クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  ガッチャマンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    スタンダードツイン（27㎡）

  コメント投稿日：2018/02/18

  とても良いホテルだと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  hiropomさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    ダブルルーム(27㎡)

  コメント投稿日：2016/10/03

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  jamさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    ラグジュアリツインルーム（55㎡）

  コメント投稿日：2016/06/04

  客室のジャグジーが使えないとチェックイン時に知らされた。部屋の清掃は足りておらず、ベランダも古びて景色も良くない。食事だけをメインにするならいいと思う。本館の温泉が良かったが移動しないといけないので不便だった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  パブロンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    ダブルルーム(27㎡)

  コメント投稿日：2016/05/18

  ブラインドのホコリ、角の蜘蛛の巣など清潔感としては、やや不満でしたが総合的には ほぼ満足でした。本館まで風呂送迎はあるのですがチョッと面倒ですね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  しゅうさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    ダブルルーム(27㎡)

  コメント投稿日：2016/05/08

  とても静かな時間を過ごさせていただきました。
  温泉にも本館へ入りに行く事ができて楽しめました。車で送迎を行っていただきましたが、すぐ近くなので遊歩道のような歩きやすい道でつながっていると歩いていくのにもちょうど良いのになぁと思いました。食事は今まで食べた料理の中でも一番！というくらいに美味で全ていただきました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年06月

  

  投稿者

  ガッチャマンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【スタンダードプラン】全5室のみの静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能

  • 部屋

    スタンダードツイン（27㎡）

  コメント投稿日：2015/06/21

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐう得★ワイン1杯付】ソムリエおすすめ創作フレンチにぴったりの道産ワイン＆レイトアウト特典付

  • 部屋

    ダブルルーム(27㎡)

  コメント投稿日：2014/02/24

  久し振りに利用させていただきましたが、今回も食事がおいしくオーベルジュの名にふさわしいと感じました。冬の季節ということで、暖房があまり効かずお部屋が少し寒く感じたのが残念です。今回は本館の温泉には出かけませんでしたが、スタッフの方から温泉の送迎のご案内をいただいたりと、細やかな気配りをいただきました。
  ぜひまた違う季節に伺いたいと思います。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年11月

  

  投稿者

  ゆきちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐう得】【1泊朝食】オーベルジュの美味しい朝食♪本館大浴場利用無料＆チェックアウト11時

  • 部屋

    ダブルルーム(27㎡)

  コメント投稿日：2013/12/01

  今回、ぐうたび特典付きﾚｲﾄﾁｪｯｸｱｳﾄ12時で予約をしました。朝食は洋食ｾｯﾄでしたが予約時のﾌﾟﾗﾝで『平飼い有精卵のオムレツ』と記載されていたのでそれも楽しみにしていましたが何故か普通の目玉焼きが出てきて｢ん？？｣と思いましたが変更になったとの説明もなく、変更になるのなら一言説明があっても良かったのではないかと思います。
  それと通常11時ﾁｪｯｸｱｳﾄのところ、12時ﾁｪｯｸｱｳﾄﾌﾟﾗﾝだったので部屋でノンビリと過ごしていたのですが帰る際に部屋のドアが10㎝くらい開いているのにビックリしました。(思えば、廊下でｶﾞﾀｶﾞﾀと音がしていたので恐らく通常11時ﾁｪｯｸｱｳﾄなので清掃の方が時間を間違えて私達の部屋にも清掃に入ろうとドアを開け、扉を閉めずに戻ったのだと思います)部屋のカギは掛けていたハズなのに･･･何だか気持ちが悪かったです。総合的には夜遅くにﾁｪｯｸｲﾝしたので部屋は静かで良かったのですが朝食の件とドアの件を考えるとガッカリでした。今後の対応に期待します。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  ぢゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたびセレクション】<和牛・ラム肉・オマール海老>湖畔のオーベルジュでメインを選ぶ1万円ディナー

  • 部屋

    スタンダードツイン（27㎡）

  コメント投稿日：2012/06/20

  自然豊かな支笏湖畔にひっそり佇むオーベルジュで、本当にのんびりと癒しのひとときを楽しみました。
  部屋からは都会ではなかなか見られない野鳥たちが木立を行き交う姿が見え、和ませてくれました。
  
