札幌 札幌パークホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.27
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.67
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
-
- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.54
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.41
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.43
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2018年03月
- 投稿者
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スクスクさん
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- プラン
- 何泊しても駐車無料☆ファミリー&グループでの車旅におすすめ♪/素泊り
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- 部屋
- フォースルーム/禁煙・公園側・31平米
- コメント投稿日:2018/03/27
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素泊まり駐車場付きでした。車を停められて大変助かりました。
従業員の皆さんはとても丁寧で、流石老舗ホテルだなと思いました。昨今そんなホテルが少なくなってるので、従業員のレベル維持、そして益々他とは違うんだぞと向上していてほしいです-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2017年11月
- 投稿者
-
旅の途中さん
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- プラン
- いつも安心プライス★パーク・スペシャルバリュー/朝食付
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- 部屋
- コメント投稿日:2017/11/25
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2015年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 早割バーゲン★28日前予約で最大65%オフ/朝食付
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- 部屋
- スタンダードラージツイン/禁煙・公園側・31平米
- コメント投稿日:2015/10/31
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2015年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- ファミリー&グループ旅行に★いつも安心のスペシャルバリュー/朝食付
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- 部屋
- コメント投稿日:2015/10/31
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渋滞の為、到着が遅くなってしまいましたが、迅速・丁寧なチェックインで孫も楽しみにしていたプールを存分に満喫。夕食・朝食のプレミアムダイニングは選びきれないほどの料理、スイーツの数々。孫は大好きなイクラをご飯いっぱいにかけて食べられ大喜び!なんといっても部屋の広さはすごかった(笑)接客も親切丁寧で大満足の宿でした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2015年03月
- 投稿者
-
じんじんさん
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- プラン
- 何泊しても駐車無料☆ファミリー&グループでの車旅におすすめ♪/朝食付
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- 部屋
- スタンダードツイン/24平米・禁煙
- コメント投稿日:2015/03/17
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客室 5.00
-
風呂 --
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2014年12月
- 投稿者
-
jackmartyさん
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- プラン
- お子様連れの忙しい朝に☆のんびり13時チェックアウト特典付♪/朝食付(昼食に変更可)
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- 部屋
- スタンダードツイン/24平米・喫煙
- コメント投稿日:2014/12/12
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客室は奇麗でしたが、広めの部屋を余分な確約料をお支払いした割に大人が3名では狭くガッカリしました。「なだ万」の朝食はとても美味しく頂きました。
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客室 1.00
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風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2014年04月
- 投稿者
-
tokoさん
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- プラン
- いつも安心プライス★パーク・スペシャルバリュー/素泊り
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- 部屋
- スタンダードツイン/24平米・禁煙
- コメント投稿日:2014/04/28
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先日は 久々にゆったりと兄弟で時間をすごすことができました、私ども、だんだん高齢化になりますと、安心してとまれるところが条件になってまいります。またお部屋の広さもとても快適でした。
