クチコミ一覧

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  manabさん
  

  • プラン

    【晩秋の大満足☆1万円】90分飲み放題付和洋中60品実演付バイキング+2特典付♪

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2012/11/08

  夕食に季節感や北海道らしさがあまり感じられず少し残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  あおいさん
  

  • プラン

    【日帰り入浴+昼食】和洋中40種バイキング付プラン♪

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/09/04

  日帰りバイキングプランを初めて利用させていただきました。休日をゆっくり過ごせました。お饅頭とても美味しくてお土産にたくさん購入しました。あと帰り駐車場でお見送りまでして頂きありがとうございます。また是非利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/05

  あおい 様へ
  この度はホテルミリオーネをご利用頂き誠にありがとうございます。
  昼食バイキング付日帰り入浴、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
  ホテルで製造している「定山坊まんじゅう」、お口に合ったようで何よりでございます。
  宿泊のお客様へお部屋置きのお菓子としてお出している物で、あおい様のようにお土産としての人気は勿論、
  おまんじゅうだけを買いにわざわざ足を運ばれる方もいらっしゃるほど好評頂いております。
  他にも夕食バイキング付日帰りプラン、もちろんお得な宿泊プランもご用意しております。
  是非またあおい様の大切な休日を、ミリオーネでお寛ぎお過ごし下さいませ。
  またお会いできます日を従業員一同心から楽しみにしております。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　戸崎

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  hima-yoshiさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★ＬＣＣ就航記念】お部屋お任せだからこの価格！和洋中実演付60種バイキング♪

  • 部屋

    【部屋指定なし】お部屋はホテルにお任せ～バイキング

  コメント投稿日：2012/08/21

  夕食・朝食はバイキングの品数が多く子ども達も満足、種類が多くて食べれないかった物があり残念。子どもたちはおかわりし放題でお腹きつくて動けないくらいたべてました。ただ、味付けの濃い物がありちょっと気になりました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/27

  hima-yoshi 様へ
  この度は御家族でミリオーネをご利用頂き、誠にありがとうございました。
  バイキングでのお料理、お子様にも御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
  たくさんおかわりして頂ける事は、レストラン調理部にとって何より嬉しい事でございます。
  ただ、一方で味付けについて、hima-yoshi様からの貴重なご意見、ありがとうございます。
  味付けは細心の注意を払い行っている事でございますが、皆様に御満足頂ける味であるのはもちろん、健康にも配慮できる味付けを常に心がけるよう再度徹底して参ります。
  
  これから紅葉・ウィンターシーズンと迎えていく定山渓では、お子様と御一緒に御家族皆様がお楽しみ頂けるプラン・企画をたくさんご用意しているところでございます。
  またのご旅行の際には、是非ミリオーネにお越し下さいませ。
  またhima-yoshi様にお会い出来る日を、従業員一同お待ち致しております。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　戸崎

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  おかあちゃんさん
  

  • プラン

    【祝★２周年】夕食時１ドリンク+ラウンジソフト券付き！平日限定/お部屋はホテルおまかせ～バイキング

  • 部屋

    【部屋指定なし】お部屋はホテルにお任せ～バイキング

  コメント投稿日：2012/06/03

  私の名前で母とお友だちの旅行を予約しました。
  予約時に頼んでいたのに、バスで名前が無いと言われ、チェックイン時にも、かなり待たされ、せっかくの楽しい旅行が不快な気分で始まりがっかりしたそうです。
  予約の内容（バス・名前記入済みのもの）をきちんとプリントして持って行って確認してもらったのに、、、と少々悲しいです。
  お部屋はきれいで、食事も美味しかったと言っていました。
  良いホテルなので、また利用したいと思っていますが、次回は不快な思いをせずスムーズに事がすすむことを期待します。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/07