  何といっても、素晴らしいのはお食事です！
  地元の素材を活かしながら繊細に美しく盛り付けられた料理はどれも美味しく目も舌も大満足でした。
  スタッフの対応も大変丁寧で好感が持てました。
  
  機会がありましたらまた是非お世話になりたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【貸切露天風呂60分付】ふたりでほっこりカップルプラン／創作フレンチ5000円コース

  • 部屋

    スタンダードツイン（27㎡）

  コメント投稿日：2011/10/18

  春に続いて　二度目の利用でしたが　今回も　ゆっくりと過ごすことができました。
  
  赤のグラスワインをお願いしましたが　ちょっと冷えすぎていて残念でした。もう少し
  ワインの扱いにも気をつけていただければ　評価点ももっと高くなるのにと思います。
  
  でも　お気に入りの宿ですから　ぜひまた　利用させていただきたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/18

  にゃんちゃん 様へ
  
  春に引き続きこの度も翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  ワインにつきましては、申し訳ございませんでした。
  今後の改善させていただきます。
  冬の支笏湖もかなり風情がある景観となっております。
  またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　　伊藤

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ヤマナナさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/06/02

  隠れ家風でのんびりでき、これからの季節は散歩しながら本館の温泉に行くのも良いかなと思いました。夕食、朝食のフレンチも想像通りとても美味しくて満足な一日でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/18

  ヤマナナ 様へ
  
  この度は支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  高いご評価、手前どもの励みとさせていただきます。
  6月は、鮮やかな新緑と支笏湖からの心地よい風が吹き、
  心穏やかになる時期です。
  四季によって支笏湖の顔も変わって参ります。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　伊藤

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/05/27

  お部屋が広く、ジャグジーも気持ち良く、日頃のストレスを発散する事が出来ました。有り難うございます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  おっく 様へ
  
  この度は支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  日頃のストレス解消のお手伝いができたようで、スタッフ一同
  胸をなでおろしております。
  お褒めのお言葉誠に有難うございます、今後もご満足いただけますよう
  努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　　伊藤

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ミッフィさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/05/10

  静かで落ち着いて過ごせました。お部屋のジャグジーも別館の温泉も堪能しました。何より好きなときに別館のお風呂に送迎してくれたのが良かったです。お部屋の冷蔵庫に冷たい飲み物が用意されていたのも嬉しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  ミッフィ 様へ
  
  この度は支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  　お部屋のジャグジーからは支笏湖はご覧いただけましたでしょうか。
  温泉もトロミがあり別名美肌の湯とも言われています、隠れた名湯です。
  冷蔵庫の御飲み物は今後も継続したいと思っております。
  またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　　伊藤

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  さすけさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/04/22

  客室が少ない為、静かで落ち着いた大人の宿と感じました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  さすけ 様へ
  
  この度は、支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  年間を通しましても、お客様に静かで落ち着いたご滞在を目指しておりまして、
  「大人の宿」という、お言葉をいただき、胸をなでおろしております。
  当館は、支笏湖地区で高い位置に建っていますので、年間を通して四季の
  豊かな支笏湖の眺望をお楽しみいただけます。
  またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　　伊藤

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  さいこさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/04/14

  部屋は広くてお洒落で ゆっくりできました。食事も 大変 美味しかったです。ただ 朝食の時間に レストラン内が 少し寒かった。前もって 暖房で 暖めておいて欲しいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  さいこ 様へ
  
  この度は支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして誠に有難うございます。
  高いご評価、誠に有難うございます。
  ご朝食の際、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように
  館内の温度管理を徹底いたします。貴重なご意見誠に有難うございました。
  またのお越しをお待ち申し上げております。
  
  支笏湖翠山亭倶楽部　　伊藤

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ヒデゴットさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/04/05

  まず接客の人がタバコ臭かった。部屋が全体に暗い。夕食は年齢を考慮して、量は少なめでも美味しいものが良い。本館の温泉とつながっていた方が良い。ついでに、本館の温泉を上がった待合に灰皿はいらない。喫煙は喫煙室で。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/07