この次は、予算があれば食事も内容に入れ、利用したいです。ありがとうごさいました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年12月
- 投稿者
-
ヤマナナさん
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- プラン
- <いつでも安心プライス>直前予約OK★パーク・スペシャルバリュー/素泊り
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- 部屋
- スタンダードラージツイン/禁煙・公園側・31平米
- コメント投稿日:2012/12/11
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交通機関(地下鉄)も便利ですし、和洋中、美味しい食事処が充実していて便利です。中島公園のロケーションも良くて好きなホテルで、宿泊しなくても時々食事では利用させて頂いています。
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2012年04月
- 投稿者
-
あっこちゃんさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万円】1日3室限定!中華58品ディナーバイキング&朝食&駐車場無料ステイ
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- 部屋
- 【パークビュー】スーペリアダブル/24平米・喫煙
- コメント投稿日:2012/04/11
-
パークホテル豪華ですごく素敵でした。サービスも一流ですね。朝食もすごく充実してます。またぜひいきたいですね。彼の誕生日として宿泊しました。素敵な誕生日になりました。
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客室 5.00
-
風呂 1.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年08月
- 投稿者
-
テボラさん
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- プラン
- <何泊しても駐車場無料>滞在中の出し入れOK★マイカープラン/朝食付
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- 部屋
- フォースルーム/禁煙・公園側・31平米
- コメント投稿日:2011/08/07
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又行ったときには、利用したいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年07月
- 投稿者
-
よこちんさん
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- プラン
- ★おでかけラリー北海道キャンペーン★札幌でグルメを満喫♪中華夕食バイキング&朝食付
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- 部屋
- スタンダードラージツイン/喫煙・公園側・31平米
- コメント投稿日:2011/07/21
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札幌にゆけばたいていはこのホテルに泊まります。前は公園で緑が多く静かです、すすきのへは地下鉄で一駅とアクセスは良好です。従業員はいつも暖かく出迎えてくれるので安心です。
さっぽろで宿泊するなら一押しです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年07月
- 投稿者
-
スモールラッキーさん
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- プラン
- 【7700円☆札幌感動ナイト】1日1室限定!彼氏と?友達と?母娘で?シティリゾートで札幌デ~ト♪
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- 部屋
- ブライズツイン
- コメント投稿日:2011/07/15
-
広く清潔感のある部屋でとても快適に過ごすことができた。朝食はメニュ-が豊富で特にフルーツジュースがおいしかった。ラウンジでのワインがおいしく、係りの白人女性の対応が親切で感じ良かった。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年07月
- 投稿者
-
おだやんさん
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- プラン
- 【7700円☆札幌感動ナイト】1日1室限定!彼氏と?友達と?母娘で?シティリゾートで札幌デ~ト♪
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- 部屋
- ブライズツイン
- コメント投稿日:2011/07/13
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この度は、家内と一泊二日の旅行で利用させていただきました。お客様に対する「気配り・心配り」は、さすが一流ホテル、従業員の教育が徹底されていて、短い時間でしたが、とても気持ち良くすごすことができました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【7700円☆札幌感動ナイト】1日1室限定!彼氏と?友達と?母娘で?シティリゾートで札幌デ~ト♪
-
- 部屋
- ブライズツイン
- コメント投稿日:2011/06/27
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結婚記念日に宿泊しました。
これまでは、ホテルの宿泊となるとその特別感に緊張してかえって疲れてしまうことが多かったのですが、丁寧な接客、適度に広いお部屋に、明るく優しい感じの内装、客室フロアから見える中島公園の景色に癒やされ、リラックスして過ごすことが出来ました。
ロクシタンのアメニティグッズや、専用フロア、無料の飲み物、映画も利用でき、夫とのんびり素敵な1日が過ごせました。
1階ピアレの朝食は、野菜やお肉、蜂蜜、飲み物と道産の食材が豊富で、安心して食べる事ができました。やはり道産食材は美味しい☆
