クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  ぱぱぱんマンさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/04/13

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/05/01

  ぱぱぱんマン 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
  お言葉は頂いておりませんが、高いご評価を頂戴し誠に有難う御座いました。
  しかし、朝食の評価については厳しいものがあったかと存じますので、関係者と協議しながら多くの皆様方よりご評価をいただけますように精進してまいります。
  ご投函頂き誠にありがとうございました。
  又のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
  管理　澤田 良一
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  ごんちゃんさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/28

  母とふたりで宿泊しました。お部屋はきれいで広く、ゆっくりくつろぐ事ができました(ただ洗面台にもティッシュがあると良かったかな)プレミアムダイニングでの食事もたいへん美味しく大満足でしたよ（*^_^*）親孝行が出来てかったです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/12

  ごんちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。客室、お食事共に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
  浴室への備品の追加、設置は貴重な意見として前向きに検討していきたいと思います。有難う御座いました。
  これからも、お客さまに満足して頂けるように精進して参りますので御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ゲストサービス課　新井田 毬枝
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  みいみいさん
  

  • プラン

    【7大特典付】価格もリーズナブル！卒業新入学プラン

  • 部屋

    【本館】和室（8～10帖）

  コメント投稿日：2014/03/25

  部屋の掃除が行き届いてなく、洗面台には石鹸の飛び散ったあとや、お部屋のメモ帳など、前の人が使ったままなのか、乱雑に置いてあり部屋がとにかく汚かった。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/13

  みいみい 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
  ご宿泊に際しましては、お部屋の清掃の不行き届きで大変ご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。
  ご指摘を受けました内容につきましては、担当者と致しまして絶対にあってはならない事と再認識し、今後のサービス向上にむけて清掃業務スタッフ全員気を引き締めて邁進致す所存でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  また次回も定山渓温泉へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
  
  客室管理 高橋　延忠
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  kairinさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/24

  すごく広いお部屋でゆったり過ごせて良かった。プレミアムダイニングはとても美味しかったけど、ホッケもイクラもローストビーフも無くて残念だった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/13

  kairin 様へ
  この度は定山渓ビジューホテルをご利用頂き誠に有り難う御座いました。
  お部屋、プレミアムダイニングでの味などご満足して頂き大変うれしく思います。
  又ホッケ、イクラ、ローストビーフはプレミアムダイニングでは今回のフェアでメニュー提供はしていませんでしたが、もう一つのレストラングランシャリオでは中南米料理シェラスコと云う肉料理を提供していました。
  お客様が戸惑う販促告知は今後の課題として心身に受け止めて反省をします。
  今後のメニュー考案の際に貴重なご意見として考えて参りますので
  kairin様の次回のご利用を心よりお待ちしています。
  調理　阿部仁
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  おまんじゅうさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/17

  １月に宿泊した際、とても良い印象のお宿だったのでまた利用しました。
  プレミアムダイニングでは、皆さん注文したものをとても丁寧に盛り付けて下さるので、ゆったりした気分で食事を頂くことができました。
  大浴場に向かう途中プール上の通路を通りますが、壁面の鏡を一生懸命磨いていたスタッフさんや、脱衣所でも常に細かいところまでお掃除しているスタッフさんを見て、また来て良かったなぁと改めて思いました。
  次回はお食事処での夕食も利用してみようと思います。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/12

  おまんじゅう 様へ
  この度は定山渓ビューホテルのご利用、誠にありがとうございました。
  お食事や従業員に、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
  今後の励みになると同時に、常にお客様に見られているという意識を再認識させていただきました。
  お食事処「うらら香」は、バイキング会場とは違い和食のお膳形式でご用意しております。落ち着いた雰囲気で、ごゆっくりお寛ぎできると思います。
  次回お越しになられる際も、おまんじゅう様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
  ありがとうございました。
  
  予約課　上谷　龍治

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  cherioさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/16

