クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  ぼーずさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2011/11/17

  とてもいいホテルでした。
  次は、夏に行きたいです。
  １つ直して欲しい点は、ベットの角に膝をぶつけやすいのと、マットレスがベットの枠より低いので、これまた足の指をぶつけやすいので、改善して欲しいです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/17

  この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  ぼーず様から頂いたご意見は今後の改善の貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
  この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
  またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ポワロさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/06/08

  ぐうたびのこのプランで2名、じゃらんのプランで2名（ぐうたびで4名取れなかったため）の利用でした。お部屋は隣にして頂けました。夕陽も朝日も見ることができて、お料理もおいしく、満足しました。内容は全く同じですが料金だけが、じゃらんの方が1人5千円高かったので、ぐうたびのこのプランは大変お得感がありました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/10

  この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。景色やお食事などご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。このシーズンは大変景色が綺麗にご覧頂け、ご宿泊のお客様皆様にも大変ご好評を頂いております。当館でご用意致しておりますプランはホームページの他に色々なサイトへ提供致しており、それぞれのサイトにより金額が異なっております。ホームページでは限定の大変お得なプランもございますので、また機会がございましたら是非ご予約お待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/06/03

  何回も利用させて頂いています。今回はお得なプランなのにグレードアップして頂きありがとうございました。私達はいろんなホテルを利用しますがこちらのホテルのお部屋・お風呂などが一番癒されます。そしてスタッフの方々の接客はお客様に対しての心配りには感激致します。また利用させて頂きます。お世話になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/04

  もいわ 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。何度も当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在におかれまして、大変ご満足して頂けたご様子で従業員一同心より嬉しく思っております。今後も当館へご来館頂いたお客様皆様に心からご満足して頂けるよう一生懸命努めて参りますので、また、是非当館をご利用下さいませ。この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  のんの＆まいさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/31

  リーズナブルな金額で宿泊できる！チャンスを発見して飛びつきました！！事前に口コミで確認していたので、お風呂の排水の音？さほど気になりませんでした。それよりも２人でゆったり入れる広さに大満足です！当日は曇りでしたが、夕食中に一瞬見えた夕焼けがとっても幻想的でした♪食いしん坊の主人に、嫌な顔もせずに、何度もパンのおかわりを薦めてくださって嬉しかったです。ハイクラス＆アットホームな接客でゆったりした時間を過ごせました。今度は特別フロアに宿泊してみたいです。あろがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/31

  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。客室露天風呂やスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。当日は曇りでしたが少しでも夕陽をご覧頂けたご様子で何よりでございます。当館のパンは多くのお客様より大変ご好評を頂いており、お土産にお持ち帰り頂くお客様も多くいらっしゃいます。お気に召して頂き大変光栄でございます。8階特別客室につきましては4部屋あり、それぞれ景色やお部屋の広さが異なっております。またご機会がございましたら、ぜひ、こちらのお部屋もご検討頂き、景色を堪能頂けたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。本日のご投稿、誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  デールさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/31

  ヨーロピアン風のロケーション、ミラコスタ風の大理石、エミールガレ風のシャンデリア、食事も本格なフルコース、海水とミネラル分を多く含んだ源泉温泉。どれをとっつても非の打ちどころがなくて感動ものでした。自分にご褒美や、家族の記念日友達を誘いたくなるような小樽の穴場的なホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/31

  デール 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館からのロケーションは四季折々にその表情を変えて参ります。これからのシーズンは海側のお部屋からご覧頂けます「日本海に沈み行く夕陽」が見頃となります。創作フレンチにつきましても季節ごとに地産地消の地の食材を取り入れご用意しております。再度のご来館の機会がございましたら、夕陽をご覧頂きながら北海道の四季の味わいをご家族の皆様や気の置けるお仲間皆様で大切な記念日をお楽しみ頂きたく存じます。この度はご宿泊並びにご感想を賜り誠にありがとうございました。　
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  かおれかさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/28

