クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  まさひろさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】個室で道産牛がメインの春懐石フルコース♪朝ものんびり11時アウト

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2012/05/14

  展望風呂が二つあり、楽しめました。料理も一品ずつ創作料理が出てきて、美味しくいただきました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/02

  まさひろ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます
  大浴場・お食事共にご満足いただけたようで私共もとても嬉しく思っております。
  今回のまさひろ様からの書き込みに慢心することなく、これからも精進してまいりますので
  今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  jizi05syo-maさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】毛蟹半身付桜房ハーフバイキング◇貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/04/16

  客室(和洋室)の造りが入ってすぐにベッドがあり、和室は奥に…
  逆だったら使いやすいのに思いました。それと廊下での音が丸聞こえで遮音対策がしっかりしていたら…
  食事(夕食、朝食とも）は｢桜房」でのハーフバイキングでしたが、静かな中でゆっくりとのんびりといただくことができましたし、美味しくいただきました。
  お風呂はホテルの造り上仕方ないかもしれませんが一列になっていてあまりゆとりを感じませんでした。
  でも、私にとって登別では上位にランキングする位置ですよ。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/20

  jizi05syo-ma 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  客室とお風呂以外は概ねご満足いただけたようで今後も高評価がいただけるように努力してまいります。
  その他、改善できるところは少しずつでも改善を続けお泊りいただくお客様によりご満足していただけるよう努めてまいりますので今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ぼーるさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/03/11

  記念日で利用しました。桜房での夕食・朝食は静かにゆっくりと過ごすことができ大変満足しています。天ぷらや釜飯等バイキング料理もおいしくいただきました。お部屋も広くて清潔でしたし、マッサージチェアもゆっくりと使用できました。貸切岩盤浴も希望の時間で使用でき大変満足なプランでした。ただ、他の方の口コミにもありましたが駐車場利用時に少し時間がかかりますね…土曜日で混雑していたのもあるかもしれませんが…
  プランとしては大変満足できる内容です。機会があればまた利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/14

  ぼーる 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
  お客様から頂戴した評価に慢心することなく、これからもご利用いただくお客様によりご満足いただけるように精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【桜房】貸切風呂付◇前菜プレート＋蟹も生寿司も天麩羅もの贅沢バイキング

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/03/05

  前回の要望で　駐車場の案内を早急に改善してとお伝えしたところ　今回は玄関前から車の移動もすべてスタッフの方がしてくださいました。
  正直なところ　改善されても駐車場に係りの方がいて誘導してくださるだけだろうと思っておりました。
  残念なことは　大浴場で鏡の前の床に　髪の毛がたくさん落ちていたことと　貸し切りの浴室でも　洗面台の付近の棚の汚れが目立ちました(黒い板なのでなおさら）
  お食事は　桜房でしたが　小さなお子様がばたばたと走り回り　危険なのと騒々しくて落ち着きませんでした
  ゆっくり静かに食事を楽しみたいので　できれば　蔵や桜房の利用には年齢制限を設けていただければと思いました。
  
  ぜひまた近いうちに　利用させていただきたいと思っております
  
  本当に　素早い丁寧な対応をありがとうございました
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/14

  にゃんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  大浴場の脱衣場の髪の毛と貸切風呂の洗面台の汚れ、食事会場での騒がしさなどまだまだご満足いただけない部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。
  お客様からご指摘のあった件につきましては出来るところから改善させていただき、今後ご利用頂けるお客様によりご満足いただけるよう努力してまいりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  トミ-さん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】食事処「蔵」にて和懐石フルコース♪　名湯と共に滞在を愉しむ贅沢プラン／和洋室

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2012/03/01

  料理最高でした。ただホテルの都合で15分変更になりました。二組しかいなかったのに残念です。朝11時チェックアウトの後お土産を買いにいったら今日は棚卸しだからと言われきっぱりお断りされたのにはカチンときました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/13

  トミ- 様へ
  この度は登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  折角ご宿泊いただいたにもかかわらず夕食時間や売店の営業時間につきましてご迷惑とご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
  今回の事を十分反省し、今後はご利用いただくお客様によりご満足いただけるように日々精進してまいりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ちょびちゃめさん
  

