定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.13
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.77
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.98
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.75
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.69
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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さゆりさん
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- プラン
- 【新館へ無料アップグレード】6月限定！本館料金そのまま新館部屋へ♪夕食は約60種の王道ビュッフェ
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- 部屋
- 【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）
- コメント投稿日：2022/06/28
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ユキヒサさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/28
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今まで泊まったホテルの中で最悪中の最悪。接客悪い。朝の食事は並んでて入れない。結局朝食食べれませんでした。子どものプール日帰りにして、違うホテル泊まることを家族ずれの方にはおすすめします。
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客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/27
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ろめかまさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/27
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楽しすぎて時間が足りないです。プールとお風呂の時間がもっと長ければいいなぁ。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
みみみさん
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- プラン
- 【新館へ無料アップグレード】期間限定！本館料金そのまま新館部屋へ♪夕食は約60種の王道ビュッフェ
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/26
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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キー坊さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/26
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部屋の清掃がまだまだだった
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
くーみjさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/26
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サッポロ割と道民割の併用で
行きましたので、贅沢は言えませんが夕食は最悪でした
朝食も今ひとつ何年もまえから比べるとガッカリしました
子供がプールでたのしめたので、プールを利用しないなら
もう行きたいとは、思いません。質が下がりましたね！-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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SADAさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/26
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部屋は、広く過ごしやすかったです。
夕朝食は、広い会場のバイキングで、会場の入場時間前からすごく並んでいました。
団体客も多く、とても混雑して料理を取りに行くのに大変でした。
時間帯を分けるか、会場を2ヶ所等にするか、料理の置く場所を分けるか検討して欲しいです。
大浴場は、日替りの入れ替えで、両方満喫でき良かったです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ゆみ太郎さん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/24
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両親が宿泊したので聞いた感想になります。14時少し前に到着したら、既に50人位はチェックインに並んでましたがフロントが5人程で手続きの対応をされてたので割とスムーズでした。食事は時間で分けられていたのですごく混雑はなかったよぅですが入場時間より早めに行ったら後から来た人達で長蛇の列だったみたいです。お酒は単品でも飲み放題でも自分で取りに行く方式で、ソフトドリンクは無料の機会が何箇所かに置かれていました。大浴場のサウナにはTVもついており、浴槽も種類があり満喫できたよぅです。チェックアウトの際に、1人一本ベルーナさんのワインを頂けたみたいです。総合的にとっても良かったと話しておりました。ビューホテルさん、お部屋のアップグレードありがとうございました。今回はサッポロ割とどうみん割の併用でとてもお安く宿泊できて、ぐうたびさん、ありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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ペコちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/22
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朝食バイキング会場の長蛇の列が酷い。記念日の配慮がない。
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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こうふくさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/22
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喫煙所を増やして欲しい
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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なっちゃん77さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/22
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大浴場が２４時間入れなかったことが不満
あとはお値段相当だった-
客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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はんなさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/06/22
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
uritaroさん
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/06/21
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久しぶりに宿泊しました。以前(2年前位)は思いませんでしたが
今回は部屋が埃っぽく不快でした。
窓側にある椅子と机の上に埃が溜まっており
手で軽く風を送るだけで白い埃が舞い上がっていました。
部屋の隅にも同じく白い埃が溜まってました。
食事に関しては夕食時、一皿ずつ取り分けてくれるステーキのような肉が
ありえないくらいスジだらけでゴムを噛んでいるようで、残念でした。
ホテルの客室数に対して食事会場のキャパが少なすぎるようで
常に密でどこもかしこも行列だらけでした。
朝食は時間分けされていなかったので、
掲示板を見て混雑しないという時間帯に行きましたが、
会場に入るまで30分程並ばねばなりませんでした。
子供がこちらのプールで遊びたいと言うので何度か利用してますが、
もう次は無いかなと思います。-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ももまるさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/21
