クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  おさむさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】アーリーホワイトクリスマスプラン≪夕食・朝食付≫

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2017/11/30

  接客が素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。
  お部屋もゆったりとした広さで、清掃も行き届いていました。
  また、夕食にフランスパンが提供されましたがとてもおいしくて、ついついおかわりをしてしまいました。
  また利用してみたくなるホテルでした。
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/12/03

  おさむ 様へ
  
  この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊にご満足頂けたご様子のお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
  ご夕食時のパンはご好評を頂いており、お持ち帰りの販売も行っております。
  今後も皆様にご満足頂けるホテルステイをご提供できるよう努めて参りますので
  またのご機会がございましたら当館をご利用頂けたら幸いでございます。
  またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】10月限定日割プラン≪夕食・朝食付き≫

  • 部屋

    【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）

  コメント投稿日：2017/11/04

  当日は風雨激しく厳しい天候だったが、窓から眺める日本海は荒々しく男らしく感じた。今回で二回目になるが、室内からの眺めはまさに風光明媚といったろころ。
  室内も和洋室ということで広くゆったり感あり、室内風呂も24時間稼働しておりいつでも入浴でき最高。ベッドも固めで腰にも良かった。帰りに旧青山別邸、貴賓館に寄り思い出深い一泊旅行だった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/12/03

  この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  お部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
  思い出に残る旅行だったとのお言葉を拝読し私共も嬉しく存じます。
  夏季には水平線に沈んでいく夕陽がとても綺麗で自慢の景色でございます。
  また小樽で旅行のご機会がございましたら当館をご利用頂けたら幸いでございます。
  またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  もーたんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】10月・11月限定◎和食、洋食から選べる朝食付き

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2017/11/02

  3回目の宿泊でしたが、やはり部屋風呂は最高でした♪オーシャンビューの眺めは最高です。フロントの方々の対応も良かったので、また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/08

  もーたん 様へ
  
  何度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  今回のご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
  今回は海と街が半分ずつご覧頂ける『オーシャンビューツインルーム』でご予約を頂きましたが、お部屋から全面海がご覧頂ける『オーシャンフロントツインルーム』も人気の高いお部屋になっております。夏季には大変きれいな夕陽もご覧頂けますので、こちらのお部屋で海に沈んでいく夕陽をご覧頂けたら幸いに存じます。
  次回ご宿泊にいらっしゃった際もご満足頂ける様努めて参りますので機会がございましたら当館をご用命頂けたら幸いでございます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  ひろしさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】10月限定日割プラン≪夕食・朝食付き≫

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2017/10/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/04/22

  ひろし 様へ
  
  この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  また次回ご利用お待ち申し上げております。
  
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】開業記念アニバーサリープラン≪朝食のみ≫

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2017/10/11

  いつもお世話になっております。ここは私達夫婦のお気に入りで何度もお邪魔しております。団体客でガヤガヤするような事もないので本当にゆっくりくつろげます。食事も美味しいです。
  大好きなホテルなので少し気付いた点を申し上げます。お部屋のお風呂の水位はもう少しあってもいいんじゃないでしょうか？せっかくかけ流しなんでたっぷりお湯が張ってある方がいいと思います。あと部屋の風呂場のシャワーが水圧高すぎですｗ痛いですｗ　明るく気持ち良い接客をして下さるスタッフの皆様、これからもちょいちょいお邪魔すると思いますので宜しくです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/11/07

  tonchi 様へ
  
  この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご来館を賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、ご期待にお応え出来ました事大変嬉しく思います。
  しかしながら、お風呂の湯量、またシャワーの水圧につきましてご意見を賜りありがとうございます。今一度確認させて頂き改善に努めて参ります。
  今後とも全てのお越し頂けるお客様に、心よりまた来たいと思って頂けるホテルづくりに努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
  またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  この度はご宿泊のみならず、大変貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    6月限定　【夏の大満足★１万円】窓開閉式展望風呂付客室　1泊朝食付プラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2017/06/08

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/06/14

  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠に有難うございました。
  また、機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽
  宿泊部　東 咲希

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】13周年記念セールGood　Value　Plan　≪朝食付≫

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2017/04/26

  夫婦でのんびり過ごすには、ここが最適で本当に気に入ってます。
  部屋のお風呂も十分な広さで景色を眺めながらいつでもゆったり入れます。
  食事も美味しいし、スタッフの皆さんは感じのいい人ばかりです。
  また、今回は御好意でお部屋をアップグレードして頂き、ありがとうございました。
  お心使いに感謝致します。
  また近日中にお邪魔します（＾＾

