小樽・キロロ・積丹 ホテルノイシュロス小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.27
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.31
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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ネガランナーさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室】最上級ディナー付食の喜びプラン≪夕食・朝食付≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/03/08
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私は飲食店を経営していまして、自分のところはさておき、どうしても色んなところを気にしてみてしまいます。
古い建物のせいかフロントの壁のはがれや汚れ、エントランス前の汚れは少々気になりました。
妻の誕生日を確認して、誕生日が次の日ということで、部屋を一ランク上のものに急遽変えてくれるという粋な計らいに感激しました。
部屋からの眺望、部屋のお風呂にも満足。
部屋についている露天風呂が部屋と一対になっていることを想像していた。隣の部屋になっていました。そこは少々想像違いでした。
食事は一ランク上のものといううたいでしたので、期待しすぎた感がありましたのと、自分にはフランス料理が似合わないということも実感。
ワインは今まで味わったものとは異なり素敵な演出となりました。
全体的にはフランスの貴族になった気分にも？
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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おもちさん
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- プラン
- 【海側展望風呂付客室確約、グレードアップディナー付】Precious Dinner Plan≪夕食・朝食付≫
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/12/24
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夕食がとても美味しかったです。部屋風呂もとてもよかったです。
古い建物ですが清潔感がありました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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manaさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/12/20
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とても綺麗で、彼氏と良い思い出を作ることができました。ありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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tamaさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2022/12/19
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そんなに新しいホテルでは、なかったのですが…清潔感があり、全体的には、何も問題なく良かったと思います。
ただ、食事の時に部屋着やスリッパで行けなくて…夕食はそれでもなんとか良いですが…朝食は、かなり面倒でした。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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ひなみつさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室】スマートステイ≪食事なし≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロントワイドキングダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/12/13
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広い部屋でのんびりと過ごせました。お風呂のお湯も熱すぎず、何回も入れて良かったです。
スタッフの方も丁寧でとても素敵でした。また来たいと思えるホテルです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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muraさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/12/12
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大浴場の内風呂が利用出来ず、残念でした。難しいとは思いますが、熱さに注意して入らせて頂ければ良かった。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定】生クリームケーキとスパークリングワイン付、お誕生日や記念日に 展望風呂付客室ARIGATOプラン≪夕食・朝食付≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/11/10
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建物の老朽化や施設の一部閉鎖など残念な施設でしたが、ホテルスタッフの対応がとても良く居心地良いホテルでした。料理もこだわりの品が多く、大変美味しくいただきました。食事で利用する価値は十分あります。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/11/03
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全体的に老朽化している感じがした。
朝食はコロナ対策の為なのか、ビュッフェ方式ではなかった為好みの感じではなかった。
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客室 --
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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北の風来坊さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/24
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絶景のロケーションのホテル。室内露天風呂の湯量が少なめ・・。売店がないのいも珍しいのでは？フロントの案内不足があった。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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すーさんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/05
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フロント対応の時、隣で大きな声で電話対応している係の人は別室で対応すべきです。声が聞こえなかったりしました。パソコンを見ながら話していたのでフロントスペースを広くしたら良かったです。
チェクアウトは遅くていいのですが、朝からお客か掃除担当かわかりませんが音が騒がしくてゆっくり休んでいられませんでした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
biyoudoさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室、グレードアップディナー付】懐石フレンチコースプラン≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/05
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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Yuttiさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2022/09/25
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天気が良ければ大満足だったと思います。。
またいつかチャレンジしたいです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2022/09/13
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お部屋のアップグレードをしてくださったり、接客が本当に良かったです。夕食の懐石フレンチも朝食もほんとに美味しくて感動しました！お部屋が少し埃っぽいところがあり気になりましたが、景色もとても良く海が綺麗で客室露天風呂も最高でした！また利用したいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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おはるさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/08/06
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食事は申し分が無い。 部屋のお風呂もとても良い。 ただホテルの外観や館内の置かれている物が擦り切れていたり、可哀そうに思うくらい良くない。 どうにかならないものか勝手に心配をしている。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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アッキーさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/30