  昨年利用してとても良かったのでまた利用させていただきました。
  
  部屋は広く、快適で、プレミアムダイニングの夕食、朝食共にとても美味しく、
  大満足でした。
  ビバサンバカーニバルは盛り上がってとても楽しかったです。
  
  翌日、帰る準備をしていたところ、9:45にドアチャイムが鳴ったので出ると
  「清掃にきました」。
  
  まだチェックアウト前であることを確認すると
  「分かっていますが、できれば清掃させてください」と・・
  
  びっくりです。
  それまで、すべてが大満足だっただけに、最後に気分が悪くなりました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/13

  cherio 様へ
  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
  ご宿泊に際しましては、清掃員の対応で御不快な思いをされてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
  ご指摘を受けました内容につきましては、清掃業務の内容の改善、確認業務の徹底、スタッフの技術指導等、今後この様な事が起きないよう担当スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。
  また次回も定山渓温泉へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
  
  客室管理　高橋　延忠
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  つぼかるべーさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/16

  もう最高でした！お部屋（和洋室）も広いし、夕食・朝食のバイキング（プレミアムダイニング）も上品で品数もあり、エビやカニが多く、味もおいしく、とにかく大満足でした。ただ、死海プールが改修中で使用できなっかたことと、期待し過ぎたせいか屋上露天風呂が物足りない感があったことが残念でしたが、それを差し引いても納得のいく旅行でした。機会があれば、日帰りでも、宿泊でもまた行きたいホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/17

  つぼかるべー 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  プレミアムダイニングでのお食事や、お部屋につきまして、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
  お客様に満足していただけるサービスを、これからも提供し続けて参りたいと思っております。
  又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  料飲部 橋本 駿
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  ろくべいさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/16

  夕食、朝食、部屋とも大変満足でした。また、同じような企画があれば、ぜひ行って見たい・・と思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/12

  ろくべい 様へ
  この度は定山渓ビューホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
  お部屋、お食事、どれもご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
  お食事につきましてはプレミアムダイニングの他にも、レストラングランシャリオや御食事処うらら香がございますので是非ご利用下さいませ。
  また今月はものまね、来月からは人情芝居等様々なイベントも行っておりますので機会がございましたら是非御覧になって下さいませ。
  ろくべい様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
  口コミへのコメントありがとうございました。
  
  料飲　田中 未来
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/03/06

  お部屋も広くのんびりと寛ぐ事ができました。お食事も大変美味しく頂きました。
  ただ、お部屋の鍵が一つなのはお風呂に入る時など不便でした。でも、食事などは気にいったのでまた、利用したいと思います。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/17

  もいわ 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
  プレミアムダイニングでのお食事を気にいっていただけた様で大変嬉しく思います。
  部屋の鍵が1つしかない為、ご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
  この件につきましては、スタッフ一同で検討させていただきます。
  貴重なご意見をいただき誠に、ありがとうございます。
  もいわ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
  
  料飲部　佐藤 佳奈

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/02/28

  新館の和洋室に以前も今回も宿泊しました。
  とても気に入ってるので又この様なプランがあれば泊まりたいです。
  あと、プレミアムダイニングでの夕食もお気に入りです♪
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/12

  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
  プレミアムダイニングでのお食事、ごゆっくり頂けたでしょうか。
  現在は、春キッチンと題しまして、季節の食材を使ったお料理なども御用意致しておりますので、またの機会がございましたら、ふたたびお出で頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  嬉しいご意見、誠に有難う御座いました。
  
  調理担当　　西野　繁
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  ゆきえさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/02/23

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/04/11

  ゆきえ 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
  新館の和洋室に対する高評価、ありがとうございます。
  さらに、プレミアムダイニングにつきましては最高のご評価を頂戴し、私を含めてスタッフ達も大変喜んでおります。
  今後も慢心することなく、皆様に喜んで頂けるホテルを目ざし努力して参ります。
  ご投函頂きまして、誠に有難う御座いました。
  ゆきえ様の又のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
  
  管理　澤田 良一

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  tokuheroさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2014/02/05

  三世代での宿泊利用でした。客室は和洋室で広々、家具類も格調高いもので日常を離れのんびりできました。食事はプレミアムダイニングでのバイキングで落ち着いて取れましたが、以前、宿泊した時のグランシャリオでのバイキングの「お祭り騒ぎ」的な楽しい雰囲気も捨てがたいなと感じました。でも全体を通してもサービスも行き届いており満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年01月

