定山渓
ホテル鹿の湯
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.82
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.78
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.08
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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サクラさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2025/03/13
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料金が安め。若い人が多め
お風呂及びサウナ最高、ジュースも無料
料理、リニューアルし、会場綺麗、メイン無いが品数丁度良く、味も前より美味しい
チェックイン時、朝食2部制(時間帯)の説明なかった
食事会場から帰る時、係同士会話していて、挨拶無し
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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まんちゃんさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2025/03/01
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価格相応かな。部屋の作りがいまいち使い勝手が悪い。洗面所の電気が暗い。何回も利用しているが食事の質・従業員の応対も低下している感があった。日帰りでお風呂に入りに行くのがいいのかも。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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mariさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2025/02/28
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バスなしの予約でしたが、当日はバスありの広いお部屋に変更されていて、配慮頂きとても感謝しています。接客も外国の方が一生懸命丁寧にされて、しっかりとした指導がなされていることに感動いたしました。また、サウナや温泉では温度も良く心地よく入浴することができました。また宿泊します、ありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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ヤマメグさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2025/02/20
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夕食は煮物や汁物、味噌ラーメンはとても美味しかったです。
お寿司もネタが新鮮で良かったです。
ですが、サイコロステーキはボソボソしてて美味しくなかった。
前菜系は味が薄い若しくは、味しかついてないので、ドレッシングなりマリネに出来るようにタレを置いておいて欲しいです。
せっかく素材は良いのに、もったいないです。
薄味がダメではないけど、味を好みの濃さに出来るようにして欲しいです。
朝食に出た醤油ラーメンはあまり美味しくなかったです。
麺がインスタント麺みたいだし、醤油ラーメンなのに、トッピングにコーンはおかしい。
味噌ラーメンにコーンならわかるけど。
味噌ラーメンの方のなるとは醤油ラーメンの方で良いと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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くみこさん
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- 部屋
- デラックス和ツイン／シャワーのみ※3名様でのご利用はソファーベッドとなり、ご自身での準備となります
- コメント投稿日：2025/01/30
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送迎バスが運休の日で行きも帰りも乗れないかなというぐらいの混みようで疲れました
送迎バスの無い日はもうやめようと思いました。夕食にもう少し手のこんだのが欲しかったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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はるちゃんさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2025/01/28
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食事は期待したほどではなかった
部屋の掃除が行き届いていない
前泊者の下着がベッドの脇に落ちていたまま-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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ハナちゃんさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2025/01/28
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昔からある古い温泉宿と思って居ましたが、思いの外この料金で泊まれてお部屋も上層階にして下さり感謝です。 食事会場も和モダンの趣きがありセンス良くリニュアルされて綺麗だった事と、提供されてるお料理も北海道らしさのあるメニューもあり、その他中でも四川麻婆豆腐が本格的で特に美味しかったです。
お風呂場も脱衣所も改装されて居る感じで清潔感がありお水が美味しいです。無料で使えるマサーッジチェアーが有難かったです。
またこの様なお得なプランがある時に是非リピートさせて頂きたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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まりちゃんさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2025/01/19
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今年初の温泉で7人で3部屋予約して行ったのですが、部屋が3部屋共凄く寒くてエアコン暖房だったのですがフロントに電話したら電気ストーブを持って来てくれてやっと暖かくなったかなぁという感じでした。道内色々な温泉宿泊してますが最低の部屋でした。残念です。確かに古い温泉ですが部屋からはエレベーターも遠いし、いくらお任せプランとはいえもう少し配慮して欲しかったです。
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客室 1.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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7788mariさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2025/01/18
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部屋がとても古かった
内風呂温泉のお風呂の温度が高温ととてもぬるいの2種類しかなく、子供が高温に入れず、ぬるいのにずっと入ることになり、温まることが出来ず風邪を引いた
露天風呂くらいの40くらいのお風呂を用意して欲しい-
客室 1.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2025/01/14
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
オサムさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/12/18
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あまりにも部屋は古く、寒かったです。
また、どこに行くにも部屋から遠く不便だった。-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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むねひろさん
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- 部屋
- スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/12/06
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お風呂はとても良かったですが
夕食がその辺のバイキングレストラン並みで
結構残念でした。
このホテルに泊まればこれが食べれるという推しの物がないですし旬な物もないです。
味も微妙でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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ピョンコさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/11/22
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夕食がガッカリしました。鹿の湯宿泊した方がYouTubeで紹介していた料理と品数が違ってました。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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たかちゃんさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/11/13
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お部屋は和洋室でゆっくり過ごす事ができました。お風呂のお湯は高温風呂と低温風呂があり熱いお風呂が好きな私には嬉しかったですが階段の上り下りが高齢者には大変でした？残念と思ったのは食事かな？夕飯はお寿司はありましたがお刺身がなくがっかり（笑）
スタッフのかたの笑顔も素敵でした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/11/12
