クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/01/10

  部屋は広々していて、TVも和室に1台ベットの部屋にも１台あってよかったです。岩盤浴も2人用の個室なのでよかったです。夕食はゆっくりとることができよかったのですが、せっかく運んでくれるステーキは冷えたものだったので、焼きたてをもらえたらもっと嬉しかったです。きっと料理する人と運ぶ人の連携に問題があるのかもしれませんね。（文句を言ってるほかのお客さんもいましたから）それ以外は快適に過ごすことができてよかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/15

  みやちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  早速ではございますが、ご夕食での冷えたステーキをお客様にご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後は、作り手、運び手双方に温かいものは暖かく、冷たいものは冷たくの基本原則を徹底させ、お食事に対してもご満足いただけるよう努力してまいりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  しのちゃんさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス【基本／ダイニング処桜房】蟹も生寿司も！掘りごたつ席で味わう寛ぎバイキング

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/01/05

  2家族で利用しました。バイキングのプランだったので当初は全員同じテーブルの席が指定できないかもしれないとのことでしたが、ちょうど良い席を用意していただき、落ち着いてゆっくり食事することができました。お正月で忙しい中フロントの対応も良く、温泉もいいお湯でした。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/15

  しのちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもより多くのお客様にご満足いただけるように日々精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  でこぽんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/30

  このプランで二度目の宿泊です(^O^)
  部屋は六階で とても広くマッサージ機使い放題 大浴場は すぐ上の階なので とても便利です 食事も掘ごたつで のんびり出来て 毛ガニ作り立ての天ぷら ステーキも美味しかった 朝食の ご飯が 本当に美味しくて おかわりしました また このプランで宿泊しようと思ってます

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/01

  でこぽん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  ご利用いただいているプランをご満足頂いているようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足頂けるようなプランを作ってまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  はるかさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】食事処「蔵」にて和懐石フルコース♪　名湯と共に滞在を愉しむ贅沢プラン／和洋室

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/12/29

  懐石料理がとても美味しかった☆一年間頑張った自分へのご褒美に、とても贅沢な時間を過ごすことができました(^^)

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/01

  ジョナ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております
  ありがとうございました

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/04

  スタッフの対応が良く、部屋も清潔で、気持ち良く過ごす事が出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  おっく 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊で概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足頂けるようなプラン作りとサービスで「良かった」といっていただけるよう努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  タカピロさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/03

  一万円プランで申し込むことが出来ました。お部屋は広く、リラクゼーションルーム。マッサージ機もついており、とってもリラックスできました。夕飯もステーキと天ぷらが食べ放題で、ステーキはとても美味しくて連れ合いは３回ぐらいおかわりしてました。個室的な食事処でゆっくりできてハーフバイキングという形も良かったです。ハーフバイキングのフルーツもとても良かった。このプランは岩盤浴もついていて、その効果かたくさん食べたのに体重が１キロくらい減っていました。また同じプランがあればぜひ行きたいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  タカピロ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のプランが気に入っていただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  今後も喜ばれるプラン・喜ばれるサービスをご紹介させていただきますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  次回登別温泉にお越しの際には是非また当ホテルにお越しいただきますよう従業員一同お待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】21割／21日前までの早期予約割引☆最大39％オフ！ライブレストラン銀杏

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/11/20

  客室への案内もなく、ビジネスホテルのような旅館でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊で頂いた評価で清潔感と接客サービスの部分を今後改善し、より良い点数を頂戴できるようなホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  森のきこりさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/11/14

  リラグゼーションルームは広くてゆったりできる空間でした。マッサージチェアーも旅の疲れを癒してくれました。貸切岩盤浴もさらにリラックスさせてくれました。
  夕食は、桜房での個室でテーブルメニューとバイキング＋毛蟹１杯は食べきれないご馳走で、ガラス越しに、ライトアップされた紅葉が私たちを歓迎してくれました。
  部屋にゆとりがあるという事が出ていましたので、ホテルと直接連絡を取り、１部屋プラスして申込み、親を連れて行き親孝行ができました。ありがとうございました。
  また、いいプランを探します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/19

