クチコミ一覧

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年01月

  

  投稿者

  コンコンフクロウさん
  

  • プラン

    【早期予約40】味なまつり冬★グランシャリオ◆ぐうたび限定特典付き◆

  • 部屋

    【本館】洋室（ツイン）

  コメント投稿日：2015/01/10

  　コストパフォーマンス最高です。食事はプレミアムダイニングではありませんでしたが、量・味ともに充分満足できるものでした。
  　温泉も温まりましたし、湯上がりの化粧水等も充実しており良かったです。また泊まりに行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/02/06

  コンコンフクロウ 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
  また、定山渓にお越しの際には、是非当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
  料飲　保坂 憲一郎

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  かおりんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2015/01/09

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年01月

  

  投稿者

  としやんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】和食膳プランも登場☆超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    ★新館和洋室（ジュニアスイート）〜夕食：食事処「うらら香」

  コメント投稿日：2015/01/08

  お正月で混み合っていましたが、朝・夕共、食事処でゆっくりできました。
  部屋も老朽化が目立つちましたが和洋室で広々過ごせ良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/02/11

  としやん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  お正月の混雑の中、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、ホテルスタッフ一同ホッといたした次第です。食事処はお気に入りいただけましたでしょうか?
  バイキングとは全く違う雰囲気の中でお食事をご提供させていただいておりますので、バイキングに親しまれているお客さまには、新鮮な感じをお持ちいただけるのではと存じます。
  四季折々の食材でお料理をご用意いたしております。季節ごとにぜひ、ご利用くださいませ。ご予約をお待ち申し上げております。
  予約担当　大橋弘幸

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  まーくんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】和食膳プランも登場☆超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    ★新館和洋室（ジュニアスイート）〜夕食：食事処「うらら香」

  コメント投稿日：2014/12/31

  食事は朝夕ともにゆっくりできて、大満足でした！
  部屋も広くてゆったりと、コスパ非常に良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/02/07

  まーくん 様へ
  この度は定山渓ビューホテル御食事処「うらら香」をご利用頂き誠にありがとうございます。夕朝共にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
  うらら香のお食事は春夏秋冬でお料理の内容がかわりますので、是非春のお膳もご賞味頂いてはいかがてしょうか。
  まーくん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
  口コミへのコメントありがとうございました。
  料飲　田中 未来

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  かいとさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/12/18

  是非また行きたい

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/24

  かいと 様へ
  この度は定山渓ビューホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
  今回の宿泊ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
  お食事会場はプレミアムダイニングの他にもご家族で召し上がるにはぴったりのレストラングランシャリオやゆっくりお食事されたい方にお勧めの御食事処うらら香もございますので是非ご利用なさってみて下さいませ。
  かいと様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
  口コミへのコメントありがとうございます。
  料飲　田中未来

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  かずちゃんさん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/15

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  poohさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/12/14

  両親・妹家族とで利用させていただきました。
  土・日ということもあり、とても混んでいましたが、食事場所・お風呂ともに何か所かあったのでそれほど不便はありませんでした。
  プレミアムダイニングでの食事は大変美味しかったです。
  また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/19

  pooh 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  プレミアムダイニングに関しましてのお褒めのお言葉大変ありがたく頂戴いたします。
  これからもお客様の期待に添えれるよう精進して参りますので是非またご利用くださいませ。
  口コミへの投稿ありがとうございました。
  
  調理担当　　小沼　潤也
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  jizi05syo-maさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大好評！！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/12/06

  ほぼ満足できる内容でした。
  部屋も広く和室とベッド部分が仕切られるのも良かったです。
  しかし、ルームキーが1本だけとは…
  お部屋の電源も兼ね備えているキーですから、一人だけ温泉に入ろうとか別々の行動をとるとなると実に不便。
  ぜひ、ルームキーは2本は必要だと思います。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/19

  jizi05syo-ma 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルへのご宿泊誠に有難うございます。
  重ねて貴重なご意見を有難うございます。
  お部屋のルームキーについては、お客様方が快適にお過ごし頂く為に不可欠な物ですので、検討し対応が出来るように邁進致します。
  又、機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。
  
  宿泊部　橋村　龍法

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  ゆきにゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/11/15

