クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  蒼い薔薇さん
  

  • プラン

    いよいよ３月末まで！【市場めし食べよう！】冬の感謝祭特別プラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2012/03/27

  春休みということもあり、非常に混んでおりましたが、接客、サービス、料理ともほぼ満足しました。ただ、札幌から送迎バスを利用しましたが、バスの受付のスタッフの方にはホスピタリティーが感じられず、仕事をこなしているようにしか思えなかったのが残念です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/19

  蒼い薔薇 様へ
  　湯元第二名水亭をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。一方ではバスの受付スタッフの誠意ない応対につきましては、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。以降お客様の立場に立った誠実な応対が出来るよう指導・教育を推し進めて参る所存でございます。蒼い薔薇 様、これに懲りずに湯元第二名水亭へのまたのお越しをお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  モモさまさん
  

  • プラン

    いよいよ３月末まで！【市場めし食べよう！】冬の感謝祭特別プラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2012/02/06

  母の記念日のお祝いのため大人数で利用させてもらいました。
  ホテルプラン以外のサービスをお願いしたところ何点か不備があり少し残念でしたがその他は部屋も清潔でしたし、食事も大変美味しく頂きました。是非また宿泊したいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/19

  モモさま 様へ
  湯元第二名水亭をご利用いただき誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。反面ご指摘のサービスの不備につきましてはご不快を感じさせ深くお詫び申し上げます。今後につきましてもお客様のご意見・ご指摘を真摯に受けとめ、より多くのお客様にご満足戴けるよう取り組んで参る所存でございます。モモさま 様、次回の大切な日もぜひ湯元第二名水亭をご指名賜りますよう何卒お願い申し上げます。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  アトムキンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】大人気＜極撰しゃぶしゃぶ＞付きバイキングにワンドリンクも！広々和洋室プラン

  • 部屋

    和洋室（ぐうたび限定プラン）

  コメント投稿日：2012/02/03

  和洋室でやや広めのお部屋でしたが、ユニットバスが狭くトイレの音も部屋に聞こえてしまうのが嫌でした。
  ただ、窓近くは季節がら風が入ってきて布団で寝るのは寒かったのでベッド付の部屋にしてよかったと思いました。湯めぐりも楽しく、温泉はよかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/05

  アトムキン 様へ
  この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます
  貴重なご意見を賜り今後の改修時の参考にさせて頂きます。
  今後も何卒今回の件に懲りませずご利用の程よろしくお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  nacoさん
  

  • プラン

    【年末＆お正月】先行予約がお得！年末年始宿泊プラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2012/01/03

  ホテルスタッフの対応がとても良く、滞在中ずっと笑顔でいられました。特に、５歳の娘は温泉ビーチと夜のビンゴが楽しかったみたいです。３館湯めぐりや雪遊びもするつもりで出かけたのですが、１泊では時間が足りませんでした。次は連泊で利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/10

  naco 様へ
  この度は、湯元第二名水亭にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  ご滞在中は、ずっと笑顔でお過ごしいただいたとのご感想大変ありがたく全スタッフ更なるサービスに向け
  大きな励みとなりました。お客様全員が同じご感想を持ちご滞在して頂けるようこれからもサービスに精進いたします
  ので又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  たつやさん
  

  • プラン

    【ぐうたびアップグレード】土曜日が基本料金より最大2000円割引プラン⇒≪高層階＆ロングステイ≫に！

  • 部屋

    和洋室（川側7階以上）

  コメント投稿日：2011/11/07

  とても残念な旅行です 高層の川側となっていたのですが 部屋は山側でしたそれもエレベーターの隣の部屋 うるさくて寝れませんでした 食事のお寿司のねたも乾いていました 二度めの宿泊ですが 残念です 多分もう行くことわないです ぐう旅も使う事はないですね

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/18

  たつや 様へ
  この度は、湯元第二名水亭にご宿泊を賜り誠に有難うございました。厚く御礼申しあげます。
  折角のご予約を頂戴いたしましたが私共予約担当者の不手際によりご希望の高層階の川側がご用意されなかったこと誠に申し訳ありませんでした。伏してお詫び申し上げます。今後は、この様な不手際が無い様予約係一同細心の注意を払い業務に精進いたしますのでどうか今回のご無礼お許し頂けますよう重ねてお詫び申し上げます。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二名水亭　支配人　斉藤芳夫
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  なっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】基本プラン☆道産食材盛りだくさん！お寿司も充実！出来たてらっしゃいダイニング