  ゆらら。 様へ
  ご利用ありがとうございます。
  無料送迎バスの件ではご不快な思いをさせてしまい、折角の楽しいご旅行を台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
  当館予約スタッフ・送迎バス受付スタッフ・フロントスタッフ間の連携ミスが原因でございます。同じミスを犯す事の無い様に連携を取って参ります
  ので今後もホテルミリオーネを応援頂けると幸いでございます。
  　又、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
  
  　定山渓万世閣ホテルミリオーネ　菅

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ピースワンさん
  

  • プラン

    【毎週木曜日限定バス付♪】お得なランチバイキング＆入浴

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/04/23

  早めにお風呂に入ったため、人も少なくゆっくりできました。ただ休憩場所がテーブルごとに荷物で場所取りしてあるため、休めなかったもが残念だした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/23

  ピースワン 様
  
  この度は、当館の日帰りプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、なによりでございます。
  ただ、休憩場所の場所取りの件に関しましては、至らぬところで申し訳ございません。
  また、ご指摘いただきましてありがとうございます。
  早急に今回の事実に対する対策を話しあってまいります。
  
  またの機会がございましたら、ぜひ従業員一同お待ち申し上げております。
  
  ミリオーネスタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  おかあちゃんさん
  

  • プラン

    【祝★２周年】夕食時１ドリンク+ラウンジソフト券付き！平日限定/お部屋はホテルおまかせ～バイキング

  • 部屋

    【部屋指定なし】お部屋はホテルにお任せ～バイキング

  コメント投稿日：2012/04/16

  お手軽に泊ることができたので、あまり期待はしていませんでしたが、ホテル到着時の対応、お部屋の広さ・清潔感に到着早々大感激でした。
  快適な時間を心地よくすごさせていただき、来月は母に友人と宿泊をすすめ、予約させていただきました。リピ決定のお宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/19

  ゆらら。 様
  
  この度は、ホテルミリオーネをご利用いただきましてありがとうございました。
  ゆらら。様のご期待を良い意味で裏切ることができたようですね♪
  大感激していただき、ご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。これからもゆらら。様、他多くの皆様に
  喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
  『リピ決定』のお言葉は私たち従業員の元気の源です！
  
  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテルミリオーネ従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ないひろさん
  

  • プラン

    【日帰り入浴+夕食】和洋中60種バイキング付プラン♪

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/04/01

  バイキングがとても満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/01

  ないひろ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  これからも皆様から高いご評価をいただくことが出来るように日々尽力いたしますので、今後もホテルミリオーネを応援くださると幸いでございます。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  qiziさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】渓谷側和室確約1日3室限定！部屋食+ワンドリンク付+12時レイトアウト付♪

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2012/03/18

  部屋食の料理は、量は少ないけどまずますでした。
  フロントの対応も良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/18

  qizi 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ゆっくりとお過ごしいただくことが出来たなら幸いでございます。
  これからも皆様に喜ばれるようなお得なプランを企画販売していきますので、今後もどうかごてるミリオーネを応援くださいませ。
  ご宿泊はもちろん、昼食バイキングが付いた日帰り入浴プランが大変な人気でございますので、機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいませ。
  またお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  貫太郎さん
  

  • プラン

    【ぐうたび卒業旅行】☆特典付☆グループプラン～バイキング

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～バイキング

  コメント投稿日：2012/03/17

  ホテルのページに「カラオケ無料」とあったのですが、無料ではありませんでした。
  その他は、良かったです。プールも貸切状態で使えましたし、楽しく過ごさせていただきました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/18

  貫太郎 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  館内施設説明には「カラオケ（有料）」と記載されておりまして、他に表示はございませんでした。「見づらい」「まぎらわしい」など、お気づきの点がございましたらどうかご連絡下さいませ。プール用の水着はレンタルがございませんので、ご自宅からお持ちになるか、1Ｆのブティック「イマージュ」にてお買い求めくださいませ。
  またお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】道産食材満喫～和洋中６０種バイキングプラン～行列のできる実演ステーキ・天ぷらも

