【冬】いくぞどーない!道民さんいらっしゃいキャンペーン

洞爺・室蘭・北湯沢 きたゆざわ 森のソラニワ

屋内遊具パーク「ア・ソ・ボーヤ」ボールプール

評価・クチコミ

総合点4.21 ★★★★★ ★★★★★

クチコミの投稿数262件

  • 客室

    ★★★★★ ★★★★★ 4.27

  • 風呂

    ★★★★★ ★★★★★ 4.32

  • 料理(朝食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.18

  • 料理(夕食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.13

  • 接客・サービス

    ★★★★★ ★★★★★ 3.96

  • 清潔感

    ★★★★★ ★★★★★ 3.96

クチコミ一覧

  • ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
  • ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年09月

    投稿者
    姉上SPさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/10/02
    お得なプランで宿泊したのはこれで2回目です。正規の値段だとしたら、『このくらいの贅沢は当たり前よね〜』と、上から目線になってしまいそうですが、このプランがあるお陰で謙虚に素直に幸せを感じることができました。
    お部屋に内風呂と露天風呂があるので、わざわざ下に移動しなくてもいいし、周りを気にせずに入り放題。
    バスタオルと湯ぱっちゃが1人2枚ずつ用意され、歯ブラシ等のアメニティもワンランク上で、とても快適でした。
    なのに、慣れって恐ろしいですね。たった1つ、不便だと感じたことを見つけてしまったのです。それはトイレのドアの付け方。
    便座との距離が近すぎて出る時に難ありです。
    引き戸になってるトイレがあるお部屋に泊まりたかったな〜…なんてすみません!
    食事に差別化はありませんが、好き嫌いの多い私にはバイキングはかえってありがたいことです。きのこカレーを楽しみにしてましたが、今回に限ってなかったのが残念です。でも、朝食のタマゴサンドが絶品でした。
    マヨネーズが苦手な私でも、あれは大好き。
    テイクアウトできるコーヒーが定着したようで、嬉しいです。
    全体を通して、スタッフ全員が笑顔で挨拶や、過剰すぎない、それでいて丁寧な接客をしてくれるので、本当に素晴らしいです。
    札幌のツンツンしたホテルは見習ってほしいとさえ、思ってしまいました。
    このプランが続くなら、すぐではありませんが、また来ようと思います。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年09月

    投稿者
    金ちゃんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2014/09/14
    お風呂が良く 同行者も また是非行きたいとのことでした。
    ぐーたびさんのプランに いつも感謝です。
    この企画が ずーっと続きますように ありがとうございました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年08月

    投稿者
    長嶋 淳さん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2014/08/31
    器が大きすぎるので、こんなことを言うのもどうかと思うが、細やかな心配りには物足りなさを感じますし、特別室と言えども、感動はありません。そろそろ全体にリニューアルが必要かと。
    • 客室 2.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 1.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年07月

    投稿者
    まさちゃんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2014/07/10
    バイキングの種類か多く、おいしかったです。お風呂も気持ちが良かったです。ただ枕が少し高く眠りづらかったのと、無料のパークゴルフができなかったのが残念でした。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    姉上SPさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2014/06/11
    チェックイン時、名前と顔を覚えててもらってびっくり☆嬉しかったです。夕食の50周年記念の味噌ラーメンは、自分流のトッピングができるし、にんにくがキツくなくて大満足。他にもかなりの品揃えでした。朝食の、トーストした卵サンドは外国人向けだとかで、私はいつものをいただきました。やっぱりおいしい。ベーコンは厚切りで贅沢気分で食べましたが、離れた場所にあったので気づかない人もいたのでは?今回、たまたま取れたのですが、特別室はやっぱりいいですね。普段は節約してここに来る価値があります。ホテルも大変でしょうけど、半額プランは続けてほしいと思います。第二名水亭の特別室をもっと皆さんに知ってほしいです。オススメです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年06月

    投稿者
    B‐1さん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2014/06/07
    露天風呂付きのお部屋は大満足でした。
    母・姉・妹と楽しく過ごさせて頂きました。
    ただ、エアコンがきかず、扇風機も利用しましたが、ともて暑かったです。
    バイキングは品数は多いものの、お寿司が作り置き?で残念。

