富良野・美瑛・トマム
芦別温泉スターライトホテル＆おふろcafe星遊館
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.35
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.64
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.53
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.70
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.70
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.79
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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yuzさん
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2023/05/30
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大きな大仏さんのところかな？と思っていました。
山に登りながら車を走らせてなかなか見えない。
途中にスターライトあと500mとか欲しいです！初めて行く人は不安になります。
実際不安になりました笑
建物が見えてきて通り過ぎてしまいました！そこにも旗だけじゃなく、ここ曲がる→
とか欲しいです！！
かなり無駄に走りました。外観は少し古いのかな？と思いましたが、中はかわいいカフェ風の内装になっていて明るくて過ごしやすいです。館内はコミック本や本がたくさんあり、あちこちのんびりしながら読書ができます。宿泊者用のラウンジもあり飲み物やおつまみに困りません。コンビニ的なものが近くにありませんが館内のサービスで足ります。カクテルあたりなら夜サービスで自分で作れます。温泉はサウナもセルフロウリュができて泉質も硫黄の香りがしてスベスベのお湯です。飲用もありました。泥パックもあって快適にお風呂タイムを楽しみました。朝ごはんはおいしいですがトレーやお皿や補充されないおかずがあり少し困りました。時間間なくなるし、食べたいものは補充されないし座るところもなかなかなくて。パンはずっと品切れな感じでようやく小さなパンが2個食べれた感じです。もう少しお皿やおかずやパンも補充を早くして欲しいと思いました。
メニューはどれもおいしいです。ガタタンもとてもシンプルでさがおいしかった。お米も炊き方がいいのかな？おいしかった。コーンスープもだし巻き卵も本当にぜーんぶ美味しかったです。芦別大好きになりました！！また行きます！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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なおりんさん
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- プラン
- 【２食付★カジュアル】かみふらのポークのローストなど洋食メニューに舌鼓☆カジュアルセット
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/05/02
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部屋の空調が温度が下がらないのが暑くてつらかったです。窓を開けるのが外の音が聞こえて嫌でした。夕飯が口に合わなくて、小学生が食べるには、サラダの味がワサビのような辛みを感じたり、全体に大人向け過ぎて。夕食付けずにそちらで別に食べれば良かったです。それ以外は、気に入ってます
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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Yukiさん
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- 部屋
- ■和洋室■２５㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/12/11
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部屋が4人だと狭かった
コンセントカバーテープで補強？！
上の階の子供か？ドタバタ響きすぎ
部屋のお風呂
ドアが閉まりにくい 空気孔が外れかかってる
換気扇ガムテープで補強？
経年劣化は仕方ないと思うけど 壊れているところは 見栄えも悪いし 直して欲しい
チェックインの時にチェックアウト後 お昼まで使用できる事を 教えてくれなかった
入り口入って 初めて行ったのでキョロキョロしてたのに 入ってすぐの対応が そっけなく もう少し丁寧にしてくれたら 良かった
施設の至る所に壊れてる？と思わせる見栄えの悪い箇所があった
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客室 --
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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こうふくさん
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- 部屋
- ■和室10畳■バス無し・禁煙
- コメント投稿日：2022/11/15
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15時に暖かいまんじゅうとおかしがでて、19時にカクテルとか自分で作って飲み放題で、レモン水とかコーヒーは、24時間飲み放題でサービスは、とても良かったです。朝食も種類が豊富でお風呂は、泥パック使い放題で、塩スチームサウナもあり、温泉なので、帰りは肌ツルツルで、満足でした。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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JUNさん
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- プラン
- 【プレミアムプラン】２食付☆SORACHI1984で乾杯！〜ふらの和牛・神内和牛溶岩焼食べ比べコース〜
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- 部屋
- 和室８畳
- コメント投稿日：2022/11/07
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施設は日帰り温泉者向けの共用部分はきれいでしたが、宿泊者向けの部分にはお金をかけていないように感じました。チェックインの作業も慣れていないのか順番があいまいでイライラした人が多く見受けられました。
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ちょびははさん
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/09/13
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以前よりさらにサービス満載なってました！
朝の自分で豆から挽くコーヒーに20時からのしめパフェ！自分で作る泥パック！
露天風呂の外気浴リクライニング椅子も増えてまさに星を眺めることができます！部屋に居る時間はほとんど無いくらい楽しめました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ヒビケイさん
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/09/11
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早く到着し、荷物を預かって頂き入浴を楽しみました。説明はありませんでしたが、部屋をグレードアップして頂き、嬉しかったです。以前より露天風呂に椅子が増えおり、ハンモックまで用意されており感激しました。
朝ご飯のガタタン・冷やし中華・アップルパイは特に美味しかったです。
ラウンジでのサービスも充実しており 大満足しました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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さくらさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン】神内和牛や地物野菜などSORACHI食材を味わう〜季節の創作和食コース〜
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/09/02
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初めて利用させていただきました。休む所が沢山あり、料理も美味しく、とてもゆっくりできました。おまんじゅうのサービスや図書コーナーも嬉しかったです。お風呂までが少し遠く感じました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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ズンたんさん
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- 部屋
- ■スタンダードツイン■２５㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/08/02
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小学生と3歳の子供を連れて4人で宿泊しました。アメニティがとても充実していて子供の浴衣がある、泥パックもあり広々した温泉(脱衣所が少し狭い…)、館内には子供の遊び場や本や雑誌がたくさんあり、宿泊者専用のくつろぎ場がある…。朝夕どちらのご飯もとても美味しくてひと品ひと品に手を抜いていない！今まで泊まったホテルの中で上位に入るくらいの素敵なところでした!!
