ニセコ・ルスツ
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.17
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.95
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2024/11/17
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夕食はどれも見た目通りの味。朝食は、おかわりしたいと思うものが一つもなかった。海苔すら美味しくない。パンもパサついている。大浴場は、古く、狭く、ワクワクする要素がひとつもない。古さも情緒を感じさせるような古さなら良いが、ただ老朽化しているだけ。唯一良かった点は、平日の利用だったためか、客数が少なく（10組くらい？）空いていたこと。今後、安く泊まれるチャンスがあったとしても、もう一度行くことはないと感じた。
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客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/17 -
匿名様へ
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多々あったとのことで、大変心苦しく思っております。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
特に、食事の味や品質、大浴場の環境に関するご指摘、「情緒を感じられる空間づくり」についても、いただいたお声をもとに再検討してまいります。
改めて、この度のご宿泊が満足のいくものとならなかったことをお詫び申し上げます。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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ふみかんさん
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2024/10/01
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食事が夜、朝共に美味しく大満足でした。お部屋の雰囲気も良く過ごしやすくアメニティも充実していました。水回りが古いため新しくしてほしいと思いました。
受け付けにいた男性スタッフが感じ良く丁寧に対応していただき大変良かったです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
みるーるんさん
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- 部屋
- 個室温泉付特別客室【禁煙】（８０㎡）
- コメント投稿日：2024/09/18
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ホテル自体が古いせいか、客室のエアコンが床置きの為効きが悪く暑かった。
客室の風呂やマッサージチェアもあり、広さも充分でした。冷蔵庫に水が用意されて無く、？って感じでした。フロントまで行き甘露水をピッチャーで自身で持ってくるシステムでした。名物の甘露水なら最初から冷蔵庫に入れて置かなきゃ、ですね。
食事は全体に味や品の良い盛り付けで評判通り満足でした。大浴場はさほど大きくなく、普通な感じです。客室風呂付きにしておいて良かったです。1人2万円以内なら、また同じプランで利用するかもしれません。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
ともぴさん
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- 部屋
- デラックス和洋室【禁煙】 （７０㎡）
- コメント投稿日：2024/09/05
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スタッフの皆さんの接客に爽やかな気持ちになりました。自然な笑顔を向けられると嬉しいものですが、寛ぎたい場所では尚更です。
結婚記念日で甘露の森を選びましたが、ゆっくり静かに過ごせて癒されました。
泊まって良かったです。
ありがとうございました
お部屋にあったクッションのテトラの心地良さを知ってしまった…購入検討中です(^^)-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
どじゃえもんさん
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2024/07/24
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浴槽が綺麗で、部屋も清潔感があった。料理も美味しくて、満足です。
今のご時世仕方がないけど、少し高いかなあとは思いますが…
ロビーでのバイオリン、ピアノのコンサートもとても良かった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
hanaさん
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2024/07/06
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お風呂も清潔感があり食事も美味しいです。
食事処のスタッフが笑顔で、声かけが明るく感じが良いです。
違う季節にリピートしたい宿です。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2024/04/28
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時期的に空いていたのでお風呂もゆったり出来て食事もゆっくり出来快適でした！
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
しょうこさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2023/10/15
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/10/09
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年に2回位利用しています。今回は、コロナ過が終わった如くレストランではマスク無し手袋無しで私としてはちっと嫌でした！若い人達はわいわい話しながら料理を取っていて、不愉快でした！
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2023/08/23
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ニセコで泊まるとしたら甘露の森が安心できて好きです。温泉はもちろんのこと、昔、天皇陛下が甘露水を飲まれて甘いとおっしゃられた通りに本当に甘く感じます。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/07/26
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食事とコンサートが良かったです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2023/07/13
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部屋から風呂へ辿り着くまでの距離が長いのが、少し不便に感じた。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
moonshuji0131さん
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- 部屋
- エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡
- コメント投稿日：2023/06/29
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スタッフは少ないながら対応素晴らしい
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
ちーちゃんさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2023/06/18