  今回は小学五年生の姪と二人旅でした。社会勉強のためにチェックインや支払いなどすべて姪が担当。対応してくださったフロントの方、優しく親切にしていただきありがとうございました。他にも、売店のスタッフさん、レストランのスタッフさん皆さん丁寧な接客で、気持ちよく過ごすことができました。
  プールでは姪っ子が興奮しすぎ？鼻血を出してしまいましたが、すぐに対応していただけました。
  ありがとうございました(^^)
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/20

  ゆきにゃん 様へ
  先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
  姪子さんもホテル館内を楽しんでお過ごし頂いたようで、我々スタッフもほっと胸を撫で下ろしている所でございます。
  ホテルでの受付からご精算までの流れというものは、なかなか小学生ではご体験出来ない事だと思います。
  まだまだ先のお話ではございますが、これから姪子さんも社会に出て大人になられた時に、少しでも今回のご体験が、頭の片隅にでも残っていてくれたらと思っております。
  当館定山渓ビューホテルはもう間もなく開業させて頂いて30周年になります。
  これからも沢山のお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
  ゆきにゃん様も、又定山渓温泉にお越しの際は是非定山渓ビューホテルにお立ち寄り下さいませ。
  姪子さん共々、又のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  フロント会計課　阿部　靖治
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  まめまめさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/11/13

  夫婦で宿泊しました。新館和洋室の部屋で、二人では贅沢すぎる位の広さ！ゆったり寛げました。バイキングはプレミアムでしたが、落ち着いた雰囲気で、料理も美味しかったです。露天風呂がメンテナンスの日だったようで、入られなかったのがちょっと残念でした。また機会があれば利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/12/24

  まめまめ 様へ
  この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
  お部屋にお食事に満足して頂けた御様子で嬉しく思いますが、露天風呂がメンテナンス中という事でそちらをご利用頂けてなかった点は誠に申し訳ございませんでした。
  また機会がございましたらお越しいただけたらと思います。
  これから寒さも厳しくなりますが、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
  予約担当佐藤修平
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/11/05

  家族連れ（5か月の孫から米寿の母まで）の一泊旅行にビューホテルを選んで良かった。
  広い和洋室がゆったり感があり寛げました。プレミアムの食事は、30代が3人いたので繊細なものの中にガッツリ肉もほしかったなーとも・・・。風呂は手すりや深さにも配慮されており母の介助が楽にできました。またの利用もと思っています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/11/09

  この度は、ご家族でのご宿泊に定山渓ビューホテルをお選びいただき、またご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
  お部屋の和洋室がゆったり感がありお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。
  ご夕食はプレミアムダイニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  男性の方がしっかり満足できる様なお料理のご提供が必要な事を教えていただき、大変勉強になりました。誠にありがとうございます。このご意見を生かし、お客様に喜んでいただける様なお料理のご提供ができる様に努力いたします。
  お風呂の手すりや深さがご入浴の際に、楽にご入浴できた様で、とても嬉しく思います。
  またの利用もとお考えいただき、誠にありがとうございます。
  お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
  
  料飲部 佐藤 佳奈

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ビビナさん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/25

  ランチ付日帰りでしたが・・・プレミアムダイニングのお料理は、大変美味しかったので、又・・行きます。

  • 客室 --
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/11/08

  この度は定山渓ビューホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
  日帰りということでプレミアムダイニングでのランチについてお褒めいただいた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  これを励みに、またのお越しの際にはより一層お客様にご満足いただけるように精進していきます。
  またの御利用お待ちしております！
  
  料飲部 林 貴哉
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  マロンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/10/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ろくべいさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/10/12

  プレミアムダイニングでの食事は大人向きの雰囲気で大変良かった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/11/07

  ろくべい 様へ
  プレミアムダイニングをご利用頂き誠に有難う御座います。
  この雰囲気を壊す事無く多くの皆様にご支持頂く事が出来ますように努力して参ります。
  ろくべい様の、又のご利用を心よりお待ちしております。
  
  料飲　大高 由馬
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  きんちゃんさん
  

  • プラン

    【平日室数限定】グランシャリオ☆お部屋無料グレードアップ！

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2014/09/26

  料理もとても美味しかったです。トーマスの電車に乗り孫は最高に楽しんでいました。
  プールやトーマス朝も遊べたら良かったかな？
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/27

  きんちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
  並びにお食事やトーマスのイベントも満喫されましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  今後のイベントは朝からご利用できないか考えたいと思います。
  ぎんちゃんご家族様の又のご利用、お待ち申し上げております。
  
  フロント　山崎　慶人
  
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  まりんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】大好評につき秋も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/09/25

  プールが楽しかった^o^
  部屋も広くてよかった！
  布団と枕は、高すぎた。
  料理は普通に美味しかった。トーマスの列車に乗れて楽しかった(^O^)／
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/27

  まりん 様へ
  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  プールにお部屋とご満足して頂けたようで、こちらも大変嬉しく感じております。
  枕の高さにつきましては、今後検討して参ります。
  尚、来月からもものまねショーや人情芝居観劇などイベントを企画しておりますので、機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  
  営業　亀谷　直樹
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】大好評につき夏も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/08/20

  家族連れにはお勧めです。
  ラグーンを満喫する為にもチェックイン時間を早めてもらいたい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/08/23

  投稿者　様
  この度は定山渓ビューホテルのご宿泊まことにありがとうございます。
  当ホテルでは、基本的にご宿泊のお客様のラグーンについては１４：００チェックインからのご利用となっております。今後は施設の改修等で、日帰りの在り方・利用方法も検討してゆく考えでございます。
  早急なる変更はできませんが、お客様の貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせて頂きます。
  投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
  ありがとうございました。
  
  予約　　上谷　龍治
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  IHOTANAKAさん
  

  • プラン

    【昆虫ワールド入場券付】夏休みファミリープラン☆早い者勝ちで10％オフ！グランシャリオ

  • 部屋

    【本館】和室（8～10帖）

  コメント投稿日：2014/08/19

  子供たちがとても喜んで過ごせたので、子供に優しい旅館だと思いました
  （≧∇≦）
  行って良かったです‼︎

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/08/23

  IHOTANAKA 様へ
  この度は定山渓ビューホテルを御利用頂きまして誠にありがとうごさいます。
  また、IHOTANAKA 様のお誉めの御言葉大変嬉しく思います。
  今後も皆様に御満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
  それではIHOTANAKA様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております｡
  フロント　　浅山　啓二

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年08月

  

  投稿者

  ヤッサンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】大好評につき夏も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/08/10

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  大山大河さん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/07/31

  日帰りパックのコスパの良さは今でも健在！
  ただしかし、去年と違って、今年は牛のサービスが無くなってしまった。
  美味しいステーキの鉄板焼きは息子も楽しみにしていたのに残念。
  カレーもここでしか食べられないほど美味しいビーフカレーだったのに、
  今年は、なんの風変わりもない普通のカレーに（涙
  生クリームを付けて食べるワッフルが無くなってしまったのも残念。
  バイキングの楽しみが、だいぶ下がってしまいました。
  スープが美味しいラーメンが加わったことはせめてもの救いか・・・。
  

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/08/22

  大山大河 様へ
  この度は当ホテルの日帰りプランをご利用誠に有難う御座いました。
  １年ぶりに来館していただけたのに、お目当ての料理が他の料理に変わってしまっていて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  常にお客様に喜んで頂ける料理を考えてメニュー変えをしてまいります。
  又のお越しをお待ちしております。
  
  調理　板垣裕二
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】大好評につき夏も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/07/17

  夕食でこちらの意向を聞きながら出来立てを提供して頂きました、揚げたて、焼きたて、好きなものを好きなだけ作っていただける事は非常に有難かったです、何よりも静かに過ごさせて頂きゆっくり出来ました。このスタイルは続けて頂きたいですね、他の提携ホテルにもほしいですね。スタッフの接客についても一部（1人）を除いて親切にしていただき満足しています。部屋も広くのんびり出来ました、欠点としては床の染み汚れが醜かったのと窓の汚れが気になりました。それと鍵が一個でしたので妻が寝ている時に外へ出ようとしても鍵をどうしたものか迷ってしまいます2個は欲しいですね、熱い時や寒い時は困ります、風呂も下はごちゃごちゃして落ち着きませんでした上にサウナ等あれば上だけで十分ですね、又湯船が中途な深さでしたが対応して有りましてゆっくり出来ました。又伺いします、追伸、ビールが高いのが一寸？