ただ、漫画や雑誌コーナーに子供の絵本も置いていただけると、もっと大人も寛げるのになぁと、もったいないなと思いました。
それから部屋の窓全面に蜘蛛の巣がかかっていて、それも残念だなと思いました。
最後に、受付の方の説明が聞きずらくて少し困りました。もう少しハッキリとお話して欲しかったです-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
アキラ1210さん
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- 部屋
- ■スタンダードツイン■２５㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/07/17
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建物が古いせいか洗面台の水漏れだったりテーブルがガタガタだったり布団カバーにシミがあったりと気分を損なう所ご有ったが他は、ほぼ満足している。地方のホテルにしては頑張っている応援します、頑張れ
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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まるるさん
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- 部屋
- ■スタンダードツイン■２５㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/07/15
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お風呂やドリンクが充実していて、連泊しましたが楽しめました。天候良くなく星は見れませんでしたが、解説を聞きながら楽しく星空ウォッチングもできました。ありがとうございました。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/07/13
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朝食バイキング、美味しかったです。今回は、朝食だけのプランだったので、次回は、夕食も食べたいです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
こいちさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/07/11
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朝食は地元食材のものをふんだんに使っており、いい感じなのに夕飯のバイキングは殺風景な広間で内容も朝よりも劣る感じです
普通夜の方がいいはずなんですが…-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
sasuke22さん
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/07/09
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良かったところ→
星の観測会
天候がよく三日月の写真がクレーターまではっきりとキレイに撮れた。
外湯から星空が眺められ満足。でもガラス汚い。
朝食は美味しかったです。
残念だったところ
部屋が狭い、窓が汚く空が見えない、網戸がない。
何より夕ご飯が…好みなものが全くなかった。
湯呑みすらない。
立派なサーバーがありビールを飲む方には良いと思う。
どうみん割価格なのと天候が良かったので。
リピートはしないかな…。
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客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
mstさん
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- 部屋
- 和室８畳
- コメント投稿日：2022/07/07
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男湯の日帰り入浴客のマナーが悪いです。
常連同士の会話などは大した気になりませんが、自分の洗い場のようにカゴなどを置いて場所取りをしているので、浴室内の見回りなどをしてほしいです。
お風呂、食事ともに本当によかったのですが、改善されない限り、申し訳ないですがまた行きたいとは思いません。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
kato_chinさん
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- 部屋
- ■和室10畳■バス無し・禁煙
- コメント投稿日：2022/06/27
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-
客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- ■ダブル■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/06/13
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館内はスリッパなしで裸足で移動でき、ゆっくりできる。
お風呂の洗い場が沢山あって広くてよかった。
部屋の壁が薄くて、隣(以上)の声が聞こえてかなり気になった。
朝早い時間にアラームが3度もなり、ゆっくり休むことが出来なかったです。
それ以外の内容が素晴らしかったため、気になったのかもしれません。-
客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
なおりんさん
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- プラン
- 【プレミアムプラン】２食付☆SORACHI1984で乾杯！〜ふらの和牛・神内和牛溶岩焼食べ比べコース〜
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- 部屋
- ■スタンダードツイン■２５㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/05/09
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お部屋は、綺麗でしたが、エアコンが冷風にならなかったので、夜に暑くて寝られなかったのが、残念でした。ご飯も美味しく、お風呂も星が見えて、満足ですが、娘が朝ごはんの時に、お味噌汁をこぼしました。私や娘の服にもかかりましたが、布巾を渡されただけで、お客様汚れませんでしたか？や、お手伝いなど一切なく、人手がないから？なのか？手伝わなくても、一言気にかけてもらえるか？どうかで違うのにな。と、残念な気持ちになりました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
あんこさんさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/04/29
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お風呂も食事も満足です。ラウンジやエレベーターなどのBGMとても良いです。朝食時の場所が(料理並べてある)狭くかなり混み合ってたので4にしましたが、味は美味しかったです。