  • 部屋

    【基本】和洋室（夕朝食ともにレストランバイキング）

  コメント投稿日：2011/10/11

  京都から来た友人を招待したのですが、とても喜んでくれ、子供達も温かいプールでふやけるまで遊んでいました。
  
  総合的にはとても満足のいくホテルだと思います。
  次は母を連れて来てあげたいと思いました。
  
  お部屋に子供用のハンガーを置いてくれるとたすかります。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  なっちゃん 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、
  今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は湯元第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  なもパパさん
  

  • プラン

    × ワンランク上のバイキング　～旬の山海の幸≪極撰しゃぶしゃぶ≫付～

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/09/12

  日帰りでも何度かお邪魔してますが、とにかくプールに子供が大喜び！　ふやけるほど遊びました。　湯巡りでリニューアル後初めてほろほろ山荘に行きましたが、とても素敵でした！
  部屋食のプランがもう少しあるといいですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/17

  なもパパ 様へ
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、
  今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    月末月初限定☆プレミアムバーゲン！なんと1泊7000円！！

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/09/03

  8月31日、第二名水亭さんに 家内と快適に宿泊させて頂き 有難うございました。今回のプランは いつもどおりの施設と食事を低廉な料金で利用することができ、満ち足りた思いです。気のついた点を３つ。①部屋に入ったとき真っ暗でしたが、室温を下げるために窓の障子とカーテンをされていたのでしょうが、チェックインのときフロントで説明があると良かった。　②部屋のフロアカーペットに大分シミがついて来ましたが、清掃が行き届いているのでスリッパ履きで違和感なく過ごせました。③食事はこの料金では充分すぎるほどでした。夜食：天麩羅、ステーキ、寿司、ヤマベの串焼き、それに新鮮な野菜等がいつもながら美味でした。今回はフルーツも充実していました。朝食：焼き茶漬け、出汁巻き玉子焼き、それにパンが美味でした。何より調理される方々との会話が味を引き立てました。　また利用させていただきます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  エーデルワイス 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を戴いた事項に付きましては、今後お客様ニーズに沿える様なサービス提供を目指して参りたいと思います。
  又北湯沢へ起こしの際は湯元第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  bmw335imさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/30

  　二人旅での宿泊でした。
  　居室は、たいへん広く、二人だけではもったいないものでした。（広いせいか、エアコンの効きがわるかったです）
  　部屋付きのお風呂も檜と露天風呂の２つ。
  　また、ホテルのお風呂も、近隣含め３つの湯巡りができ、とても１泊２日では堪能できるものではありませんでした。
  　ご飯のバイキングに、もう少し変化があると良かったです。　
  　残念なことは、スタッフ対応は全体的に良かったのですが、最後のチェックアウト時のフロント男性が、あまりにも事務的でイマイチでした。
  　

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  bmw335im 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます。
  お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/27

  今年２回目の利用です。
  夕食は、バイキングのため意見が分かれるかもしれません。
  私は、川魚の塩焼きとステーキをお代わりできて満足でした。
  今回、巡回バスで初めてホロホロ山荘の温泉を利用しました。時間のある方なら、他の施設も利用できるのは楽しいかもしれません。
  宿泊は、露天風呂付き客室のため、気兼ねなくゆっくり何度でも温泉に浸かれる贅沢さを味わえました。
  今回も、コストパフォーマンスの高いプランを選べたと喜んでいます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  オンセンズキ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ママちんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/23

  ６月につづき特別室に宿泊するのは今回で２度目になります。季節も変わり夏の北湯沢、気温はとっても高かったのですが心地良い風が吹き、夜には花火も上がり真夏の温泉リゾートを楽しませて頂きました。一度ならず二度も格安にて特別室を利用でき第二名水亭、ぐうたびに感謝。やはり特別室は最高です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ママちん 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ranmeguさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/22

  すばらしいお部屋でした。客室露天風呂も大きくてのんびりさせていただきました。清潔感があり、心地よい空間でした。シャトルバスで湯めぐりもでき、大満足です。
  フロント係の方の言葉がハキハキしていて、とても聞き取りやすく笑顔がすてきでした。
  名水亭さん、ぐうたびさん楽しいひと時をありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ranmegu 様へ
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、
  今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ブンタさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/13

  めったに利用できない特別室の贅沢感を満喫しました。
  朝食は混雑して入るまで時間がかかりましたが、子どもも大人も楽しめるこだわりメニューのバイキングに大満足でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ブンタ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、更なるニーズキャッチを行いお客様へご満足頂けるよう日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  のんのんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/02

  宿泊するのをとても楽しみにしていました。案内された特別室は最上階で広くゆったりしていて何といっても内湯、露天風呂はともに素晴らしかったし、ホロホロ山荘のお風呂も期待以上でした。ただ、外国人のスタッフが多く、こちらの思いが伝わらなかったのと、お料理の内容がイマイチでそれが残念でしたがぐうたびプランだからこそ利用できたので満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ノロッコ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価点数から察するに、お客様へはご満足戴けなかったことサービス業に携わる者と致しましては不徳の致す所存にございます。
  再度料理内容に付きましては、改善を図りお客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  まいぱぱさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/08/01

