定山渓
ホテル鹿の湯
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.95
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.13
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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くみこさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/08/30
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/08/29
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雨天時の到着で駐車場案内係が自分だけ
傘をさして、場所を指定したら
さっさと行ってしまいました
荷物がいっぱいあったのに…
花もみじの方は駐車場に女性の方が
傘をさしかけて対応してましたよ
お値段が違うから仕方ないのでしょうか？-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
キョウコさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/08/27
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ガチャガチャした感じがなく、静かに落ち着いた感じで過ごせます。
老舗で建物が古いのは、しかたない。
全体的にものすごく、満足します。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
ぱずるさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/08/24
-
チェックインの際に台車を借りましたが自分たちで戻さなくてはいけないのと、バイキングの食器を下げるのもセルフだったため子連れで片付けるのは少し面倒に感じてしまいました
温泉のサウナは新しくとても満足です-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
あまぐりさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/08/23
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温泉の熱めが、ほんとに熱くて、入れなかった。あと駐車場が送迎はあったが、遠すぎて、車に忘れ物したら取りに行けない。
これがなければほぼ満足でした-
客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
くみこさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/07/23
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
キョウコさん
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- プラン
- 【ネイチャールミナリエ】第一弾！ピスタチオパフェ特典★幻想的な自然散策路で夜さんぽ 夕食：ビュッフェ
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/07/12
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タイミングよく、初めて宿泊しました。日帰り入浴の方が多くてびっくりでした。お風呂の良さ実感。大浴場サウナともに満足できます。浴室内脱衣所も綺麗です。あと床が滑らない素材になっていて安心でした。だいたい中国系の人がいるとお風呂内脱衣所はかなり乱れているものでしたが、鹿の湯さんはそれがなかった。サウナ推しのところなので、これから、まだまだ、口コミ人気も増えそうで、今後なかなか宿泊はむずかしくなるのかな、なんて思いながらすごしました。とにかく良かった。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
Lomacさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/07/08
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設備、食事、サービス全てにおいて、コストパフォーマンスに優れていて、お値段以上に満足できました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
ノブラブさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/07/04
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夕食朝食共に種類も豊富で美味しかったです。もうちょっとデザート系の種類があったらもっと満足できたかな。宿泊前に聞きたいことがありメールした際もとても丁寧な返信でしたし、お土産も美味しそうなものばかり。実際とても美味しかったです。三色饅頭セットの栗饅頭が絶品でした。ホテルの周りにカッパの像がありそれがまた面白くて。今度は子供や孫達も一緒に泊まりたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
パキラさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/06/26
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今回、こちらに初めて宿泊しました。
事前に問い合わせのメールをした際には、間も無く返信がきて宿泊前から好印象を持ちました。
宿泊しての感想ですが、お部屋は古いながらも清掃も行き届いてましたし、壁一面の窓で気持ち良く過ごせました。
大浴場は、広さの割に洗い場が少ないかなとは思いましたが、露天風呂からの間近に感じられる豊平川の景色は定山渓にはホテルが沢山あるとはいえ、この立地の鹿の湯ならではと思いました。大満足です。ただ宿泊した曜日は大浴場は16時からとの事。15時のチェックインしてすぐに入る気でいたので、それはとても残念に思いました。でも、ホームページには清掃のためとしっかりと記載されていましたので、私のリサーチ不足ですね‥。食事は、今回レストランがリニューアルしたとの事で、宿泊の決め手になりました。広々して、和モダンな雰囲気でとても良かったです。肝心な料理ですが、ホームページをチェックして期待していたメニューがいくつかあったのですが、それが無くて残念でした。イメージ画像なので、宿泊日に必ずあるわけではないのはそれは仕方ないですね。あと、接客ですが、どのスタッフさんもとても丁寧で好印象でした。流石に老舗のホテルは違うな‥と感心しました。この価格で、この満足感だったので、また宿泊したいと思うホテルでした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
わわわさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/06/21
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
みちこさん
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- 部屋
- 【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ（45平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/06/06
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
てーちゃんさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/05/29
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スタッフの方々の対応が良かったです。久々の宿泊でしたが、グレードアップの印象。
食事メニューは減ったと思いますが、高齢の仲間たちには十分、混雑せずゆったりと食事ができました。秋には再度宿泊予定ですが、送迎バスとの調整がうまくいかないのが不満です。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
コロンさん
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- プラン
- 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/05/14
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妻と二人で10年ぶりに泊まりました。内装、レストランもリニューアルされていてとても気に入りました。サウナも良かっです！又行きたいですね！
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/21
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すごくコスパの良いホテルだと思います。お料理も美味しいし、お風呂にサウナに楽しめて最高です。また泊りに行きたいホテルです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
シェルシェルぴーさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/17
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接客、居心地は満足です。よく頑張っていられます。設定価格を少々アップしても良いので夕食バイキングのグレードを上げてほしいです。昔お邪魔した時より入浴設備が良くなっておりよかったです。この価格なら月1は行きたい!