  • プラン

    【桜房】貸切風呂付◇前菜プレート＋蟹も生寿司も天麩羅もの贅沢バイキング

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/02/24

  温泉と夕食は文句なしまた、宿泊したいと思う宿でした。ただ駐車場が判りずらく敷地内じゃなかったのががっかりでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/24

  ちょびちゃめ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足頂き、再度ご宿泊頂けるホテルを目指してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/02/24

  2月21日、家内と ほぼ大満足で利用させて頂きました。事前にクチコミ欄で館内が寒いことを知り、厚手のシャツの上に浴衣を着用しましたが、それでも客室以外は想像以上の寒さでした。省エネも大事ですが、ロビー、廊下等冷たい空気の流れを感じますので、機密性の保持に工夫が必要かと思います。桜房での夕食は少々リッチな雰囲気でどれもがとても美味しく、担当の女性は一人でしたが接客マナーも素晴らしかったです。変わった食材をお聴きしますと、「それは あんずです」とすぐ教えて頂きました。岩盤浴も快適でした。温泉が好きで30年来、毎月のように宿泊していますが、貴施設で一度不愉快な思いをしてから、35年ぶりの宿泊でした。近年 石水亭さんの評判が良く、ぐうたびさんのプランを利用させて頂き大変満足しました。次回は暖かくなってから来ましょうと家内と話し合っています。有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/24

  エーデルワイス 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  以前、失礼があり35年ぶりにご宿泊いただいてほぼご満足いただけたとの事で私共も大変嬉しく、ありがたく思っております。
  これからもお客様にご満足していただき、「また来たい」と言っていただけるホテルを目指してまいりますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  イェスパーさん
  

  • プラン

    【桜房】貸切風呂付◇前菜プレート＋蟹も生寿司も天麩羅もの贅沢バイキング

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/02/22

  予約したプランと少し違ってたため少々トラブルがありましたが、スタッフの接客の良さと誠意でたくさんのサービスをしていただいたのでトラブルも忘れて気持ち良く過ごせました。
  
  また利用します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/24

  イェスパー 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  お客様にご予約いただいた内容と当方でご準備していた内容に違いがありお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
  今後は、お客様からのご予約内容を確実に把握しご迷惑をお掛けしないよう改善してまいりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】食事処「蔵」にて和懐石フルコース♪　名湯と共に滞在を愉しむ贅沢プラン／和洋室

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2012/02/21

  お料理の内容やお食事処での接客は大変すばらしいもので、本当にお得な内容だと思いました。残念なことは冬季のために駐車場が狭く　また　お客様が好きなように駐車するために　車を駐める場所がありませんでした。　ご厚意でホテル前に駐めさせていただきましたが、きちんと誘導するとかしていただかないと　接触など起きてしまうと思います。　来月またお世話になりますが、その点を早急に改善していただきたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/24

  にゃんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  早速ではございますが、駐車場の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
  今後は駐車場のスペースの確認を定期的に行ったうえで適切にご案内させていただくように徹底致します。
  また来月お越しいただけるとのことで従業員一同お待ちしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ひーちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/02/05

  全体的に満足でしたが、館内が寒かったです。レストラン、廊下やロビーが寒くて急いで部屋に移動でした。
  でも、お部屋や食事は良かったです。
  中国人の方の脱衣所でのマナーの悪さにはちょっとびっくりでしたが・・・・

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/24

  ひーちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  ロビーと廊下の暖房の利きが悪く寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後は、より快適に過ごせるホテルを目指して日々改善してまいりますのでこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  ジャンケーピエロさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/02/01

  秋に利用して今回2回目です。夕食のお造りにぶどう海老が出たりステーキ、天ぷら釜飯、毛蟹とテーブル狭しと沢山料理が並んでどれから食べようかワクワクしながら頂きました。どれも美味しかったです。感激でした。お部屋も広く快適でしたし、お風呂も良かったです。登別の温泉の質はいいですよね。朝ご飯のカレー美味しかったです。夕食の食前酒に出た梅酒も美味しかったのですが販売していないとの事。残念でした。売っていただけないでしょうかね。帰ってきたばっかりですがまた行きたいです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/03

  ジャンケーピエロ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  次回ご利用いただくときには是非とも全ての項目で満点がいただけるように日々精進してまいりますので今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願いいたします。
  またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  rayさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/01/25

