洞爺・室蘭・北湯沢 洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.83
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.29
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.17
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.93
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.93
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
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sasaさん
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- プラン
- 【食事処夕食券2,000円分付き】串焼きとラーメンを楽しむ!/夕食は食事処
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/04/20
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今回はチェックインからトラブルがありゆっくり出来なかった。何だかスッキリしない旅行で終わりました。残念です。朝食バイキングも混雑し過ぎてコロナ対策が心配になりました。
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客室 1.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
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おやじさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室/39㎡/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/19
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午後3時にチェックインで予定通りホテルに行ったら、
受け付けフロントが長蛇の列で。「蜜」状態。
受付を完了するのに、1時間近く並びました。
コロナ禍で適切な対応でなかったと思います。
受付番号を渡して、席で待たせる対応が欲しかった。
部屋は和洋室で広くて湖畔の眺望もトテモ良かったです。
西側の部屋に販売機が無く、中央まで行くのに不便を感じた。
食事も品数が豊富で美味しく満足が行く物でした。
全体として、ほぼ満足感がある宿泊が出来ました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ユーミンさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/19
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まん延防止措置も解けたとあり、チェックインの受付が、ありえないくらい激混みでした。何か対策したほうが良いかと思います。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
iihさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円税込】最大60%OFF♪西館和洋室を確約!/ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室/39㎡/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/19
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建物は古いが,8階に有る風呂は良い,ぐう旅で予約をしましたが値段的には,夕朝食を含め,思った以上に良かった!
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/19
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日帰り温泉は利用したことがありましたが、宿泊は初めてでした。温泉は最高ですが、お料理も申し分ありませんでした。受付時は大変な混雑でしたが、ゆっくりと待つスペースもあり良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
まーちゃんさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/17
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人が居すぎ。駐車場が遠い。一番は人を入れすぎ
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
じいたんさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/16
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また お世話に なりたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
でんでんこさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/14
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この度、女友達と合同誕生日にて宿泊させていただきました。
お部屋に入るとメッセージカードがありほっこり温かい気持ちなりました。また、夕食時には
デザートプレートと記念写真を撮っていただき、帰りには写真付きカードいただきました。
元々レイクサイドさんは好きなホテルで1人でも泊まりに行ったこどもあるほどですが、益々お気に入りホテルの1つになりました。
また泊まりに行きます。
ありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
occoさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/13
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従業員の対応最高で清潔感トイレの充実感と食事は最高でしたまた、妻と二人で行こうと思っています。本当にありがとうございました
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円税込】最大40%OFF♪西館和洋室を確約!/ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室/39㎡/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/12
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お風呂も食事もとても満足しました!お部屋も新しくはありませんが、広くてとても落ち着きました。ただ、暖房を切っても蒸し暑く、夜は寝苦しかったです。他はとても快適でした!
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
yumiさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/11
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ピコやんさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/10
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足が良くない両親の為にエレベーターの近くの部屋にして欲しいとお願いしたところ、希望通りの部屋にして頂き両親も大変喜んでました。
エレベーターに近い部屋は古い部屋になると言われましたが、とても綺麗にしてあり不満はありません。
お風呂も上のお風呂は景色が良く、下のお風呂はモダンな作りでサウナもすごく良かったです。どちらのお風呂も満足出来ました。
食事は朝晩ともビュッフェ形式でしたが種類も多く楽しめました。
スタッフの方々も挨拶をよくして頂き気持ち良かったです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ゆーこさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/10
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湖を見ながらの温泉、すごく癒されました。サウナも好きです。
夕食、お豆腐燻製、最高で日本酒がすすみました。
そんなに混雑がなかったから良かったのかもしれません。スタッフの皆様も、とても親切でしたよ。
また、泊まりに行きたいと思ってます。-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
junyaさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円税込】最大60%OFF♪西館和洋室を確約!/ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室/39㎡/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/10
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何年か振りに宿泊させてもらいましたが外国人観光客が多かった頃しか泊まったことがなかったので今回は驚きました。特に料理のクオリティが高くピザやパンなど美味しくなくても文句の出なそうな料理までどれも手を抜かず調理されていてホテルの心意気を感じ素晴らしかったです。また最上階の湖面と一体化した工夫を凝らした露天風呂も以前はなかったと思いますが最高でしたし風呂好きの友人も大満足して帰りました。ひとつだけ、水風呂の水温がもう少し高ければ更にサウナを楽しめたかも知れません。子供達が帰省した際にはまたぜひ伺いたいと思います。お世話になりました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
りりーさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/09
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朝食時混んでいて、入店迄暫く廊下の椅子で待ってま
した。それは密を避けるため良いのですが問題は中にはいってから時間で終了したのでは、ゆっくり食事が出来なかったので、外で待ったのだからもう少し、時間を見て貰いたいです。
サウナの水風呂が冷たすぎて皆が入るのを止めていた。温度設定をしてほしい。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
