クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おーたんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/08/08

  このプランは絶対のおすすめです。
  特に夕食・貸切風呂は最高です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/08/15

  おーたん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
  これからもお客様にご満足いただけるプラン作り・サービスの提供を行って参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  おんちゃんさん
  

  • プラン

    厳選アップグレード☆1万円★選べるエステ30分付！癒しの湯旅【バイキング】

  • 部屋

    洋室（ダブルまたはツイン）【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/08/04

  ぐうたびでの石水亭の宿泊は今回で二回目です。以前直接ホテルに予約した時は、桜房でのワンランク上のバイキングでしたが、ワンランク上の割には、品数も少なく大した事がなかったので、今回の食事もあまり期待はしてませんでした。ライブレストラン銀杏でのバイキングでしたが、以外にも品数が多く味も良く大変美味しく頂きました。エステ付きなので、お値段の割にはとても良かったと思います。エステのスタッフの方々の対応も良く、追加料金でデコルテ・パック・フットマッサージもしましたが、とても気持ち良く何度でも行きたい気分です。夏場のせいかお部屋には浴衣しか用意されてなく、フロントで羽織を用意して頂きましたが、煙草の臭いが気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/08/04

  おんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は、概ねご満足頂いたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  唯一フロントでご用意致しました茶羽織がタバコ臭いとの事でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
  今後は、お客様へお貸し出しする茶羽織についてはクリーニングあがりであっても汚れ、ニオイの確認をしてからお客様にお渡しするよう注意して参りますので、何卒ご容赦いただきますよう御願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ちこりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/07/12

  お部屋も料理も、大満足でした。
  料理は、部屋食で大変落ち着いて過ごせました。是非、またこんな企画を…

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/07/15

  ちこりん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊は大変ご満足いただいたようで、私共スタッフも嬉しく思っております。
  これからも、お泊りいただく多くのお客様に同じようにご満足いただけるように日々努力して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  hakoさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/07

  部屋食はボリュームも十分で満足できました。岩盤浴もゆったりでき、お風呂も混雑していなかったのでくつろげました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/08

  hako 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。御料理・温泉もご満足頂き嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  Ayaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】1日1室限定！夏御膳をゆったりお部屋で☆貸切風呂・貸切岩盤風呂で寛ぎのときを

  • 部屋

    和洋室【夕食／宴会場】

  コメント投稿日：2011/06/05

  接客、対応も感じ良かったです。　個室風呂も温泉でとってもキレイで最高でした！！　個室風呂オススメ★　岩盤浴もオススメ★

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/06

  Aya 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。今回は、お部屋食のプランをご利用頂きお食事・温泉もご満足頂けたようで、特に貸切風呂・岩盤浴もお気に入り頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  食事・はok。エステはとても気持ち良い・・・。お風呂が今一・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事やエステはご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ﾃﾞｺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/06/01

  料理はとてもおいしくいただきました。ﾌﾛﾝﾄ・食事の時の接客はとても丁寧で感じが良かった。お風呂が今一でもう少し工夫を・・・・・。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ﾃﾞｺ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。お風呂のご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きますので、またのご利用お願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ミッフィさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/31

  お部屋が広くてゆったりできよかったです。トイレと洗面が狭くて使いにくかったのがちょっと残念。食事は蔵でいただきましたが期待通りで、特に朝食は美味しくおなかいっぱいいただき大満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ミッフィ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございます。お食事も夕食・朝食ともご満足頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ペンギンさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/30

  マッサージチェアとフットバスが備えられた広めの客室には、テレビが二台あってゆっくり寛ぐ事が出来ました。
  食事は朝夕とも個室だつたので、静かな雰囲気でとてもよかったです。
  エステもついて１万円！
  とてもお得感を感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/06/01

  ペンギン 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お部屋、温泉、「蔵」でのお食事とご満足頂け嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ゆりこさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  建物の古さは感じますが、部屋が広く、全身用のマッサージチェアがあり、癒されました。
  夕食は和食レストランで、のれんの仕切りがある個室風で、周りを気にせずゆっくり味わえました。
  豪華な内容で、ボリューム、味ともに大満足です。
  アロマエステもついて、心と体の休息になりました
  
  もう1つ望むとすると、レイトチェックアウトが出来ると満足度100点です

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ゆりこ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。食事処「蔵」でのご夕食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。チェックアウトの時間は、参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ひろっぺさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/23