  館内全体が寒かった。部屋は広くマッサージチェアもあり良かったが、空調を最大にしても温かいなぁとは感じなかった。桜房での食事は、夕、朝共に満足でした。毛ガニ一杯付きだったので、バイキングに手が回らないくらいでした。風呂はアメニティがもう少し揃っていればいいな、と思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/26

  ray 様へ
  コメントありがとうございます。満足されたお食事になり大変うれしく存じます。これからも、お客様に満足いただけるよう日々精進してまいります。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/01/10

  部屋は広々していて、TVも和室に1台ベットの部屋にも１台あってよかったです。岩盤浴も2人用の個室なのでよかったです。夕食はゆっくりとることができよかったのですが、せっかく運んでくれるステーキは冷えたものだったので、焼きたてをもらえたらもっと嬉しかったです。きっと料理する人と運ぶ人の連携に問題があるのかもしれませんね。（文句を言ってるほかのお客さんもいましたから）それ以外は快適に過ごすことができてよかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/15

  みやちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  早速ではございますが、ご夕食での冷えたステーキをお客様にご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後は、作り手、運び手双方に温かいものは暖かく、冷たいものは冷たくの基本原則を徹底させ、お食事に対してもご満足いただけるよう努力してまいりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  しのちゃんさん
  

  • プラン

    ★ぐうたび特別プライス【基本／ダイニング処桜房】蟹も生寿司も！掘りごたつ席で味わう寛ぎバイキング

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2012/01/05

  2家族で利用しました。バイキングのプランだったので当初は全員同じテーブルの席が指定できないかもしれないとのことでしたが、ちょうど良い席を用意していただき、落ち着いてゆっくり食事することができました。お正月で忙しい中フロントの対応も良く、温泉もいいお湯でした。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/15

  しのちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもより多くのお客様にご満足いただけるように日々精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  でこぽんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/30

  このプランで二度目の宿泊です(^O^)
  部屋は六階で とても広くマッサージ機使い放題 大浴場は すぐ上の階なので とても便利です 食事も掘ごたつで のんびり出来て 毛ガニ作り立ての天ぷら ステーキも美味しかった 朝食の ご飯が 本当に美味しくて おかわりしました また このプランで宿泊しようと思ってます

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/01

  でこぽん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  ご利用いただいているプランをご満足頂いているようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足頂けるようなプランを作ってまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  はるかさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】食事処「蔵」にて和懐石フルコース♪　名湯と共に滞在を愉しむ贅沢プラン／和洋室

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/12/29

  懐石料理がとても美味しかった☆一年間頑張った自分へのご褒美に、とても贅沢な時間を過ごすことができました(^^)

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/01

  ジョナ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております
  ありがとうございました

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】毛蟹＆前菜コフレの夕食＆貸切岩盤浴とマッサージチェア付和洋室　の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/04

  スタッフの対応が良く、部屋も清潔で、気持ち良く過ごす事が出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  おっく 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊で概ねご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足頂けるようなプラン作りとサービスで「良かった」といっていただけるよう努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  タカピロさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/12/03

  一万円プランで申し込むことが出来ました。お部屋は広く、リラクゼーションルーム。マッサージ機もついており、とってもリラックスできました。夕飯もステーキと天ぷらが食べ放題で、ステーキはとても美味しくて連れ合いは３回ぐらいおかわりしてました。個室的な食事処でゆっくりできてハーフバイキングという形も良かったです。ハーフバイキングのフルーツもとても良かった。このプランは岩盤浴もついていて、その効果かたくさん食べたのに体重が１キロくらい減っていました。また同じプランがあればぜひ行きたいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  タカピロ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のプランが気に入っていただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  今後も喜ばれるプラン・喜ばれるサービスをご紹介させていただきますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  次回登別温泉にお越しの際には是非また当ホテルにお越しいただきますよう従業員一同お待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】21割／21日前までの早期予約割引☆最大39％オフ！ライブレストラン銀杏

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/11/20

  客室への案内もなく、ビジネスホテルのような旅館でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/07

  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊で頂いた評価で清潔感と接客サービスの部分を今後改善し、より良い点数を頂戴できるようなホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  森のきこりさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/11/14

