クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  ちひやそさん
  

  • プラン

    【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援！夕食は家族みんなで楽しめる『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2023/06/13

  プールが充実していて楽しめます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  Tyunmiさん
  

  • プラン

    【早割55】早めの予約で1,000円割引★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2023/06/10

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/06/08

  子供メニューが少なすぎる。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【サウナ満喫】定山渓でととのう★セルフロウリュを楽しむ本格サウナ！仕上げのオロポ付！ビュッフェも満喫

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2023/05/30

  お部屋のアップグレードをしていただき、広いお部屋で大満足です。新しさはありませんがやはりゆったりとくつろぐことができて嬉しかったです！
  
  いつもながら夕食も朝食も種類も豊富でまだまだ食べられないお料理がたくさんでした。
  大浴場は、いつも16階に行きますが混んでなくてよかった
  今回は、チェックインもスムーズでしたので本当にゆったりできました。
  有難うございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【直前割】1日10室限定！お部屋タイプおまかせでお得！和洋中ビュッフェも満喫♪

  • 部屋

    【本館】部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2023/05/27

  北海道ラブ割もあり、お安く泊まれました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  おけいさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/05/25

  １４階だったのですが 上の階か奥側の部屋かなのか～五名以上で 夜の１０時から夜中の２時まで～ものすごくうるさくて 全然 眠れなかったです(>_<)色々な所に宿泊していますが 久しぶりに「酷すぎる」と感じました。残念でした(-_-)

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  mari0525さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/05/24

  新館和室10畳にに宿泊しましたが、とても綺麗で清潔感がありました。トイレとバスも別で、ゆったり快適に過ごせました。食事も期待してなかったのですが、手の込んだ和食も多くとても満足しました。もちろんプールも子供は大満足でした。この価格であればまた行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/05/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/05/23

  露天風呂が23時、お風呂が0時までと時間が短いように感じます。
  接客はいつも大満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/05/17

  2人なのにとても広いお部屋で感動しました。
  ただ空調が壊れていたのか

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/04/26

  部屋・食事とも、とても満足させて頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  くるくるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/26

  新館の部屋でしたが、新しさもなく、テレビリモコンの電池切れやら、照明が切れかかっていてチカチカ状態。あまり良い気分ではありませんでした。お風呂も清潔感がなく、朝食の海鮮丼以外は良いところは見つからず、また行きたい気分にはなりませんでした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  かーすけさん
  

  • プラン

    【直前割】1日10室限定！お部屋タイプおまかせでお得！和洋中ビュッフェも満喫♪

  • 部屋

    【本館】部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2023/04/20

  お料理も大変美味しかったですし、おまかせの部屋もとても良かったです。又、宿泊します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/20

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  ピピちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/04/20

  何度も利用していますが、部屋も広く綺麗で食事の際のスタッフの対応も良く、お風呂も少し混んでいましたが気持ち良く入浴することが出来ました。
  予約の際は親切な対応、心遣いありがとうございます。
  とても良い時間を過ごす事が出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  ミルタさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/04/19

  大型ホテルで館内の至るところが豪華で素敵でした！食事も美味しく、朝食のいくらかけ放題は最高でした！お部屋も新館の和洋室で広く快適に過ごすことができました。一泊では物足りないくらい楽しめて、満足です！お世話になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  もけけさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/14

  20年ぶりに宿泊しました。相当古くなっているかと思っていましたが、館内も部屋も綺麗でサービスも良く、この値段で宿泊できることに感動しました。思わず次回の予約を宿からしたくらいです。
  夕食のガパオライスと本格カレーが美味しかったです♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  take878さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/04/12

  通された部屋は最低。畳が破れていて、タバコ

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  とんまさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/04/11

  先ずはフロント　優しく対応、お風呂は地下の大浴場は、プールと併用なので遠くて、あまり温泉の気分なし、屋上はマーマー満足、我々年配はあなたのホテルは今後利用しない

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  一太郎さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/08

