クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  さくらさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/11/16

  古さが否めない。
  せめて窓はサッシだと良いかも。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ベアチャンさん
  

  • プラン

    【イルミネーショントンネル開催記念】1日5室限定★お部屋無料アップグレードでお得

  • 部屋

    【湖側】和洋室2～5名（禁煙）

  コメント投稿日：2022/11/07

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【乃の風リゾート10周年記念】姉妹館から応援プラン！

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2022/10/09

  山側の部屋を予約しましたが、湖側の部屋を用意して頂きました。お陰様で花火観賞を部屋から見ることができた‼️嬉しかった。ソフトクリーム

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/10/09

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  祐さんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/10/06

  ４日　宿泊　雨のチェックイン　花火あがらず…　でした。
  　ユニットバスの洗面台　排水流れずも　早急に対応していただきました。
  食事もお風呂も　気持ちよく過ごせました。
  また、利用したいと思います。
  
  
  
  
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  こたおかさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/10/04

  子供の頃に家族で行って以来でした。花火部屋から見れてゆっくり出来ました。
  ビンゴ大会もあり楽しめましたが、チェックインして部屋にあるインフォメーションの宿泊約款がシミついて使い込んでる感があったので、それは綺麗なものに変えるべきと思いました。
  食事は普通のバイキングです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  モコチビさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/10/02

  夕食時レストラン入り口で20分くらい待たされてしまいます。レストランが和室で入り口で係りのかたにテーブルまで誘導されるまでの時間がかかります。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  一太郎さん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/10/01

  いつもより価格の高いお部屋アップグレードを利用し、楽しみにしていたのに前回同様の狭くてトイレに行くにも上がりがまちやら色々あって足腰の悪い主人が夜間とかつまづくのではとヒヤヒヤ。実は全く前回と同じ仕様の部屋だった。だから少しいいお部屋をと期待したのに。残念です。なら安い価格のままにすれば良かったと後悔。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【湖側】和洋室2～5名（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  かなぷさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/27

  ホテル自体かなり古さを感じましたが、きちんと清掃されていたので全く問題はありませんでした。露天風呂は眺めが良くとても気持ち良かったです。ただ残念だったのはバイキング。天ぷらの衣はサクサク感がなく冷たいし、まるでフリッターのよう‥豚丼のお肉も固かった。そして何よりびっくりするほどご飯が柔い！たまたまだったのでしょうか‥とにかく残念でした。道民割で安く泊まれたから良いけども、普通の値段だったら泊まらないかな。
  あ、朝のバイキングのクロッフルとソフトクリームだけはとても美味しかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  よっししさん
  

  • プラン

    【乃の風リゾート10周年記念】姉妹館から応援プラン！抽選でペア宿泊券をプレゼント

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/26

  食事は、いたって普通でしたが、食事受付スタッフさんが、とても素晴らしく対応もパーフェクト以上でした。笑顔も素敵で癒されました。ありがとうございました。その他、お風呂や客室、窓から見た花火も最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  マッコイさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【湖側】和洋室2～5名（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/24

  夕食のバイキング会場が小さい為食事の順番待ちがありスムーズに食事が出来ないのが残念です。他はどれも大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  モコチビさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/24

  ビンゴの景品と参加賞がいま少しです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  yukiさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/20

  花火の前半が部屋からは見ることができなかったことと、客室にドライヤーがなかったことが残念であった。また、チェックアウトまで時間があったので、散歩しようと客室を出てエレベーターを待っていると、清掃担当者から掃除するため部屋番号を聞かれた。迷惑そうだったので、外出を取りやめ、部屋に戻り荷物をまとめて予定時間より早くチェックアウトした。チェックアウトをせかされているようで気分を害した。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/18

  お湯は　大変　良かったのですが　食事は　余り美味しくありませんでした。部屋は和洋室で大変　ありがたかったのですが　壁が薄いのでしょうか？人の出入りや話し声等が凄く響いて　余り　ゆっくり　休めませんでした。でもホテルの方達はとても感じが良かったです。お世話になりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  りりっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/17