  リラグゼーションルームは広くてゆったりできる空間でした。マッサージチェアーも旅の疲れを癒してくれました。貸切岩盤浴もさらにリラックスさせてくれました。
  夕食は、桜房での個室でテーブルメニューとバイキング＋毛蟹１杯は食べきれないご馳走で、ガラス越しに、ライトアップされた紅葉が私たちを歓迎してくれました。
  部屋にゆとりがあるという事が出ていましたので、ホテルと直接連絡を取り、１部屋プラスして申込み、親を連れて行き親孝行ができました。ありがとうございました。
  また、いいプランを探します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/19

  森のきこり 様へ
  
  この度は登別石水亭にお越し頂きまして
  誠にありがとうございます。
  ご満足いただけたようで
  我々スタッフ一同も大変嬉しい思いでございます。
  
  これからもよりよいおもてなしを
  提供できるよう、
  一丸となって取り組んでまいります。
  ぜひ、機会がございましたら
  また石水亭にお越し下さいませ。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  薫衣草さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/26

  断然オススメ。今回設定になっているリラックスルームがドアを開けた瞬間から広々～造りに感動。嬉しいのがマッサージチェアがあること！これ１台で専門店でマッサージを受けている位の効果あり。夕食は「桜房」へ→今回１番の感動、私達は個室部屋、テーブル上の料理の他に、毛蟹、お刺身、栗ご飯、いくら丼、ステーキ、天ぷらを運んできてくれます。ビュッフェのお料理にも満足、生寿司のネタが乾燥しないような心配りもされていています。とにかく「桜房」での食事は感動の一言です。このプランには「岩盤浴」が設定されていたのですが貸切風呂と変えていただけました。貸切風呂はモダンな造りでお洒落～♪５０分間フル活用で気持ちよく利用させていただきました。※大浴場も露天風呂もありで気持ちいいですよ、部屋の広さ、設備、食事、貸切風呂などトータルで考えると１万円では申し訳ないくらいのサービスです。本当にオススメします！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/28

  薫衣草 様へ
  
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  今回、概ねご満足いただけたようで、私共もお選びいただけて、その上高評価までいただけた喜びでいっぱいです。
  これからもお客様にご納得いただけるよう日々努力してまいりますので次回登別温泉へお越しの際にも是非、当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同首を長くしてお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/24

  ・夕食の内容は十分満足で、食事場所も落ち着けてゆっくりできました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/28

  タビスキカヨ 様へ
  
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  これからもお客様にご満足いただけるよう努力と改善を続け、次回お越しいただいたときにはより良い評価を頂戴できるように致しますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  こむぎさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/20

  楽しみにしていた夕食、栗ごはん、毛蟹etc…すべて美味しくて満足でした。
  ただ、テーブルに初めから用意されていたお料理がとても多く、バイキングのお料理を一度も取りに行けませんでした。。。お鍋やごはんものが一人２種類ずつもあって、１種類だけでいいのでは？と感じました。
  あと岩盤浴はせめてあと１０分位時間があって欲しいな。ちょっと慌しかったです。
  着替えの場所にティッシュやゴミ箱もあれば嬉しかったな。
  接客は皆さん笑顔でとても丁寧で好感持てました。
  お部屋も広くて、総合的にはとてものんびりできました。また行きたいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  こむぎ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  これからもご利用いただく多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので次回登別温泉にお越しの際には是非また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  Kazさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/18

  とても素晴らしいサービスで大満足です。
  貸切風呂は特に素晴らしく、清潔感があり、しかも、時間の融通もつけて頂けました。（とても感謝しております。）なお、夕食は美味しかったですが、私には量が多かったです。
  総合して、とても良かったと思います。（ただ、帰りの送迎バスが混雑していたのが挙げられる不満です。）
  とても素晴らしかったので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/21

  Kaz 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います。
  これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるように努力を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  泳ぐ鳥さん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/05

  お部屋は広く清掃も行き届いていましたが、空気清浄機を備えたと書いてあったけど見当たらなかった。
  栗ごはんや秋鍋、ミニいくら丼などはホテル側の手違いで用意されていなく食べることが出来なく残念でした。
  そのかわりに、フットマッサージをつけてもらい結果満足です。
  貸切岩盤浴は、綺麗だし静かでとても良かったです。
  
  スタッフの方は笑顔で対応してくださって気持ちが良いですね。
  プラン通りではなくて残念な思いもしましたが、また機会があったら行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/07