通常10万円以上するお部屋が、2人で朝食付きで2万円とは、CP良すぎです
おかげで思い出に残る結婚記念日が過ごせました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/25 -
この度は札幌パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
結婚記念日というお二人の節目をスタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
特別フロアを造成するにあたり、リラックスしてお部屋でおくつろぎ頂くことを
メインのコンセプトとしてお部屋の配色等を行いました。
お部屋からご覧いただける中島公園の眺望も大変ご好評を頂いております。
アメニティ・専用ラウンジ・VOD等もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
ご朝食もホテル料理長自らが厳選した素材を使用し
北海道産にこだわったご朝食をお届けしております。
その季節にふさわしい、旬を感じていただける食材へ随時変更しております。
また、お食事とともにホテル1F・ガーデンの四季もお楽しみいただければ幸いです。
今後ともお値段以上!の商品を随時提供して参りますので
次回の記念日も、札幌パークホテルでの1日をご検討くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。
折角頂きましたご感想へ、返信が遅くなりまして申し訳ございません。
札幌パークホテル
宿泊予約課 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
イシクリさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/31
-
最上階で窓からは中島公園が一望できるのでとてもよかった です
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
イシクリ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルご利用のお客様から、公園側の客室をリクエストで頂く機会が多く
今回のプランは眺望を公園側に確約してのご販売とさせていただきました。
おかげさまでご宿泊いただいたお客様よりご好評を頂いております。
ご夕食も今回は中華のバイキングでしたが、館内には
和洋も取り揃えております。
今後ともより充実したプランを随時作成して参りますので
ご予算に合うものがございましたら、ご検討下さいます様お願い申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約課 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
ホテルっこさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/30
-
泊まり歩いたホテルの中で最もコスパの良いプランだったと思います。
部屋食事サービス共に大満足です。
ターンダウンの際、ベッド周りだけでなく使用後の水回りも清掃されており感激しました。
クラブラウンジについては、同系列のホテルインホテルに比べドリンクサービスは受けにくいもののお願いすると快く対応していただけました。
滞在中はスタッフさんが色々と気にかけて下さり、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
また別の機会にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
ホテルっこ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたラウンジの件でございますが
ドリンクサービスの提供を受けにくいという指摘を何件か頂戴しております。
サービスそのものはフロア専属のコンシェルジュが対応致しておりますが
時間帯によりまして不在としてしまう事も多く、重大な検討課題となっております。
ホテル側でも問題点と認識し改善を行って参りますので
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
ターンダウンサービスを全客室で、というのは中々現実的に難しい為
特別フロアでのみ行っておりますが
その際に係が気づいた部分の清掃は即座に行うように指導しております。
遠慮なく係へお申し付け頂ければと存じます。
こちらのプランは期間限定でございますが、お値段以上♪とご好評を頂いております。
不定期ではございますが、随時お得なプランを企画しておりますので
ご宿泊の際にご利用をご検討頂ければ幸いです。
この度はご宿泊及び、貴重なご意見ありがとうございました。
また、頂きましたご意見のご回答が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
ぱぴちゃんさん
-
- プラン
- 【7700円☆札幌感動ナイト】1日1室限定!彼氏と?友達と?母娘で?シティリゾートで札幌デ~ト♪
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- 部屋
- ブライズツイン
- コメント投稿日:2011/05/25
-
5月23日7700円 札幌感動ナイトでパークホテルに宿泊してきました。
結婚記念日で35年ぶりのパークホテル、部屋に入ってテーブルにお花とメッセージがありました。心配りがすごくうれしく感激しました。主人も「色々なホテルに宿泊したがパークホテルの従業員が一番だ」と言っておりました。私も主人と同じ思いです。部屋も朝食もすごく満足して是非札幌に宿泊の時は必ずパークホテルにお世話になりたいと思います-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
ぱぴちゃん 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残る旅行であったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お二人で積み重ねてこられた35年という期間をお祝いするには
ささやかではございますが、お部屋に準備させて頂いたお花と
メッセージカードはフロントスタッフの提案でご準備させて頂いたものです。
このような節目に弊ホテルにご宿泊を頂きありがとうございます。
さらには過分なお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
札幌での常宿としてご利用して頂けますよう
これからもスタッフ一同サービスの向上に努める所存です。
この度はご宿泊ありがとうございました。