  食事はとてもおいしく、接客も気持ちのいいものでした。また、客室も清潔で快適に過ごせました。客室露天風呂の窓のところに目隠し用（？）の木の柵のようなものが邪魔をして景色がちょっと見づらかったです。また、夜中に排水の音が少し気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/28

  かおれか 様へ
  
  この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館のお部屋はオーシャンビューとオーシャンフロントをご用意しておりましてオーシャンビューのお部屋は駐車場などに面しております為、お客様皆様のご要望により目隠しの様な柵をお風呂にご用意させていただいておりました。オーシャンフロントの海側でしたら目隠しの柵はございませんので、もしまた機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。またお風呂の排水口につきましても、以前よりも改良を加え音を軽減させて頂いておりましたが、貴重なご感想を参考に再度検討させて頂きます。この度はご宿泊・投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤望美
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2011/05/25

  とてもよかった。また泊まってみたい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/25

  たかのり 様へ
  
  この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
  
  私どももまたたかのり様にお泊まり頂いた際には
  期待を裏切らぬ様、より一層の努力を重ねて
  またのご来館をお待ち申し上げております。
  この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  トドちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/24

  食事は期待通りおいしかったです。特に焼き立てのパンが最高でした。あいにくの天候で露天風呂からの景色がいまいちだったのが残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/25

  トドちゃん 様へ
  この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事に関して、お褒めのお言葉を頂きまして一同大変嬉しく思っております。ご夕食の「創作フレンチ」は後志産の旬の素材を創意工夫を凝らしご提供申し上げております。また、お気に召されたパンはお土産でお持ち帰りなさるお客様や地元の方ではパンだけお求めにご来館なさる方もいらっしゃる程でございます。是非次回、ご来館の際にはお土産にでもご検討頂けたら幸いでございます。さて、今回あいにくの天候により露天風呂からの景色がお楽しみ頂けず大変残念に思っております。またのご機会には是非夕陽もご堪能頂けたら幸いでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ホテルノイシュロス小樽　料飲部調理課　笠原　靖之

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  たけしさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/23

  部屋からの景色は良かったです。ただ、ちょっと狭いと感じました。
  風呂も景色が良いのですが、ボコボコとお湯の循環する音が気になりました。
  レストランは小さい子供にいろいろと気を使って頂き、大変気持ちよく利用させて頂きました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  たけし 様へ
  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お風呂や景色、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。浴室の音に関しましてご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。対策を重ね以前よりは改善されておりますが今後も改良を重ねて参りたいと存じます。景色、広さが異なるお部屋タイプのご用意もございますので、またご機会がございましたら当館をご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご投稿、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  あいびちゃんさん
  

  • プラン

    【展望風呂付客室】創作フレンチフルコース２食付プラン

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/18

  思っていたよりも全体的に古かった。そして部屋の割りに料金が高い。部屋が狭く、部屋風呂も塩素のにおいが強く、ボコボコとお風呂の水の循環の音が響いていた。部屋のアロマの香り？がとても強かった。
  最初に部屋を案内されたときも、何か聞きたいことは？と聞かれた。急にそんなこといわれても聞きたいことはなかった。
  ずっと音楽が鳴っていて、なんだろうと思っていたら有線放送だと夜中に気付いた。
  夜のフランス料理のコースはまぁ普通だった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/19

  あいびちゃん 様へ
  
  この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたオーシャンビューダブルルームにつきましては、当館の中で最も手狭なお部屋タイプでございます。当館にはツインルーム、和洋室等、広めのお部屋もご用意がございます。次回ご来館の機会がございましたら是非こちらをお試し頂けたら幸いでございます。塩素につきましては毎日検査を行っており、お湯の循環の音につきましても対策を行い以前から比べ軽減致しておりますが完全に抑えることができず申し訳ございません。アロマ消臭機については非常に効果が高く好評も頂いていた為、お部屋に設置しておりました。こちらはスタッフにお申し付け頂けたら撤去致します。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤　龍治
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  コルトンさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2011/05/14