  泳ぐ鳥 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
  早速ではございますがご夕食で手違いがあり、お客様にお食事を楽しんでいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
  今後は、二度と同じことのないようにお客様の条件の確認を徹底し、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ジャンケーピエロさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/10/04

  宿泊施設の独自のサービス提供のあり方はあるにせよ全体的に満足でした。
  食事の会場も綺麗でしたし、ゆっくり出来ました。夕食に付いた食前酒の梅酒が美味しかったです。部屋は広くて綺麗で満足な1日でした。
  ただ海外からの観光客の入浴時のマナーの悪さにあきれました。そこがなければもっとよかったのにと思います。スタッフの方々は皆さん笑顔で対応してくれました。
  是非機会があればまた行きたいです。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  ジャンケーピエロ 様へ
  
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠に有難うございます.
  
  私共もお選びいただけて、その上高い評価までいただけた喜びでいっぱいです。
  海外のお客様に関しましては、お客様にご迷惑のかからないように改善させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  またのお越しをお待ち致しております。
  有難うございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  しゅんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/09/19

  貸切風呂、岩盤浴は最高でした。お部屋は綺麗だし、銀杏館の露天風呂は一人っきりだったので手足を思う存分伸ばし入れゆっくりできました。桜房の朝食は落ち着けますね。従業員の皆さんはさすが接客のプロですね。お世話になりました。また行きたいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/29

  しゅん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では充分リラックスできたのではと思います。
  これからも、お客様の日頃の疲れを癒していただけるよう日々努力してまいりますので、また次回登別温泉にお越しの際には是非当ホテルへお越しいただきますようお願い申し上げます。
  スタッフ一同お待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  でこぽんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】リラクゼーションルーム＆貸切岩盤浴で寛ぎの秋☆毛蟹1人1杯付【桜房】

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／桜房】

  コメント投稿日：2011/09/18

  部屋にはエアコンの他に扇風機も有って テレビが2台も(。。；)部屋風呂も広く最高に良い部屋でした。 夕食は毛ガニが一人一杯ずつ 付いて味も調度良く身も詰まってて美味しかったです☆夕食は どれも美味しかったです!!スタッフの中に感じの良い接客をする若い女性が一人居て本当に心地良い気配りで夕食が益々美味しかったです(^O^)朝食は まあまあな感じでしたが とにかく米が美味しくて 筋子のご飯を お代わりして食べました 残念だったのは 食事のスタート時に 厚焼きタマゴやベーコンが 用意されていなくて 食事の終わり頃に出て来た事と ササギと天ぷら蒲鉾の煮物？が腐った味がして 吐き出した事! マザーズの厚焼きタマゴは楽しみにしていたのに お腹一杯で食べれなかった事(:_;)
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/19

  でこぽん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき誠に有難うございます。
  ご指摘いただきましたご朝食での不手際でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
  これからは、二度と同じようなことを繰り返さないためにも細心の注意をはらい、時間通りの調理と確認を徹底させていただきますので、次回来登の際にはぜひとも当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  れんちゃんさん
  

  • プラン

    【0泊2食】客室休憩室+海鮮丼ランチ&「桜房」寛ぎバイキングの夕食付！たっぷり9時間ステイ5200円

  • 部屋

    日帰りプラン

  コメント投稿日：2011/08/19

  日帰りで利用させて頂ましたがお料理もお部屋も満足でした。またこのような企画の物を利用したいと思っています。泊まってゆっくり出来ない中年夫婦のちょっといい時間でした。また近郊でいい企画が有ったら嬉しいな～。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  れんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回は日帰りでのご利用でしたが、ご満足頂いたようで、私共も嬉しく思っております。
  これからも、お客様にご満足いただけるように日々努力してまいりますので次回お越しいただく際は是非、ご宿泊していただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  さいこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】１日１室限定！ぐうたび限定　三大蟹御膳をお部屋食で＋貸切風呂付

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/18

  部屋は 和洋室で広かったので良かったけど 冷房があまり効いてなく 寝苦しかった。蟹料理は 美味しかったですが もう少し食べやすいよう 切れ目をしっかり入れて欲しかった。貸し切り風呂は 最高でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/08/20

  さいこ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  お客様から頂戴しましたご意見を基に、改善できるところは改善し、お客様からご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。