クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  こんこさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/25

  夕食時忙しそうな中笑顔で対応して下さったスタッフの方に感謝します！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！みんなでシェアして楽しい毛蟹1杯付き♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/14

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞眺望抜群！高層階の湖側和洋室確約プラン／1日5室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2020/10/10

  今回は小学生の孫に花火を見せたくて宿泊しました。部屋からの花火はとても喜んでくれました。前回は2,3年前友人夫婦と宿泊しました。残念ながらその時とは食事の種類が少なく、質も落ちたような気がしました。特に孫達が喜びそうなメニューがなくお皿を持ってウロウロ探す状態で…。特に朝食の種類が少なく感じました。
  ステーキとソフトクリームは満足してたようです。
  スタッフの方々は笑顔でしっかり挨拶もしていたし感じが良かったです！！
  露天風呂も良かったですよ。
  後一つ提案ですが、朝の売店の閉店時間はチェックアウトと同じ時間ではなく、少し遅めにしてもいいのではと思いました。私の他に3組程慌てて買い物していました。ホテル側にとっても売り上げ少しでも上がるのではと…。
  コロナ禍の中、苦労されているとは思いますが少しでも改善して頂ければ又、宿泊出来ると思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  まゆおさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/10/07

  お部屋のカビや、ほこり、
  座布団のシミが、気になりまして、残念な気持ちになりました。
  他、接客 応対は安心で
  お風呂 湯質とてもきにいりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の豊穣】＜バイキング＞のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪湖畔亭で食欲の秋を満喫！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/14

  風呂からの景色が最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  2251さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/24

  洞爺湖には何度か来ていましたが、偶々縁が薄く当ホテルはかなり久しぶりの訪問でした。(野口観光さんは近年頻繁に道内で利用)
  コロナ感染対策も極めてしっかりされており安心の滞在ができましたし、従業員さんの対応も全体的に優秀だと感じます。
  大浴場は期待通りで、絶景を堪能しながらのノンビリ・ユッタリできました。
  食事は私も含め同行の家内や息子も満足しておりました。
  コストパフォーマンスとしては大満足です！
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  かずっちさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆館内利用券どどんと1500円！＆夕食時ドリンク付き

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/23

  心のこもった接客に又行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  いくこさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/08/17

  お部屋が昔風で落ち着くものの　ちょっと足が悪いので　トイレが狭く段差が大きくて気になりました。今度　予約する時はある程度バリアフリーをこだわり項目に入れたいと思いました。
  花火も良く見える場所で素敵でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【7/23〜25、8/8〜15★1日10室】＜バイキング＞ウポポイ開業記念！湖畔亭から皆様への感謝プラン／1〜2名様向け

  • 部屋

    【東館】有珠山側洋室【禁煙】

  コメント投稿日：2020/08/16

  お風呂は良かったのですが、少し熱かったです。
  食事は夕食はまあまあでしたが、朝食の品数が少し物足りなかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  あいちゃんさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/09

  夕食のメニューがもう少し多いと良いと思います。北海道のおいしい食材を使った料理。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  まみぷぷさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/07/24

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    【スタッフ考案プラン】＜部屋食＞1日2室限定★アンケート回答で湖畔の四季膳がお得に♪齊藤オススメ！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）【お部屋食】

  コメント投稿日：2020/07/14

  食事は部屋食で宿泊代も安かったので期待はして無かったのですが品数も有り新鮮で満足しました。料理長サプライズの料理も出して頂き有りがとうございました!部屋から花火が観られて最高に綺麗で良かったです!朝のバイキングはイマイチでした。それと畳の部屋の木シミが気になりました!全体的には良かったですよ!

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【1日10室限定】＜バイキング＞ロングラン花火大会開催記念！湖畔亭から皆様への大感謝プラン

  • 部屋

    【禁煙】旧館・湖側和室

  コメント投稿日：2020/07/12

  安価で、６０分飲み放題付のプランで泊めさせて頂きました。安価にも関わらず、素晴らしい景色、美味しい食事、癒やされる露天風呂、そして従業員さんの温かい接待と　大変満足しました。また来たい宿です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  石原先生さん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜セットメニュー＞お祝い事にオススメ★個室会場で賑やかなお食事を満喫♪

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/06/27

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】＜バイキング＞ラスト謝恩感謝特別プラン★60分飲み放題付！&お子様550円！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/03/10

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  まめちゃんさん
  

  • プラン

    10月〜【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2019/10/30

  他国の人が目につかず、ゆっくり楽しめた。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  タカサンさん
  

  • プラン

    【1名利用OK！】＜バイキング＞お日にち限定◇お得なお部屋お任せプラン〜2019年度

  • 部屋

    お部屋お任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2019/09/18

  サシミがちょっと少ないかな。焼き魚とかも・・。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  タンチョウツルさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/08/17

  特典が満載で夕食後はカラオケ、花火、ビンゴと時間が短く感じるほど満足。夜食を食べたいと思っても館内の店は閉店１２時位までは開けて於いた方が売り上げが上がると思いますが、如何でしょうか?

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  ぴろぽんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/08/07

  全体が古いので清潔感などはないです。一昔前の野口観光のバイキングも良かったです。フロントと食事の係のかたの接客も良かったです。朝食の豚丼が美味しかったです。特典満載でお得でした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/08/06

  夕食は自分でジンギスカンを焼きながら食べられるのが良かったです。大浴場からの景色が最高だったのと、湯温度がぬるめで子どもも入りやすいのも良かったです。ビンゴゲームでは景品GETできませんでしたが200円クーポン券をもらえて売店でお土産購入に使えました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  たーにゃさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2019/08/04

  お料理が美味しかった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  まさきさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/07/27

  初めての宿泊でしたが温泉浴場からの眺めが良いですね

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/07/26

  大満足のホテルでした。昔、宿泊したときとは違い食事も美味しく、接客もとても良かったです。
  朝からサウナに入れて嬉しかったです。熱い湯もぬるめ湯もあり満足でした。
  朝食のパンがとても美味しくて販売していただけるなら欲しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  Janechanさん
  

  • プラン

    【0泊2食】サーモンの昼食＋夕食バイキング☆客室付日帰り温泉プラン

  • 部屋

    日帰りプラン（客室利用／禁煙）

  コメント投稿日：2019/07/12

  良い旅の思い出になりました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年07月

  

  投稿者

  MOZUさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/07/06

  部屋は、湖畔側だったので花火見えました。料理は、バイキングだけど、肉料理の種類が多すぎかな。20:00からの、ビンゴ大会は盛り上がっていましたね。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  Sayaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2019/06/14

  露天風呂からの眺めは開放感があり、眺めは最高でした。夕食バイキングは事前に品数が少ないと言う口コミを見ましたが自分達には充分でした。
  夕食時にはアルコール1杯サービス、ビンゴゲーム、カラオケ2時間も付いていてこのお値段は大満足でした。
  従業員の方もみなさん感じの良い対応でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  まさしさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2019/06/08

  対応が良く　サービスが良く　又2人共にビンゴが当り　最高の時を過ごしました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  ミンコフスキーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2019/06/07

  平日とあって混雑しておらず、ゆっくりさせていただきました。受付、レストラン、布団敷きの方々の対応も感じ良く、
  気持ちの良い旅行ができました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  さゆきちさん
  

  • プラン

    【卓球＆カラオケ付】＜バイキング＞学生さんも歓迎！みんなで湖畔亭へ行こう♪

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2019/04/07

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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