  景色に料理大変満足でした。
  また、機会があれば利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  イトー 様へ
  
  この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思うとともに
  これからもより一層の精進をお約束致します。
  
  また次回小樽へお越しの際には是非ホテルノイシュロス小樽へ
  お立ち寄りくださいませ。
  
  ホテルノイシュロス小樽
  宿泊部　　日下部　直

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ｙａｍａさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2011/05/11

  ２回目の宿泊ですが前回泊まったことでメイン料理が変更できるサービスには驚き、またとても嬉しく美味しくいただきました。お風呂は温泉ではありませんが、お湯がとても軟らかく湯冷めもせず何度も気持ちよくゆっくり入らせていただきました。朝食のパンも美味しくフランスパンをテイクアウトしましたが、焼きたてのものを用意してくださり色々な面での心配りに感謝でした。従業員の対応は前回と同じくとても気持ちのよい対応で、色々なところに宿泊していますがすべてにおいて最高のホテルだと思います。また是非行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/17

  ｙａｍａ 様へ
  この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。yama様にはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。いつもご利用頂いているお客様には、通常ご用意しているお肉料理の他、あわびの炙り焼きをお選び頂いております。現在、あわびに代わるお料理を企画・検討中でございます。yama様含め、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また、焼き立てパンもお口に合ったようで、何よりでございます。当ホテルでは焼き立てパンに合う、オリジナルジャムもご用意しております。次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。yama様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　伊藤友恵

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ユカキチさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/09

  重厚感があり、日常を忘れさせてくれる空間でとても良かったです。お部屋から夕日が見えないのが残念でしたが、小樽の夜景を見ることができ、お風呂からもゆっくりと外を見れたのが良かったです。お食事も普段食べる事のないコースで大満足です。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/15

  ユカキチ 様へ
  この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロスを小樽をお選び頂き誠にありがとうございます。
  今回は夜景側のお部屋をご堪能頂けたことと存じますので、是非次回は反対側の夕陽側のお部屋をご利用頂ければ幸いに存じます。日本海に沈む夕陽を眺めながらの湯浴みは格別でございます。当ホテルから夕陽をご覧頂けるのは5月から8月までとなっておりますのでご了承下さいませ。
  また次回ご利用の際にも、ここでしか見られない景色・ここでしか味わえない料理・ここでしか受けられないサービスでおもてなしさせて頂きたく、心よりお待ち申し上げております。
  この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  aikonoyadoさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/01

  トイレのそばで水漏れが起きていてびっくりしました。
  朝食もたっぷりで見た目も美しく満足しました。
  小樽水族館にも至近距離で便利です。
  部屋から海が見渡せて、夜のレストランのイルミネーションもすてきです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/02

  aikonoyado 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在におかれましてご満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして従業員一同心より嬉しく思っております。しかしながら、不慮の事故とはいえ水漏れを起こしてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が起こらぬ様日々の点検等徹底して参ります。今後も、お食事、お部屋、景色、そして私共の接客など、皆様にご満足して頂ける様一生懸命努めて参りますので、またのご機会ございましたら当館へお越し頂けたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  がぶちさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/04/27

  お部屋も広くお料理もとても美味しかったです。係の方の対応も気持ちのいいものでした。
  ただ、ちょっとビックリしたこともあったので書いておきます。
  ・客室露天風呂の窓についている格子飾り？がすごく雑。あれなら無いほうがいい。
  ・ドライヤーの持ち手がベタベタして汚い。
  ・お風呂の塩素が強い気がする。プールみたい。
  立地上お風呂に関しては仕方ないかなぁとは思いますが、ドライヤーは取り替えたほうが絶対いいと思います。
  