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ポンポンさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/16

  雰囲気、接客、食事、温泉、全てにおいて申し分は無かったです。強風の為、ロングラン花火大会は中止になりましたが部屋からの景色はとても素晴らしく、静かで穏やかに過ごせました。ただ部屋にはドライヤーがありませんので必要な方はご準備なさって下さい。リピは有りかな。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  カッツさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/15

  このご時世の中、良く頑張っていると思う、従業員さんも頑張っていると思う、ありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ミッカさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/15

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  アキボンさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/15

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  北斗七星さん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/08

  部屋も広く湖畔側で景色も最高でした。また行くつもりです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【山側洋室プラン】1〜2名様利用対象◆一人旅やビジネス利用におすすめ！

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（洋室）

  コメント投稿日：2022/09/07

  久々の湖畔亭。急遽、当日予約だったので山側洋室です。部屋に居ることが少ないので問題は特になかったのですが、荷物を置く場所が全くないのでソファーに荷物、座るのがベットが唯一不便を感じました。２０年振りなので古さは感じましたが、露天風呂が素晴らしいのでお風呂好きは良いと思います。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  草ちゃんさん
  

  • プラン

    【乃の風リゾート10周年記念】姉妹館から応援プラン！

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2022/09/05

  料理の質、品はコロナ前より落ちた感じする、料理以外はほぼ満足かな。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  カンナさん
  

  • プラン

    【乃の風リゾート10周年記念】姉妹館から応援プラン！抽選でペア宿泊券をプレゼント

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2022/09/05

  久しぶりに宿泊しました。妹と夫婦と一緒に旅全体を良いものにして戴きました。喫煙者は肩身が狭いのは承知してますが、ここ2〜3年で行った中ホテルの外にしかない喫煙所は初めてでちょっと残念でした。しかし
  湖のど真ん中で絶景でした。

  • 客室 --
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  RAIRAIさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日3室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/09/03

  夕食、朝食共に美味しかったです♪朝食のワッフル美味しくて沢山食べました。
  色んなホテルに行ってますけど、朝食にギリシャヨーグルトがあったのは初めてでした。ハチミツかけて食べるヨーグルトはとても美味しかったです！
  是非また泊まりに行きたいです！！

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  し〜ちゃんパパさん
  

  • プラン

    【小学生半額】家族みんな嬉しい♪夏休みおすすめプラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2022/08/18

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ゆきちゃんさん
  

  • プラン

    【お部屋無料アップグレード／室数限定】客室でロングラン花火大会を鑑賞！湖畔亭43周年記念プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/08/08

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  hiroさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ビンゴカード＆ワンドリンク付！湖側客室にご宿泊／1日2室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/08/02

  到着の遅れがありましたが丁寧に対応してもらえました。
  夕食、朝食共色々種類もあってよかったです。
  豆の蒸したもの（メニュー名忘れました）が、斬新でした。ステーキと朝食の、ワッフルが美味しかったです。
  花火も久しぶりに外で見て、ゆっくりさせてもらえました。
  また、利用させてもらいたいでーす❗️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  megminさん
  

  • プラン

    【湖畔亭で味わう甘味】地元伊達の銘菓「北の童もち」付プラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/07/31

  花火　色浴衣の貸し出し　縁日風の射的等　大人も子供も楽しめました。満足出来たのですが　最後にプランにあった北の童もちが一部屋分足りなくて待たされたあげく説明もなく別商品を渡されるという不手際にちょっとモヤっとしてしまい残念でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  うっちーさん
  

  • プラン

    【平日限定／春夏ひとり旅】室数限定！湖畔亭で過ごすゆったり時間〜湖の眺望ご確約

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2022/07/30

  洞爺湖が眺められる宿です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す