    また利用させて頂こうと思います。
    有難うございました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年03月

    投稿者
    SADAさん
    • プラン
      3月末迄!この価格はぐうたびだけ【春の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/04/02
    二度目の宿泊です。二度とも天気が良く部屋の露店風呂から見る星空は最高でした。
    食事は、品数が多くとても美味しかったです。
    また行きたいので、この企画をお願いします。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年03月

    投稿者
    Can Goさん
    • プラン
      3月末迄!この価格はぐうたびだけ【春の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/03/16
    とにかく、客室の広さ、客室露天風呂ともすごい広さで大満足でした。

    家族4人できましたが、4人ともに「また来たい!」という思いで宿をあとにしました。また、今回のような企画があったら、ぜひ泊まりたいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年02月

    投稿者
    kaoさん
    • プラン
      【最大27時間ステイ】夕方までゆっくり湯めぐりプラン
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2014/02/28
    スタッフの方の対応がとても良かったです。楽しい旅行になりました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年02月

    投稿者
    TomoCoさん
    • プラン
      3月末迄【春の大満足★1万円】通常1万5000円相当!岩盤風呂or貸切風呂付&夕食時飲み放題付き♪
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/02/18
    5年ほど前に行った時は、夕食バイキングの中に蟹があり、蟹好きの私は今回も期待していましたが、残念なことに蟹が入ってなかったので夕食評価をちょっぴり下げました。
    でも、本当に美味しくお腹いっぱいで皆笑顔でした。
    息子の高校卒業お祝いとして選んで正解!卓球は久しぶりに燃えました☆
    みんなが笑顔で満足する1泊2日となりました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年02月

    投稿者
    jizi05syo-maさん
    • プラン
      3月末迄【春の大満足★1万円】通常1万5000円相当!岩盤風呂or貸切風呂付&夕食時飲み放題付き♪
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/02/17
    ルームキーが1本しか無く、不便。
    今回のオプションは多彩だったが、時間が無く無駄になりやすくお風呂の時間が少なくなってしまう。
    サービスは時間を考えて設定してほしい。

    • 客室 3.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2014年01月

    投稿者
    匿名
    • プラン
      3月末迄!この価格はぐうたびだけ【春の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定
    • 部屋
    コメント投稿日:2014/01/31
    客室内の暖房があまり利かず寒く、エアコンの音もうるさかった。
    • 客室 2.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年11月

    投稿者
    ミュウミュウさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/11/27
    内風呂、露店風呂付きの特別室。大満足でした!高齢でしかも病気の母も部屋にお風呂がついているので夜、朝と2回も入ることができました。父も大喜び。
    高校生の息子も3歳の孫もおおはしゃぎ。本当にこの企画をしてくれた「ぐうたび」さんと名水亭の方に感謝です。ありがとうございました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年11月

    投稿者
    amaririsuさん
    • プラン
      【1日10室限定】11〜12月★ウィンターセールで第二名水亭がオトク!今だけ値♪
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/11/16
    第二名水亭は始めての利用で部屋は広く満足でした。ただ夕食は入場時に自由席の案内のみで、どこに何があるか全く分からず、席の近くのコーナーのみでの飲食となり、終わり際にサラダやステーキコーナーを見つけた状態で殆んど食べる事が出来ませんでした。お客さんも少なく閑散としていたせいか天ぷら等の料理も冷めている状態でとても残念でした。デザートのケーキと朝食はおいしかったです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年11月

    投稿者
    アランさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/11/12
    お部屋はとても素晴らしいく、金額と考えると大変満足しています。
    また同じプランかあれば是非利用したいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年10月