最後にこのように感動のメッセージを頂いておりましたが
返答が今となってしまったことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約課 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
たけしさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/23
-
対応、施設共に大満足でした。
特にレストランでは、子供が大変迷惑かけてしまいましたが、嫌な顔一つせず対応していただきありがとうございます。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
たけし 様へ
この度は札幌パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご宿泊コメントもお寄せ頂きありがとうございます。
たけし様のお子様の件は恐らくレストランの可能な範囲内で対応をさせて頂いたと推察致しますが
ご自宅にお帰り頂いた後、お子様の記憶の中に「楽しい旅行だった!」という
思い出として残る旅行のお手伝いをさせて頂けたなら何よりの喜びでございます。
弊ホテルはご家族でのご利用にも最適な広い自走式の駐車場を備え
地下鉄の出口からも徒歩1分以内と大変ご好評を頂いております。
今後ともご家族でのご旅行の際はもちろんレストラン等も
ご利用の際はご検討いただければ幸いです。
この度はご宿泊ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
最後にご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約課 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
あきひささん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/21
-
従業員の接客がとにかくすばらしいです。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
あき&ひろみ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さらには励みとなるお言葉まで頂戴いたしました。
ホテルのスタッフ一同に代わりまして、心より御礼申し上げます。
ご返答が遅くなりまして申し訳ございません。
札幌パークホテルは本年で創業より48年目を迎えました。
年数を重ねることで段々と培われるもの、皆さまがホテルに戻られた際に
一番に感じられる空気や雰囲気の部分であると考えております。
1年のうちの僅かな時間ではございますが
お客様が心よりリラックスしてお使いいただける様に
今後ともスタッフ一同努力をしていく所存です。
また次回のご利用の際も、札幌パークホテルをご指名頂ければ幸いです。
札幌パークホテル
宿泊予約課 渡辺
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
さやさくさん
-
- プラン
- 【7700円☆札幌感動ナイト】1日1室限定!彼氏と?友達と?母娘で?シティリゾートで札幌デ~ト♪
-
- 部屋
- ブライズツイン
- コメント投稿日:2011/05/19
-
お部屋は清潔で母と女性同士で行ったので、満足でした。
お風呂は近くのスパに行ったので入っていませんので普通に。
朝食がバイキングの数も思ったより少なく、
パンは焦げ目がついていたので、そのまま食べたら冷めていてかたかった。
焼かないでおいておいてくれたほうが、よかったです。
接客は、とても丁寧で素晴らしかった。
ありがとうございました。お世話になりました。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
さやさく 様へ
この度は数あるホテルの中より、札幌パークホテルをご指名頂きまして
誠にありがとうございます。
お母様との水入らずのお時間に弊ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容に関しまして幾つかご指摘を頂戴いたしました。
至らぬ点がございました事を、この場を借りてお詫び申し上げます。
弊ホテルの洋食バイキングは野菜のサラダやドリンクの種類に定評を頂いてはおりますが
まだまだ大満足を頂ける品揃えには達しておりません。
今後もさやさく様のご指摘や、日々頂戴致しますご意見を参考にしながら
皆様にお喜び頂ける様な朝食を目指して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お部屋面・接客等についてお褒めのお言葉を頂きました。
このようなお言葉がスタッフの何よりの励みでございます。
1人でも多くのお客様に同じ感動をお届けできる様スタッフ一同、努力して参る所存です。
今後とも札幌パークホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後にお寄せいただきましたコメントへの返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
ヤマナナさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/19
-
食事ではよく利用してますが、宿泊は初めてでした。札幌のホテルは殆ど利用してますがとても気に入りました。立地と景観は最高で、老舗ホテルだけあり接客等も大変いき届いており、とてもいい一日を過ごせました。食事はお気に入りでしたが、又宿泊する時はぜひ利用したいです。四季を通して素晴らしい中島公園の景色が楽しみです。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
ヤマナナ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃からレストランのご利用も頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの評価では、やはり公園側の景観が特に高い評価を頂いており
近年地下鉄の出口が至近に増設されたこともあり利便性も向上いたしました。
ハード面や環境だけではなく、
ソフト面でもお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同気の引き締まる思いです。
四季により中島公園は表情が豊かに変わります。
次回は銀杏が鮮やかに色づく秋や雪化粧が幻想的な雰囲気の冬などに
ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お寄せいただきましたコメントへ返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
あやこさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/17
-
スタッフ(どの部門でも)が さすがパークホテルという感じです。
ホテル内もリニューアルされ、宿泊したブライズルームも広くて快適でした。
ただ バスルームの排水の構造(きっとブライズルームだけ?)で洗面側にお湯が流れてしまうのがちょっと・・・
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/07/20 -
あやこ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「さすがパークホテル」と仰って頂けた事にスタッフは喜びを感じております
その反面でこれからもその期待にふさわしいサービスの維持に努めなければと
一層気を引き締めて業務を行いたいと考えております。
お部屋も快適にご利用頂けたとのことで、スタッフ一同安心しております。
コメントを頂きましたバスルーム排水の件でございますが
ご指摘の通り排水部の傾斜部分がやや甘く、水が洗面台側へ流れやすい
構造になっております。ご利用の際にご不便をおかけして申し訳ございません。
シャワーカーテンの設置方法の工夫や、排水の誘導用目地など
ご指摘いただいた件の改善に繋がる方法を現在検討しておりますので
改善まで今しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。
今後も料金以上にご満足頂けるようなプランを随時企画しております。
またのご利用の際も札幌パークホテルをご指名頂けます様、心よりお願い申し上げます。
最後にご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
札幌パークホテル
宿泊予約 渡辺
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
金ちゃんさん
-
- プラン
- ★非日常的な空間★客室最上階【Park in Park】Exective Stay/素泊り
-
- 部屋
- デラックスダブル
- コメント投稿日:2011/05/11
-
素敵な客室、眺め満足、ベッドはとにかく広い、サービスは驚くほど充実、唯一エアコンがなかったので冷暖房調節ができないことが残念でしたが、とても満足できて素敵でした
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) --
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
金ちゃん 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・接遇ともにお褒めのお言葉をいただきまして
大変有難く、御礼申し上げます。
空調でございますが、大中小の3段階のみとなり
細かい温度設定が出来ませんため
次回、改装時検討させていただきたく存じます。
空調ではご迷惑お掛けしたにも関わりませず
すべての項目におきまして最高点の5点をいただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様との出会いを大切にし、サービスの向上に努めて参りますので
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
こぶあつさん
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- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/11
-
お部屋の広さは最高でした。清潔なお風呂でゆっくり入れました。
夕食も中華でついお酒もすすみおいしく頂けました。
広いお部屋でこもりたい時にはいいですね。景色も眺め良く、コンシェルジュも素敵な方でお得感いっぱいで満足でした。
また、お世話になりたい。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
こぶあつ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
メッセージでもいただきましたが
中島公園側のお部屋からの中島公園の眺望は
四季を深く感じることが出来、皆様にその良さを実感していただけています。
是非また こぶあつ様 にお目にかかれますこと心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
aomameさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/11
-
北海道を代表するホテルだけあって、いつ行ってもフロント・客室案内の方の接客はすばらしいです。今後のさらなる接客の向上を期待し、朝のバイキング会場の係の女性の方々に、もう少し笑顔があると良かったかなと思い、4:ほぼ満足をつけさせてもらいました。
客室も広く、とても快適に過ごすことが出来ました。
ちょっと残念だったのは、バスタブに髪の毛が一本残っていました・・・
それでも、たいへん満足しています。
この企画をされたぐうたび北海道にも感謝します♪-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
aomame 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
しかしながら、バスタブに髪の毛が残っていたとのことで
不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げますと共に、
1つの失敗が大切なご旅行の印象を大きく変えてしまうということを
今一度認識し、共有してまいります。
aomame様はもちろん、皆様のご期待を裏切らぬよう
サービスの向上に努めて参りますので
今後とも札幌パークホテルを宜しくお願いいたします。
是非またのご来館をお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
あやこさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/10
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客室は清潔で広くて新しく、充実したアメニティなど全てが文句無しです!特に嬉しかったサ-ビスは、夕食をいただいて部屋に戻ると寝る為のベットメイキングがされていたのですが、枕元の机に2人分のペットボトルのミネラルウォ-タ-がそれぞれそっと置いてあったのが行き届いたサ-ビスだと感動しました!
