して楽しめました！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
tomoさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/03
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日帰りは何度もあったけど、泊まりは初めてだったので、エレベーターからレストランの景色やエレベーターの前にあるカウンターテーブルから座って見る景色が良かった。
外でソリ遊びしている姿が見ていて、楽しそうで良かった。
部屋から風呂が遠いけど、部屋の風呂が広くて充分満足でした。
また安い時期があったら、泊まりたいです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/02
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- プラン
- 【早期ご予約90日前】待ち遠しさが旅を演出！館内マルチクーポン＋滞在中プール＆温泉利用券付き／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/02
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夕食、朝食も美味しいしく塩加減も良く、何を食べも美味しくて、食べ過ぎました。前回は、少し塩辛い食事でしたが、今回は、ちょうど良い塩加減でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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みっちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/02/27
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部屋の掃除も行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました
朝食夕食ともとても満足です
ソフトドリンクもフリ-だし何よりデザートの種類も豊富で美味しかったです
また利用したいと思います-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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tinaさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/26
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古い建物ですが、綺麗に使われていて気持ち良いお部屋でした
集中暖房のようでしたが、夜中以上に暑くなり皆目を覚ましてしまいました
お食事はデザート豊富で楽しませていただきました-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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ひーちゃんママさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/02/26
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ファミリー向けのリゾートホテルにしては、キッズメニューが3種類くらいしかなく、他の料理も外国人向けなのか口に合わず...。
料理も残り物みたいに追加されるのが遅め。
デザート系はシャトレーゼなので力入れてるなーと、美味しかったです。
衛生面も、まぁ古いから仕方ないですが、綺麗をあまり求めたらだめですねー。
客室も靴のままだったり、子供には衛生的に悪めでした。
総合点は不満よりの普通です。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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はるるさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/02/25
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チェックアウト11時というのが嬉しいですね。孫たちもゆっくりたくさん遊べました。
翌朝仕事のメンバーが 7時の朝食だとぎりぎりだなあとおもっていたら 6時４5分位から学生さん？団体がすでに並んでいて受付時間かかったら食べる時間ないかも…とちょっとあせりました。
paypayつかえるとネットで確認していったのに だめでがっかり。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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クルミミさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/25
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お部屋も綺麗で、ぐっすり寝れました。また、朝食の種類にとても感動しました。デザートバイキングも豊富で、とても得した気分になり、また、機会があれば泊まりたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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みんみんさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/23
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ガトキンの良さを満喫できました。夕食、朝会、スパ、眺め。気持ちがリラックスでき、良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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BD-Rさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】プチダブル／19㎡
- コメント投稿日：2025/02/23
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大好きな宿です。時間があれば連泊したいお気に入りの宿です。過去に何度か宿泊したことはあるのですが、お風呂の温度管理が素晴らしい。38度くらいのぬる湯が大きい浴槽というのも素晴らしい。身体を洗うスペースも気遣いを感じます。老朽化は免れませんが、末永く利用したい施設です。イイ風呂です。夕食のデザートは充実していました。嬉しい。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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マキソンさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/18
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広々として清潔感のあるホテル、お部屋でした。建物自体は新しく無いですが、よくお掃除されていて気持ちよく過ごせます。ウェルカムスイーツがシャトレーゼのお菓子4種ぐらいから好きなものをひとつお部屋に持って行けて、嬉しかった☺️プールは楽しくて子ども大満足でした！！また遊びに行きたいです！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
tomogoodさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/16
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いつも楽しく利用させていただいてます。
プールで子供と遊んだあとに温泉に入りますが、ファリミー専用の洗い場もすごく嬉しいです。
お湯が熱めなので子供がすぐに上がりたがります。
親がゆっくり入れるようなキッズコーナーみたいな子供がそこにいられるような何かがあれば嬉しいです。
また、ホテルのフロントの方で配慮にかけるというか、あまり感じの良くない方がいます。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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ピノピノちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン＋エキストラベッド／25㎡
- コメント投稿日：2025/02/14
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素晴らしい接客のホテルでした。リピート確定です。ただ、客室のお風呂の清掃が行き届いていなかったことのみ残念でした。また行きます！
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
りんごさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/14
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とても楽しかったです！
子供が大満足でした！！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ノブノブさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/04
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良い部屋に変えて頂きありがとう御座います。また、宿泊します。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ヨッチャンさん
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/02
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
KEIさん
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/01/31
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部屋も広く綺麗でとても快適でした
コスパ最高です！
同行した友達も感激し、次回の予約もいれてしまいました
朝食も美味しかったです！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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