    投稿者
    たけちゃんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/11/05
    せがれの嫁の御両親が東京から来るとのことで、(露天風呂付)特別室プランを利用し接待しょうと計画したところ台風の影響で飛行機が飛ばず【ぐうたびさん】に相談した所素早く対応をして頂き、相手方の御両親にもいち早くその旨を連絡する事が出来ました。【ぐうたびさん】には心より感謝申し上げます。
    又、(露天風呂付)特別室プランは今回で二回目の利用ですが、野口観光さんの教育されたスッフによる対応は毎回関心しており、嫁の御両親は料理共に満足し帰京しました。【ぐうたびさん、野口観光(第二名水亭)さん】今後も利用させていただきます。 大変お世話になりありがとう御座いました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年09月

    投稿者
    匿名希望さん
    • プラン
      【秋の大満足★1万円】できたてバイキングに飲み放題60分付!&胆振地方アクティビティ券付
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/17
    宿自体はお風呂も部屋も普通で良くも悪くもなく。ただ予約の際に問い合わせのメールをしたのに一週間以上返信がなかったのでこちらから再度連絡をしました。また、プランが三つの観光場所から選ぶプランなのでその中の一つを選らんでいたが、いざ券を渡されると三つ以外の場所が書いてあり希望していた場所じゃないしプランになかった事を言うと、このプランで予約されていると言われ、めんどくさかったのでそのまま予定とは違う場所へ。また行きたいと思えないような事ばかりで残念でした。
    • 客室 3.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年09月

    投稿者
    メグッピーさん
    • プラン
      ×【1日10室限定】9月・10月の平日は第二名水亭がオトク!今だけ値♪
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/09/13
    昨年に続き、娘と2度目の宿泊でした(去年とは違う娘ですが)
    繁忙期を過ぎた平日だったため、お風呂などゆっくりと利用できとても良かったです。
    お気に入りの宿として、できればまた泊まりたいです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年09月

    投稿者
    としやんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/07
    特別室は客室露天風呂も付いて、部屋も広く満足でした。ただ、部屋の埃が少し気になったのと夕食バイキングは美味しくてスィーツも充実していて良かったのですが品数が少し少ないかなと思いました。しかし、この価格で泊まれたのは超ラッキーでした。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    しゅんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【夏の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/09/04
    2回目の露天風呂特別室。80歳の両親もとても喜んでくれました。スタッフの方々は皆さん素晴らしい接客でした。カラオケのスタッフさん有難うございます。天ぷらを揚げていたスタッフさん美味しかったです。ぐうたびさんまたこの企画お願いしますね。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 2.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

    続きを見る続きを隠す

  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    マッシュさん
    • プラン
      【大好評につき2万名達成記念】お子様415円!ラストサマーワールド感謝プラン
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/09/02
    お世話になりました。ありがとうございました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    ブンタさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【夏の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
    コメント投稿日:2013/08/26
    すぐ予約がいっぱいでしたが、タイミング良く予約がとれてラッキーでした。宿はもちろん、食事が子どもが喜ぶメニュー満載で離乳食まであり、感動しました!プールや遊び場もあり、子どもが飽きることなく楽しめました。部屋では贅沢気分でゆったり過ごせました。ぜひ毎年利用したいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年08月

    投稿者
    みやちゃんさん
    • プラン
      【夏の大満足★1万円】できたてバイキングに飲み放題60分付!さらに伊達時代村テーマパーク券付
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/08/11
    この時期は夏休みで子供も多く館内がうるさいです。しかもバイトなのかスタッフの対応がなっていなくイライラさせられることも多くありました。
    • 客室 3.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 1.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年05月

    投稿者
    すいか1200えるさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【新緑の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2013/05/21
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年05月

    投稿者
    エーデルワイスさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【新緑の大満足☆1万円】露天風呂付特別室&バイキング★4名様以上限定★
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2013/05/21
    5月17日、家族4人で特別室を快適に宿泊させて頂き有難うございました。90歳の祖母も部屋の露天風呂や檜の内風呂に大喜びで、何度も入浴を楽しんでいました。この特別室をこの価格で通常利用できるものではなく、ぐうたびさんの企画と野口観光さんの特別のご配慮に感謝しています。敢えて個人的な感想として、①室温が高すぎるようで、空調が充分に機能しませんでした。②大浴場の檜風呂の湯温を以前のように高めに設定して頂きたいです。③夕食は質量ともに低下して来ているように感じます。ここ数年、野口観光さんのどこの施設も食事が大変美味しくなったと評判でしたが、少々気になります。④朝食は今のままで充分かと思います。職員の皆様の声掛けが爽やかで、焼き茶漬けや出汁巻き玉子がいつもながら大変美味しかったです。⑤どの野菜ジュースも美味しく大滝らしさを随所に感じました。ありがとうございました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年04月