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2012/03/14

  前年震災の影響で予約していたのですが断念し、その分は寄付させて頂きました、ギリギリの解約でしたのでご迷惑をお掛けしました。今回は安割のプランがありましたのでお邪魔させて頂きました。サービス等満足のいくものでした、特に最上階からの眺めは絶頂の一言でした、スタッフの対応も申し分有りませんでした、食事も質が高く感じました・風呂に関しても満足ですが、湯船の数が多いのですが温度の高低をもう少しつけて貰えればと思いました（熱湯好きなものですので）、ここ2回程登別の同系ホテルにお邪魔しました、比較しては失礼ですが、貴ホテルの良かった点は、最上階からの眺め（部屋も）・風呂・レイトアウト・サービス等々です、サービスに関してはどちらも良かったです。又機会がありましたらお邪魔させていただきます、が・・グループホテルの走破も狙ってみても面白いかなっと・・・有難うございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/15

  アール 様へ
  ご利用ありがとうございました。ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  そしてたくさんお褒めいただき、本当にありがとうございます。日々の努力が報われたような思いでございます。
  これからも皆様に愛されるホテルを目指して尽力いたしますので、どうか今後もホテルミリオーネを応援くださいませ。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  いちれーさん
  

  • プラン

    【毎週木曜日限定バス付♪】お得なランチバイキング＆入浴

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/03/12

  休憩所がわかりずらかったです。料金はサービスのわりにはかなり安く感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/15

  いちれー 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ゆっくりとお過ごしいただくことが出来たなら幸いでございます。
  4/22までの土日は無料送迎バスが試験運行されております。予約制ですので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  きょんさん
  

  • プラン

    【日帰り入浴+昼食】和洋中40種バイキング付プラン♪

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/03/12

  ランチ付きの日帰りプランだったんですが、
  
  
  
  
  お風呂のシャワーの温
  
  度が冷たすぎる！！
  あんな温度じゃ頭洗えない！それを改善してくれたらまた行きます！それ以外は良かったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/12

  きょん 様へ
  ご利用ありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただくことが出来たなら幸いでございます。湯温が低かったとのご指摘、誠にありがとうございます。時間をおいて日々チェックはしておりますが至っておらず誠に申し訳ありませんでした。
  皆様が快適にご利用いただくことが出来るように改善させていただきます。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  そらうみさん
  

  • プラン

    【日帰り入浴+夕食】和洋中60種バイキング付プラン♪

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/03/08

  満足しました。夕食も美味しくいただきました。
  ただ残念なのが、休憩所です。ここに限ったことではありませんが、
  人がいないのに、荷物が置いてあり、くつろぐ所が・・・ない！
  なぜ場所取りするのでしょうか？
  比較的年配の人に多いです。そんなに広いスペースではないので、
  有効利用しましょうよ。ホテルの人も様子見に来てください。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/08

  そらうみ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  休憩所での場所取りによりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
  皆様の公衆マナーにお委ねするしかない事ではございますが、私どもも張り紙などで注意喚起をさせていただきます。
  また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  あかりさん
  

  • プラン

    【日帰り入浴+夕食】和洋中60種バイキング付プラン♪

  • 部屋

    【日帰り休憩】ゆっくり寛ぐ大広間

  コメント投稿日：2012/02/17

  落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことが出来ました！温泉の温度もちょうど良く、夜のバイキングも種類が豊富でとてもおいしかったです！
  フロントの方々の接客もとても親切で大満足でした！ありがとうございました！
  次は日帰りプランではなく宿泊したいと思いました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/18

  あかり 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来て、私も大変嬉しく思います。
  40品の昼食バイキングも用意しておりますので、機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいませ。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ウメパパさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】道産食材満喫～和洋中６０種バイキングプラン～行列のできる実演ステーキ・天ぷらも

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2012/02/14

  特になし

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/14

  ウメパパ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
  今後もお客様から高いご評価をいただくことが出来るように日々努力して参りますので、これからもホテルミリオーネを応援くださいませ。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  めっこさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】道産食材満喫～和洋中６０種バイキングプラン～行列のできる実演ステーキ・天ぷらも