ただ…「専用ラウンジ、アルコールを含むドリンクを無料でご利用いただけます」と書いているのに実際はアルコ-ルが用意されていなかったのが残念でした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 1.00
-
料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
あやこ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中に数々のご迷惑をお掛けし、お連れ様との大切な時間を
快適にお過ごしいただけず、心よりお詫び申し上げます。
同じような過ちを繰り返さぬ徹底してまいりますので
今後ともお引き立ていただけます何卒お願い申し上げます。
また、滞在中にご迷惑をお掛けしたにも関わらず
お部屋・アメニティを含めまして、お褒めの言葉をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
是非 あやこ様 のまたのご来館をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
ナギアヤさん
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- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
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- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/09
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子供連れで宿泊させていただきましたが料金には含まれていない子供の分までタオルとか用意されていて助かりました。ただ館内案内が見つからず(多分テレビで見られたのかもしれませんが子供がいたので見られず)いまひとつこのホテルの仕様がわからなかったのが残念でした。
又朝食が時間もあるのだ(7:30ごろ)と思うのですが、おかずが乾いていてぱさぱさしているのが多かったのが残念でした
それでも初めての家族旅行でしたので、とても思い出深かったです。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
ナギアヤ 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みになれましたでしょうか。
館内案内の件、テレビにてご覧いただける以外に
チェックイン時にお渡ししているキーカードに記載しているのですが
当方の説明が足りず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また、朝食のお料理に関しましては大変残念に思い、
原因を追求し、レストランスタッフと共有して配慮に変えてまいります。
これから夏休みの季節、ご家族やお仲間でのご利用に合わせて
様々な楽しいプランをご紹介させていただく予定でありますので
次の機会にも是非札幌パークホテルをご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
ワイン大好き娘さん
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- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/05/07
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快適に過ごせました。
中華のふかひれ入りスープが美味しかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
ワイン大好き娘 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、館内のレストランにお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと
大変有難く、御礼申し上げます。
お褒めの言葉に慢心することなく、
サービス・料理共にクオリティの向上に努めて参りますので
引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
-
佐藤和幸さん
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- プラン
- <何泊しても駐車場無料>滞在中の出し入れOK★マイカープラン/素泊り
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- 部屋
- 【パークビュー】トリプル・フォースルーム/31平米・禁煙
- コメント投稿日:2011/05/06
-
楽しく過ごせて良かったです。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
佐藤 和幸 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご感想からは、楽しくお過ごしいただけましたようで
私共もホッとしております。
皆様が心地良くご滞在いただき、
笑顔でお帰りいただけますよう努めてまいりますので
今後とも札幌パークホテルを宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
かこぴーさん
-
- プラン
- 【大満足1万円】特別フロア 51平米以上・パークサイド確約♪/中華ディナーバイキング&朝食付
-
- 部屋
- 特別フロア おまかせステイ<47平米以上確約>
- コメント投稿日:2011/04/29
-
素晴らしい企画ですね。日常生活からのリフレッシュに利用させていただきました。
お部屋はもちろん満足、ホテルの方々の笑顔とマナーはさすがですね。
専用ラウンジのお茶のコーナーに、コーヒーとともに、ちょっとした、チョコかクッキーがありましたら、大満足でした。これからも利用したいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/13 -
かこぴー 様へ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、スタッフに関して高いご評価と
お部屋へのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて深くお礼申しあげます
ご宿泊いただいた皆様に心身ともにリフレッシュしていただけるよう
スタッフ一丸となり日々取り組んでいる中、かこぴー様からのお言葉は大変励みになります。
専用ラウンジの小菓子に関しましては、
貴重なご意見としてお預りさせていただき、検討させていただきます。
是非またのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。