  昨年も同時期に利用しましたが、大きな違いは、お客様のほとんどが日本人になったことです。そのせいか、夕食バイキングで多かった中華料理が減り和食が充実していました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  まいぱぱ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  パンダさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/26

  客室は広くてキレイで最高です(*^^)v
  帰りたくないぐらい快適なお部屋でした。
  ただ…バイキングの内容がイマイチで本当に残念です。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  パンダ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます（バイキング品数）等、お客様満足度を高める為に、
  お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/24

  今年はどこのお宿でも、節電依頼があるそうで、エレベーターや照明を一部止めていたりするのですが、第二名水亭でも、今までとは打って変わり（と思う）、廊下もレストランも、蒸し暑い状態でした。
  待望の特別室も、西日を防ぐため、カーテンを閉めて暗いですから、と言われる中を自分で開けて入り、（基本的に、ご案内は無しです）冷房を最低温度（18度）にしても、あまり涼しくならず、音もちとうるさい空調で、ベッドルームは狭いので涼しくなりやすいですが、夜中には全館で空調が止まるようです。朝方にまた、動き始めましたが、他のお客さん達も、暑かったと言っていました。
  レストランでは、アサヒビールの「エクストラ・コールド」が飲めたのが良かったです。バイキングは、ひところよりは、エコノミィ路線かもしれませんね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます空調の件、お客様満足度を高める為に、お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/23

  お風呂が大変良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  たかのり 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/22

  一生に一度くらい、入ってみたいものだ、と思っていた、第二名水亭の特別室でした。かつては、二人利用なら、一泊５万円していたこともあります。（そのかわり、部屋食だったかもしれませんが。）
  最近は、バイキング利用で、２万５千円くらいになったので、今年はいよいよ！、と考えていましたら、ぐうたびさんのおかげで、夢の一万円とは！
  (ノ゜O゜)ノ
  メルマガに出てから、あれよあれよという間に完売しましたね。とりあえず、１回ゲットできて良かったです。野口観光も、よく乗りましたね！２万円でも十分なので、また交渉して下さい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  しおりさん
  

  • プラン

    【 スタンダード1泊2食】温泉三昧＆出来たてらっしゃいバイキングプラン

  • 部屋

    【基本】和洋室（夕朝食ともにレストランバイキング）

  コメント投稿日：2011/07/21

  今回は母との旅行でしたので広い和洋室でゆっくりと過ごせました。年配の人との旅行は和室で足が伸ばせることが何よりくつろげるようですね。サムイの交換もドライヤーの貸し出しもフロントに電話したらスムーズに対応していただけました。温泉もバスでの三間湯めぐりで楽しかったし、夜のバイキングでは一人用のジンギスカンや野菜しゃぶしゃぶなど好きなだけすきなように頂けるので楽しかったです。また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  しおり 様へ
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  よしこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/20

  今回のプランはお部屋が特別室なので、客室に関しては大満足でした。
  ただし、お食事に関してはバイキングだったのですが、不満感は否めません。
  昔から何回か宿泊していますが、どんどん食事内容が低下している様に感じます。
  品数も少なくなり、これといった目玉も無く残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  よしこ 様へ
  この度は湯元第二名水亭にご宿泊頂き､誠に有難うございます｡
  ご指摘を頂きました､バイキングの内容ですが､早急に関係部署と相談し改善を図りますのでまたのご宿泊を従業員一同､お待ち申し上げております｡

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  aomameさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/18

  とっても広いお部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
  清掃もきちんとされていました。
  露天風呂のシャンプーやリンスがローレル製でベリーグウです！
  たいへんお得なプランでぐうたび北海道さんもベリーグウです♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  aomame 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  今後も第二名水亭をよろしくお願い致します。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  marumaruさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/14

  客室がとっても広くて感動でした。三人では広すぎなくらい・・・・
  でも、ゆったりできて良かったです。
  客室に露天風呂＆ヒノキの内風呂が付いていて、好きなときにすぐに入れる所が魅力で癖になりそうです。内風呂は広くてシャワーも二つ付いているしかなり良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  marumaru 様へ
  
  この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  又のご宿泊を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  バニラさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/12