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2012/01/23

  ホテルはとても清潔で、部屋も快適でした。
  少し早めの夕方前に大浴場に入りに行きましたが、少しぬるかったのが残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/25

  めっこ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  温泉がぬるかったとのご指摘ありがとうございます。快適にお過ごしいただくために改善課題とさせていただきます。
  これからも皆様に愛される宿作りを目指して日々尽力いたしますので、今後もホテルミリオーネを応援くださると幸いでございます。
  またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  ハッピーマンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】道産食材満喫～和洋中６０種バイキングプラン～行列のできる実演ステーキ・天ぷらも

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2011/12/21

  部屋以外、例えば廊下・レストラン・ロビーが寒かった。
  他のお客さんも口々に言っていた。冬は暖房を効かせてほしい。
  帰りの精算の際のフロントマンが無愛想で事務的だったし、他の従業員からも「ありがとうございました」の声もなかった。
  しかし、駐車場の担当者は親切でホッとした。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/22

  ハッピーマン 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ゆっくりとお過ごしいただくことが出来たなら幸いでございます。
  ご指摘いただいた点、ぜひ今後の参考とさせていただき、お客様にご満足いただくことが出来るように改善課題とさせていただきます。
  これからも愛される宿作りのために尽力させていただきますので、またの機会にもぜひ遊びにいらしてくださいませ。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ゆかにゃさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】四季折々の厳選素材を満喫+調理長自慢の１品付き～お部屋食～＜1日1室限定＞

  • 部屋

    和室12畳【2～6名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2011/09/01

  12時までのレイトチェックアウトだったのですが、朝の10時以降、お風呂に入れないのが残念です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/01

  ゆかにゃ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことは出来たでしょうか。。
  大浴場のご入浴時間ですが、日帰り入浴に来られるお客様が12時からの入場でございますで、清掃時間を考えると朝は10時までの営業が限界でございます。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんが何卒ご了承くださいませ。
  10時からの時間帯、館内では売店やラウンジの営業がされておりますので、どうかそちらもお楽しみくださいませ。
  これからも皆様にお喜びいただくことが出来るような宿作りを目指して日々尽力させていただきますので、今後もホテルミリオーネを応援くださると幸いでございます。
  9月より「饗宴の膳」をはじめとする秋の新プランを多数取り揃えて皆様をお迎えいたしますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
  またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ
  営業主任　清水　規仁

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ユウスケさん
  

  • プラン

    70周年企画★７部屋限定【＋毛蟹半身】　7,777円！

  • 部屋

    【洋室ツイン低層階】ホテルの心地良さを～バイキング

  コメント投稿日：2011/08/15

  　北海道のホテルの食事はどこも大体同じで期待していませんでしたが、こちらのお料理は大変よかったです。特に朝食の際出ていたホテルの売店でも購入可能なイカの塩辛及びのりのつくだ煮は絶品でした。
  　評価に反映しませんでしたが、あえて要望を挙げるとすれば、男湯の脱衣所からお風呂場とお風呂場から露店の間に設けられている仕切りの小部屋がカビ臭かったことくらいです。
  　定山渓に行く際は、是非また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/15

  ユウスケ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  数ある宿泊施設の中からホテルミリオーネをお選びいただき、誠にありがとうございます。
  ご満足いただくことができたようで、私も大変嬉しく思います。そして満点のご評価までいただけたこと、心から感謝申し上げます。
  露天風呂の入り口の臭いですが、他のお客様からもご指摘をいただきまして即対処させていただきました。
  マットの下に排水口があるため、そこから臭いが上がってきていた可能性が高く、封水用の吊り金を設置いたしました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
  これからも皆様に喜んでいただくことが出来るような宿作りに尽力いたします。
  またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ
  営業主任　清水　規仁

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  北の大地さん
  

  • プラン

    《厳選アップグレード》70周年★【＋特選料理（7月・8月）】付き＜1日1室限定＞

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～バイキング

  コメント投稿日：2011/08/08

  温泉の露天風呂が最高でした。又、夕食の特選握り寿司もネタが充実していました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/08