  ホテル側が今回予約したサービス内容を把握しておらず、無料サービスを有料にされそうになったり、こちらからサービス内容を言わないとダメだったりした部分は残念でした。ただお料理やエステはとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  ひろひろ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・エステなどご満喫頂けたようで嬉しく思います。チェックインの際に不手際があったようで申し訳ございませんでした。ご意見頂きました事は、今後無いように改善して参りますので、また機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  めーたんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/20

  野菜メニューがほしい

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  めーたん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。温泉もご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事のご意見は参考にさせて頂きます。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/18

  前回に続き、二回目の利用です。
  温泉は登別温泉らしく、十分楽しめました。
  夕食時の無料飲料ですが、前回はなかったクーポンをチェックイン時に渡されたので、「蔵」の食事の最、円滑に飲み物を注文することが出来ました。
  部屋はマッサージチェアーが配置されているのですが、前回はなかったフットバスの用意がされていました。なお、電気ポットのふたがきちんとしまっておらず、人によっては危険な状態でしたので、利用者チェックイン前に最終的な確認を望みます。
  エステは、リラックスさせて頂き感謝しています。
  金額的にリーズナブルで、コストパフォーマンスからお勧めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/24

  オンセンズキ 様へ
  いつも石水亭のご利用誠にありがとうございます。温泉や食事処「蔵」もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。電気ポットのご意見ありがとうございます。ふたが不十分だったとの事で申し訳ございませんでした。点検の徹底をして参りますのでまた、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/16

  広くてすばらしい部屋で泉質もよく大変満足しました。
  全て源泉100%掛け流しの浴槽であればさらに良いと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/23

  ヤンヤン 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  大変満足とのご感想をいただき、私共従業員一同大変嬉しく思っております。
  これからもお客様からご満足いただくために日々努力してまいりますのでご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをおまちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  アコちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/12

  お部屋もとても広くマッサージチェアもあり大変寛げました。私の退職記念に宿泊しましたが、お食事も落ち着いた個室で頂けて大満足の旅でした。
  
  フロントの方の対応はイマイチな所もありましたが…エステの担当の方、レストランの担当の方共、素敵な接客で大変好感が持てました。
  
  ぐうたびサイトは初めて利用しましたが、休前日でもお安く充実した面白いプランがあるので、次回からはしっかり会員になって利用していこうと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  アコちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  早速ではございますが、フロントスタッフの応対が良くなかったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
  今後は、フロントの応対も好感が持てると言っていただけるよう今一度指導を徹底し、接客応対の基本に立ち返り、お客様をお迎えできるよう改善してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  miyuさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/09

  エステに個室での食事、部屋も広くてとても贅沢な時間を過ごせました。送迎バスまであり至れり尽くせりで近場でしたが、遠出の旅行気分が味わえました。温泉に３回もはいり　お肌すべすべ、でも硫黄臭さが次の日までのこりました～（＾－＾）。アジアからの旅行者も見かけましたが、まだまだ少ないようです。また機会を見つけて行きたいと思います。ぐうたびさん　お得なプランをありがとう！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  ｋｏｋｏｒｏ 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  これからもお得なプランを数多くご紹介させていただきますので、次回来登の際は是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  はりーさんさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】≪ぐうたび限定・特別価格≫エステ３０分付！癒しの湯旅プラン

  • 部屋

    宿にお任せ【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/05/09

  2泊3日で行かせていただきましたが、とってもよかったです！
  ご飯もおいしかったですし、お風呂も広くてすごく気持ちよかったです。
  
  エステを受けさせていただいたのですが、こちらもとても気持ちよく、大満足の旅でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  はりーさん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回お客様にご満足いただいたように、出来る限り多くのお客様にご満足いただけるよう努力を続けて参りますので、次回来登の際にも是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ワイン大好き娘さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/07

  　風邪気味で加湿器をお願いしたらすぐ対応していただき、また、夕食・朝食ともゆくりいただけ、サービスも良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  ワイン大好き娘 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回のご宿泊では概ねご満足をいただいたようで、私共も大変嬉しく思っております。
  これからも、出来る限りお客様に喜んでいただけるサービスを目指し、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  東京からさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/05/07

