登別・虎杖浜 登別 石水亭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.81
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.26
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.69
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年05月
- 投稿者
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東京からさん
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- プラン
- 【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム&エステ2コース40分!毛蟹会席膳で極上の癒し旅
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- 部屋
- リラクゼーションルーム【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/05/07
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プランのコスパはとても良いので満足させて戴きました。その分、サービスで気になる点(客室までのポーターなし、予約情報の伝言もれ、料理)がありました。ただし、従業員の方の誠意はとても伝わってきます。エステは思った以上の質とお人柄で大満足!こちらの無理も聞き入れていただきありがとうございました!ホテルは価格で勝負することも大事ですが、情報伝達のしくみを整備され、良い従業員の方に対する表彰制度などを取り入れらるなど人柄の良さを生かしたサービスを期待したいと思います。また、価格が抑える分、”客室への案内””お風呂の変えのタオル”などはございませんなどサービス方針を初めにご連絡いただけると納得しやすいと思います。料理は毛蟹が身がつまり、美味しかったですが、てんぷらの油がからっとしていませんでした。てんぷらが難しい場合は素材の良さを生かし、蒸し料理に変えられるのも良いかと思いました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/14 -
東京から 様へ
この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではご満足いただいた部分とそうでない部分があったようで、ご満足いただけなかった点に関しましては、お客様のご意見を参考に見直しと改善を図り、より多くのお客様からご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
有難うございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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オンセンズキさん
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- プラン
- 【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム&エステ2コース40分!毛蟹会席膳で極上の癒し旅
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- 部屋
- リラクゼーションルーム【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/24
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Sサイズの浴衣だけ、タバコのにおいが付いていました。(夫婦とも同じ判断です。)喫煙室から持ってきたものでしょうか?タバコを吸わないので、気をつけていただきたいです。夕食の先付けが当初セットされていなかったです。後から持ってきていただいたのですが、本来防げたことでしょう。朝のお品書きはありがたい配慮です。逆に夕食にはお品書きが付いていないのは、違和感があります。本来は、夕食にも献立表があったのでは?利用した部屋は広く感じ、マッサージチェアが設置されており、気持ちよく利用させていただきました。お風呂も、色合いや温度は登別温泉そのもので、体が本当に温まりました。エステは、頑固な肩こりが緩和し、足つぼマッサージも追加したのですが、十分リラックスできました。心地よく、途中で眠ってしまったかもしれません。金額的に、申し訳ないようなコストパフォーマンスといえます。もう一度利用したい、プランになりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/06 -
オンセンズキ 様へ
この度は、石水のご利用誠にありがとうございました。浴衣の臭いの件十分気をつけて参ります。お食事のご意見もありがとうございます。ご指摘の件は、注意しお客様に不信感をもたれないサービスを心がけて参ります。温泉も体の疲れに効いたようで嬉しく思います。また、機会ございましたら是非、ご利用お願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
登別 石水亭 従業員一同
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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まろろんさん
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- プラン
- 【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム&エステ2コース40分!毛蟹会席膳で極上の癒し旅
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- 部屋
- リラクゼーションルーム【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/21
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お部屋もご飯も温泉もよかったぁヽ(*´∀`)ノ エステ付きのプランで初めてエステしたけど、とてもよかったです☆☆しいて言うならお部屋のアメニティをもう少し置いてほしいです(。pωq。)
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/05/06 -
まろろん 様へ
この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・温泉とご満足頂け、エステもお気に入り頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
登別 石水亭 従業員一同
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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おんちゃんさん
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- プラン
- 【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム&エステ2コース40分!毛蟹会席膳で極上の癒し旅
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- 部屋
- リラクゼーションルーム【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/15
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お部屋は和洋室でとても広くて、和室・洋室にもテレビがあり、のんびりゆったりしましたと言っても、温泉に入ったり、エステに行ったりで、お部屋に居る時間は寝る時ぐらいでしたが、とても満足しました。食事も大変美味しく、温泉も最高。エステはフット20分コース・デコルテ20分コースで、とても気持ち良く、追加でフェイス・首30分コース(4200円が10%OFで3780円)もお願いして、、ほんとに癒しの旅でした。あえて言えば、お部屋のタオルが湿気臭いような変な臭いがしたのが気になりましたが、一万円で二食・エステ付きで宿泊出来るなら、全然問題ないです。また行きたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/15 -
おんちゃん 様へ
この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミにお書きいただいたように客室・食事・浴場とエステでご満足いただき、癒されたとのご感想を頂戴しまして、私共も非常に嬉しく思っております。
お部屋のタオルの件につきましては、クリーニング後完全に乾燥させたものを納品するようにしましたので何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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ともゆきさん
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- プラン
- 【大満足1万円】<最上級食事処・蔵>白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン
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- 部屋
- 和洋室【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/12
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料理がとてもよかった。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/15 -
ともゆき 様へ
この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからは、料理以外にも客室・浴場・清潔感の部分でも高い得点をいただけるよう改善を続け、高得点を維持するよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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銀ちゃんさん
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- プラン
- 【大満足1万円】<最上級食事処・蔵>白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン
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- 部屋
- 和洋室【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/09
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和室でしたがベッドのお部屋でした。お部屋は清潔でとても良かったです。何よりも良かったのがお食事☆『蔵』と言うお食事処で頂いたのですが、夕食は季節感溢れる美味なお品が次々に出されてこの上なく満足です☆舌鼓を打つ、とは正にこういう感じですね。どれ一つをとっても決して手抜きがなかったです。朝食も思わずおかわりをしたくなる和食に大満足☆是非また行きたいお宿です!