    投稿者
    しげちゃんさん
    • プラン
      この価格はぐうたびだけ!【春の大満足☆1万円】露天風呂付き特別室&バイキングプラン★4名様以上限定★
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2013/04/14
    このプランでないとなかなか泊まれないお部屋で、とても満足しました。このプランは続けてほしいなあ。3周年記念企画がんばってほしいなあ。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年02月

    投稿者
    コウイチさん
    • プラン
      【9月以降★月末月初は感謝価格】お日にち限定一名様7,000円
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/03/04
    以前に名水亭に泊まった事があり、今回は第二にしてみました。
    夕食は想像以上に良かったです。
    朝食も満足。
    ただ、部屋に入った瞬間、タバコの臭いが気になりましたが、それ以外は合格点です。
    又、利用したいです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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    宿からのコメント
    返信日:2013/03/06
    コウイチ 様へ
    いつも北湯沢をご愛顧いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。この度は第二名水亭をお楽しみ戴き大変嬉しく思っております。一方タバコの臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご指摘を厳しく受けとめ消臭作業を適宜実行し、ご不快感を与えぬよう的確な管理を進めて参ります。コウイチ様の変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
  • 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年02月

    投稿者
    ともきちさん
    • プラン
      【冬の感謝祭特別プラン】パワーアップ♪直送!市場めし★
    • 部屋
      【和洋室・35平米】
    コメント投稿日:2013/02/26
    予約して行ったのに、確認の時間でフロントで10分近く待たされた(以前、系列ホテルでも似た経験あり。)
    トイレのゴミ箱がかけていたり、部屋のテーブルの上にあった「インフォメーション」の中が汚れていたりしました。
    そういう細々した点もきちんと気を付けてほしいです。
    お風呂と夜ご飯は大変満足しました。
    • 客室 3.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 2.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 2.00

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    宿からのコメント
    返信日:2013/02/27
    ともきち 様へ
    湯元第二名水亭をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。早速ですがフロントでお待たせした件、客室備品の不備によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。速やかに事実ならびに現状を確認し改善致します。今後につきましてもお客様のご意見・ご指摘を真摯に受けとめ、より多くの客様にお楽しみ戴けるよう取り組んで参る所存でございます。ともきち様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年02月

    投稿者
    ジャンケーピエロさん
    • プラン
      注目プランが復活!【冬の大満足☆1万円】露天風呂付き特別室&バイキングプラン★4名様以上限定★
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2013/02/24
    ゆっくりできて最高でした。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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    宿からのコメント
    返信日:2013/02/24
    ジャンケーピエロ 様へ
    湯元第二名水亭をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。当館のプランの中でも最もお得感あるプランを上手にお楽しみ戴き大変嬉しく思っております。今後につきましてもお客様のご要望にあった商品を数多く提供させて戴きます。ジャンケーピエロ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2013年02月

    投稿者
    まさちゃんさん
    • プラン
      注目プランが復活!【冬の大満足☆1万円】露天風呂付き特別室&バイキングプラン★4名様以上限定★
    • 部屋
      【露天風呂付】特別室
    コメント投稿日:2013/02/08
    客室のお風呂が最高でした。札幌からの無料送迎バスを利用したので、時間の制約があったことと、移動に時間がかかることはありましたが、まあまあよい温泉一泊旅行を楽しむことができました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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    宿からのコメント
    返信日:2013/02/10
    まさちゃん 様へ
    湯元第二名水亭をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。お楽しみ戴けたご様子に大変嬉しく思っております。今後につきましてもひとつ上の満足を提供出来るよう鋭意努力して参る所存でございます。まさちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げます。