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/07/23

  アール 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルご宿泊ありがとうございました。お褒めいただきました夕食につきましては料理長はじめスタッフ報告させていただきます。今後もさらに喜んでいただく、メニューやスタイルをさらに向上できますよう努力していきます。
  部屋の清掃、窓の清掃につきましてはチェック内容を強化いたします。ルームキーは私どもの検討課題の一つです、早急な変更は難しい状況ですが、検討して対応できますようにしていきたいと思います。
  またのご利用お待ちしております。
  
  管理　小野 雅人
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  かずひこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】大好評につき夏も登場！超豪華☆70品Premium Dining＆温泉＆...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/07/16

  思ってていた以上によかったと、家内と娘が満足していました。
  不満は、大浴場のにホコリがたまっているところ、浴槽内の排水用？蓋が固定されず簡単に動き足を怪我しそうです。
  また、行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/07/18

  かずひこ 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
  お食事等ご家族に喜んでいただけました事を、私共も大変喜ばしく思っております。
  しかしながら、ご指摘のありましたお風呂につきましては早急に改善すべく、点検業務の強化、故障個所の迅速な対応を強化してまいります。
  また次回も定山渓温泉へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
  
  営業　高橋　延忠
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  Ｍじいさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/05/30

  　ぐうたび北海道を通して「春の大満足１万円」を予約をし宿泊ました。以前も宿泊しましたが、今回も清潔感のある素晴らしい部屋に泊まることができ満足しております。
  プレミアムダイニングでの夕食、種類も豊富で美味しくついつい食べ過ぎてしまうほどでした。目前で調理をしてくださったシェフも感じがよく親切でした。ただ残念だったのは朝の露天風呂を楽しみにしていましたが６時半からしか利用できないとのことで、入ることがで出来ませんでした。今の時期夜明けが速いので６時からでも利用できれば最高だと思います。また機会があったら宿泊したいと思っております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/06/18

  Ｍじい 様へ
  この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
  客室環境、ご夕食共に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。これからも、季節やイベントに合わせ様々な工夫をし、お客様に満足して頂ける様精進して参ります。
  また、浴場の入浴時間に関するご指摘、ご意見は貴重な意見として検討していく所存で御座います。ありがとうございました。
  また定山渓へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  料飲部 新井田毬枝
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  ミューさん
  

  • プラン

    【食事処うらら香】4/1〜春の膳★撫子コース♪

  • 部屋

    ★新館和洋室（ジュニアスイート）〜夕食：食事処「うらら香」

  コメント投稿日：2014/05/30

  食事処「うららか」での会席料理は予想以上に美味しく品数も十分。しかも広々とした情緒あるスペースで、ゆったりと食事を楽しむ事ができた。コストパフォーマンスもよい。朝食もバイキングではなく、同じ食事処なのでゆっくりできた。定山渓ビューはバイキングのイメージが強かったが、今後はこれにしようと思う。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/30

  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
  お食事処「うらら香」へのお褒めのお言葉、誠に有難う御座います。
  うらら香でのご夕食、ごゆっくりお召し上がり頂けたでしょうか。
  季節により、春・夏・秋・冬とそれぞれコースをご用意させて頂いてます。
  六月一日より「夏の膳」へとお料理も衣替え致します。
  今後も定山渓ビューホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げます。
  
  調理担当　　西野　繁
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  そらそらさん
  

  • プラン

    【4／19・26】春の爆笑ライブ☆直前プライスダウン！グランシャリオ

  • 部屋

    ＜室数限定＞本館　部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2014/05/26

  急に決めた宿泊でしたが安定感のあるホテルです（笑）
  当日の客室温度調整の空調が効かず灼熱の一夜でしたが…4月に窓を開けて寝たのは初めてでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/30

  そらそら 様へ
  この度は定山渓ビューホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
  客室の空調、室温の件で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
  誠に申し訳ありません。
  難しい季節ではございますが、快適にお過ごし頂けるように十分配慮してまいりたいと思います。
  お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  
  管理　武藤佳典

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【室数限定】ＧＷ☆新館洋室宿泊でPremium Dining♪

