小樽・キロロ・積丹 ホテルノイシュロス小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.27
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.27
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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びっきさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロント和洋室Bタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2025/03/21
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夕食 朝食共にとても満足しました。
次回はオーシャンビューの部屋に泊まり 朝日を眺めたいと思います。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ピノピノちゃんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2025/02/27
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最高に楽しい時を過ごせました。ありがとうございました！！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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はるちゃんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2025/02/26
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ぐうたびの紹介では、露天風呂付きのお部屋となっていたが、実際は露天風呂ではなく、風呂場の窓が開くと言うものだった。
気持ちよく入浴できたけど、ちょっと違くないですか？
騙された気分です。
お部屋の感じは広くて、素敵な感じで良かったです。
それに、全室オーシャンビューと書いてあったが、泊まった部屋が2階で、日差し部分に雪が積もっていて、景色の半分は見えなかった。
上の階だったら見えて、絶景だったかも…だけどね。
朝食もビュッフェではなく、イマイチ食べたい物はなかったので、残念だった。
たぶん、次はないかな〜
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客室 4.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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マッキーさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2025/02/24
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以前にも宿泊。年数は経過しましたが良かった。喫煙者ですが2階の喫煙室にソファがありました。スゴイ待遇。そこまでのホテルは今迄見たことがない。なんといっても部屋の浴室が有難い。いつ何時でも入浴適温。最高！有り難うございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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マディーさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】生クリームケーキとスパークリングワイン付、お誕生日や記念日に 展望風呂付客室ARIGATOプラン≪夕食・朝食付≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2025/02/18
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誕生日、古希のお祝いと二人が重なったお祝いとして泊まりました
アニバーサリープランでしたが、さらに部屋グレードアップしていただき、素敵な記念日になりました✨お心遣いありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
kamiさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2025/02/06
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ドライヤ－の風量が弱すぎて満足度最低です！
昨今のドライヤ－は安価で風量の強い商品も有りますので改善の検討をお願いします！
バスロ－ブの供給が無くなっていたのは「がっかり」しました。
今回はリクエストで対応していただきましたが、湯上がり時には必要不可欠なので・・・
こちらも検討願います。（宿泊時に対応していただければOKです）
引き続き「顧客満足度向上」に邁進してください！
ノイシュロス小樽の大ファンですので・・・
宜しくお願いします。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定】迫力のイルカやトドのショー 露天風呂付客室 おたる水族館入館券付 ２食付 AQUARIUM PLAN（ぐうたび限定で1...
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/11/19
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風呂も食事も大変満足しました。
天気が良い時に再度行きたい。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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みかんさん
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- プラン
- 【露天風呂付客室（窓開閉式）】★開業記念★アニバーサリープラン（2食付）
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/16
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海の見えるお部屋について提案くださり結果、お天気がよかったので最高の眺めでした。
お食事もおいしかったですが、とくに朝食がとってもおいしかったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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あゆめなさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/12
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娘と5歳の孫と3人で利用しました
小樽水族館をみて水族館に迎えにきてもらうようにしていましたが、意外とはやく水族館を見終わってしまい時間があまり困ってしまいホテルに急遽お迎え時間を早く出来ないか電話したところ親切に対応していただけてとても助かりました
本当にありがとうございました！
またお部屋も広いお部屋にランクアップしていただき3人でゆっくりと過ごせました。
朝食のみのプランだったので大きなテーブルで買って行ったものを夕食でゆったりたべれとてもありがたかったです。
朝食は正直以前のスタイルの方が良かったかなと思いました。
プリンはとてもおいしかったけれどあまりに小さくてびっくりでした。
子供用の朝食はなかなか良かったです。
スタッフの方々の対応はどこも最高で本当にのんびりすごすことができました
親切な対応に本当に感謝です。
お風呂からみた朝日も最高でした。
もう何度も泊まっていますが、やはり大好きな場所です。
また行きます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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まりんさん
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- プラン
- 【露天風呂付客室（窓開閉式）】★開業記念★アニバーサリープラン（2食付）
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】ワイドキングダブル和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/09/26
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スタッフの皆さん、問い合わせの電話対応から終始丁寧な対応でした。
全体的によかったですが、特に食事は満足出来ました。朝食はセットされたものの他にミニビュッフェもあり素晴らしかったです。
強いて言うなら、事前にメッセージ欄で結婚記念日旅行であることを伝えていたのですが、何もありませんでした。なにか用意して欲しいというわけではないのですが、誕生日や記念日など大切な日に利用するときは一言「おめでとうございます」の言葉があるとより嬉しかったです。大体、どこのホテルも事前に伝えているとお祝いの言葉などいただけるので、他が良いだけにその一点だけ少し残念でした。また利用したいと思うほど良いホテルでしたが、記念日など大事な日に選ぶかというと……です。
総合的にはとても良いホテルでした。ぜひ利用してみて下さい。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
トモトモさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/09/26
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部屋風呂が好きで何度もリピートしてますが、朝食が残念になりました。
次回からは素泊まりにします。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
リュウジさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室、グレードアップディナー付】懐石フレンチコースプラン≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/06/25
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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飲み屋のおやじさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/06/15
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窓から海が見えるはずなのに、霧？もや？がかかって何も見えませんでした。
次回は、と思わせるなかなか良いロケーションでした。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
花かっぱさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/03/23
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結婚記念日に宿泊しました。露天風呂から見る夜景は綺麗だし癒されました。
部屋もアメニティが充実していて良かったです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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SugiKenさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】迫力のイルカやトドのショー 露天風呂付客室 おたる水族館入館券付 ２食付 AQUARIUM PLAN（ぐうたび限定で1...