  

  投稿者

  かすみばあーさん
  

  • プラン

    【カップル】リーズナブルなバイキング〜土曜日もOK♪

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2014/01/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  ボブ　さん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2013/12/25

  プレミムダイニングの食事は大変美味しく大満足でした。また企画してくれたら、利用したいと思います。アニメテーを増やしてほしい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  cherioさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2013/12/22

  お部屋は広くて綺麗でゆっくりくつろぐことができました。
  
  消臭対応をお願いしていたが煙草臭かったのが残念。
  
  新館は部屋の鍵を差し込まないと電気が点かないため、
  鍵を持っていかずにお風呂に行ったのですが、
  部屋に残った人が寝入ってしまいしばらく部屋に入ることができず困りました。
  鍵が2本あると良いと思いました。
  
  プレミアムダイニングの料理は朝食、夕食ともに種類も多く、
  盛付けもきれいで目でも楽しめました。
  野菜、肉のバランスも良くとても美味しかった。
  夕食のローストビーフとチキンが特に美味しかったです。
  またぜひプレミアムダイニングで食事をしたいと思いました。
  
  お風呂は選べるシャンプー、リンスが嬉しかった。
  露天風呂に続く岩場は歩きづらく怖かった。
  
  全体的にとても満足です。
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  しばちゃんさん
  

  • プラン

    【３月春の大満足☆1万円】大好評につき春も登場！超豪華☆70品プレミアムダイニング！温泉＆プー...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2013/12/11

  建物自体古いので余り期待しないで行きましたが、部屋、館内、お風呂。食事等思ってた以上に満足でした、又このようなプランがあり機会があれば利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年10月

  

  投稿者

  ジェロさん
  

  • プラン

    【一人旅】出張や女性の一人旅もOK！夕朝バイキング付

  • 部屋

    【新館】洋室シングル（33㎡）夕食-バイキング

  コメント投稿日：2013/11/10

  ベットが大変気に入った。気持ち良かった。
  大食堂の床に電気の線が張っていた、足がつまずいた、2回
  転ぶところだった。大変危険だ。ホテルの従業員も気にしているように見えた。
  次回行くまでには、なくしてください。
  後はみな満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年11月

  

  投稿者

  やみぃさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】超豪華★70品のプレミアムダイニングバイキング×新館和室×温泉満喫

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2013/11/07

  今回は、両親の還暦祝いで兄弟家族含め4家族、総勢12名での旅行でした。
  夕食、朝食ともにプレミアムダイニングでの食事で、大変おいしく、みんな大満足でした。部屋もとても広く、綺麗でしたので、大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年10月

  

  投稿者

  ルモルモさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】超豪華★70品のプレミアムダイニングバイキング×新館和室×温泉満喫

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2013/10/08

  部屋まで係が案内しないとのことでしたが、子連れ二人いて荷物も多いのに自分たちでにはショックでした。
  プレミアムダイニングは、美味しかったけど、期待していたよりは品数が少なく温度も冷めている料理が多すぎでした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  コタロウさん
  

  • プラン

    【カップル】リーズナブルなバイキング〜土曜日もOK♪

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2013/10/08

  新館洋室は想像していたより広く大きなソファーもあり、ゆったり寛げると思い嬉しかったのですが、客室、トイレ、洗面台の壁など、ふと目をやると至る所にクモの巣があり、残念でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  nagagamannさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】超豪華★70品のプレミアムダイニングバイキング×新館和室×温泉満喫

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2013/08/19

  ラグーンが思っていたより狭く、子供はすぐ飽きてしまった。でも、プレミアムダイニングの夕飯はおいしくてよかった。プールは二日目が別料金というのが腑に落ちない感じ。プールだけなら、うちの子供はガトキンの方が楽しいようだった。好みでしょうが。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  ＢＭＷさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】超豪華★70品のプレミアムダイニングバイキング×新館和室×温泉満喫