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2023/06/15
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何回か、宿泊してますが、今回は浴槽の横全てに、滑り止めのマットは引いてあったので、安心して歩けた。お湯の温度が高いので、余りゆっくりと入れなかったが、残念。バイキングの料理も減った感じがした。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/05/16
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
shieryさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2023/04/07
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もう何十回と泊まっているホテルです。
古くなったけど、落ち着ける雰囲気が好きです。
お料理も美味しいです。 ステーキが小さくなってましたが、美味しかったです。
朝食のバイキングも種類も豊富で窓の外の景色をながめながらゆっくりいただけました。
リーズナブルに泊まれるので、またずっと泊まりたいです。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
さとるさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
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- 部屋
- スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）
- コメント投稿日：2023/03/09
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静かでゆっくりできて、とても良かったです。泉質も強すぎず、肌にも良いです。あえて不満をあげるなら、時間によりお風呂が入れ替わるが、差があるように感じた。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
JUNJUNさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/12/05
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食事は朝夕とても美味しかったです。幼児は無料なのにジュースのサービスをしてくれてとても心が温まりました。夜のコンサートのピアノは心を穏やかにしてくれてリラックス出来ました。是非また行きたいです。
お部屋のテーブルはとても古かったので塗り直ししたらいいと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/11/28
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客室はスタンダードツインで思ったより広く満足｡客室内のトイレの便座がトイレとサイズが合っておらず，使用していると便座が動いて不安定でとても不便｡トイレに入るのに段差が有る｡踏み台が置いて有り年配の方や足など少し悪い方など室内のトイレを使うの無理なように感じました。館内の古さは否めませんがそれ以上に従業員の方々が素晴らしい。ルンバを使用して清潔を保たれていました｡
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
はるはるさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/11/28
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ベッドはちょっと固くて熟睡出来ませんでした
古い建物ではありましたが、清潔にされていました。
夕食はメインもお刺身のお造りも美味しくて盛り付けも綺麗でとても満足でした、ハーフバイキングだったのも好きな物が自分の量で食べれたのが無駄がなくて良かったです。味も美味しかったです-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
れいなおさやさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/11/16
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ご飯が美味しくて最高でした。大浴場や部屋は所々古さは否めないが、ロビーや食事会場は綺麗。夕飯は工夫されていて本当に良かった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/11/14
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/11/13
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お湯が傷にとても効き、到着日と帰る日で明らかに良くなり、友人たちに嬉々として伝えまわりました。
残念なのは、部屋で一定の間隔で『ぶーーん』と車が通過したようなモーター音が鳴ること。気になって眠れない。露天風呂は熱すぎるかな。周りの方と『熱いですよね』とお話しするほど。スタッフのことなど気になる点も無くはないが、また行きたいお宿です。お湯に大変感謝しております。お世話になりました。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/11/13
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この時季カメムシ多くて部屋などにいた為
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/11/11
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久しぶりの温泉でした。甘露の森さんには以前にもお世話になり、いつ来ても料理も美味しいし、温泉も良くゆっくりさせていただきました。また寄らせてもらいたいと思います。ありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/11/06
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夫婦で10,000円割引にクーポン券ととてもリーズナブルに
泊まれて満足しました。泉質
もとても良いですね。ただ一点だけ残念なのは夕食メイン
料理の牛ステーキに人工肉をもってくるのは頂けないです。美味しくありません。いろいろ料理に工夫や努力が見られるだけにそこは別の物の方が良いと思います。-
客室 --
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/11/06
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建物全体に古さを感じましたが、館内、部屋、風呂それぞれとてもきれいで気持ちが良かったです。掃除機(ルンバ？)が頑張ってました。
夕食のバイキングでの従業員さんの対応が素晴らしかった。食器がたまりかけたらすぐに片付けていただきました。素晴らしい！-
客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/11/06
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夕食の料理の品数が以前より少ないと思う
全室禁煙なので喫煙室を利用したが
イスなどがないので改善してほしい
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
kitahukurouさん
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2022/10/12
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設備の細かい点で補修が行き届かないところがあります。他ではよくありますが、私達の一押し宿なので、気になります。で、また行きます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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