  マサユキ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  お褒めいただいたことで、私たちには本当に励みになっており、マサユキ様からの温かいお声がこれからのサービス向上の原動力になっていくと言えるほどでございます。
  皆様にお喜びいただけるホテル作りに日々尽力いたしますので、またの機会にもぜひお立ち寄り下さい。
  再びマサユキ様にお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ
  営業主任　清水　規仁

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  はるじじさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】四季折々の厳選素材を満喫+調理長自慢の１品付き～お部屋食～＜1日1室限定＞

  • 部屋

    和室12畳【2～6名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2011/07/11

  特典、4つのうち２つがついてませんでした。食事の調理長自慢の一品料理は付かなく、四季の郷の１２品だけで、フロントに言ったのですが、そうですかで終わり、その後の対応なし。岩盤浴もサービス券も何もなくお部屋係に聞いてもわからないで終わりました。4つの特典付きを楽しみに行ったのにちょっとがっかりでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/11

  はるじじ 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  お食事の際に出させていただいたお寿司が、その一品料理でございます。提供させていただく際に、係の者がしっかりとその旨をお伝えしていなかった事をお詫び申し上げます。
  フロントでの対応も不躾でご満足に至らなかった事、大変申し訳ありません。
  特典については、チェックインの際に改めてご説明差し上げるよう指導させていただきます。
  この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。皆様に喜んでいただける宿作りの参考とさせていただきます。
  これからもホテルミリオーネを応援くださると幸いでございます。またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ
  営業主任　清水　規仁

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  らんぶるさん
  

  • プラン

    【＋選べる料理】四季折々の厳選素材を満喫～部屋食

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～部屋食（又は個室宴会場）

  コメント投稿日：2011/06/28

  部屋で、食事がとれて、値段の割りに、料理がとてもよかったでした。次回も、また利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/30

  らんぶる 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います！
  これからもお客様に喜ばれるサービスの提供を目指して努力させていただきますので、またの機会にもぜひお立ち寄りくださいませ。
  またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　　営業主任　清水　規仁

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  bossさん
  

  • プラン

    6月限定タイムセール★【＋毛蟹一杯】付きバイキング

  • 部屋

    【洋室ツイン低層階】ホテルの心地良さを～バイキング

  コメント投稿日：2011/06/27

  清潔感がありバイキングも豊富で大変満足でした。朝のバイキングは窓から見える新緑がとても気持ちよくとても癒されました。
  急に休みが取れ２日前に予約をし夫婦で宿泊させていただきました。とってものんびりでき、やわらかいお湯の温泉と美味しい食事、そして自然にも癒され、とてもリフレッシュできました。急ではありましたが宿泊してとても良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/27

  boss 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  温かいお褒めの言葉、本当にありがとうございます。スタッフ一同、励まされております。
  これからも、皆様に喜んでいただけるような宿作りを目指して努力させていただきます。
  またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣　ホテルミリオーネ　　　
  営業主任　清水　規仁

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  のぶくんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】ぐうたび１周年記念・四季のお料理満喫～お部屋食～＜1日3室限定＞

  • 部屋

    和室12畳【2～6名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2011/05/28

  到着時から、たくさんの従業員の方が出迎えてくださり、
  とても気持ちよかったです。
  ５か月の赤ちゃんを連れていたのですが、お風呂にはベビーベットがあって
  入れやすかったです。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/29

  のぶくん 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にお喜びいただける宿作りに尽力させていただきます。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げるとともに、お子様がこれからも元気にご成長なさる事をお祈りいたしております。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  milkvetchさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】ぐうたび１周年記念・四季のお料理満喫～お部屋食～＜1日3室限定＞

  • 部屋

    和室12畳【2～6名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2011/05/18

  夕食の品数が多く大満足でした。今回は、女性ばかりで利用しましたが、男性が利用しても満足できるボリュームだと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/19

  milkvetch 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  バイキングでは夕食で約60品、朝食で約40品の料理を取り揃えてございますので、どうかお楽しみ下さい。
  これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力させていただきます。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  かずくんさん
  