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/05/24

  tonchi 様へ
  いつもホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
  また、お褒めの言葉も頂き嬉しい限りです。
  今回ご宿泊頂きました海側の客室は当館でも1番人気のお部屋になっております。
  これからの時期は夕陽や、漁火が楽しめるお部屋となっておりました。
  またご来館頂いた際にもtonchi様にご満足いただける用スタッフ一同励んでまいりますのでどうぞこれからもどうぞホテルノイシュロス小樽ご愛顧の程お願い致します。
  それでは、tonchi様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽
  宿泊部　東　咲希
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】朝食付きプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/01/13

  今回は５人で２部屋使わせて頂きました。初めて連れて行った身内達も『ここのスタッフさん、親切だね～』と言ってました。風呂付の部屋にも満足していたようです。
  私のお気に入りのノイシュロスさん、家族達も気に入ったようです（笑）

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/02/10

  tonchi 様へ
  
  この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
  またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
  お連れ様にもノイシュロスを気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思っております。
  当館のスタッフはお客様とお話しする事が好きなスタッフも多いので、
  失礼のない程度に世間話などさせていただくことも多くございます。
  季節も変わり四季折々の景色とお食事でご用意しておりますので、また何かの機会がございましたら、
  ぜひご来館お待ち申し上げております。
  この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ホテルノイシュロス小樽
  宿泊部　村上望美

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  ピーコさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】展望風呂付きオーシャンビューツインルーム♪♪1泊朝食付き

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2016/12/03

  初めて宿泊でしたが連れが小樽市内の有名店での食事を希望したため、朝食のみのプランにしました。
  お部屋はクラシカルな雰囲気。お天気にも恵まれ、部屋からの眺めも良かったです。
  売店がクローズしてて残念でした。 朝食は和定食を選択しましたが、おかずが全体的に塩気が強いものが多かった気がしました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/12/12

  ピーコ 様へ
  この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  お部屋の眺望などお褒めのお言葉ありがとうございます。
  しかしながら、ご朝食のメニューにつきまして塩分が強かったご様子で大変失礼致しました。
  貴重なご意見を元に厨房スタッフにも申し伝えておきます。ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
  売店につきましてもこちらの諸事情にはなってしまいますが、急遽クローズしておりますので、リニューアルオープンを楽しみにしていただければ幸いでございます。
  また機会がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。
  この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  リコ♪さん
  

  • プラン

    【ご朝食は不要な方へ】創作フレンチフルコース付きご夕食のみプラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2016/09/05

  海を眺めながら入るお風呂は最高でした！
  お部屋も、グレードアップしていただき、ゆっくりくつろげる和洋室に泊まらせていただきました。
  夕食も大変美味しく、ステキなディナータイムでした。
  来年のお誕生日祝いも、ぜひまた伺えたらと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/06/14

  リコ♪ 様へ
  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
  また、お褒めの言葉誠に有難うございます。
  当館のご夕食は小樽・後志産の食材を使用した創作フレンチをご用意しております。
  大切な記念日にお選び幸いでございます。
  次のお誕生日もまた、当館へご予約お待ちしております。
  しかしながら投稿への返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
  次回のご宿泊も満足頂ける様スタッフ一同励んでまいります。
  貴重なお時間を使っての投稿誠に有難うございました。
  
  ホテルノイシュロス小樽
  宿泊部　東 咲希

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    期間限定“海側客室へ無料アップグレード！！”オーシャンフロントツインルームご朝食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2016/06/02

  休日に思い付きで出かけてのんびり過ごすのに、すっかりお気に入りの場所です♪
  いつも思いますけど、ここのスタッフさんはみんな素敵な笑顔で迎えて下さります。
  嫁も気に入ってますのでまた、ちょいちょいおじゃまします（＾＾

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/03

  tonchi 様へ
  何度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊頂きました「オーシャンフロントツインルーム」からきれいな夕陽がご覧頂けるシーズンとなりました。ご堪能頂けていましたら大変嬉しく思います。tonchi様にお気に入りとおっしゃって頂けて大変恐縮致しておりますがまた、ご利用頂いた際にものんびりとお過ごし頂ける様努めて参りますのでまたお休みの時にお越し頂けたら幸いに存じます。またのご予約心よりお待ち申し上げております。この度のご感想ありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  あいりさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（喫煙）