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2013/08/14

  今回初めて定山渓に泊まりました、部屋と料理には、大満足でした、新館のお風呂だけ入りましたが、露天風呂を期待してましたが、殺風景で残念でした、料理と部屋は凄く良かったので秋には両親も連れてまた利用させて頂きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  大山大河さん
  

  • プラン

    プレミアムダイニングdeランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

    【無料休憩会場～宴会場大広間】利用時間：10:00～15:00迄

  コメント投稿日：2013/08/01

  大きなプール、大きな風呂、豪華な食事、これが2400円だなんて！利用しなければ損損損。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  あさみさん
  

  • プラン

    【早割40】グランシャリオde鯛まつり

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2013/06/30

  前に泊まった時より、良い部屋でした。
  がいじんさんもいて楽しかった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  ときやんさん
  

  • プラン

    【日帰り☆プレミアムダイニング】お食事のみのランチバイキングプラン／無料休憩会場「大広間」利用

  • 部屋

    ＜使用不可＞【無料休憩会場～大広間】利用時間：10:00～15:00迄

  コメント投稿日：2012/11/26

  ぐうたび北海道さんでプレミアムランチバイキングを予約利用。当日は宿泊利用もしたので、家族旅行を大満喫！　アンケートに昼食の回答欄が無いので残念です。プレミアムバイキングは美味しくて、見た目もgoodです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  よんとっとさん
  

  • プラン

    【熱血観劇！人情芝居】ワンランク上の夕朝食Premium Diningコース♪

  • 部屋

    ＜使用不可＞【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）夕食-バイキング

  コメント投稿日：2012/11/15

  土日で行ったため大変混んでいました。フロントでチェックインもアウトの時も並んでいたのですが、後からの人が空いている所へ行って受付、精算を終わらせ、並んでいる人達は後回しでした。その辺の対応を何とかしてほしいですね。
  天望風呂の女風呂の洗い場が狭く、空くのを裸で１列になって待つ温泉は初めてです。
  プレミアムダイニングも、和洋室も大変良かったのに残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  むーたんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特典付き☆夏のファミリープラン】館内利用券付き☆Premium Diningで寛ぎプラン♪

  • 部屋

    【本館】和室大部屋（10畳+10畳 二間続き）

  コメント投稿日：2012/08/04

  プレミアムダイニングでのお食事がとても美味しかったです。
  目の前でお好みの天ぷらを揚げてくれたり、クレープを焼いてくれたりと
  大満足です。プールもあり、大人も子供も楽しめました。
  また宿泊する機会があれば、プレミアムダイニングを利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  まこライトさん
  

  • プラン

    ◆スタンダードプラン◆１泊２食（夕/朝 バイキング）

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2012/01/07

  こども連れで行ったのですが、プールを家族で楽しみ、食事もお正月で混雑はしていましたが、朝・夕ともに品数が多く、美味しかったです。前に行った時は夕食時の大混雑の中、席の確保がこちら任せで席をなかなか見つけられず大変困った記憶がありますが、今回は係の方が席まできちんと案内してくれたのですぐに座ることができてサービスが改善されていると感じ好感がもてました。またリピートしたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  あはんさん
  

  • プラン

    ◆スタンダードプラン◆１泊２食（夕/朝 バイキング）

  • 部屋

    【本館】和室大部屋（10畳+10畳 二間続き）

  コメント投稿日：2012/01/01

  ラグーン楽しい！ホテルもなかなか綺麗で満足しました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  トミーさん
  

  • プラン

    【熱血！秋大祭】イクラ食べ放題★餅つき体験も！

  • 部屋

    ＜使用不可＞【新館】洋室ツイン（30～40㎡）夕食-バイキング

  コメント投稿日：2011/09/21

  一部屋のみの残りで禁煙・喫煙部屋か解りませんでした。灰皿がありましたから喫煙部屋でしょうが、タバコの臭いが非常に強く残っていました。喫煙か否かの表示が申し込み画面で在ったら、良かった。次に食堂（一階レストラン）は中国風に改修され見栄えは良いのですが、多くの客に対応するため、食器、残飯をワゴンで片付けますが、日本では見たことのない中国のレストラン風景にこれも時代の変化（対外国人客）と思わされました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 1.00

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