定山渓
ホテル鹿の湯
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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sabchiさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/06/13
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道民割もあり、大変お得でした。以前から機会があれば宿泊したいと思ってましたので、良いきっかけになりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
めいたんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/06/09
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5年ぶりに宿泊しましたが、今はコロナもあり経営状況が厳しいのか、以前は満足出来た夕食に満足出来なかった。コストの問題なのかクオリティが下がった印象。以前はインバウンドも多く繁盛していたので、いたしかたないのかも。お風呂はお湯は以前と変わらずよかったが、サウナが今時スチームしかないのが物足りない感じ。サウナを一新して売り出したら日帰り客も戻ってくるのでは？。料金も格安だったので多少満足はいったが、北湯沢、登別、洞爺湖にもあまり変わらない料金で宿泊出来るので、対策を考えた方がよいと思う。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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小不点さん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/06/09
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安い料金泊まりお得感ある
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客室 3.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/06/08
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従業員の方々が気持ち良く接客してくれてると思います。定山渓のホテルは素朴な感じの方が多くて結構好きです。イルミネーションも良かったです
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
rk.さん
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- プラン
- 【タイムセール】【定山渓ネイチャールミナリエ】アイスクリーム特典＆6月宿泊者限定ワンドリンク特典付☆グルメビュッフェ
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/06/06
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従業員の方の対応も良く、古いホテルですが清潔感があり、お風呂も良かったです。ただ、予約時に禁煙ルームか喫煙ルームか選択できなく、案内された部屋は喫煙ルームでした。清掃やアメニティ等は綺麗にされていましたが、タバコの臭いがキツく、喫煙していなくても干しているタオルに染みつくくらいの臭いでした。そこだけが残念でした。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/31
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部屋お任せプランで期待していなかったのですが、とても良い和室で落ち着いて過ごせました。露天風呂は川の流れを見ながらゆっくり入ることができましたし、湯上がりの冷たい水は勿論いろいろなジュースもあったので嬉しかったです。久しぶりに無料のマッサージ機を利用してゆったりしてきました。ラウンジのコーヒーやココアも音楽を聴きながら楽しむことができましたし、ホテルの方も皆親切で本当に良いサービスをして頂きました。食事は普通かな〜と思いますが、美味しく頂いて来ました。鹿の湯はかなり久しぶりの利用でしたが、ゆっくり過ごせ満足でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
いっこさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/26
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初めての利用です、リーズナブルな宿泊料金でしたので期待はしてませんでしたが 期待以上でした！
接客も施設も穏やかで 食事が夜も朝も大変美味しかったです、もっと前から利用していればよかったと思うくらいでした、これからたくさん行きたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
りこきなさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/25
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食事全体は大味に感じた
従業員の方達はとても感じが良かったです
道民割でお安く泊まったので 満足です-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
yumiさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/22
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リピートです。全体的に、満足でした。ただ、今回の、チェックイン時の車誘導が残念でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
レパスさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/18
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８階のお部屋でしたが
入室したとたん気の成果カビ臭く感じました。
掃除等は行き届いて良かったです。-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ひろきさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/18
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
yumiさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/17
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
にゃんさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/10
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ご飯もお風呂もとてもよかったです！
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
春風さんさん
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- プラン
- 【北のごちそう／ずわい蟹】極太で身もギッシリ★当館イチオシの味覚を満喫 夕食：グルメビュッフェ
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/05/05
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優しいスタッフが多く、ご飯も美味しく満足でした。年季が入っているため人が感じる清潔感はある程度差はありますが、概ね綺麗で楽しい時間を過ごせました
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
おぶたさまさん
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- プラン
- 【部屋タイプおまかせプラン】現金精算限定★お得に気軽に温泉旅 夕食：グルメビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/02
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ハナタンさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/04/30
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平日だったからか画像とは違う場所でのバイキングでした。良く言えば庶民的な食事メニュー。金土なら違うのかな？！フロントやバイキング会場にいたスタッフの方はとても親切でした。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
jan88さん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/04/27
-
４月２３日に利用しました。露天風呂が気持ちよかったです。やはり川
の流れる音はいいですね。 食事等も、コスト面を考えると満足です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
マサヨシさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/04/26
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1泊8000円のお得なプランでしたので期待以上でした。バイキングも品数が多く美味しかったです。ロビーやお風呂のソフトドリンクサービスも嬉しかったです。あえて改善点をあげればミストサウナが止まっていました。時間制限があるなら、わかりやすく表示してほしいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スタンダード和室（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2022/04/20
-
どうみん割を使用しお安く泊まれました。部屋や料理は普通の大型温泉ホテルという感じです。味は普通？ですがコスパを考えると及第点。
温泉も広くとても良かったのですが、時期的な問題か若い人のグループが騒ぐと居心地は非常に悪いです。部屋の壁も薄く夜遅くまで騒ぐグループが近いとうるさいかも。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
kumaさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/04/15
-
40数年振りに宿泊したが古くても掃除が行き届いている。大浴場やエントランスに無料のドリンク設置が嬉しい！結構な穴場かも。
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
まこまこさん
-
- 部屋
- スタンダード和室（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2022/04/12
-
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
tomuさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/04/12
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友人と二人で行きましたが、価格からみて朝・夕食とも満足でした。
のんびり過ごせました。 有難う。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
yama-pさん
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- 部屋
- スタンダード和室（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2022/04/09
-
人がいなかったシーズンだから空いていてゆっくりできた
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
yama-pさん
-
- 部屋
- スタンダード和室（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2022/04/09
-
人がいなかったシーズンだから空いていてゆっくりできた
-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
こうすいさん
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- 部屋
- スタンダード和室（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2022/04/04
-
サービスの質が高いです。また泊まりたいです。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年02月
- 投稿者
-
ちあきさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン】北海道を楽しむ！季節を味わう！グルメビュッフェ「Doマルシェ」
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/02/26
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時期的なものもあると思いますが温泉も空いててゆっくりできました ご飯も美味しくお値段もお安くてとても満足しました 次は花もみじさんにも泊まってみたいと思います
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
takaさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/01/19
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-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
みーママさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/01/17
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コスパよくありがたいです。夕食は完全入れ替え制でよかったですがテーブルの間隔は広くはなく関西弁で話す酒飲みグループもいて不安でした。チェックイン時にワクチン接種済み書類を忘れた人がそのまま道民割でクーポンの説明とか受けてたのが謎でした。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
さおりさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2022/01/11
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とても風情があり良い形での歴史も感じられてホテルのおもてなしの心もよく伝わりました。
とてもゆっくり過ごす事が出来て一年の始まりにふさわしい穏やかな心地良さでとても癒されました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
せきちゃんさん
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- プラン
- 【キッズファミリープラン】小学生料金5000円★かっぽんグッズをゲット 夕食：グルメビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/01/10
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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