定山渓 ホテル鹿の湯
-
- 客室
-
★★★★★ ★★★★★ 3.85
-
- 風呂
-
★★★★★ ★★★★★ 3.96
-
- 料理(朝食)
-
★★★★★ ★★★★★ 3.87
-
- 料理(夕食)
-
★★★★★ ★★★★★ 3.86
-
- 接客・サービス
-
★★★★★ ★★★★★ 4.14
-
- 清潔感
-
★★★★★ ★★★★★ 3.94
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
まいまいさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/07/15
-
朝ごはんに卵料理が良かったです!とにかく鹿のサウナが良かったです!なので客室の洗面所が排水が悪くて流れずに歯磨き時に困りました。
それが残念です-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
kumaさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/07/13
-
-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
masaさん
-
- 部屋
- カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/07/11
-
建物の古さはありましたが、温泉の泉質が良くゆっくり過ごせました。
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
えこちゃんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/07/08
-
早く到着しましたが、部屋に入れました。朝のお風呂は混んでいて洗い場が空き待ち状態でした。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
ボッチ2あべちゃんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/07/04
-
お部屋はおまかせのプランだったのでどんなお部屋か不安でしたが、和室できれいなお部屋でゆっくりできました。
食事も天ぷら、チャーハンがおいしかったです
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年07月
- 投稿者
-
スマラビイエローさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙/朝食付
- コメント投稿日:2023/07/02
-
大浴場が想像していたよりもオシャレでした。リニューアルされたサウナは期待通り素晴らしかったです。サウナの後の水風呂は豊平川の天然水ということでピュアな冷水に身体がスッキリしました。
従業員さんの受付対応、とても丁寧で心がこもっていて気持ち良かったです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年06月
- 投稿者
-
sappon3さん
-
- 部屋
- カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/06/11
-
急遽一緒に行く相手が男性から女性に変わったことを電話した際、なかなか繋がらなかった。しかしチェックイン時にきちんと覚えていてくださり、話がスムーズでした。
前回は朝食の時間はいつでも大丈夫だったのに、今回は時間決められてチケット制で、混んでいるとのことでした。が、いざ時間内に!と慌てて向かうと、フリー状態…。これならゆっくり朝風呂を楽しみたかったです。
お風呂に水飲場が出来ていたのは良かった点ですね。
他はアンケート用紙にも色々記入してきました。
また、必ず伺います!
お世話になりました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年05月
- 投稿者
-
takaさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/06/05
-
北海道LOVE割で友人と3人、近場1泊温泉旅行として利用しました。格安で泊まれて『花もみじ』のお風呂を利用出来たのが良かったです(以前は利用出来なかった)。お勧めのサウナ:私は暑過ぎて数分で断念しましたが、友人は何度も入って楽しんでました。残念ながら食事はやや不満な食事内容だと思います。また海外からの団体様も多く入って賑わっておりコロナ禍での静かな温泉旅行は終焉したのを実感した旅行でした。
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 2.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年05月
- 投稿者
-
かーすけさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/05/30
-
おまかせの部屋にしましたが、広くてとても良かったです。バイキングも美味しかったし、お風呂は最高でした。又、行きます。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年05月
- 投稿者
-
sappon3さん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/05/28
-
日帰り入浴でサウナを気に入り、サウナ仲間と宿泊しました。サウナはとても満足。ただ、たまに子どもを入れる親が居て参りました。規定はないのでしょうか?
食事の前評判が悪かったのですが、わたしは大丈夫でした。
チェックイン時のフロントの対応も、売店も対応が気持ちよかったです。ただ、氷が高く、しかも大量!4人で使ったので良かったですが、再来週は2人で行くので持参しようと思います。
お部屋は古いけど、清潔にしてあり値段も含めて、お気に入りの宿になりました。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年04月
- 投稿者
-
AKIさん
-
- 部屋
- 【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ(45平米)禁煙
- コメント投稿日:2023/05/01
-
リニューアルしたお風呂(特に露天風呂)とサウナが最高でした!