  ヒデジン 様へ
  この度は、翠山亭倶楽部を御利用頂き誠にありがとうございます。
  私どもの気配りのなさで不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  接客に携わる者として、身だしなみ、口臭、体臭でお客様に不快な印象を与えないのは、
  最低限のマナーでございます。まして、煙草臭がする状態でチェックインを行ったとすれば
  大変失礼な事で御座います。日頃の私の管理指導の問題でございます。本当に申し訳ございませんでした。
  これまでの指導を反省し、より徹底した身だしなみの管理を行ってまいります。
  また、お食事に関しましても、配慮に欠けた対応であったことを、反省いたしております。
  スタッフとも、話をし、チェックインの際に、お食事内容に関して、お知らせし、希望を伺う様に致しました。
  本館内の喫煙でございますが、現在全館禁煙をすすめております。１階、２階のパブリックスペースにつきましては、
  禁煙となっておりますが、湯上り近くのソファーは、喫煙スペースができるまでの間、使用致しております。
  不快な思いをかけて大変申し訳ございませんが、今暫くおまち頂きますでしょうか。
  ヒデジン様の貴重なご意見は必ず生かしてまいります。
  是非、次回の御利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
  支笏湖第一寶亭留翠山亭　統括主任　浅田　敏文

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/04/03

  夕食のフレンチはあっさり仕立てで私たちの口に合いました
  特にホタテのムースが最高になめらかで美味しかったです。
  接客もつかず離れずながらしっかりと行き届いたもので
  静かにゆったりと過ごすのには最高でした。
  これで一人１万円とは申し訳ないくらいでした。
  
  ぜひまた秋に行きたいと思っています。
  なお、温泉にはあまりこだわらない方なので　温泉好きの方は本館に
  宿泊された方が良いかもしれません。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/07

  にゃんちゃん 様へ
  この度は、翠山亭倶楽部を御利用頂き誠にありがとうございます。
  御食事内容、従業員の接客など、ご満足をいただき本当にありがとうございます。
  若手のシェフとスタッフで運営しておりますので、細かな点まで気が届かないことも
  多々あったと思いますが、ゆったりとお過ごし頂き、本当に嬉しく思います。
  支笏湖は、季節毎で楽しめるところでございます。観光地としての派手さはございませんが
  ゆったりと時間が流れていく、心の安寧を得られる場所でございます。
  是非、次回もご来館下さいませ。
  この度は、本当にありがとうございました。
  支笏湖第一寶亭留翠山亭　統括主任　浅田　敏文

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足1万円】湖畔のオーベルジュで創作フレンチを堪能～デラックスツインでちょっぴり贅沢な休日

  • 部屋

    デラックスツインルーム（45㎡）

  コメント投稿日：2011/03/23

  自分の別荘にでも泊まりに来ているような感覚でのんびりとした贅沢な休日になりました。フレンチのお食事も本当に美味しく、サービスも全てにおいて大満足でした。草履を履いてフレンチなんて気取りがなくていいですよね。お部屋はシンプルで機能的、大きなジェットバスでくつろぎ、別棟の温泉にも入ることができます。喧噪から離れてゆったりと時間を過ごしたい方におすすめです。大きな看板がなくて見つけずらかったのも隠れ家的でいいのかもしれません。支笏湖がもっと好きになりました。また是非泊まりたい場所です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/07

  hami 様へ
  この度は、翠山亭倶楽部を御利用頂き誠にありがとうございます。
  総合評価で、高い点を頂き、恐縮すると同時に今後のスタッフの励みとなります。
  本当にありがとうございました。
  若手のシェフが腕をふるい仕上げております創作フレンチございます。お客様のお口にあうか
  否か、試行錯誤しながら、日々研鑽に励んでおります。お客様の美味しかったの声がなによりの
  励みとなります。本当にありがとうございます。
  季節毎に、支笏湖の自然も変化してまいります。年間通して、静寂さだけは変わりません。
  大人のための、癒しの宿でございます。
  是非、またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
  支笏湖第一寶亭留翠山亭　統括主任　浅田　敏文