  ちなみにお土産屋さんはヒッソリとありますが、中にあるガラス置物とかはすごくいいと思います！可愛い動物の置物とかがあって、ついつい買ってしまいましたｖ

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/28

  がぶち 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り本当にありがとうございました。
  旬の食材を用い仕上げました創作フレンチのディナーや私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の設備やアメニティにつきましては大変ご不快な思いを抱かれたご様子に誠に残念に思っております。ドライヤーにつきましてはお言葉を頂戴してからの点検と入れ替えになります事を心よりお詫び申し上げます。客室露天風呂につきましても同様にご指摘頂きました点を含めましてより良い工夫を凝らし、快適にお過ごし頂けます様改善を図って参ります。ご指摘とご助言を賜り本当にありがとうございます。今後も皆様に心より安心してご用命頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見並びにご感想を賜り本当にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  m-1さん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/04/21

  いつ行っても接客・サービスが、最高です。
  また、料理もすごくおいしくて大満足です。
  小さい子供がいましたが、気遣いも非常に良くて最高でした。
  また、細かい要望にもこたえていただき感謝しています。
  記念日には、ぜひお勧めです。
  帰り際には、売店にて小樽ならではのここでしか買えない記念の
  ガラス細工品を買って帰りました。こちらもお勧めです。
  また、行きたいです。有難うございました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/21

  m-1 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
  また、再度のご来館を賜り本当にありがとうございます。このような言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらこのお言葉に慢心することなく次回のご来館の際には更にご満足頂けるサービスと接客を目指して参ります。今後の当ホテルノイシュロス小樽にご期待下さいませ。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  お帰りの後にもこのようなご感想を賜り本当にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  みなもなさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/04/16

  お部屋もグレードアップして下さり、お食事もとても美味しく、楽しい時間を過ごす事ができました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/17

  みなもな 様へ
  この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在頂きましたお部屋、お食事などご満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして従業員一同心より嬉しく思っております。当ホテルのご夕食につきましては、季節ごとに旬な食材を使用致しておりまして、定期的にメニューをご変更させて頂いております。またご機会ございましたら、当館へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
  この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  takaさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/04/10

  ホテルについてから接客に「いいな！」と感じた。
  夕食はフレンチでしたが、箸でも気兼ねなく食べれて気を使わずにすむ。
  部屋風呂は綺麗で落ち着く。
  朝食は和食を食べたが、うまくてご飯おかわり（笑）！！　
  平日に休みを取って行くだけの価値はあったと思った。　
  また利用したいと思うホテルである。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  taka 様へ
  この度は、ホテルノイシュロス小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。ノイシュロス小樽では、四季に合わせ色々なプランや旬の食材を使ったコース料理、これからも四季折々を感じられる料理を作り、お客様へ喜びと感動を与えられるサービスを心がけて行きたいと思います。小樽にお越しの際は、是非またホテルノイシュロス小樽をご利用　　　　　　　　　　　　頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  料飲部調理課　　真鍋　進
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  よっちさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2011/04/07

  客室のお風呂も広く清潔ですし夕朝食ともにとても美味しく、この料金では考えられないです。
  何よりもスタッフの心遣いに感動しました。
  食事やお風呂がどんなに素晴らしくても、もしスタッフの感じが悪ければこんなに癒された時間を過ごせなかったと思います。
  必ずまた宿泊します。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/09

  よっち 様へ
  この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいお褒めのお言葉をも頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
  これからも価格だけではなく、「心遣い」でお客様にご満足頂ける様、お客様をお迎えしたく存じます。
  またのご来館の際にはよりお喜び頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
  この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  さとさちさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】小樽祝津の絶景リゾート★海を見わたす客室露天風呂★フレンチフルコース＆朝食付

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/04/02

  5年前に結婚20周年のお祝いに姉が招待してくれて、とっても良かったので、今年の25周年と主人の誕生日のお祝いに利用させていただきました。
  温泉（湯）がとても良く、部屋・大浴場の泉質が違うので、2種類楽しめていいです。部屋も高級感があり、リッチな気分を味わうことができました。
  フルコースもとても美味しく、おなかいっぱい。別にお願いしていたバースデーケーキはその場で食べられず、お持ち帰りをしましたが、とっても美味しく感激でした。
  この度はお世話になりました。とっても満足させていただきました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/17