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ここ数ヵ月、ツキイチで利用させて頂いています。久しぶりの夕食付きのプランでしたが、月も変わり前回と違う美味しい食材を頂きました。また、利用させて頂きます。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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プリンさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/24
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客室露天風呂をメインで行ったので良かったです。大浴場の露天は虫がいるのが気になりました。あと部屋や窓際のほこりが気になり、清掃面はイマイチです。
どの従業員さんもとても親切で、居心地は良いところでした。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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たまちゃんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/16
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お風呂は広くはありませんが、ポカポカと汗がひかないくらい温まる泉質でした。食事に出されたバケットも手作り感があり、美味しかったです。なにより、スタッフの方が感じかよく、旅をする者にとっては心地よいステイでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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レスカさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/07
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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かなこさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/04
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口コミで客室露天風呂のお湯がぬるいとありましたが、洗い場もありましたし、適度なお湯加減でお風呂も広くて大変満足でした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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黒ぺんぺんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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初めて宿泊でしたが、当日は夕方からの雨でせっかく部屋からの景色が残念でしたが、翌日には雨も上がり素晴らしい景色に感動です。接客も大変親切で部屋まで荷物を運んでくれて、ロビーにはコーヒーとお菓子もあり、お部屋で食べる事ができました。部屋にある、露天風呂は本当にありがたかったです。朝食も素晴らしい景色を眺めながら、美味しく頂き満足のいく宿泊となりました。水族館の割引券も頂いたので翌日は久しぶりの水族館も楽しめました。機会があれば又宿泊したいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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かんぼさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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晴れていれば良い印象がもっと良かったと思う
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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SADAさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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町側のオーシャンビューで夜景と海の景色が楽しめました。
朝食は、セットメニューとドリンクやパンやスープカレーのハーフバイキングです。
美味しく頂きました。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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hiroさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/01
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ドナルドさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/28
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ヨーロピアンは客室はとても異空間にいるようで良かったです！
展望風呂も窓を開ければ外な感じでしたが、部屋で入れるのは良かったです。
温泉であれば尚のこと良かったなぁと思いました。
用事があってフロントに電話した時に、コール鳴らしても出てくれなかったのが気がかりでした。。
天気も雨でしたので晴れた日のオーシャンビュー見たかったです。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
あゆのび太さん
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- プラン
- 【新登場！愛犬も家族の一員】わんちゃんといつも一緒 『２食付 LOVE ワンちゃん★プラン』
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビュー和洋室Ｂタイプ(禁煙・わんちゃん）
- コメント投稿日：2022/06/27
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今回は母と2人で道民割で宿泊しました。
夕食のフレンチは夕陽が沈むのを眺めながらとても美味しく頂きました。
朝食も美味しかったです。
レストランのホールスタッフの方たちの接客サービスもとても素晴らしかったです。
ただ残念なのは、地下一階の大浴場に虫がかなり浮いていたのと、窓が汚かったです。
その他不満はないですが、道民割で宿泊できたから宿泊しましたが、そうでなければ金額相応ではないかと思いました。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/25
-
特になし
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
まっつさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/25
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客室露天風呂が最高に気持ち良かったです。景色も4階でしたが最高でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ぴぃちさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/22
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ダブルルームでの予約でしたがツイン空きあるか お聞きしたところ グレードアップを無料でしていただき 本当に嬉しく感謝！でした。
建物は古くなってますが
昔から お部屋からの景色が大好きです
自室のお風呂から 海眺めて
何度も入浴できるのが 最高です
スタッフさんも丁寧で素敵な方が多いです-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
MOMOKOさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/18
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他ホテルでは、お部屋に案内するところは少ないと思いますが、ここのホテルは、部屋に案内してくれて尚且つ部屋から見える景色も詳しく説明してくれてとても親切でした。要望することに対しても迅速に対応してくれて接客は素晴らしいかったです。料理も美味しかったです。ただ、温泉目的で泊まる人は向かないかもしれません。ただ客室から見える露天風呂の湯加減は少し暑めですが私は丁度良かったです。眺めも窓を開ければ良い景色でした。大浴場は、誰も利用がなく良かったですが混んでたら狭いと思います。大浴場の露天風呂は、あれは、露天風呂という感じではなかったです。窓閉まっていて開けることもできませんでした。ただ虫が浮いていただけ笑 部屋のお風呂だけで十分かな…と思いました。廊下少し臭いが気になりました。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
たんちゃんさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/17
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窓から眺めた小樽の海の景色は素晴らしかったです。暫く見とれてしまっていました。食事も美味しくいただきました。小樽駅からホテルまでの往復送迎バスは便利でした。ただ残念なことは、ホテル内はバリアフリーが行き届いてなく、客室ないで躓いてしまいました。洗面所内。浴室内のバリアフリーをされてはいがでしょうか。特に子供や高齢者は転倒事故につががります。あと、お風呂の湯温の調整ができるようにしてください。最初に入ったときは湯温が熱くて、すぐにはは入れませんでした。ホテルにスタッフの方の対応については、言葉づかいに少しオキヲツケ下さい。人にょってあまり良い印象を得れませんでした。お顔の表情も客は見ていますよ。。。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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