クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ぽてとさん
  

  • プラン

    【連泊がお得】ワーケーション応援プラン！全館Wi-Fi完備／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/09

  連泊した時の遊びのイベントが欲しいです

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ぽぽポロンカールさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/31

  建物の一部に古さは感じますが湖の景観、お風呂、花火、食事も良かったです。朝早くのチェックアウトにも親切に対応して頂きました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  あーちゃんさん
  

  • プラン

    【Library＆Cafe利用券1300円分付き】たくさんの書物に囲まれながらCoffeeを楽しむ／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/31

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    サウナー必見☆「ロウリュ」でととのえる！特典付きプラン☆/ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/25

  サウナが清潔感があって何度も入ってしまいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  かおりさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/24

  部屋から見る花火も最高でしたし、露天風呂から見える洞爺湖も絶景です！朝食のおにぎりと卵焼き・フレンチトーストは必ず食べてもらいたいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/23

  車いすでの利用でしたが、何の不便もなく利用することが出来ました。最高の時間をありがとうございました。景色も最高、花火も最高、、、そして何よりホテルの方の対応に感動しています。また、利用させていただきたいと心から思っています。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/23

  最高の時間をありがとうございました。景色も最高、花火も最高、、、そして何よりホテルの方の対応に感動しています。また、利用させていただきたいと心から思っています。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ぽこぽこたぬきさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/18

  どうみん割で2食付き、びっくりする位お安く泊まれました。朝食のシェフが作ってくれるだし巻き卵が絶品でした
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  みいちゃんさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/13

  部屋が湖面側って記載されていたので期待していたのですが部屋が3階で2階の屋根コンクリートが全面にあり期待外れでした。
  部屋の入り口が凄く狭いし、置かれている家具が壊れていて古いものでした。
  チェックインに凄く時間がかかり他のお客様も激怒されていました。
  食事は良かったです。
  ぐうたびで期待していたので残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まさまささん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/02

  駐車場は敷地外の大分離れた公園の駐車場。近くに不法投棄されたような車もある所に、置きたくない。
  チェックインまで約1時間かかり、夕飯時も大混雑で、並んだが最初に食券を係員に出さなきゃならない旨の案内は何もないので、前に並んでる方に教えてもらった。
  他にもそういう方が
  いたので、オペレーションが悪すぎる。
  朝食はコーヒーマシンがトラブル多発でしばらく待つはめに…。
  混雑に対するオペレーションが全くできていない。
  ただ、ご飯はおいしかったし、お風呂もよかったし、建物も古さを感じなかったので、改善されれば、また利用したい。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ゆうこりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円税込】最大40%OFF♪西館和洋室を確約！／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/01

  お料理が、何を食べても美味しくて、二度目の宿泊でしたが、道民割最終日のせいか、密で、不快感をおぼえました。朝食は、あれだけの人が、泊まっているなら、時間制限をしたり、人数制限をするべきと感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  mikityさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/01

  道民割を利用して宿泊。
  非常に混み合っていた。
  食事が時間指定されたが入り口で待たされた。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/01

  申し分なく、パーフェクトです。1週間前に利用させてもらったのですが、祖父母も招待して２週連続の宿泊となりました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  がっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円税込】最大60%OFF♪西館和洋室を確約！／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/05/01

  洞爺湖を眺めながら入れる温泉は、最高です。
  夕食バイキング、チーズやスモークの食材がありました。ワインがとても進みました。
  ゆっくり過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ベジタリアンタカコさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/30

  夕食後、とても忙しい中マスクのゴムが切れ押さえながら歩いていた姿に気がつき新しいマスクをご用意して下さる若葉マークのスタッフさんありがとうございます。最高の癒しの旅になりました。素敵
  なおもてなしの心に感謝感激感動しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ミニトマトさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/29

  全ての事にほぼ満足でしたが、朝食時食後のコーヒーが並んでいたにも関わらず故障したらしく、飲めなかったのがざんねんでした。その一件だけで後は良かったと思います。
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ピヨガオさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円税込】最大60%OFF♪西館和洋室を確約！／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/27

  夕食の寿司は握りがあますぎ、少なすぎでいただけない。高校生のアルバイトレベルでした。食事はどれもがっかりレベルでしたが、陰のほうにあったクラムチャウダーは絶品でした。洋食の味付けは良かった。
  風呂は最高レベルで感激。部屋からの眺めはクレーン以外は良かった。けど目障りだったのが残念。チェックアウトの、事前無人清算システムはスムーズで楽でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  トシボウさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/26

  また是非行きます。湖面側で最高の景色でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  やどかりさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/26

  チェックインが大行列で30分以上かかりつらかったこと、バイキングがかなり混雑していたこと以外は大満足です。
  木を多用した内装がとてもかわいく、室内の水回りが新品同様で気持ちよかったです。
  大浴場の青いタイルの水風呂は近々に冷たく、たまに頭上から水が落ちてくるので心臓が止まりそうになり楽しいです。
  湖を見渡せるカフェもとてもステキでした。雰囲気が最高です。
  ライブラリの選書はオシャレすぎて、ちょっと実用性に欠けるかな～。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  トッティさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/26

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/26

  食事・お風呂…非常に満足しています。きれいな景色も込みで最高でした。また、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ガーコさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円税込】最大40%OFF♪西館和洋室を確約！／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/25

  温泉でリラックスでしました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ははちゃんさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/25

  8階、星の湯にあるサウナが最悪でした。異常過ぎるほど熱く座面の板も痛んでおり清潔感もなかったです。改善して欲しいです。
  お風呂は良かったです。今度は花火大会がある時期に是非伺いたいです♪
  食事も美味しかったです。沢山のメニューがあり楽しかったです。
  外庭の足湯も堪能しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  とつぴーさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  道民割で利用しました、平日にも関わらず混んでました、お料理は種類が沢山あります、男女入れ替えのお風呂は8階からの眺めが羊蹄山綺麗に見えて良いです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ひろりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円税込】最大60%OFF♪西館和洋室を確約！／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  お客さんの数が多くて、ゆっくりお風呂に入れませんでしたが、夜中と朝方はすいてたので、良かったです。
  部屋の作りも窓際にベッドがあって大きな窓に洞爺湖が見えて、とてもキレイでした。
  洗面台と浴室とトイレが分離型のタイプも初めてのパターンで、とても良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  Kusuさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  コロナの中、緊張感ある宿泊でしたが、至る所に消毒液があったり、マスク忘れてる方に声をかけてたりしているところを見たりしました。このご時世でも、安心して楽しめました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  はるみさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  部屋のトイレが狭くて使いづらい以外はほぼ満足いくホテルでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  トッチさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  今回は夫の還暦祝いと私の癌克服の快気祝いで本当に久しぶりに伺わせて頂きましたが
  スタッフの方々のお心遣いに大変嬉しく心温まる思いでした。そして…久しぶりの温泉は私が大好きな星の湯最高でした

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/24

  2週続けての宿泊でしたが
  最初の宿泊の時の朝食のご飯が凄く臭いがして、食器も生乾きの臭いがしてました。次の週の宿泊は部屋の食器が臭かったです。
  昨年の秋の宿泊の時は全然何ともなくまた来たいと今回の宿泊を楽しみにしてましたが
  少し残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  まろぴんさん
  

  • プラン

    【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/04/21

  朝食会場が混みすぎ。従業員が誘導もしないのでバイキングをとることができない。
  時間帯で区分けするとか従業員が誘導するとかしないと食べられない

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す