  コメント投稿日：2016/05/09

  お食事がとにかく美味しい。あと、苦手なものを伝えたら料理の差し替えをしてくれました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/05/23

  あいり 様へ
  
  この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お料理へのお褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフも一助になったご様子で一同大変嬉しく思っております。
  
  お好きなものを安心してお召し上がり頂けますよう
  お食事の際には、苦手な食材やアレルギーをお伺いしております。
  喜んでいただけまして幸いでございます。
  
  今後も一期一会を大切に、スタッフ一同親身にご対応させて頂きます。
  
  あいり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。また小樽にお越しの際は是非とも足をお運び頂けますと嬉しく存じます。
  
  この度はご宿泊のみならずメールを頂戴し誠にありがとうございます。
  
  
  ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　佐々木
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    期間限定“海側客室へ無料アップグレード！！”オーシャンフロントツインルームご朝食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2016/04/20

  なんといっても、部屋にお風呂があるのが最高です！当日予約を受け付けてくれているので、思い付きで出かける私には非常に便利ですｗ　また、おじゃましま～す（＾＾

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/04/25

  tonchi 様へ
  この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
  またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
  客室のお風呂は半露天風呂でございますので、お天気がすぐれない日でも自由にご入浴をお楽しみいただける一時は格別でございます。
  季節次第で夕日や朝日もご覧いただけますので、当日ご予約でも空室がございますお日にちは、いつでもご予約承っておりますので、
  ぜひまた機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
  この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年12月

  

  投稿者

  幸ちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円★美味旬旅】展望風呂付1泊朝食～ご夕食追加で特典有り～

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2015/12/27

  浴槽に手すりがあればと感じた。
  ツインルームは良かったがソファーのような椅子が無く気軽にくつろげる雰囲気に欠けていたと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/04/25

  幸ちゃん 様へ
  
  大変ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
  この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
  また、ご感想および貴重なご意見誠にありがとうございます。
  浴槽の手すりにつきましては、バリアフリー客室にしか今のところ設置がございません。
  今後貴重なご意見としましてご参考にさせていただきます。
  ソファーにつきましては、お部屋の平米数が少々狭いタイプは椅子をご用意しておりまして、
  当館でも広めのお部屋タイプにはソファーをご用意しております。
  和洋室の場合は、小上がりでゆっくり寛いでいただく為にソファーがない場合もございますので、
  ご心配な場合は一度ホテルまでお問い合わせくださいませ。
  少しでもお部屋を広めにお使いいただく為に、お部屋によりご用意しております家具が異なっておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
  この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年12月

  

  投稿者

  さらえさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2015/12/13

  フロントの女性が実ににこやかで親切に対応してくださいました。
  お部屋は大満足の広さと設備でした。部屋のお風呂は窓を開閉できるタイプの半露天風呂なので、浴室内の温度も調節しやすく、波の音を聞きながら至福のひとときを味あわせて頂きました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/12/15

  さらえ 様へ
  
  この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフにお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。当館の客室露天風呂は窓の開閉式でございますので全天候に対応いたしております。今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。これからもご宿泊いただく皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤龍治

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  しゅうさん
  

  • プラン

    【窓開閉式展望風呂付客室】素泊まりプラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2015/11/23

  また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/11/24

  しゅう 様へ
  
  この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の景色やお料理は、季節ごとに変わっております。次回ご来館の際は、今回とは違うまた雰囲気をお楽しみいただけると存じますので、ぜひまた機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。この度は投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  リコシャトルさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】お食事なしシンプルステイ行楽プラン◇10月・11月朝食無料◇

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2015/11/06

  当日、広いお部屋にアップグレードして頂きました。お部屋、そしてお風呂からの景色が素晴らしく、夜も朝も楽しめました。今回は、久しぶりに小樽のお寿司を堪能しようと思い、朝食のみもプランを選びましたので、次回は、ぜひお夕食も頂いてみたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2015/11/08

  リコシャトル 様へ
  
  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  今回のご宿泊に満足いただけたようで幸いでございます。
  今回ご利用いただいた和洋室はオーシャンビュ客室で朝日や対岸に札幌の夜景をご覧頂けるお部屋となっておりました。
  ご夕食は小樽・後志の旬の食材を使用を使用した創作フレンチディナーをご用意しております。アレルギーや苦手食材などのご手配も承りますので、次回ご来館の際には是非ご夕食もお楽しみ頂ければと思います。宿泊のみならず貴重なご投稿も頂きありがとうございました。リコシャトル様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  宿泊部 東 咲希
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年06月

  