さらなる改良期待してます！
スタッフの皆さん頑張って下さい!
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
とみいさんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/13
-
1年ぶりの宿泊でしたが、お風呂場と食事会場が改装されて快適でした。カフェで食べた「鹿のソフトクリーム」がとても美味しくて、お薦めします。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
ズンバさん
-
- プラン
- 【3月客室リニューアル記念】今だけ基本料金より1000円off！！新しい客室が続々OPEN 夕食：ビュッフェ
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- 部屋
- 和ツイン（30平米）／シャワーのみ※３名様で宿泊の場合はデイベッドとなり、ご自身での準備となります
- コメント投稿日：2024/04/11
-
部屋やサウナは良かったです。気になる点はいくつか、
1夕食の時、天ぷらの油のにおいが浴衣について不愉快。あと、アイスクリームなどあってもいいかと。
2低温温泉が38°～39°くらいがいいと思います。
3せっかくお部屋きれいになったのに、スリッパがぼろぼろでした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
こはるさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/03
-
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
ばぁばさん
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- プラン
- 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/04/02
-
従業員の皆さんは大変感じが良くて親切です。すれ違ってもきちんと挨拶して下さいました。温泉もサウナも気持ちが良かったです。しかし部屋の古さは仕方がないですが携帯を充電するコンセントが無くて…せめて延長コードとかあれば良かったなぁと思います。浴衣の上から羽織る半纏にシミがついていたり匂いが気になって使用できなかったので消臭除菌スプレーがあれば嬉しいです。ビュッフェ会場はリニューアルして綺麗でしたが品数はちょっと少ないかな～。しかし全体的に満足でしたので又行きたいです。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
pちゃんさん
-
- プラン
- 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/31
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サウナは思ってた以上にゆったり出来ました。外気浴がのんびり出来
たのが特によかったです。
リニューアルしたレストランは特にこれ！というものはなかったですが、どれも美味しく、たくさんの種類をいただけたので満足です❗-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
かいとんさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/26
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大浴場に丁度良い温度の湯船がなく困りました…。熱いかぬるい。。湯上がりの無料飲み物はとても嬉しかったです。
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客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
コッコさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/03/23
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リューアルしたサウナがとても良く水風呂が水温を変えて2つあって良かったです。
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
ひらりんぽんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/29
-
ボイラーの音がうるさくて眠れなかったです 神経質な方は部屋の確認をしたほうが良いと思います が 隣の部屋の音は全くなかったです
従業員はとても感じ良いです
韓国の方にお風呂の『殿』『姫』は分からないかも 現に男湯に行き慌ててました 朝食の納豆美味でした
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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ヤマメグさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/18
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全部満足じゃない理由は、朝食も夕食も品数が少ないと思います。
でも、味はとても良いです。
後、お風呂の階段は、ヘルニアの私には、とても辛いので、一回しかお風呂に行きませんでした。
今回は、急な故障で花もみじのお風呂を利用したのですが、距離があって途中休まないといけませんでした。
でも、スタッフの皆さんには、いつもとても親切にして頂いてありがたいです。
また、是非行きたいと思います。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/02/05
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大浴場の熱い風呂と低温風呂の仕切りを外してほしいです。熱い風呂は温度がたかすぎるし、低温風呂は冷たいしお風呂は最低です。
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客室 4.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/01/24
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いろいろな感想の口コミがありますが今回、宿泊させていただきコスパよく有意義な時間を大変楽しめました。お風呂まで遠いとの意見もありましたが浴場近くまでエレベーターがあり遠い印象はありませんでした。
ただ、更衣室から浴槽まで階段があり、階段を使えない人はどうなるのだろうと思いました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/01/21
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お風呂の熱い風呂と低温風呂の仕切りを取りはずしてほしいです。
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客室 3.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
mituhajijiさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/12/12
-
夕食はメニューも沢山有り大満足です。
贅沢を言わせてもらいますと、お寿司とか蟹が有ればもっと良かったと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
marieさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2023/12/05
-
エアコン暖房で暖かくならず、電気ストーブを貸して頂きましたが、温泉で暖かく過ごそうと期待して来たので残念でした。
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客室 1.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-