  • 部屋

    ＜室数限定＞新館洋室(ツイン)

  コメント投稿日：2014/05/07

  ゴールデンウイークで混んでいたが食事、プール等十分楽しめた。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/17

  この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
  十分楽しめたとのご感想をいただき、こちらも大変うれしく感じております。
  今後も、イベント等企画して参りますので機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  
  営業　亀谷　直樹
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  ごんちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/05/05

  前回、母と宿泊し良かったので今回は主人と宿泊しました。主人は、お部屋の広さ食事の美味しさに大絶賛で大満足のようでした（*^_^*）ただ、お部屋が暑く寝苦しかったかな。今の時期はしょうがないですね。また、このようなプランがあれば今度は家族全員で行きたいなーと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/07

  ごんちゃん 様へ
  この度は再度当ホテルへのご来館、並びに大変高い評価と温かいお言葉のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
  楽しい思い出の一頁を綴る事ができましたでしょうか？
  この時期、まだ深夜になると肌寒い気温になる日もありますので、室内及び館内の温度調整につきましてご迷惑をおかけした部分も多々あったかと思いますが、このようなお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
  今後も今回のプラン名にうたっている様に「大満足☆」と皆様にお言葉を頂戴できるよう精進してまいりますので、是非是非ご家族そろって足をお運び頂ければ幸いで御座います。
  ごんちゃん様に再会出来る事、心よりお待ち申し上げております。
  営業部　平岡　昌浩
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  ペコちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/05/01

  家族・親戚８名で３室を利用しました。あらかじめ、お年寄りがいる事を伝え、エレベーター近くのお部屋を準備していただけました。部屋は、広くて見晴らしも良く、ゆったり出来ましたが、空調が利いていないのか、温度設定するも暑くて寝苦しく、窓を開けると、網戸がないため、大きな虫が入ってきました。プレミアム・ダイニングの食事は、家族に好評でした。静かな空間で、少量を多種類食べられ、味付けも良かったです。夜中に、突然腹痛を起こした時、すぐにフロントのスタッフの方が、迅速な対応をして下さり、とてもありがたかったです。こいのぼりが、近くに見られなかったのが、残念でした。新館１６階の展望風呂は、眺めも素晴らしく湯加減もちょうどよかったです。また、お邪魔したいです。お世話になりました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/01

  ペコちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
  しかしながら、お部屋の空調が日中熱く早朝寒いという状態で、誠に申し訳ありません。季節がら空調機の切り替えに苦慮しており、ご迷惑おかけした事を深く反省しております。
  お部屋の網戸は今後の課題の1つとし、設置の方向で検討してまいります。
  プレミアムダイニングのお食事、フロントの対応にてお誉めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  毎年「こいのぼり」は定山渓「月見橋」付近で開催しております。当ホテルから窓越しにはご覧頂けないのが残念でございます。
  しかし再び定山渓にお越しのおりには、ペコちゃんご家族様の再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
  
  フロント　山崎慶人
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  りんりんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/04/28

  プレミアムダイニングの豪華な食事とゆったり感、新館和洋室の贅沢な広さに驚きました！私が泊まった時はサンバのショーもやっていて、これで１万円はスゴイ☆大満足です。機会があればリピートしたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/01

  りんりん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
  お部屋とお食事どちらもご満足頂き私共も大変嬉しく思います。
  お部屋に関しては和洋室以外にも和室タイプや洋室タイプ、コーナースイート等様々なお部屋をご用意しておりますのでご利用なさってみて下さい。
  お食事も季節によってお料理の内容が変わりますので、次回は夏のお料理も是非ご賞味下さいませ。
  サンバも喜んで頂きありがとうございます。
  5月8日からは人情芝居も始まりますので是非ご覧になってみてはいかがでしょうか。
  りんりん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
  口コミへのコメントありがとうございました。
  料飲　田中 未来
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  平田　力さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/04/23

  部屋も広くてきれいだったので満足です。料理もうまいし、その場で調理してくれたので満足です。次行った時はその時期にあった食べ物が出たらうれしいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/30

  平田　力 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
  高い総合点を頂き大変嬉しく思います。
  今後、平田　力さん様の貴重なご意見を心身に受け止め更なる努力して参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしています。
  調理　阿部仁