クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【味なまつり・秋】今年も登場イクラ丼！迫力のライブキッチンと王道のブッフェ／ロイヤルグランシャリオ

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2020/11/14

  ルームキーが一つしかないため、男女同時に入浴出来ず。!!!また、自動施錠と合わせて電気も使えないため、大変不便を感じました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    【北海道初の本格ナイトプールＯＰＥＮ記念】ＳＩＲＥＮＡ体感プラン〜音と光のデジタルエンターテイメント

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/11/06

  お部屋、お料理共に良かったです。
  お客さんも従業員も中国人が居なかったので、快適に過ごすことができました。
  ナイトプールは、もう行かなくていいです。
  薄暗くて、危なかった様に思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  マックさん
  

  • プラン

    【北海道初の本格ナイトプールＯＰＥＮ記念】ＳＩＲＥＮＡ体感プラン〜音と光のデジタルエンターテイメント

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2020/10/21

  全てにおいて平均点だと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2020/08/25

  部屋の冷房が利かず残念でした。これまでの口コミでも指摘されておりますが、改善されることを望みます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ゆっけさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/07/20

  新型コロナ感染防止の影響もあり、いろんな部分で制限がありましたが楽しめました。プールの改修や利用時間の見直しなどもあり、完全に満喫したとは言い難くはありますが、久しぶりの気分転換にはとても良かったです。
  働いている人たちは一生懸命でした、また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2020/06/24

  年に２回行かせて頂いていますが、今回ゎ料理がいつもと違う感じがしました。
  でもとても楽しく過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【女性限定】スパリゾートで過ごすママ応援プラン◆カラカミ観光が頑張るママを応援します！

  • 部屋

    【本館】和室（8～10帖）

  コメント投稿日：2020/06/11

  禁煙室を希望していましたが部屋がタバコ臭かったかな。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  RUNさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/06/07

  プレミアムダイニングをすごく期待しすぎたせいか、少しもの足りない感じがしました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  さゆりさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2020/04/14

  のんびり温泉に入ることができて、夕食もとてもおいしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和室(10帖)

  コメント投稿日：2020/03/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  ヨッコさん
  

  • プラン

    【学生限定】3月限定！平日・土曜日5,000円！学生応援プラン／グランシャリオ

  • 部屋

    本館～お部屋タイプはホテルお任せです！

  コメント投稿日：2020/03/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  ともりんさん
  

  • プラン

    【平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行♪ビジネス利用にも◎／グランシャリオ

  • 部屋

    【新館】洋室シングル（33㎡）夕食-バイキング

  コメント投稿日：2020/03/04

  とても清潔で料理そして
  接客もすべて大満足でした
  また北海道に行く時は
  子供や孫も連れて行ってやりたいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  うさばーさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/03/03

  お食事がバイキングだったのでウィルスの面で心配でしたけど、レストランへ入る時に一人ずつ消毒してくれたので少し安心しました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  のぶおさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/02/14

  広いお風呂と料理にいつも満足

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/01/28

  調度品などのみてくれは良いが、客室内の使い勝手が良くない点が何点かあり、ホテル備付のアンケート用紙に書いて提出してきた（例：客室の鏡の上に照明が欲しい・・・など）

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  ケッコロリンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2020/01/21

  16Fのお風呂の照明が少し暗く感じました。
  
  夕食のソフトドリンクが有料になってたのが非常に残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  じゅんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2020/01/20

  新館なのに古さを感じる。部屋のトニックのような匂いが入るたびに苦痛でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/12/29

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/12/29

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  ツーサンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/12/20

  ほぼ満足しましたが、掘りごたつの座椅子が1脚、バネが作動せず、係の方に
  連絡しましたが、何も、してもらえませんでした。
  できれば、椅子で座れる方が、有難いとおもいました。
  後は、クリスマスの歌などが聞けて、良かったです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/12/19

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  ともちんさん
  

  • プラン

    10〜11月【秋の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温...

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/11/27

  楽しく宿泊させてもらいました。
  エレベーターが混みすぎて、なかなか移動できずにイライラしました。
  部屋の洗面所にブラシがないのは不便です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  えみりんさん
  

  • プラン

    10〜11月【秋の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温...

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン（30～40㎡）

  コメント投稿日：2019/11/14

  喫煙OKの部屋でしたが、かなりタバコの臭いが染み込んでおり消臭剤などのスプレーが置いてあると助かりますと思いました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  まるちゃんさん
  

  • プラン

    10〜11月【秋の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温...

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2019/10/29

  部屋をグレードアップしていただき、とても感動しました。食事はとても美味しかったのですが、幼児が好む料理がなく、そこは残念でした。最上階の風呂場はプール利用者が汚したオムツなどが捨ててあり、ちょっと残念でした。あと、お風呂がぬるめでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  hidesanさん
  

  • プラン

    【10／1〜11／30】味なまつり・秋☆ラクレットチーズで食べるナンなど／プレミアムダイニング

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/10/22

  露天風呂に時間制限があったので、残念。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  yumejiさん
  

  • プラン

    【日帰り☆お食事処〜うらら香〜】限定20食■贅沢ランチ会席♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/30

  ランチで利用しました。バイキングじやなくて正解でした。すいててゆったり食事が
  出来ました。

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    9月【秋の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/21

  部屋の隣が外国人(東洋人系)で、戸の開け閉め、真夜中の会話等、大変騒音でうるさかったです。残念でした!!

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  まなみさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/09/03

  予約時は新館和室と記載されていましたが、当日案内されたお部屋は広い和洋室で嬉しかったです！要望としてはアメニティにヘアブラシがあるといいなと思いました。
  お食事は他のホテルのビュッフェより種類は少ない気もしますが、それでも満足できる内容でした。ただ、朝食で食べたパンがあまり美味しくなかったです。
  温泉は色々な種類があり楽しくゆったりくつろげました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  テッチャンさん
  

  • プラン

    スタンダードプラン☆夕朝食Premium Dining

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/28

  人数が多かったので、コーナースィートが利用できれば良かったと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  すぎ坊さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館グレイトビュー泊♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2019/08/27

  8月21日から2泊しました。お料理の食材(かに)が、大変、良かったです！少なくなった料理の追加も手際よく、美味しくゆっくり食べ満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す