  第二名水亭は何度か利用させていただきましたが、特別室への宿泊は初めてだったのでとても贅沢な時間を過ごすことができました。特に良かった所は、冷蔵庫の飲み物が無料だったこと、内風呂にLAURELのシャンプー・リンス・ボディソープが備えられていたことです。もちろん、朝・夕のお食事はたいへんおいしく頂き、シャトルバスを利用し温泉めぐりも楽しみました。逆に、残念だった所は室内に段差がある所があり、特に洗面所・露天＆内風呂へ行く所は真っ暗だったこともあり、つまずいて転んでしました。宿泊者がいるときは、チェックイン前に入り口の電気をつけておいたほうが安全だと思いました(贅沢なお部屋に浮かれた私が悪いのですが…)　また、露天＆内風呂のお湯の温度調節が難しく、適温で入れるようになったのは朝食後でした。しかし、全体的にはとても良かったです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  バニラ 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  ご宿泊の際、不行き届きがあり転倒されたとの事誠に申し訳ございませんでした。
  今後は、この様な不行き届きがなきよう注意致しますのでどうかお許し下さいませ。
  又の御利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ひでひでさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/07/11

  ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ料理は いろいろと工夫されていて よかったです
  食事会場のスタッフの お年寄りと子供への気配り 大変よかったです
  感心して見ていました
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ひでひで 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  又のご利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/10

  この度は高齢の母と2人で、特別室を快適に利用させて頂き有難うございました。毎年少なくとも3回程度、貴ホテルを利用させて頂いておりますが、今回は、お部屋のことを母に内緒でしたが、部屋に入るなり母が驚いて「ここは皇族の泊まる部屋みたい」と感激しておりました。この10年間、毎年1～２回、露天風呂つきの部屋に泊まっていますが、総合すると最高級です。温泉好きながら足腰の弱くなった母は、4度も入浴して喜んでいました。間取り、調度品、内風呂と露天風呂を含めて、お部屋に関して大満足です。夕食でお刺身類が豊富になり、蟹がなくても充分でした。いつもながら、ヤマベの塩焼きや天麩羅などは大変美味しかったです。季節の果物が少し不足していたようです。朝食は今のままで充分です。それから調理師の方々が明るく声掛けをしてくださるので好感を持てました。ぐうたび様の企画力と第2名水亭様のご決断に感謝しております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
  今後もこのご期待にお応えすべきサービスに社員
  一同精進いたしますので是非又のご利用をお願い
  申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ママモトさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/08

  リッチな居間に高級感あふれる和室、清潔な寝室、広い脱衣所に内風呂+露天風呂。今まで海外含めのたくさんのリゾート地に行きましたが、日本人には最高の空間です！部屋だけでも充分楽しめるのに、プール、ビンゴゲーム、食事、と、1泊では遊びきれないくらい。カップルにもファミリーにもおすすめです。食事はバイキングのため高級食材はありませんでしたが、自分でつくるしゃぶしゃぶやしょうが焼きなどエンターテイメント満載で楽しいです。次は絶対に連泊で楽しみたいです！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ママモト 様へ
  
  この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
  ぜひとも又楽しいご宿泊を当館でよろしくお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  nkuwa2000さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/07

  私が、今まで宿泊施設を利用した中で最高の施設であり、最高の風呂付きのお部屋でした。
  食事のバイキングは、普通かなと思います。こんな企画に作成して頂いたぐうたび様あるいは第二名水亭様に感謝致します。又宜しくお願い致します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  nkuwa2000 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
  次回のご利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/06

  前に何度か宿泊した事があります。今回はお得なプランで始めて特別室が利用でき優雅に過ごさせて頂きました。特に室内風呂は最高です。ただ朝は大雨で露天風呂に入れなかったので残念でした。これからもお得プランを提供して下さい。また利用させて頂きます。お世話になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  もいわ 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご宿泊当日は、あいにくの大雨との事で露天風呂のご利用が出来なかったとの事ですが
  是非とも次回ご宿泊頂ける機会がございましたらご入浴をお試しくださいませ。心身とも解放されたお気持ちに必ずなります。
  今後も第二名水亭のご利用をお願い申し上げます。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  う〜にゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/06

  部屋の広さや 露天風呂&檜内風呂は 素晴らしかったのですが、寝室と応接にある 空調（クーラー）が故障していました。
  部屋には
  換わりになる
  扇風機もありません。
  あんなに寝苦しかった事は なく、全身汗だくで、ストレス性の胃痙攣も、はじまり、 全く 眠れず せっかく ゆっくりと 保養目的で行った旅行が、逆に 疲れて帰って来ました。
  
  それ以外は素晴らしのですがリピする事はナイですね。
  
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  う〜にゃん 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
  ご意見を拝見し折角の楽しい旅が設備の不行き届きで大変御不快なことになりましたこと深くお詫び申し上げます。
  今後は、この様な事が起きないようしっかりと点検を致す所存でございますので何卒今回の不行き届きの件お許しくださいますよう
  伏してお願い申し上げます。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二名水亭　支配人