川の音が聞こえる露天風呂は、とても癒されます。
サウナ後の沢水は、温度が2種類あり、さらに豊平川の川水使用で、まろやかで心地よい!-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年04月
- 投稿者
-
みちこさん
-
- 部屋
- 【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ(45平米)禁煙
- コメント投稿日:2023/04/08
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
あやこさん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/03/24
-
3世代で宿泊しました。
食事は美味しいです。
お刺身はありますが、お寿司があれば良いなと毎回思います。
お風呂は足が悪いため、エレベーターも工事中で使えず、階段ののぼりおりのある鹿の湯のお風呂は使えませんでしたので、花もみじを利用させてもらいました。
お風呂にもエレベーターがあるホテルもあるので、いつかつけてくれたら嬉しいです。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
あやこさん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/03/24
-
3度目くらいの宿泊ですが、お気に入りのホテルです。
また宿泊したいです。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
アロンさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/03/13
-
ブュッフェが、おかわりしたいって思えるような料理がなかった。何か特化した物があるとまた行きたいという気持ちになると思う。
カフェやゲームコーナーも、夕方からじゃなく、いつでも行けるとか、顧客がお金を使う場所&時間を調整したら良いんじゃないかな?と思いました。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
Akezoさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/03/09
-
部屋お任せでしたが、広くて座敷があったので女性5人で寛げました。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年02月
- 投稿者
-
でこちゃんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/02/09
-
リニューアルされてから始めて行きました。正直以前は食事もお部屋も期待ゼロでした。でも今回お部屋お任せでしたが広い和洋室にしていただき、ゆっくり出来ましたし、スタッフの方達も活気があって、お食事も工夫されて随分と努力されてると思いした。
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年02月
- 投稿者
-
まろんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/02/07
-
スタッフの方から細やかな配慮をしていただき、とても快適に過ごすことができました。
食事も美味しかったです。
スキーが目的でしたが、バスが満員で乗れないことが多く、アクセスは悪いのが残念でした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年01月
- 投稿者
-
さとるさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/01/29
-
いいお風呂でした。ただ、外国の方が多く、少し気になりました。その影響か、晩御飯の時間帯が早くあまりゆっくり出来ませんでした。ホテルの方が親切な人ばかりだったので救われました。ビュッフェなので仕方ないのですが、これはうまい!というのが一つあると良かったと思いました。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年01月
- 投稿者
-
じゃすみんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2023/01/25
-
新しいサウナや露天風呂も綺麗でゆったり出来ました。サロンのソフトクリームも美味しくて楽しみが増えました。夕食のアンコウやお汁粉、甘酒美味しかったです。いつもながらのレストランスタッフさんの気遣いには本当にあたたかい気持ちで一杯になれました。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
ヒロシミさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/12/27
-
お風呂がリニューアル前だったので少し残念でした。
また利用したいと思います。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
Liccaさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/12/25
-
鹿の湯大浴場工事中の為、花もみじの展望浴場が使えて楽しめました。どちらも風呂上がりにキレイな休憩所があり、ソフトドリンクのドリンクバーが22時まで利用できるサービスが良かった!マッサージチェアも無料です。男女で待ち合わせるのに便利でした。
今回は利用しなかったが、館内で卓球も無料でできるようでした。
ロビー横にはコーヒーやココアのドリンクサービスあり、ゆったりした時間を過ごせました。
チェックインの際に既に夕食朝食の時間帯は決められており、混雑はありませんでした。スタッフ皆さん、配慮が行き渡っていて、気さくに声がけして下さる方方が多く、気持ち良く滞在することができました!
機会があればまた泊まりにいきたいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
じゃすみんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/12/18
-
接客が本当に良く心地よい時間を過ごさせていただきありがとうございます。泉質も良くお食事も美味しく楽しくリラックスさせて頂きました。
-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
ぐうこさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/12/01
-
改修工事中でしたが
花もみじさんの温泉も入れて
お土産までいただき
さすが老舗の対応でした
でも私的には
渓流沿いの露天風呂が好きなので
はやくリニューアルした
鹿の湯さんの温泉が入りたいです-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
ゆう9981さん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/24
-
お風呂が明るくなったり、さまざまな設備が整えられたり、昔に比べてとてもよくなってるなーと久しぶりに宿泊して思いました。また、行きたいです。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
えのちゃんさん
-
- プラン
- 【限定仕入れ/白老牛 陶板焼き付】圧倒的肉質と旨味の黒毛和牛★北海道プレミア 夕食:ビュッフェ
-
- 部屋
- カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/23
-
いたって普通の温泉ホテル。
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
ハルナさん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/18
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
ゆみちゃんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/12
-
お風呂改装中で、3時チェックインして、4時まで入れずでした。
前日にホテル前駐車場希望だったので、連絡事項に書いていたので、ロードヒーティングの、工事でホテル前には、駐車出来ないと、連絡をくれたのですが、その時にお風呂のことも連絡してほしかったです。-
客室 3.00
-
風呂 1.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
じゃすみんさん
-
- 部屋
- スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/11
-
お風呂がサウナ工事中で露天風呂が利用できなかったのが残念でしたが花もみじのお風呂も利用させて頂け両館のお風呂を楽しめました。いつもながら鹿の湯さんのスタッフの皆様の気配りが素晴らしくゆったりと良い時間を過ごさせて頂きました。
-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
Kazzzzさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙
- コメント投稿日:2022/11/07
-
食事の会場を取り仕切っている男性従業員の対応がホテルマンの鏡に感じられ来て良かったと思いました。
-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-