  森のきこり 様へ
  
  この度は登別石水亭にお越し頂きまして
  誠にありがとうございます。
  ご満足いただけたようで
  我々スタッフ一同も大変嬉しい思いでございます。
  
  これからもよりよいおもてなしを
  提供できるよう、
  一丸となって取り組んでまいります。
  ぜひ、機会がございましたら
  また石水亭にお越し下さいませ。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  薫衣草さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/26

  断然オススメ。今回設定になっているリラックスルームがドアを開けた瞬間から広々～造りに感動。嬉しいのがマッサージチェアがあること！これ１台で専門店でマッサージを受けている位の効果あり。夕食は「桜房」へ→今回１番の感動、私達は個室部屋、テーブル上の料理の他に、毛蟹、お刺身、栗ご飯、いくら丼、ステーキ、天ぷらを運んできてくれます。ビュッフェのお料理にも満足、生寿司のネタが乾燥しないような心配りもされていています。とにかく「桜房」での食事は感動の一言です。このプランには「岩盤浴」が設定されていたのですが貸切風呂と変えていただけました。貸切風呂はモダンな造りでお洒落～♪５０分間フル活用で気持ちよく利用させていただきました。※大浴場も露天風呂もありで気持ちいいですよ、部屋の広さ、設備、食事、貸切風呂などトータルで考えると１万円では申し訳ないくらいのサービスです。本当にオススメします！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/28

  薫衣草 様へ
  
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  今回、概ねご満足いただけたようで、私共もお選びいただけて、その上高評価までいただけた喜びでいっぱいです。
  これからもお客様にご納得いただけるよう日々努力してまいりますので次回登別温泉へお越しの際にも是非、当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同首を長くしてお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/24

  ・夕食の内容は十分満足で、食事場所も落ち着けてゆっくりできました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/28

  タビスキカヨ 様へ
  
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  これからもお客様にご満足いただけるよう努力と改善を続け、次回お越しいただいたときにはより良い評価を頂戴できるように致しますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  こむぎさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/20

  楽しみにしていた夕食、栗ごはん、毛蟹etc…すべて美味しくて満足でした。
  ただ、テーブルに初めから用意されていたお料理がとても多く、バイキングのお料理を一度も取りに行けませんでした。。。お鍋やごはんものが一人２種類ずつもあって、１種類だけでいいのでは？と感じました。
  あと岩盤浴はせめてあと１０分位時間があって欲しいな。ちょっと慌しかったです。
  着替えの場所にティッシュやゴミ箱もあれば嬉しかったな。
  接客は皆さん笑顔でとても丁寧で好感持てました。
  お部屋も広くて、総合的にはとてものんびりできました。また行きたいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  こむぎ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  これからもご利用いただく多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので次回登別温泉にお越しの際には是非また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  Kazさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/18

  とても素晴らしいサービスで大満足です。
  貸切風呂は特に素晴らしく、清潔感があり、しかも、時間の融通もつけて頂けました。（とても感謝しております。）なお、夕食は美味しかったですが、私には量が多かったです。
  総合して、とても良かったと思います。（ただ、帰りの送迎バスが混雑していたのが挙げられる不満です。）
  とても素晴らしかったので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  Kaz 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います。
  これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるように努力を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  泳ぐ鳥さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/05

  お部屋は広く清掃も行き届いていましたが、空気清浄機を備えたと書いてあったけど見当たらなかった。
  栗ごはんや秋鍋、ミニいくら丼などはホテル側の手違いで用意されていなく食べることが出来なく残念でした。
  そのかわりに、フットマッサージをつけてもらい結果満足です。
  貸切岩盤浴は、綺麗だし静かでとても良かったです。
  
  スタッフの方は笑顔で対応してくださって気持ちが良いですね。
  プラン通りではなくて残念な思いもしましたが、また機会があったら行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/07

  泳ぐ鳥 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
  早速ではございますがご夕食で手違いがあり、お客様にお食事を楽しんでいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
  今後は、二度と同じことのないようにお客様の条件の確認を徹底し、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ジャンケーピエロさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/04

  宿泊施設の独自のサービス提供のあり方はあるにせよ全体的に満足でした。
  食事の会場も綺麗でしたし、ゆっくり出来ました。夕食に付いた食前酒の梅酒が美味しかったです。部屋は広くて綺麗で満足な1日でした。
  ただ海外からの観光客の入浴時のマナーの悪さにあきれました。そこがなければもっとよかったのにと思います。スタッフの方々は皆さん笑顔で対応してくれました。
  是非機会があればまた行きたいです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  ジャンケーピエロ 様へ
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます.
  