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夕食、朝食ともにバイキングでした。
夕食は揚げ物は基本固く、全体的に味が濃いものばかりでした。
朝食は自分勝手丼はいいなと思いましたが、サーモンやマグロは細かく切られており、美味しさは半減です。甘エビが水分が多く微妙でした。
フロントのおじさんの対応が悪く、まず何を言ってるの聞こえません。聞き返しても、説明は雑だし、言葉遣いも、あ、ごめんなさい、と。
すみません、申し訳ございませんは言えないのでしょうか。
部屋はお世辞にも綺麗とは言えませんが、安いので仕方ないかなと思います。
しかし、シャワーヘッドの裏側に黒い汚れ(カビ？)がついていてとても不快でした。
一歳の幼児連れで、入館料2,750円を払っているのにタオルもありませんでした。
注意事項に、タオルのご用意はありませんと記載がありましたが、2,750円も払っているのでタオルくらい用意してもいいと思います。
子供は部屋のお風呂で入れましたが、私のタオルで体を拭き、私は子供の使ったタオルで温泉へ行き体を拭きました。
浴衣は廊下にたくさんあるのに、バスタオルは人数分用意してくれないのは不思議です。なんのための入館料なのか聞きたいです。
今回と同じ値段でまた宿泊したいかと言われたらいいえです。
多少値段が高くてももう少しサービスのいい宿がいいと痛感したので、もう泊まることはないと思います。
上記が気にならない方はお安いのでおすすめです。-
客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
りえっちさん
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/21
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部屋に煌びやかな家具や椅子があり、なんかおちつきませんでした。平日にもかかわらず、食事会場は激混みで揚げたて天ぷらやお寿司などをもらうまでにかなり並ばされました。
大きなホテルなので、部屋からお風呂まで遠かったのと、屋上の展望露天風呂は、周りの景色など何も見えませんでした。ちょっと残念でした。-
客室 2.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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nanaoさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/20
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高校生の団体と一緒の食事は行列、行列。夕食は諦めて1時間20分後に取ったが変わらず行列。小さな旅館にすれば良かった。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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食いしん坊じいさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/19
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ほぼ満足ですけど朝風呂の時間を5時から入浴でると良い
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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あーちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/19
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やはり人は多かったです。食事時は席を確保するのに大変でした
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
まっちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/19
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部屋は綺麗でしたが
お風呂の入浴時間の終了が早くて夕食の後ゆっくりしてからの入浴だと、ゆっくりお風呂に入れないのが残念でした。他のホテルは25時までなので ゆっくり入浴して寝れましたがそれが残念ですね。
夕食も種類は多いのですが
味がイマイチでした。-
客室 4.00
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
mayuさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/15
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フロントの方も非常に親切に対応していただきチェックイン時からとてもいいと実感しました。
スイーツがケーキが多いように感じましたので和菓子がもう少し多ければいいと感じました。
総合的にビューホテル最高です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
みゆきさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/15
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平日泊で比較的すいていて、プール温泉はゆっくりできました。食事会場は人数が少ない分、席があるのに仕切っており、残念。
隣接をさけて、ゆっくり静かに食事がしたかったです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/14
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客室がタバコ臭く、Wi-Fiが弱すぎる印象です。部屋の奥に行くと途切れました。
テレビが古いのですが、BS1が映らないなど、不満があります。
海鮮丼の提供は、夕食から朝食に代わっていて、いくら丼がおすすめです。
ソフトドリンクは飲み放題なので、良いと思います。-
客室 1.00
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風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
naoさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/06/11
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ミカりんさん
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- プラン
- 【6/1-8/31限定】夏フェスタ！夏ビュッフェはシュラスコで肉三昧★いくら盛り放題が人気の朝食も
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/07
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今回道民割利用しました。
ビューホテルは、リーズナブルでお食事バイキングで定山渓温泉のなかではコスパNo.1です。
実は4月にも1泊(こちらも道民割利用)しておりますが閑散としてました。比較すると従業員も客数も増えて活気が戻りつつあると感じました。
お食事は種類も豊富でお子様から高齢の方までよろこばれるとおもいます。
難点はテーブル席の後ろの通路が狭い。
大型リゾートにあるあるですがお風呂が遠い。
チェックインに並ぶ(かなり密)
宿泊手続き終わっても時間にならないとお部屋のキーがもらえない。
当然エレベーター前は密
改善して欲しい点です。
夜のバイキング6時スタート
こちらも並びます。
15分・30分刻みで振り分けれないものなのか、、、？
とにかくお食事取るのにも並びます。
子供が小さな頃はプールもよく利用させて頂き祖父祖母とも年数回来てましたが車イスの方には不自由な作りです
とにかく他より安いのが魅力です。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
つばささん
-
- 部屋
- 【本館】部屋タイプおまかせ
- コメント投稿日：2022/06/07
-
夕食会場が混みすぎてて、全く進まない状態。長蛇の列だった。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ピピちゃんさん
-
- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/01
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部屋も綺麗でお風呂も最高だったので、ゆっくり過ごすことが出来ました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
よしぶさん
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/06/01
-
子供が沢山いて賑わう感じか好きです
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ikueさん
-
- 部屋
- 【本館】部屋タイプおまかせ
- コメント投稿日：2022/05/31
-
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ikueさん
-
- 部屋
- 【本館】部屋タイプおまかせ
- コメント投稿日：2022/05/31
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また行きたいです
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-