登別・虎杖浜
登別グランドホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.48
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.92
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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チャーリーさん
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米） ※室数限定プラン専用
- コメント投稿日：2024/11/06
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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HIDEKIさん
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米）
- コメント投稿日：2023/06/15
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清潔感があり、ホテルスタッフも親切で、また食事は朝、夕共に最高でした！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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antonさん
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米）
- コメント投稿日：2023/05/22
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定期的にお世話になってますが、お風呂、料理、部屋、どれも最高でした。
ビュッフェ式の夕食ではここが一番美味しくて楽しいと思っています。
鬼サウナの出現でお風呂も華やかになりましたね。ちょっと風情が薄れてしまった気がしますがこれも時代の流れでしょう。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【タイムバーゲン】＜館内利用券1,500円付きでお得＞売店・お食事処松前で満喫♪（朝食バイキング付）
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- 部屋
- 【禁煙】本館和室10畳＿
- コメント投稿日：2023/04/26
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/02/23
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よく泊まりますが、前に比べると食材の高騰もありますが、安くても美味しいメニューを工夫して下さい。だんだん中国、韓国の旅行者が増えてきて、風呂や食事の大声のマナーはダメですね、食事はホテルの配慮で、席を離してセッテーしてくれてるので、よいが、しかないですね。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
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まるねさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/02/08
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
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ウリウリさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/01/25
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食事、温泉とても良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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okaka0125さん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/12/16
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
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- プラン
- 【早割30日前｜まだまだお得♪】 ＜お得度★★★☆☆＞見つけた今がチャンス！和洋中バイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/12/10
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全てのスタッフの対応が、とても良く寛ぐ事が出来ました。
夕食のバイキングの品数・味付け共に大満足でした。
お風呂は男女入れ替えなのも 大変良かったです。特に鬼サウナは、体験する価値がありました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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ミキティさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/12/09
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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ステラさん
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米）
- コメント投稿日：2022/12/04
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客室、従業員の接客をはじめほぼ満足のいく内容でした。
いつもながら、大浴場のタオル使い放題もポイントが高いです。
コロナの感染対策もしっかりされていました。ただ残念な点が二点、まず夕食ですが大人気のステーキ。オープンキッチンで注文のつど焼いてくれるのですが、人数をこなすため、予め沢山のステーキを焼き上げて、鉄板の脇にストックし、注文に応じてそれを再度表面だけサッと焼く、という工程のため、①せっかくのステーキの本来の美味しさが損なわれている、②2度焼きで表面だけは熱いものの中が冷えているので、自分のテーブルに持っていくまですっかり冷たくなり食感も硬く感じる、という残念なところがありました。焼き鳥や焼魚もスポットライトを当てているものの、最初から冷えており、もうちょっと工夫していただけれどと思いました。
あと一点は、売りの「鬼サウナ」ですが、場所の表示がきちんとされておらず、１回目の入浴では分からず、客室備え付けの案内図で再度確認しなければなりませんでした。
総合的にはひじょうに良かっただけに、この点は是非改善して頂きたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【早割30日前｜まだまだお得♪】 ＜お得度★★★☆☆＞見つけた今がチャンス！和洋中バイキング
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/11/29
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新規オープンの「鬼サウナ」最高でした。体験する価値は大いにあります。
施設やごはんに不満はありませんが、チェックイン時のフロントマンが残念でした。
知識不足というのか、残念でした。
ぐうたびからの予約、北海道LOVE割適用、健保からの助成金利用でしたが、健保からの助成金用紙が現金と同様ということにフロントマンの思考が到達できなかったようでした。
時間がかかりそうだったので、チェックアウトまでに処理を希望しましたが、チェックアウトの際には助成金利用用紙を返してくださいと伝言を入力してある始末。
チェックアウト時のフロントマンがすぐに理解してくださいましたので事なきを得ましたが、若いフロントマンにはもっとしっかりしてね！と思いました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ＲＥＩさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/11/23
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付きツイン（47平米）
- コメント投稿日：2022/11/15
-
接客・サービス等はよかったのですが、部屋の清掃が行き届いていないと感じました。お湯を沸かすポットも汚く、部屋自体も綺麗という印象はなかったです。
料理や接客等が良かったので、残念でした。
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客室 2.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
お春くんさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/11/11
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登別といえばここ ドーム型の大浴場 最高です
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
カオピさん
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- プラン
- くつろぎの設え☆檜の展望風呂付ツイン(禁煙)☆ワンドリンク＆フェイスパック付き!(2食付き)
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付きツイン（47平米）
- コメント投稿日：2022/11/06
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展望台付き客室に宿泊。とても素敵なお部屋でした。アメニティも充実！ゆっくりくつろげる事もでき、また行きたい宿になりました❤️