  とても気持ちよく宿泊させてもらいました。感謝してます

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  キンタロウさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/05

  夕食ブッフェが混んでいるので、料理の場所を増やしてほしい。16階の浴場の洗い場が少なく朝は順番待ち。地下の浴場はプールを通って行くので、蒸し暑い。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  ぴょんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/04/01

  今回チビちゃん達家族と一緒に二部屋予約で宿泊しました。
  まずは春休みと言うせいも有るかもですが…
  2時からのチェックインでしたが早めの1:30到着で、もうすでに待ちの長い行列が!!どこかのテーマパーク状態でした…
  チェックイン迄に30分以上かかり…部屋に入ったのは2:30頃でした。遅れてきたチビちゃん家族を玄関に迎えに行くと入り口までの長い行列！カードも残り0！ベビーカーに荷物を乗せて運びました…
  プールもお風呂も芋洗い状態…お風呂は洗い場待ちが起きてました！
  夕食も大きな会場が満杯！料理を取るのも飲物を取るのも全て行列！
  移動のエレベーターも凄く待つ…
  大きなホテルなので沢山の人が利用するから仕方ないのかも知れませんが…ビックリ!
  不満なのは時間の括りがシビアで厳しい所です!!
  せっかくの温泉&プールですが…ゆっくりとはかけ離れた実態でした。
  プールは仕方ないのかも知れませんが…お風呂も遅くて0:00で終わり…朝は5:00～って？
  朝ごはんは夕食よりも長い行列で…大変な思いをしました…
  
  もう少し混雑時期だけでも時間的な余裕を持たせてくれたらなぁ～と思います！
  
  朝食の際に入れたのは9:10!!
  『9:30には料理を下げられるので…食べる分はテーブルに運んじゃって下さい!』と教えてくれたSTAFFに感謝です!!
  
  お部屋は新館の和室だったので広々で2家族が一部屋でも充分な？って思うほどでした！
  
  チビちゃん達は大きなプールで楽しかったようです♪
  ご飯もキッズコーナーやドリンクバーやアイスなど有りチビちゃん達は大満足！
  大人はヘトヘトの2日間でした。
  チェックイン前、チェックアウト後のお風呂&プール利用は『日帰り別料金！』ココももう少し改善して欲しい所です！

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【TVCM放送記念】期間限定10％OFF！雪見露天と本格サウナで心も身体も癒される♪王道ビュッフェも

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2023/03/31

  フロントさんが支援割の説明と操作も親切に教えて頂き不安がありましたが、　良い温泉旅行になりました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【卒業旅行応援】学生限定の特別価格＆館内利用券付★プール＆ビュッフェ＆温泉で思い出作り！

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2023/03/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  やまちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/03/25

  以前カラカミ観光時代に11000円で利用したときはバイキング会場が2か所あって料理も上質でよかったのに経営者が変わって旧館も新館も同じ料理でがっかりしました

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  なっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/03/24

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  Takuさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/03/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  みーママさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/03/21

  大混雑すぎてチェックインまで1時間近くかかった。やっと部屋入ったらあちこちゴミ落ちてる。新館でも清潔感なし。プールは薄暗く小さい子が遊べる浅瀬プールは水は濁っており脱衣所は埃と髪の毛で間違えてもベビーなんて座らせたくない感じ。スタッフは感じ良いのにとても勿体ないです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  まゆおさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2023/03/20

  皆様親切に対応していただき感謝しております。
  楽しくすごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  しげ1200さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2023/03/20

  新館に泊まりました。きれいな部屋で良かったです。しかし、リニューアルしたのに風呂とプールは何も変わっておらず、壊れてるとこはそのままなのが残念です。部屋を増やしてたくさんの人を集められるようにしても、宇宙一を謳っている施設そのものが綺麗にリニューアルされないと、また行きたいとは思えないです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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