  投稿者

  かつみさん
  

  • プラン

    　【春のビール会】4月8日限定！小樽ビール4種飲み放題

  • 部屋

    【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）

  コメント投稿日：2015/06/27

  一泊して見たかったのです

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/06/28

  かつみ 様へ
  この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
  ご滞在はいかがでしたでしょうか。総合点を拝見致しますと、まだまだ私どもに改善点もある様にお見受け致しますが、この度ご宿泊頂きましたお部屋タイプは和洋室Ｃタイプでございますので、こちらのお部屋より更に海が前面にご覧頂けるお部屋タイプもご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。かつみ様のまたのご来館お待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　小原なおこ

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  tonchiさん
  

  • プラン

    【日頃の感謝を伝えませんか】ARIGATOプラン～記念日やお誕生日に～

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2015/03/25

  館内全てのスタッフのみなさんが明るく笑顔で対応して下さるのが印象的で大変気持ち良く過ごす事ができました。部屋のお風呂はロケーションの良さもあり、かなり気に入りました。当日予約ができるので、私のようにその日の思い付きで出かける人間には大変便利ですｗ　また利用させて頂こうと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/03/26

  tonchi 様へ
  この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれましてスタッフ応対にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに今後も皆様に心地良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。お部屋からの景観につきましてはお部屋タイプにより様々な景観をご覧いただけますので、次回ご予約いただけますなら、別タイプのお部屋をご予約いただくのも当館の楽しみの一つとなりますのでご参考くださいませ。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤龍治

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】展望風呂付客室　春ののんびり朝食付プラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2015/03/02

  大浴場の時間が短すぎと思います

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/03/03

  この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  大浴場の営業時間につきまして大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
  当ホテルでは全部屋に２４時間循環式のお風呂がある為、大浴場のクローズ時間を０：００～５：００とさせて頂いておりましたが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後の営業時間延長につきましては、お客様のご意見も真摯に受け止め検討させて頂きたく存じます。
  是非またの機会がございましたら当ホテルにお越し下さいます様お待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年11月

  

  投稿者

  たかちゃんさん
  

  • プラン

    窓開閉式展望風呂付客室《11月特別☆限定日割プラン》プチコースディナー付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（喫煙）

  コメント投稿日：2014/11/23

  自由に入れるお風呂が部屋にあるのは とても嬉しいです❗️夕食もプチディナーだったのですが盛り付けも綺麗で味も美味しく私達は 大変満足させて頂きました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/06/10

  たかちゃん 様へ
  この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご感想頂いたにも関わらず、ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません、お詫び申し上げます。頂いたご感想確認させて頂きました、ご宿泊の際にはご夕食もご満足頂けたご様子で何よりでございました。今後とも旬な素材をご案内申し上げて参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら当館へお越し頂けたら幸いでございます。この度はご感想誠にありがとうございました、また、ご返信が遅れてしまいました事心よりお詫び申し上げます。ホテルノイシュロス小樽　宿泊副支配人　里舘　忠幸
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2013/06/19

  今年もお世話になりました。ご厚意によりお部屋もより眺めの良いお部屋に替えていただきました。お食事もおいしくいただけました。残念なことは、やはりお部屋の空調です。お風呂側の窓を開けましたがエアコンを稼働すると寒すぎたり暑すぎたり、音も大きく気になります。
  大浴場で一緒になったご年配の方が、お部屋のお風呂は浴槽の縁が高く入るのが大変とおっしゃっていました。滑らない台など洗い場にあれば､お子さんや年配者に親切だと思います。
  また来年、うかがうことを楽しみにしています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/06/19

  にゃんちゃん 様へ
  
  この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
  お部屋の空調につきまして大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。にゃんちゃん様からのご意見を真摯に受け止めこれからの改善の参考とさせて頂きたく存じます。機械自体が古いということもありますが、早速エアコンの分解清掃の手配をさせて頂きました。この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
  またお部屋のお風呂につきましては、ご希望の方には踏み台のレンタルを行っておりますが、ご説明不足があったことと存じます。こちらにつきましてもご指摘頂き誠にありがとうございます。よりよいホテルを目指しこれからも精進してまいりますので、これからもご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  てんてんさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】バリアフリーツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2012/11/12

  夕食時に朝食の食べ物のアレルギーを聞いていただき、対応していただけました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/17