  プランのコスパはとても良いので満足させて戴きました。その分、サービスで気になる点（客室までのポーターなし、予約情報の伝言もれ、料理）がありました。ただし、従業員の方の誠意はとても伝わってきます。エステは思った以上の質とお人柄で大満足！こちらの無理も聞き入れていただきありがとうございました！ホテルは価格で勝負することも大事ですが、情報伝達のしくみを整備され、良い従業員の方に対する表彰制度などを取り入れらるなど人柄の良さを生かしたサービスを期待したいと思います。また、価格が抑える分、”客室への案内””お風呂の変えのタオル”などはございませんなどサービス方針を初めにご連絡いただけると納得しやすいと思います。料理は毛蟹が身がつまり、美味しかったですが、てんぷらの油がからっとしていませんでした。てんぷらが難しい場合は素材の良さを生かし、蒸し料理に変えられるのも良いかと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  東京から 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠に有難うございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただいた部分とそうでない部分があったようで、ご満足いただけなかった点に関しましては、お客様のご意見を参考に見直しと改善を図り、より多くのお客様からご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  有難うございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/24

  Sサイズの浴衣だけ、タバコのにおいが付いていました。（夫婦とも同じ判断です。）喫煙室から持ってきたものでしょうか？タバコを吸わないので、気をつけていただきたいです。夕食の先付けが当初セットされていなかったです。後から持ってきていただいたのですが、本来防げたことでしょう。朝のお品書きはありがたい配慮です。逆に夕食にはお品書きが付いていないのは、違和感があります。本来は、夕食にも献立表があったのでは？利用した部屋は広く感じ、マッサージチェアが設置されており、気持ちよく利用させていただきました。お風呂も、色合いや温度は登別温泉そのもので、体が本当に温まりました。エステは、頑固な肩こりが緩和し、足つぼマッサージも追加したのですが、十分リラックスできました。心地よく、途中で眠ってしまったかもしれません。金額的に、申し訳ないようなコストパフォーマンスといえます。もう一度利用したい、プランになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  オンセンズキ 様へ
  この度は、石水のご利用誠にありがとうございました。浴衣の臭いの件十分気をつけて参ります。お食事のご意見もありがとうございます。ご指摘の件は、注意しお客様に不信感をもたれないサービスを心がけて参ります。温泉も体の疲れに効いたようで嬉しく思います。また、機会ございましたら是非、ご利用お願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  まろろんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/21

  お部屋もご飯も温泉もよかったぁヽ(*´∀｀)ノ エステ付きのプランで初めてエステしたけど、とてもよかったです☆☆しいて言うならお部屋のアメニティをもう少し置いてほしいです(。pωq。)

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  まろろん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事・温泉とご満足頂け、エステもお気に入り頂けたようで嬉しく思います。また、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  おんちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/15

  お部屋は和洋室でとても広くて、和室・洋室にもテレビがあり、のんびりゆったりしましたと言っても、温泉に入ったり、エステに行ったりで、お部屋に居る時間は寝る時ぐらいでしたが、とても満足しました。食事も大変美味しく、温泉も最高。エステはフット20分コース・デコルテ20分コースで、とても気持ち良く、追加でフェイス・首30分コース（4200円が10％OFで3780円）もお願いして、、ほんとに癒しの旅でした。あえて言えば、お部屋のタオルが湿気臭いような変な臭いがしたのが気になりましたが、一万円で二食・エステ付きで宿泊出来るなら、全然問題ないです。また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/15

  おんちゃん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  クチコミにお書きいただいたように客室・食事・浴場とエステでご満足いただき、癒されたとのご感想を頂戴しまして、私共も非常に嬉しく思っております。
  お部屋のタオルの件につきましては、クリーニング後完全に乾燥させたものを納品するようにしましたので何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ともゆきさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/12

  料理がとてもよかった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/15

  ともゆき 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  これからは、料理以外にも客室・浴場・清潔感の部分でも高い得点をいただけるよう改善を続け、高得点を維持するよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  銀ちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/09

  和室でしたがベッドのお部屋でした。お部屋は清潔でとても良かったです。何よりも良かったのがお食事☆『蔵』と言うお食事処で頂いたのですが、夕食は季節感溢れる美味なお品が次々に出されてこの上なく満足です☆舌鼓を打つ、とは正にこういう感じですね。どれ一つをとっても決して手抜きがなかったです。朝食も思わずおかわりをしたくなる和食に大満足☆是非また行きたいお宿です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/15

  銀ちゃん 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。お食事処『蔵』のプランでご利用頂きご満足頂けようで大変嬉しく思います。是非また、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。季節により御料理も変えて参りますので銀ちゃん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  かなかりんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/08