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客室 --
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
花火3さん
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- プラン
- 【カフェスタイルプラン】選べるカジュアルセット〜芦別温泉の源泉しゃぶしゃぶ御膳〜
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/21
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とても素晴らしいホテルでした。夕食は魚料理か肉料理で選択肢があったら良かったと思います。また泊まりたいと思いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
すやのぶさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/04/17
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今回で11回目の宿泊でしたが、とてもいいホテルだと思います。数年前にリフレッシュされてからは施設として魅力度が大幅にアップしたと思います。私は遠くに転勤が決まり今回が最後の訪問だと思いますが、いい思い出をありがとうという気持ちにさせてくれるホテルでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/04/12
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違う部屋で連泊したのですが、チェックイン時に次の日に部屋を12時には入れる様にする、と言われ待っていましたが、結局2時を過ぎた時間でした。その時の対応が、誠意を感じられず不快な思いをしました。
それ以外は、料理・サウナのセルフローリューと冷泉の水風呂と露天のリクライニングチェアー・デトックス水・沢山の本・マッサージ機… と癒されました。
次回は、同じ部屋で連泊したいです。-
客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/04/11
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この度はお世話になりありがとうございました。お休みどころの多さに驚きました。図書館の本をこたつの中でゆっくり見れて、まったりできました。また、お邪魔したいとおもいます。
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
-
- プラン
- 【カフェスタイルプラン】選べるカジュアルセット〜芦別温泉の源泉しゃぶしゃぶ御膳〜
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/10
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サウナ目的で宿泊したのですが、セルフローリューが出来 冷泉の水風呂に露天のチェアー… ととのうには最高で、大満足しました。
部屋に椅子が3個あり、過ごしやすかったです。
朝食の卵とお蕎麦が、とても美味しかったです。-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ドナルドさん
-
- プラン
- 【カフェスタイルプラン】選べるカジュアルセット〜芦別温泉の源泉しゃぶしゃぶ御膳〜
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/09
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初めて泊まりました。
夕食も少ないかな？と思いましたが満足しました。
お風呂も良かったです。
宿泊者ラウンジで飲み物も飲めてすごくいいサービスだなと思いました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ゆかりんさん
-
- プラン
- 【スタンダードプラン】神内和牛や地物野菜などSORACHI食材を味わう〜季節の創作和食コース〜
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- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/04/09
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温泉がとにかく大好きです！
施設内も漫画や飲み物も充実していて、時間が足りないっていつも思いますが、チェックアウト後も12時までゆっくり温泉に入れるサービスも嬉しい限りです♪
とにかく露天風呂や塩サウナ、泥パックで非日常満喫できました。
また行きたいって思う大好きな宿です。コスパ最高でご飯も美味しいです！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
みつぐさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/02/03
-
TVが見れずフロントに問い合わせたが、何もしてくれませんでした。
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客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
じゃっくさん
-
- プラン
- 【カフェスタイルプラン】選べるカジュアルセット〜芦別温泉の源泉しゃぶしゃぶ御膳〜
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/01/20
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
さっちゃんnnoさん
-
- 部屋
- ■コンパクトツイン■１７㎡禁煙
- コメント投稿日：2022/01/18
-
日曜日に宿泊だったからか、凄く混んでいました。日帰り入浴もあるので仕方がないので、そこは覚悟していました。
まず部屋でのテレビが観れなかった事が残念。その為、本を読みに行きましたがそこも混んでいて
ゆっくりと本を読めない状態でした。後、消毒スプレーが置いてあると良かったのにと思います。
コーヒードリンクサービスでその点は助かりましたが、こまめにテーブルを拭いてる感じも無くてその点も残念でした。
バイキングもいまいち。
夕食より朝食の方が美味しかったです。
今度は空いてる平日にゆっくりと行きたいです。
夕食バイキングはもういいかな･･･
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
sorarikuさん
-
- プラン
- 【カフェスタイルプラン】選べるカジュアルセット〜芦別温泉の源泉しゃぶしゃぶ御膳〜
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/01/18
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全てにおいて素晴らしかったです。また、近いうちに宿泊したいと思います。サービスのお菓子や温泉まんじゅう、カクテルも飲めて子供も大人も大満足の宿だと思います。
天候悪くスターウォッチングできませんでしたが、講座もためになり、天体望遠鏡も間近で見られて子供も喜んでました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-