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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ピカピカさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/11/04
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バイキングの種類が新鮮で沢山あって、幅広い年代にも満足できる内容でした！
落ち着いた雰囲気で、ゆったりくつろげて良かったです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ハラッチさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/03
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鬼サウナ、窓から滝の流れを堪能しながら満喫しました。最高でした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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どんちゃんさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/29
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新しくなったので、また泊まりに行きます。
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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みっこちゃんさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝食バイキング付）
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米） ※室数限定プラン専用
- コメント投稿日：2022/09/28
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寒いとフロントに電話したら
電気ストーブわざわざ部屋まで持って来てくれた-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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お～さんさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/26
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食事が良い
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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やすべーさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/26
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室内の浴室内は綺麗でしたが、シャワー温度調節が難しく高温か水かで使えませんでした。夕食メニュー和食好きな母には大満足でしたが和食が食べれない息子には食べられるメニューが少なかった様子でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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かずひこさん
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米）
- コメント投稿日：2022/09/26
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すごく最高でした、また、行きます
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ミントさん
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- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝食バイキング付）
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- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米） ※室数限定プラン専用
- コメント投稿日：2022/09/24
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鬼サウナ、堪能しました。露天風呂も最高でした。
朝ご飯もどれも美味しく頂きました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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katsさん
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- プラン
- 【スタンダードプラン／バイキング2食付】 ★和洋中バイキング★
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/22
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何度も利用させていただいてます！大好きなホテルです。鬼サウナも堪能しました⭐
今回１つ残念だったのが、部屋の毛布を使おうとしたところ毛だらけでした、、
全館禁煙になる前にまた行きたいです！-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
キョウコさん
-
- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/18
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とても、満足です。ゆっくりできました。ご飯おいしかったです。食べ切れなかった。朝食もたくさんあり、びっくり。鬼サウナまた入りたいです。滝の流れる中で整う、、。いいですね。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
えぐちゃんさん
-
- プラン
- 【期間限定｜鬼サウナ完成記念】アーリーチェックインで鬼サウナ堪能プラン♪（バイキング2食付）
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/18
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10年以上前に何度か利用させて頂いてから、久しぶりの宿泊でしたが、スタッフの対応も食事も温泉も満足して帰ってきました。なんと言っても3種類の泉質の温泉が楽しめるのが良いですね。露天風呂も風情があって良かったです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
MAKOTOさんさん
-
- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝食バイキング付）
-
- 部屋
- 【禁煙】＜南館新客室＞コンフォートツイン（27平米） ※室数限定プラン専用
- コメント投稿日：2022/09/11
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とてもいいお宿でした！
老舗の名に恥じぬ清潔感とおもてなし。
泊まったお部屋は、和室からリニューアルしたお部屋とのことでしたが、近年建てられたオシャレなホテルかと思うような内装。
ベッドが少し硬いかなぁという以外、とても満足致しました！
お食事は朝食だけでしたが、しっかりと手の掛けられたお料理で美味しかったです。
レストランも広くゆったりとしていて、落ち着いてお食事ができました。
お風呂は申し分ない満足度。
大きな浴槽以外は源泉かけ流しというのも贅沢！
露天風呂もお洒落でリゾート感を感じられる設えでした。
最後に、チェックイン時の女性フロントの方は、明るく笑顔があり、とても華やかな接遇で気持ちよかったのですが、チェックアウト時の男性フロントの方は、「おいおい、ここは葬儀会場じゃねぇんだぞ」と言いたくなるほど陰気臭く、声も小さい笑顔もない、「ありがとうございます」や「お気をつけて」「行ってらっしゃいませ」という言葉が全くありませんでした。
私の横で、会計でトラブっている年配客がいたのでそちらに気を取られていたのかもしれませんが、そこまでは大満足だったので、とても残念でなりません。
最後の最後でケチをつけられた気分で、唯一の減点です。
このフロントの方のせいで、接客のポイントを１にしてもいいくらいでした。
でも、また利用したいと思います！
今度は、夕食もつけて。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
nanakaren0716さん
-
- プラン
- 【緊急タイムセール】＜レイトチェックインでお得！＞滞在時間短めで観光を満喫♪（朝・夕バイキング付）
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/06
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安いお部屋だったのですが、思った以上に広く綺麗な、お部屋で食事もとても良かったです。
新しい鬼サウナがまだ入れなかったのが残念でしたが、また後日浸かりに行きたいと思います！-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
さっちゃんさん
-
- プラン
- 【タイムセール】5%OFFスタンダードプラン★和洋中バイキング★
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/29
-
とにかく温泉が最高でした♨️
また必ず来ようと思って帰りました。ただ部屋に大きめな蜘蛛が出たのでビックリして大声を出してしまいました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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