  てんてん 様へ
  この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご夕食は、創作フレンチのフルコースを季節に合わせた食材でご用意しており、定期的にご変更しております。また、アレルギーや苦手な食材のご確認、食べやすいサイズにカットさせて頂く事などを続けて参りたいと思います。てんてん様のお褒めのお言葉を励みに、今後も当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。またご家族でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　　向井若菜

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  北の大将さん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2012/11/06

  以前より訪ねてみたいと思って居りましたが、この度初めて宿泊させて頂きました。お部屋、お風呂、お食事とも大変満足致しました。妻も喜んでおり、また利用したいと話しております。
  一つ気になりましたのは、仕事が終ってから向いましたので、到着が7時過ぎとなりました。直ぐに食事ができると思って居りましたが、これからだと8時半になるとのことでした。お腹を空かしたまま、しばらく待ちました。そこで食事の時間は前以て予約できれば良いなと思いました。
  でも待つだけのことのある大変美味しい食事の内容に満足し、会話もワインも進みました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/08

  北の大将 様へ
  
  この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
  また、お褒めのお言葉も頂戴しましたことお礼申し上げます。
  ご滞在に於かれましては、お部屋からお風呂そしてお食事に至るまでご満足
  頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
  しかしながら、お食事のお時間のご予約に付きましてお客様に大変ご迷惑を
  おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
  予めお食事のお時間が決まっていたら事前に請け賜る事も出来ますので
  次回、お越しの際にはお申しつけくださいませ。
  ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
  今後は、ご宿泊のお客様にご満足頂けるホテル作りに勤めていく所存でございます。
  又のお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
  この度は、ご宿泊並びに投稿誠に有難うございます。
  
  
  ホテルノイシュロス小樽
  　　　　　　料飲部　成田　和幸
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  おでんくんさん
  

  • プラン

    【露天風呂付客室】バリアフリー特別プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】バリアフリー和洋室(喫煙）

  コメント投稿日：2012/08/13

  宿泊者の代理で口コミを書かせて頂きます。
  
  今回で3度目の利用になります。
  女性3名で利用させて頂きました。
  お風呂、サービスともにとても素晴らしくお気に入りのホテルです。
  
  今回夕食のお料理が少しハーブの風味が強かった印象です。
  特に「鮟鱇」のお料理ですが、折角の鮟鱇の味が消えてしまっており残念でした。
  
  また利用したいと思います。
  よろしくお願いします。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/19

  おでんくん 様へ
  この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  今回ご夕食で提供させて頂いた「鮟鱇料理」のハーブの風味が強かったとのご指摘を頂き、
  ご満足頂けなかったご様子で私共も大変残念でございます。この度のご夕食のお魚料理でございますが、鮟鱇は厳選されたものを使用致しておりまして骨などからだし汁をとりスープを作っております。フランスの地中海側の代表的な料理をブイヤベース風にしております。ハーブにつきましてはブイヤベースには欠かせないサフランを使用しておりました。今後は皆様のお口に合い、ご満足して頂ける様、料理により見合ったハーブの風味をご提供出来るよう努めて参ります。この度の貴重なご意見、ご感想、そしてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
  またのご機会ございましたら是非当館へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております、本日はご投稿誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　　　料飲部調理課　　笠原靖之
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  おがちゃんさん
  

  • プラン

    【日頃の感謝を伝えませんか】ARIGATOプラン～記念日やお誕生日に～

  • 部屋

    【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）

  コメント投稿日：2012/07/17

  夕日が見えて客室露天風呂があることで予約しました。その日は誕生日でサプライズの夕日、客室露天風呂、朝食、夕食は満足でした。朝食の鰹節だし汁は圧巻☆地産地消の思いやりが料理から伝わります。客室露天風呂は良いですが大浴場は磯臭いく脱衣場も雑然として合格点は無理。スタッフは一流とは言えませんが気持ちは伝わります。客室露天風呂からの夕日、体に優しい料理、お薦めします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/19

  おがちゃん 様へ
  この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。この度は当館からご覧頂ける夕陽と客室露天風呂をお楽しみでのお越しでいらっしゃったとの事、更にはご来館日、天候にも恵まれ夕陽をご覧頂き、楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当館のお料理は後志近郊の素材を多く取り入れ調理致しており少しでも皆様に後志の食材を用いたお料理をお楽しみ頂けるよう努めております。この思いがお客様に届き大変嬉しく光栄でございます。大浴場の件に付きまして大変申し訳ございませんでした、ご滞在のお部屋とは反対側の海側に位置している為、潮風も強く磯の香りが残りお気になられたかと存じます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのご機会がございましたら四季折々の景色、旬の食材の味わいをご堪能頂き満喫して頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。この度はご感想誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　料飲部調理課　　真鍋　進