  私共もお選びいただけて、その上高い評価までいただけた喜びでいっぱいです。
  海外のお客様に関しましては、お客様にご迷惑のかからないように改善させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  しゅんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/09/19

  貸切風呂、岩盤浴は最高でした。お部屋は綺麗だし、銀杏館の露天風呂は一人っきりだったので手足を思う存分伸ばし入れゆっくりできました。桜房の朝食は落ち着けますね。従業員の皆さんはさすが接客のプロですね。お世話になりました。また行きたいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/29

  しゅん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では充分リラックスできたのではと思います。
  これからも、お客様の日頃の疲れを癒していただけるよう日々努力してまいりますので、また次回登別温泉にお越しの際には是非当ホテルへお越しいただきますようお願い申し上げます。
  スタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  でこぽんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/09/18

  部屋にはエアコンの他に扇風機も有って テレビが2台も(。。；)部屋風呂も広く最高に良い部屋でした。 夕食は毛ガニが一人一杯ずつ 付いて味も調度良く身も詰まってて美味しかったです☆夕食は どれも美味しかったです!!スタッフの中に感じの良い接客をする若い女性が一人居て本当に心地良い気配りで夕食が益々美味しかったです(^O^)朝食は まあまあな感じでしたが とにかく米が美味しくて 筋子のご飯を お代わりして食べました 残念だったのは 食事のスタート時に 厚焼きタマゴやベーコンが 用意されていなくて 食事の終わり頃に出て来た事と ササギと天ぷら蒲鉾の煮物？が腐った味がして 吐き出した事! マザーズの厚焼きタマゴは楽しみにしていたのに お腹一杯で食べれなかった事(:_;)
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/19

  でこぽん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  ご指摘いただきましたご朝食での不手際でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
  これからは、二度と同じようなことを繰り返さないためにも細心の注意をはらい、時間通りの調理と確認を徹底させていただきますので、次回来登の際にはぜひとも当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  れんちゃんさん
  

  • プラン

    【0泊2食】客室休憩室+海鮮丼ランチ&「桜房」寛ぎバイキングの夕食付！たっぷり9時間ステイ5200円

  • 部屋

    日帰りプラン

  コメント投稿日：2011/08/19

  日帰りで利用させて頂ましたがお料理もお部屋も満足でした。またこのような企画の物を利用したいと思っています。泊まってゆっくり出来ない中年夫婦のちょっといい時間でした。また近郊でいい企画が有ったら嬉しいな～。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  れんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回は日帰りでのご利用でしたが、ご満足頂いたようで、私共も嬉しく思っております。
  これからも、お客様にご満足いただけるように日々努力してまいりますので次回お越しいただく際は是非、ご宿泊していただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  さいこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】１日１室限定！ぐうたび限定　三大蟹御膳をお部屋食で＋貸切風呂付

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/18

  部屋は 和洋室で広かったので良かったけど 冷房があまり効いてなく 寝苦しかった。蟹料理は 美味しかったですが もう少し食べやすいよう 切れ目をしっかり入れて欲しかった。貸し切り風呂は 最高でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  さいこ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  お客様から頂戴しましたご意見を基に、改善できるところは改善し、お客様からご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おーたんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/08

  このプランは絶対のおすすめです。
  特に夕食・貸切風呂は最高です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/15

  おーたん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足いただけるプラン作り・サービスの提供を行って参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おんちゃんさん
  

  • プラン

    厳選アップグレード☆1万円★選べるエステ30分付！癒しの湯旅【バイキング】

  • 部屋

    洋室（ダブルまたはツイン）【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/08/04

  ぐうたびでの石水亭の宿泊は今回で二回目です。以前直接ホテルに予約した時は、桜房でのワンランク上のバイキングでしたが、ワンランク上の割には、品数も少なく大した事がなかったので、今回の食事もあまり期待はしてませんでした。ライブレストラン銀杏でのバイキングでしたが、以外にも品数が多く味も良く大変美味しく頂きました。エステ付きなので、お値段の割にはとても良かったと思います。エステのスタッフの方々の対応も良く、追加料金でデコルテ・パック・フットマッサージもしましたが、とても気持ち良く何度でも行きたい気分です。夏場のせいかお部屋には浴衣しか用意されてなく、フロントで羽織を用意して頂きましたが、煙草の臭いが気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/04

  おんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は、概ねご満足頂いたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  唯一フロントでご用意致しました茶羽織がタバコ臭いとの事でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
  今後は、お客様へお貸し出しする茶羽織についてはクリーニングあがりであっても汚れ、ニオイの確認をしてからお客様にお渡しするよう注意して参りますので、何卒ご容赦いただきますよう御願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ちこりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/07/12

  お部屋も料理も、大満足でした。
  料理は、部屋食で大変落ち着いて過ごせました。是非、またこんな企画を…

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/15

  ちこりん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は大変ご満足いただいたようで、私共スタッフも嬉しく思っております。
  これからも、お泊りいただく多くのお客様に同じようにご満足いただけるように日々努力して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  hakoさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/07

  部屋食はボリュームも十分で満足できました。岩盤浴もゆったりでき、お風呂も混雑していなかったのでくつろげました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/08

  hako 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。御料理・温泉もご満足頂き嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  Ayaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/05

  接客、対応も感じ良かったです。　個室風呂も温泉でとってもキレイで最高でした！！　個室風呂オススメ★　岩盤浴もオススメ★

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/06

  Aya 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。今回は、お部屋食のプランをご利用頂きお食事・温泉もご満足頂けたようで、特に貸切風呂・岩盤浴もお気に入り頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  食事・はok。エステはとても気持ち良い・・・。お風呂が今一・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事やエステはご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  料理はとてもおいしくいただきました。ﾌﾛﾝﾄ・食事の時の接客はとても丁寧で感じが良かった。お風呂が今一でもう少し工夫を・・・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。お風呂のご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きますので、またのご利用お願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ミッフィさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/31

  お部屋が広くてゆったりできよかったです。トイレと洗面が狭くて使いにくかったのがちょっと残念。食事は蔵でいただきましたが期待通りで、特に朝食は美味しくおなかいっぱいいただき大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ミッフィ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございます。お食事も夕食・朝食ともご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ペンギンさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/30

  マッサージチェアとフットバスが備えられた広めの客室には、テレビが二台あってゆっくり寛ぐ事が出来ました。
  食事は朝夕とも個室だつたので、静かな雰囲気でとてもよかったです。
  エステもついて１万円！
  とてもお得感を感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ペンギン 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お部屋、温泉、「蔵」でのお食事とご満足頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ゆりこさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  建物の古さは感じますが、部屋が広く、全身用のマッサージチェアがあり、癒されました。
  夕食は和食レストランで、のれんの仕切りがある個室風で、周りを気にせずゆっくり味わえました。
  豪華な内容で、ボリューム、味ともに大満足です。
  アロマエステもついて、心と体の休息になりました
  
  もう1つ望むとすると、レイトチェックアウトが出来ると満足度100点です

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ゆりこ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。食事処「蔵」でのご夕食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。チェックアウトの時間は、参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ひろっぺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  ホテル側が今回予約したサービス内容を把握しておらず、無料サービスを有料にされそうになったり、こちらからサービス内容を言わないとダメだったりした部分は残念でした。ただお料理やエステはとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ひろひろ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・エステなどご満喫頂けたようで嬉しく思います。チェックインの際に不手際があったようで申し訳ございませんでした。ご意見頂きました事は、今後無いように改善して参りますので、また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  めーたんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/20

  野菜メニューがほしい

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  めーたん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。温泉もご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事のご意見は参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同