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/02/25
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初めての利用でしたが、これまで宿泊したホテル・旅館等の中では上位でした。
妻も私も食事は特に満足しています。再度訪れる時には、夏季の天気が良く海や夕日がきれいに見える日を選べたらと思います。シェフ、ホテルスタッフの皆さんどうもありがとう！-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
マミーさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/02/19
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何年ぶりかで行きましたが以前と変わらないサービスとお料理と部屋の清潔感が
良かったです！-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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くらのすけさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2024/02/17
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場所的に冬の悪天候だけ気がかりでしたが晴れており部屋の露天風呂も楽しみ、ゆったりとした時間を過ごせました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
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クマネコさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】迫力のイルカやトドのショー 露天風呂付客室 おたる水族館入館券付 ２食付 AQUARIUM PLAN（ぐうたび限定で1...
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/01/30
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悪天候により電車が止まりお迎えの時間を何回も変更したにもかかわらず 運転手さんの対応に感謝でしたありがとうございました バタバタした旅行でしたのでお部屋の露天風呂でゆっくり出来ました♨️ 1つだけ部屋の氷入れる容器の底に水が入ってました
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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aicoさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/12/14
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初めての宿泊でした。お部屋は古いとはいえ、清潔感があり部屋風呂は思ったより広くとても満足でした。また行きます！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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ずみずみさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/11/30
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なんといっても自然のロケーションのいいことよ。昔、クルクルまわる最上階の展望台で
宴会をしたことがあって、確か一時間に一周だったと思います。今は使われていないようで、残念です。それでも部屋取り付けの露天風呂は最高でした。昇る朝日もきれいでしたよ。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/10/24
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岬の突端にあり朝日も夕日も眺めることができるホテル
年季の入った建物も趣があり居心地が良い。
朝食は基本ビュッフェスタイルではないのでゆっくり味わえるのが良い。
トイレと洗面台が別部屋になっておりその点だけが気になった。
それ以外は観光地のホテルではない良さを十分に堪能できる。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
hj208cmさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室、グレードアップディナー付】懐石フレンチコースプラン≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/10/19
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趣きのある部屋からの景観はとても素晴らしい。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年08月
- 投稿者
-
アツシさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】迫力のイルカやトドのショー 露天風呂付客室 おたる水族館入館券付 ２食付 AQUARIUM PLAN（ぐうたび限定で1...
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/08/22
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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きよりんさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/07/18
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客室の展望風呂はとても良かったです。時間や周りも気にすることなく、海を眺めながら、ゆっくりと浸かりました。
朝食、夕食は、創作フレンチコースと美味しく頂きましたが、
やはり量が少なく、少し物足りませんでした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
ひまわりさん
-
- プラン
- 【展望風呂付客室】≪創作ブレックファースト≫朝食付きプラン
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/06/25
-
扉が外開きの方が良いのでは？と思いました。
最高の時間を過ごせました。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
kyonさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/05/26
-
久しぶりに利用しました。地下の大浴場は初めて利用しましたが、熱めの浴槽がありスッキリしました。お部屋のお風呂はちょっとぬるめでした。ゆっくりは出来たので良かったです。また機会があれば利用します。ありがとうございました。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【露天風呂付客室（窓開閉式）】★開業記念★アニバーサリープラン（2食付）
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2023/05/24
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父の1周忌をかねて家族8名でお世話になりました。１名キャンセルが発生したことへのフロントの女性従業員の方のご対応が素晴らしく感激しました。ありがとうございました。レストランでも従業員の方が機転を利かせてくださり楽しく食事が出来ました。数年前に亡き父と訪れたこのホテルで、父を偲ぶとともに新しく楽しい思い出も作ることが出来て感謝しております。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
かずちゃんさん
-
- プラン
- 【露天風呂付客室（窓開閉式）】★開業記念★アニバーサリープラン（2食付）
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/04/11
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レストランの女の子が明るくてとても気持ちが良かったです。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/04/08
-
部屋の露天風呂は最高です。
何度も入りました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
あんこさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/04/08
-
建物は、古いですが
大人がゆっくりとくつろげる隠れ家みたいな所でした。でも売店ないのが残念でした……-
客室 --
-
風呂 --
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-