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  maricalさん
  

  • プラン

    【プチコースディナー】客室露天風呂付（窓開閉式）超割プラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2012/05/03

  荷物の取り違いがあったのですが、その後、丁寧にご対応下さいました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/05

  marical 様へ
  この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有り難うございます。
  ご滞在の際にはお荷物のお間違えにつきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無いよう細心の注意を払うよう指導教育に努めますのでご寛恕頂けたら幸いでございます。天気の恵まれた日には素敵な景色もご覧頂けますので、またのご機会がございましたらご用命頂けたら幸いでございます。この度は、ご宿泊並びにご感想誠に有り難うございました。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　成田和幸
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】露天風呂付海側客室　ぐうたび限定☆特典付！ＤＩＮＮＥＲ　ＯＮＬＹプラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2012/04/24

  毎年利用させていただいていいますが　お部屋の空調がいつも思うようにならず残念です。今回は暑いくらいでしたが、窓ガラスがはめ込みのために換気ができず、エアコンだと暖房で余計に暑くなると　汗びっしょりで寝ました。空調の音も大きくこの点が改善されるともっと高評価になるとおもいます。
  ホテルの外観を見てお風呂の目隠しのための木組　かなり外れたり曲がったりしていて
  気になりました。
  お食事でおすすめのワインセットがあったのは大変うれしかったです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/26

  にゃんちゃん 様へ
  この度は、またのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。空調につきましてご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。当館のエアコンは集中制御となっており、今の季節は暖房運転にて統一致しております。当館の客室居間の窓は保安上の為、開閉する事が出来なくなっております。お暑い場合は状況に応じてお風呂の窓を開けて頂いたり、扇風機の貸し出しをご案内致しておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。空調の音に関しましても今後点検し改善して参りたいと存じます。お風呂の目隠しも少しずつ修繕して参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また小樽へお越しのご機会がございましたら、当館をご検討頂けたら幸いに存じます。またその季節にふさわしいお料理とワインでお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  のんの＆まいさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】露天風呂付海側客室　ぐうたび限定☆特典付！ＤＩＮＮＥＲ　ＯＮＬＹプラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2012/04/15

  今回で２度目の宿泊になります。朝食が無いプランですが、絶対行きたいランチの店があり、調度良いと思い予約しました。でも、夕食時のパンが美味しくって「朝も食べたいんですけど～」とお願いしてみたところ、なんと！食べやすくカットして、希望の時間に部屋に届けてくださいました！なんて親切な対応(＾O＾)感動です！！夕日も見れたし部屋の眺めも最高でした。リピーター用の別メニューもあって、ちょこっと飾られたウニの美味しさは忘れられません。今度は母も連れていきたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/04/18

  のんの＆まい 様へ
  この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
  ご滞在の際には天候に恵まれ日本海に広がる夕日をご覧頂きレストランブラウキュステではオリジナルのフランスパンをお気に入り頂け当館スタッフの対応にもありがたいお言葉、光栄で一同、大変嬉しく思っております。
  フランスパンは本場フランス産の小麦など食材にこだわったものをご提供致しており、他に、ご朝食の際にはクロワッサンやアップルパイなどのご用意もございます。こちらも大変ご好評頂いている商品でございますので次回、お母様とお越しの際はご賞味頂けたら幸いでございます。
  皆様に今後とも『お寛ぎ』と『おもてなし』をご提供し続ける事が出来るよう、努めて参りますので当館をご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日はご感想誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　料飲部　能登俊輔
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  にくやくさん
  

  • プラン

    【窓開閉式展望風呂付客室】朝食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2012/01/04

  澄んだ冬の空気で、遠くまで見渡せる海の景色が本当に最高だった。大浴場の海洋温泉は、潮の匂いで癒される感じ。スタッフの方たちも親しみのあるやさしさで、とても居心地が良かったです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/05

  にくやく 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。客室からご覧頂けます石狩湾の眺望も当日は天候にも恵まれて美しい海の景色をご覧頂きました。冬独特の澄み渡った空気の中、この季節にしかご覧頂けない眺望かと存じます。そして、当館地下大浴場の海水風呂や私共スタッフの接客につきましてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。機会がございましたら季節は夏、日本海の大海原に沈み行く夕陽の眺望も是非ともご覧頂きたく思っております。心よりお待ち申し上げております。この度はお帰り頂きました後にもこの様なご感想を賜り本当にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