0531さん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室/39㎡/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/09
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2ヶ所の温泉楽しめました♪
種類が多く食べ過ぎてしまったブッフェ-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
わんわんこさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/09
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どうみん割で、とてもお安く利用する事ができたので、大変満足しています。ロビーや大浴場が新しくキレイで、とても良かったです。特に上の露天風呂からの景色は素晴らしいです。脱衣場には無料のマッサージチェアもありました。食事の内容は、あまり期待をしない方が良いかと思いますが、レストランもきれいにされていて、感染対策も気を付けて頂いて、楽しく過ごすことが出来ました。部屋の冷蔵庫には、2リットルの水があり、よく冷えていました。体を洗うタオル、靴下はありませんでした。館内着にポケットがないので、食事に行く際の部屋の鍵を入れる物を用意すると便利だと思います。
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客室 3.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
なえ4874さん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/08
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朝、夕食ととても豊富に種類がありとても美味しかったです。
温泉もとても良い感じでした。
またお友達と来たいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
モグモグさん
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- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
-
- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/07
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接客、温泉、部屋等は満足できました。予約時に確認を怠ったのですが、多くの宿では夕食時(ビュッフェ)時にソフトドリンクが付いている(込み)ことが多数であったのですが、こちらの宿・プランでは、別途料金がかかることが食事のときに判明しました。子供がサーバーでジュースを自分で入れて飲めるのを楽しみにしていたため、私の思い込みもありましたが、予約サイトなどではもう少し判りやすい表示をしていただけると幸いです。(別途料金を払うのは問題ありません・私の確認不足でした)
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
武蔵ママさん
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- プラン
- ★60分ソフトドリンク飲み放題付き★ドリンクバーでオリジナルジュースを楽しもう!/ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/04/06
-
大浴場の椅子、桶がヌルついているのが残念
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客室 5.00
-
風呂 1.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ひでさんさん
-
- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/06
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昔、万世閣に泊まった時とリニューアルされて
とても、満足しました。
ただ、残念なのは
朝食バイキングの入場人数制限をして
密にならないようにして欲しかったです。
朝食はかなり密な状態だったので残念でした。
でも、また、泊まりに行きたいと思うホテルでした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
めいたんさん
-
- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/04
-
3~4年前にリニューアルしたようで、ずっと宿泊してみたかった。ホテルだったので、楽しみでした。
到着時にまずロビーが昔に来た時とは全然異なり、解放感がある清潔な作りになっていました。
部屋も今風なモダンな雰囲気で落ち着きました。
食事も野口観光なので美味しかった。
一番よかったのはお風呂です。内風呂もよかったのですが、露天風呂とフィンランドサウナが素晴らしいと思いました。
宿泊施設ではあまりないので、満足致しました。
また是非とも伺いたい施設です。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
大ちゃんさん
-
- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/04/02
-
売店の女性の接客は非常に良かった。フロントマンの対応は今一です。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年03月
- 投稿者
-
ざっきーさん
-
- プラン
- 【万世閣ホテルズ創業80周年記念】感謝の大特価/ビュッフェ
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- 部屋
- 【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/03/30
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キッズスペースと子供のイベントで、小学生の子供達も楽しめてました。
温泉ではシャンプーを選ぶ事ができて嬉しかったです。お風呂数は多くありませんでしたが、広いので密にならず体が芯から温まる事ができました。食事も美味しく、ブュッフェでカート使用できた事と、朝食のおにぎりコーナーには感激しました。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
ナオキさん
-
- プラン
- 【カップル向け】半個室の食事処で2人の時間を満喫!選べる朝食&12時まで滞在OK!/夕食は和食会席膳
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/02/03
-
夕食はとても美味しかったです。
ただ出てくる間の時間が少し長かった。
客室はいまいち、部屋スリッパは最悪、履きにくい
テレビ下の収納も建付けが悪いのか、ちゃんとしまらない
フロントマン、滑舌が悪いのかもともと鼻声なのか聞き取りにくかった-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
ヒロミ姫さん
-
- プラン
- 【スープカレー食事券付き】12時までゆったり滞在プラン/ビュッフェ
-
- 部屋
- コメント投稿日:2022/02/01
-
スープカレー。テイクアウト出来ると。確認してできます言われたのに出来ず。
チェックインの時。ここでお待ちくださいいわれ、待ってたのに。待ってたら〜次々新規来て〜私ら放置された。
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客室 1.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
madoさん
-
- プラン
- 【厚切りジンギスカン付き】柔らかくて美味しい♪北海道のソウルフード!/ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/01/20
-
お料理もお風呂もとても良かったです。また行きたいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
トッティさん
-
- プラン
- 【洞爺湖一望をお約束♪】絶景を楽しむ洞爺湖ベストプレイスパック/ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/01/18
-
以前の方が食事が良かった。
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客室 3.00
-
風呂 2.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 2.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
さおりさん
-
- プラン
- 【洞爺湖一望をお約束♪】絶景を楽しむ洞爺湖ベストプレイスパック/ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日:2022/01/08
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お正月ということでお客様も多かったせいか、お風呂のお湯があまり綺麗ではなくショックでした。客室もお菓子のカスが落ちていて清掃も行き届いては居ませんでした。
お食事は嗜好を凝らしたものが多いし、子供向けのメニューも用意されていて、老若男女で楽しめるものでした。子供向けに食事の後にできるお菓子のガチャガチャや暗号を探して景品を貰うゲームをやっていたり、キッズコーナーには駄菓子が置かれていて、子供連れには優しい宿だと思いました。-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
Anatanorubyさん
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- 部屋
- 【湖側1階】洋室/27㎡/2名迄【禁煙】
- コメント投稿日:2022/01/06
-
お部屋も広々としていて、造作家具の荷物置き台が使い易かったです。
夕食、朝食も道産食材をふんだんに使い、大変おいしかったです。冷凍食品や加工品は殆どなくて、新鮮で手間暇かけられているものばかりでした。朝食のおにぎりも注文してから握ってくれるなんて感動でした。
繁忙期の為、夕食時間は19:45で遅かったのですが、時間通りに行っても更に待たされて先に着いたの20時過ぎでした。唯一残念な点でした。-
客室 4.00
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風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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