  さとさち 様へ
  　この度は、前回ご宿泊頂いたご結婚20周年に引き続き、25周年記念という人生の特別な記念日に当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在におかれまして、お風呂、お部屋、お食事、ケーキにもご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後ともお客様より頂いたお褒めのお言葉を励みに、お越し頂いた皆様にご満足してお帰り頂けるよう、日々あらゆる面で精進して参ります。さとさち様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊、並びに温かいご感想頂きまして誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　　料飲部　能登　俊輔

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年01月

  

  投稿者

  らいらいさん
  

  • プラン

    【日頃の感謝を伝えませんか】ARIGATOプラン～記念日やお誕生日に～

  • 部屋

    【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）

  コメント投稿日：2011/01/29

  ずっと泊まってみたかったノイシュロス！部屋の綺麗さと、オシャレさに感激しました。お風呂の広さも二人で入るには広いくらいで、とても贅沢な気分を味わえました☆夕食時のパンはおかわりができたので、ここぞとばかりに食べてしまいました。焼きたてでとってもおいしかったです。（お土産用に買って持ち帰ることもできたようなので、次回はぜひ利用したいです。）部屋からの眺めは、あいにくの天気ながら、冬ならではの迫力の海を眺めることができました。季節ごとに異なる海の表情を見に、また必ず宿泊しに行きます。今度はカメラを持参で。フロント近くに、お客様が撮影したという、ノイシュロスの写真が飾られており、ライバル心に火がついたんです！６月の結婚記念日あたりに、また伺いたいと思います☆
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/01/30

  らいらい 様へ
  この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在、お食事には大変ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。またお持ち帰り用のパンでございますがチェックアウトのお時間に合わせて焼きたての物をご用意させて頂いておりました。またご当日はあいにくの天候でございましたが天気いい日には石狩湾に昇る朝日や夏の季節には積丹半島に沈む夕陽などもご覧頂けますのでまた小樽にお越しの際には当館をご用命い頂けましたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　渡　克紀
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年12月

  

  投稿者

  ふみふみさん
  

  • プラン

    【露天風呂付客室】9月平日限定「得旅プラン」　2食付

  • 部屋

    【展望風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（喫煙）

  コメント投稿日：2010/12/14

  以前、朝食だけで宿泊したことがありましたが、今回は夕食のフレンチを楽しみにしていました。大満足でした！特に小樽近郊で採れた野菜や魚介を使ったお料理が多かったのが印象的でした。地元のものが食べられるのは嬉しいです。一皿一皿、見た目にもとても綺麗で、普段きちんとしたフレンチを食べる機会がない娘も、楽しみながら喜んでいただいていました。
  暗くなってからチェックインしたので、お部屋やお部屋の露天風呂からの海の眺めを、朝しか楽しめなかったのは失敗でした。明るいうちにお部屋に入って、ゆっくりと夕方の海の景色を楽しめばよかったと思いました。
  寝る時に室内の温度が少し高かったのですが、空調を止めるとちょうどよくなりました。
  朝食のパンがおいしかったので１セット買って帰りましたが、ほとんど娘に食べられてしまいました。
  また機会があれば、夕食付＆早めのチェックインで、ぜひ利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/12/22

  この度は、数あるホテルの中から当館ホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご満足頂けたご様子のお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
  当館ご到着が遅かった様で、景色を十分にお楽しみ頂けず残念でございます。
  ご夕食の創作フレンチコースには、お嬢様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
  お食事メニューは、小樽近海で水揚げされた魚介類、契約農家で栽培された野菜やフルーツを使用して定期的に変更させて頂いております。
  客室内の温度調節にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
  ご宿泊頂く全てのお客様にご満足頂ける様、設備管理を徹底して参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越し下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
  この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
  ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉圭一