クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年02月

  

  投稿者

  まるよさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/02/15

  ゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/02/03

  前回は湖畔亭に予約したがコロナで乃の風にすべて変更。今回は食事だけ乃の風に移動となりました。しかし、湖畔亭のスタッフ（外国人の方）の対応が素晴らしくとても感銘を受けました。また、コロナが落ち着いたら利用したいと思います。今回もありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  まなみさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/02/02

  湖側の和洋室だったのですが、眺めがよくて良いお部屋でした。客室にドライヤーがなかったのですが、フロントに確認したら貸出ししてもらえました。従業員さんの接客が丁寧でとても良かったです。気になったのは、夕食バイキングのデザートです。正直いまいちといいますか…ソフトクリームはとてもおいしかったのでもったいないなと思ってしまいました。
  こちらの温泉がすごく好きなのでまた宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  たかたかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/01/21

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  さゆりさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2022/01/11

  とても楽しく過ごせました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  ピースままさん
  

  • プラン

    【一人旅プラン】1日3室限定♪観光やビジネス利用に！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/01/01

  年末で道民割引きないにも関わらず込み合っていましたが食事会場も密にならず、又、1人旅でもお安い料金で満足でした。露天風呂からの洞爺湖景色が素晴らしく何よりスタッフの対応も良いので洞爺湖宿泊は湖畔亭さんに決めてますのでリピーターです。1月も早速予約しました。ぐう旅ならではの500円館内利用券もありお得な旅ができました。ありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  sayuさん
  

  • プラン

    【飲み放題＆ビンゴカード付】冬でも温かい〜洞爺湖の冬景色と湖畔亭で冬ごもりを楽しむ〜

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/30

  夕食がいまいちだったけど金額考えたら…

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  かおりさん
  

  • プラン

    【館内満喫】おトクにカラオケ&卓球し放題！みんなでわいわい思い出プラン♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/29

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  いのピーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/28

  15時前にかなりの宿泊客が押し寄せホテル従業員が対応できてなく、受付に行列ができていた。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  薫衣草さん
  

  • プラン

    【Happy Anniversary！】＜バイキング＞特製ホールケーキと記念写真でお祝いin湖畔亭

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/26

  部屋の金庫の鍵を失くした思いフロント、食事会場のスタッフさん、部屋に来てくれた担当の男性の方、皆んな親切で、助かりました。最終的には見つかり、皆さん喜んでくれて嬉しくなりました
  一点だけ、エレベーターのドアが人を、感知せず、かなり強めに閉まります、母が挟まれ痛そうでした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  カズくんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/24

  トイレの便座が冷たいままで温まる機能が無いなど、全体的に古さを感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/21

  朝食のクォリティが高い❗工夫が施され、満足感でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  サキングさん
  

  • プラン

    【縁日チケット＆ビンゴカード付】冬でも温かい〜洞爺湖の冬景色と湖畔亭で冬ごもりを楽しむ〜

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/21

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  温泉大好きさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/19

  建物自体に古さを感じますが、従業員の対応は申し分ありません。
  食事は地元の食材を提供していますし、内容的に十分なものでした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【冬魅力／ビンゴカード付】冬でも温かい〜洞爺湖の冬景色と湖畔亭で冬ごもりを楽しむ〜

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/19

  初めての湖畔亭、作りは色んな亭グループと統一されていました。値段はぐうたびで朝夕食付き2名で一万ほど。安いので予約しました。道民割で4000円のクーポンと館内で使えるチケット1000円、さらに一枚500円のビンゴも2枚頂いてお得感満載の旅行でした。多少古さはあるけどスタッフも丁寧だし料理も美味しかったです。雪道に洞爺は少し遠いけどまた行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/12

  展望風呂からの羊蹄山の眺めが最高でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  ピーコさん
  

  • プラン

    【休前日・室数限定】2名1室利用で最大7,150円オフ☆お得に温泉を楽しもう♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/12/02

  施設設備が古いのは致し方ありませんが、客室の障子破れや壁の凹み(穴)は直して欲しいです。せっかく清掃が行き届いていたので残念でした。廊下の休憩用の赤い毛氈はかなり傷んでいたり汚れてました。スタッフの皆さんが笑顔で気持ち良く対応してくれたので、その辺りも配慮していただければ有難いです。温泉は良かったし、花火も満喫できました！

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  Haxtupaさん
  

  • プラン

    【Happy Anniversary！】＜バイキング＞特製ホールケーキと記念写真でお祝いin湖畔亭

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/11/29

  職員の笑顔対応素敵です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  スマラビイエローさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/08/26

  食事が想像以上に素晴らしかったです。食材のテーマに分かれて並べてあり楽しむこともできました。スタッフの皆様は対応が丁寧で気持ちよかったです。また行きたいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/08/07

  ホテルは古いけど、
  室内の椅子とかもう少し綺麗だと快適だと思います

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  REIさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/07/25

  接客が最高で　古い部屋も我慢できました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/07/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  イオシリスさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/04/24

  喫煙場所が公で１ヶ所しかないのが愛煙家にはキツイです。
  他はほぼ満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  楽風８５さん
  

  • プラン

    【1泊2食付7,700円〜】＜バイキング＞乃の風リゾートリニューアル記念★お部屋タイプお任せでお得

  • 部屋

    お部屋お任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2021/04/23

  ４月２１日、久しぶりに洞爺ヘ足を伸ばし、湖畔亭９階の露天風呂から洞爺湖と羊蹄山の眺望を楽しみました。コロナで自宅に籠っていたその解放感を発散出来た。
  格安料金なのにホテル全体の総合評価は部屋・料理・風呂など大満足の⑤でスタッフの皆さんの応対も感じ良かった。少々気になったのは深夜帯に隣室のひと声（大声）が聞こえて来たことです。もうひとつは、予約時に館内利用５００円券が付加とあったが、そのサービスは無かった。
  多分、ぐうたび側とホテル側との連絡不足と思いますが・・そんな想定外もあったが、湖畔亭スタッフの皆さん、ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  キムサトさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/04/15

  ホテルの都合ということで「乃の風リゾート」に止めていただきました。当然部屋も食事も大変満足でした。特に従業員の方の朝の元気な挨拶に感動しました。また、食事はバイキングでしたが、マスクと手袋着用で安心できました。安い料金で申し訳なかったです。また、行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/12/30

  goto利用で宿泊、何回来ても風呂、サウナ、食事、札幌から近く満足感高し！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  SADAさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  部屋は、湖側の和室で広く窓からの眺めが良かったです。
  とても混んでいる日でしたが、食事会場や時間を分けてか、それ程、密にならず過ごせました。
  夕食時に飲み放題、ビンゴ大会も楽しく参加しました。
  コスパが良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  スタッフの対応も笑顔でおもてなしの気持ちが感じられ、気持ち良く過ごせました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ばっちさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  部屋に入ってタバコ臭さを感じました。匂いが染み込んでいるようでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  コロナ禍で外国人がいなかったので うるさくなくて良かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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