  • プラン

    【GW特割】ステーキ/天婦羅他60種食べ放題バイキング

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～バイキング

  コメント投稿日：2011/05/12

  部屋は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。食事はバイキングだったので仕方ないのかもしれませんが、混雑してて落ち着いて食べられる環境ではありません。新人のスタッフさんは一生懸命サービスに努めているところが窺え、好感がもてます。全般的には満足ですが、布団を敷く時間が遅いので、せめて子供連れのグループに対しては８時前には敷いて欲しいと感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/13

  かずくん 様へ
  ご利用ありがとうございました。ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  布団敷きの時間帯が遅くなった事、お詫び申し上げます。
  人員の確保手段を含め、今後の改善のために役立たせていただきます。
  この度は本当にありがとうございました。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  てつあおさん
  

  • プラン

    饗宴の膳（準会席）★舌平目香り焼他11品～部屋食

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～部屋食（又は個室宴会場）

  コメント投稿日：2011/05/05

  規模の大きな温泉ホテルなので仕方がない部分はあると思いますが、食事(朝食はメニューが淋しく、夕食の部屋食は冷めてしまった物が多い)や、サービスなど、もう少し細かいところまで工夫があれば、満足できたと思います。今後の改善に期待します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  てつあお 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来て嬉しいです。
  ただ、せっかくのお部屋食が冷めていたものが多かったとの事、大変申し訳ございません。
  お客様に最善のサービスを提供できるように日々尽力させていただいておりますが、至っていなかった事を心からお詫び申し上げます。
  いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、同じことが繰り返されることが無いように改善させていただきます。
  どうかこれからも、ぜひホテルミリオーネを応援下さい。
  またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ひょうさん
  

  • プラン

    【＋選べる料理】四季折々の厳選素材を満喫～部屋食

  • 部屋

    和室10畳【1～5名】　バス・トイレ付き客室～部屋食

  コメント投稿日：2011/05/02

  お部屋は広く見晴らしも良く、そうじもいきとどいていました。夕食は期待しすぎたのもあるが、量はあったが、どれもいまいちでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/03

  ひょう 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  お楽しみいただけたでしょうか。
  夕食内容も含め、日々皆様に喜ばれる宿作りを目指して尽力させていただいておりますので、どうかこれからもミリオーネを応援下さると幸いでございます。ぜひまたの機会にも、お立ち寄り下さいませ。
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  なっかみーさん
  

  • プラン

    フット40分+女性【+1】～バイキング

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～バイキング

  コメント投稿日：2011/04/18

  当日予約だったのに、トラブルも無くスムーズに泊まることができました。
  フロント・客室の案内は、中国人？の方が対応してくれました。笑顔で一生懸命説明していただき、日本人の社員が逆に見習うべきだと思いました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/28

  なっかみー 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私たちといたしましても大変嬉しく思います。
  仰るとおり、新入社員には私共「先輩」や「上司」と言われる立場の者も心新たにさせられます。
  心機一転し、お互いに高めあえるように努力させていただきます。
  どうかまたの機会にも、ホテルミリオーネにお立ち寄りくださいませ。
  お会いできる日を、心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  なおきんさん
  

  • プラン

    【＋毛蟹半身】オホーツク産毛蟹半身付き～バイキング

  • 部屋

    【和室10畳】山並みの眺望で寛ぎを～バイキング

  コメント投稿日：2011/04/04

  とてもいい時間を過ごせました。　　氷が各階に用意されてあったり、湯上りのお水もとてもおいしかったです。　　このサイトはとても分かり易く細かく選べたのでとても満足することができました。ありがとうがざいます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/05

  なおきん 様へ
  ご利用ありがとうございました。
  ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
  これからも皆様に喜ばれる宿作りに尽力させていただきます。
  またお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
  
  定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