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お風呂はヘアトニックがない 夕食はお刺身がない 日本酒もない 朝食はりんごがない 全部何か足りない
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
ひでchanさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/11/11
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ（45平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/11/10
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以前にも宿泊したことがありましたが
今回は90才の母が一緒で、お風呂に続く
階段が心配でしたが、花もみじの温泉を勧めていただき、とてもありがたかったです
母も喜んでおりました
ありがとうございました-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
おうがさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/11/09
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凄くいいホテルでした。ですがお部屋のホコリがすごく気になりました。あと通路が凄く寒かったです、朝食、夕食に関しては普通って感じでした。お風呂はリニューアルしたこともありサウナがすごくよく床も綺麗ですごく良かったです！また宿泊したいなと思いました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
キョウコさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】夕食時１ドリンク＆鹿のSALONでオロポ付 異なるこだわりサウナでととのい体験 夕食：ビュッフェ
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/11/07
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大浴場の定期清掃日が事前にわかると良かった。早めに到着したが、チェックインのときに言われ、結果無駄に16時まで過ごしてしまった。温泉に入れるという夕食前の時間もとても楽しみなんです。定期的に清掃はとてもありがたく、感謝なんですけど。
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客室 3.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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Bluefish さん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/10/10
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特別室のとても広いお部屋を無償で泊まらせていただきました。レストランもお風呂もリニューアルされていてとても良かったです。
又、泊まりに行きたいですっ‼️
ありがとうございました！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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まっちーさん
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- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/10/02
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古い宿だと思ってましたが、中々素敵な所でした。沢山の泊まり客が居た割には静かな空間でした。コーヒー好きとしてはフリードリンクサービスはとても嬉しかったです。食事も種類が多く美味しかった。小学生の孫と卓球を楽しみました。また行きたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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いっこさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/09/28
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何度もいってますが、落ち着きます。お部屋の老朽化は否めないですが、お掃除は行き届いてます。フロントの対応も安定していて安心できます。食事も派手さはありませんが、十分満足です。また伺います。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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ふぁそらさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/09/22
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お部屋に古さは感じますが綺麗にされているので居心地が良かったです。フロントと食事会場にいらした年輩の男性スタッフの方々、お若い女性スタッフさんの対応もとても気持ちが良く､安心して過ごすことができました。朝は清掃のスタッフの皆様がご挨拶をしてくださり、とても居心地が良かったです。夕食も種類が豊富で美味しかったです。朝食は少し塩分が強め？と感じました。お風呂も食事会場も綺麗ですし、宿泊者限定の定山渓のイルミネーションを楽しめるイベントもとても良かったです。ドリンクサービスもあるお得なプランで泊まることができてたのも良かったです。また是非宿泊させていただきたいと思いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
なちゃんさん
-
- 部屋
- タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/09/21
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温泉の温度が熱いと冷たいの差がありすぎてちょうどいい温度のがないのが残念です。サウナは新しいし最高でした！部屋は変わってる部屋でトイレがすごい遠かったけど広くて子供達は喜んでいました。
ご飯は美味しかったです♪-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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さくらさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/09/21
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団体様がいるとなにも取れない、お刺身もない、寿司もない、天ぷらも間に合ってない 最悪でした
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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おかよさん
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- 部屋
- カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙
- コメント投稿日：2024/09/12
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今回は、お風呂を満喫しようと思い予約しました。ぐうたび北海道のプランで安く予約出来て、とてもよかったです。
お風呂とサウナはなんといっても大満足でした。
サウナで整ったのあとは、35℃のお風呂でずっと入っていられます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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タックミャーさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/09/12
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-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
スマイリーさん
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/09/12
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全体的には満足でした。
ぐうたびさんの11000円プランはお得なので何度も利用してます。
鹿の湯もだいぶ前に泊まった事がありますが、
館内の施設もかなりキレイになり快適に過ごせました。日曜日からの一泊で割と空いてたので、食事会場はゆっくり楽しめました。バイキングは普通で、豚の角煮みたいなメニューが美味しかったです。アルコールも割と良心的な値段でした。
チェックイン時間前にお部屋に入れたり、駐車場も離れた場所でしたが、先導されてすぐにホテルの方に送迎って形なので問題無かったです。
プランの部屋は和洋室で古かったけど、広さもあり高層階で景色も良かったです。
イルミネーションのイベントもキレイで、ホテルからも近くて良かったし、ラウンジではコーヒーのサービスもあり、音楽も聞いたり、鹿のサロンでも寛げるソファがあり雰囲気も良かったです。
ただ気になった事が少しだけあり、日曜だったので日帰り客が結構居て、温泉の露天風呂付近にあるチェアーがずっと占領されてて残念だった事と、脱衣場でカゴに着ていた浴衣と私服とメガネを全部無くなった人がいました。周りに居た人皆んなで探しましたが、見つかりませんでした。
誰かが間違えた？とは考えにくいですが、不安な方は鍵付きロッカーもあるので大丈夫です。
全体的にはとても良かったと思います。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
くみこさん
-
- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/08/30
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙
- コメント投稿日：2024/08/29
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雨天時の到着で駐車場案内係が自分だけ
傘をさして、場所を指定したら
さっさと行ってしまいました
荷物がいっぱいあったのに…
花もみじの方は駐車場に女性の方が
傘をさしかけて対応してましたよ
お値段が違うから仕方ないのでしょうか？-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-