  接客・料理・お部屋・温泉・全てにおいて素晴らしい宿です。何度も使わせてもらっています。私の中では1番です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/15

  かなかりん 様へ
  いつも石水亭のご利用誠にありがとうございます。今回も大事な休日を楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、お時間のご都合がつきましたらご利用お願い申し上げます。かなりん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  みきこさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】ぐうたび限定で休前日同額！新設客室アロマルーム＆個室風バイキング

  • 部屋

    ▲銀杏館アロマルーム（ダブル）

  コメント投稿日：2011/04/07

  彼との一泊旅行で宿泊しました。予約した際にダブルベッドのお部屋で予約しましたが、チェックインした際には和洋室のツインルームになっていました。おそらくご配慮でお部屋をランクアップしていただけたのだと思いますが、その旨の説明がなく、少し残念でした。その他はとてもスタッフの対応がよく、特に夕食時にミニスカートだったわたしにさりげなくスリッパを持ってきていただいたり、おぼんを差し出していただいたり、とても気配りが出来ているなと思いました。
  ただ一つ残念だったのが、お風呂のトイレの汚物入れが朝とても汚かったことです。
  しかしとても楽しい旅行になり大満足しています。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/15

  みきこ 様へ
  この度は、石水亭のご利用誠にありがとうございました。楽しいご旅行になったようで大変嬉しく思います。トイレのご意見ありがとうございます。十分気をつけて確認致しますのでまた、機会ございましたらご利用お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  登別　石水亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】通常より1000円引！実演バイキング「ライブレストラン銀杏」

  • 部屋

    和室【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/04/06

  料理もサービスもお風呂も文句なし！夕食後のビンゴ大会も楽しませてもらいました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/06

  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  これからも、お客様によりご満足していただけるよう努力と改善を続けてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  yuki777さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】限定リラクゼーションルーム＆エステ２コース40分！毛蟹会席膳で極上の癒し旅

  • 部屋

    リラクゼーションルーム【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/04/05

  とてもお得なプランだと思い予約しました。お食事は蔵で個室なので落ち着いてできて味も美味しかったです。部屋もとても広くマッサージチェア、フットマッサージ、空気清浄器などがあり気配りが感じられました。エステも付いて一万円ということで大満足でした。また、機会があれば宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/04/06

  yuki777 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  今回、ご利用いただいたプランが概ねご満足いただけたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
  これからも魅力のあるプランを作ってまいりますので、次回来登の際にも是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
  ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  みーさんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜最上級食事処・蔵＞白老牛orたらば蟹を選べる春懐石フルコースプラン

  • 部屋

    和洋室【夕食／蔵】

  コメント投稿日：2011/03/29

  先日「ぐーたび北海道」のプランを利用し登別石水亭に泊まってきました。部屋は和洋室で豪華、さすが登別という泉質で浴室も広く露天風呂も最高、特に食事は夕朝食とも素敵な食事処での豪華会席料理で料理長さんの腕にもほれぼれしました。加えてタイミング良く料理が運ばれ接客態度もわざとらしさがなく自然体で心落ち着き十分満足させていただきました。今まで利用した一泊2食の最高料金は一人25,000円程でしたが、これに勝るとも劣らない一人10,000円の旅でした。私も妻も大満足で今後も是非「ぐーたび北海道」のプランを利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/03/30

  みーさん 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  客室・温泉・食事・接客と大満足頂き、応対したスタッフをはじめ私共全員本当に嬉しく思います。
  これからも、今回と同じようなご感想がより多くのお客様から頂戴できるよう、日々努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  はなままさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】ぐうたび限定で休前日同額！新設客室アロマルーム＆個室風バイキング

  • 部屋

    洋室（ダブルまたはツイン）【夕食／バイキング】

  コメント投稿日：2011/03/23

  このプランがまだ始まったばかりのせいか、アロマがなかったりフットバスが用意されていなかったりで、何回かフロントへたずねました。
  プランの内容そのものを把握出来ていない宿の人の対応に多少うんざりしました。
  お料理は朝夕美味しく頂きました。欲を言えばもう少しバイキングの品数が欲しかったです。
  全体的には満足して帰宅することが出来たので良かったです。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/03/24

  はなまま 様へ
  この度は、登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  アロマルームの準備不足でお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、
  申し訳ございませんでした。
  二度と同じようなミスを犯さないように、予約センターとの連携と事前チェック
  の強化を図りますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  またのお越しをお待ちいたしております。
  ありがとうございました。