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/15 -
銀ちゃん 様へ
この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事処『蔵』のプランでご利用頂きご満足頂けようで大変嬉しく思います。是非また、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。季節により御料理も変えて参りますので銀ちゃん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
登別 石水亭 従業員一同
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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かなかりんさん
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- プラン
- 【大満足1万円】<最上級食事処・蔵>白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン
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- 部屋
- 和洋室【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/08
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接客・料理・お部屋・温泉・全てにおいて素晴らしい宿です。何度も使わせてもらっています。私の中では1番です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/15 -
かなかりん 様へ
いつも石水亭のご利用誠にありがとうございます。今回も大事な休日を楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。かなりん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
登別 石水亭 従業員一同
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
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みきこさん
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- プラン
- 【1周年!ぐうたび特別プライス】ぐうたび限定で休前日同額!新設客室アロマルーム&個室風バイキング
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- 部屋
- ▲銀杏館アロマルーム(ダブル)
- コメント投稿日:2011/04/07
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彼との一泊旅行で宿泊しました。予約した際にダブルベッドのお部屋で予約しましたが、チェックインした際には和洋室のツインルームになっていました。おそらくご配慮でお部屋をランクアップしていただけたのだと思いますが、その旨の説明がなく、少し残念でした。その他はとてもスタッフの対応がよく、特に夕食時にミニスカートだったわたしにさりげなくスリッパを持ってきていただいたり、おぼんを差し出していただいたり、とても気配りが出来ているなと思いました。
ただ一つ残念だったのが、お風呂のトイレの汚物入れが朝とても汚かったことです。
しかしとても楽しい旅行になり大満足しています。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/15 -
みきこ 様へ
この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。楽しいご旅行になったようで大変嬉しく思います。トイレのご意見ありがとうございます。十分気をつけて確認致しますのでまた、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
登別 石水亭 従業員一同
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【1周年!ぐうたび特別プライス】通常より1000円引!実演バイキング「ライブレストラン銀杏」
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- 部屋
- 和室【夕食/バイキング】
- コメント投稿日:2011/04/06
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料理もサービスもお風呂も文句なし!夕食後のビンゴ大会も楽しませてもらいました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/06 -
この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様によりご満足していただけるよう努力と改善を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年04月
- 投稿者
-
yuki777さん
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- プラン
- 【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム&エステ2コース40分!毛蟹会席膳で極上の癒し旅
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- 部屋
- リラクゼーションルーム【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/04/05
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とてもお得なプランだと思い予約しました。お食事は蔵で個室なので落ち着いてできて味も美味しかったです。部屋もとても広くマッサージチェア、フットマッサージ、空気清浄器などがあり気配りが感じられました。エステも付いて一万円ということで大満足でした。また、機会があれば宿泊したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/04/06 -
yuki777 様へ
この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただいたプランが概ねご満足いただけたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
これからも魅力のあるプランを作ってまいりますので、次回来登の際にも是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年03月
- 投稿者
-
みーさんさん
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- プラン
- 【大満足1万円】<最上級食事処・蔵>白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン
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- 部屋
- 和洋室【夕食/蔵】
- コメント投稿日:2011/03/29
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先日「ぐーたび北海道」のプランを利用し登別石水亭に泊まってきました。部屋は和洋室で豪華、さすが登別という泉質で浴室も広く露天風呂も最高、特に食事は夕朝食とも素敵な食事処での豪華会席料理で料理長さんの腕にもほれぼれしました。加えてタイミング良く料理が運ばれ接客態度もわざとらしさがなく自然体で心落ち着き十分満足させていただきました。今まで利用した一泊2食の最高料金は一人25,000円程でしたが、これに勝るとも劣らない一人10,000円の旅でした。私も妻も大満足で今後も是非「ぐーたび北海道」のプランを利用させていただきます。ありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/03/30 -
みーさん 様へ
この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・温泉・食事・接客と大満足頂き、応対したスタッフをはじめ私共全員本当に嬉しく思います。
これからも、今回と同じようなご感想がより多くのお客様から頂戴できるよう、日々努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2011年03月
- 投稿者
-
はなままさん
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- プラン
- 【1周年!ぐうたび特別プライス】ぐうたび限定で休前日同額!新設客室アロマルーム&個室風バイキング
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- 部屋
- 洋室(ダブルまたはツイン)【夕食/バイキング】
- コメント投稿日:2011/03/23
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このプランがまだ始まったばかりのせいか、アロマがなかったりフットバスが用意されていなかったりで、何回かフロントへたずねました。
プランの内容そのものを把握出来ていない宿の人の対応に多少うんざりしました。
お料理は朝夕美味しく頂きました。欲を言えばもう少しバイキングの品数が欲しかったです。
全体的には満足して帰宅することが出来たので良かったです。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日:2011/03/24 -
はなまま 様へ
この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アロマルームの準備不足でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、
申し訳ございませんでした。
二度と同じようなミスを犯さないように、予約センターとの連携と事前チェック
の強化を図りますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。