登別・虎杖浜
登別 石水亭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.80
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.67
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/11/22
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お部屋にかめ虫が飛んでおり、ガムテープで取りましたが、なかなか大変でした。朝食のパンの種類がもう少しあると良かったです。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2024/11/21
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とにかく料理が良かったです。皆んな大満足していました。温泉もいい湯でした。料金が安かったので、部屋はそれなりでしたが、又行きたいと思います。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
あろえさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/11/10
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アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付のプランに惹かれて予約しましたが、アワビの酒蒸しは期待外れで、ビンゴ大会は参加人数不足で開催されませんでした。ただ、ビンゴカードは代替品のお買物券になったので、お土産を購入することができました。
温泉の泉質が良いので、機会があればまた伺いたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/11/02
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夕食のビュッフェが絶望的に美味しくない。朝食ビュッフェと同程度だし、メインの肉料理は「加工肉」を焼いているだけ。
お酒の飲み放題がコスパよく飲めますが、混んでいるからか提供が遅くオーダーミスもありました。
他にも接客がクソとか色々減点ポイントがあるのですが割愛して、1番ダメだったのが帰りの会計時に、クレカ支払いして暗証番号打ち込んでいるところをスタッフの方がじっと覗き込んでくるところ。
理解できなくないですか？「見るの非常識じゃないですか」と指摘しましたが無視。仕方ないので自分で手元を隠しながら入力。
自動精算機が並ぶので早く精算しろよ、というスタッフ都合だとは思うのですが、人がいるカウンターも空いているし、暗証番号覗き込む暇があれば、精算対応すれば？と思います。
もろもろ残念なホテルです。おすすめはできません。-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
とっちさん
-
- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/11/01
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
しょうこさん
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- プラン
- 【7月と10月の毎週木曜開催！】＜バイキング＞地獄の谷の鬼花火開催記念～ひろびろ和洋室確約プラン
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- 部屋
- 和洋室（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/28
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何年が前には友達と行って、今回は旦那さんいきました。ベッドに何か刺さっていて、端っこに寝たんですけど朝まで寝れず、６時位にスタッフに来てもらい見たらベッドのわいやーが飛び出ていました。ちゃんとベッドパットも変えてたらわかりますよね！最悪！術後で少し前まで血液サラサラの薬を飲んでいたので、刺さっていたら‥
考えたら恐ろしいですよね。部屋に見に来たスタッフの人がすみませんって言っただケー もう絶対行かない‼️-
客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
haruさん
-
- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/10/28
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部屋お任せにしました。
金額が安いので予約しましたが、部屋を掃除していないのか蜘蛛の巣があったり髪の毛が落ちていたり清潔感はありませんでした。
金額が安いので仕方ないのでしょうか残念でした。
食事は大変美味しく頂きました。
お風呂も良かったです。
ありがとうございました。-
客室 1.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
みえちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/10/27
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レストランでの食事でした。
外国人スタッフがたくさんいましたが
皆さん笑顔なのと日本語が上手で感心しました。
気持ち良く食事できました。
今回は和室だったので座椅子しかなく
膝に痛みある身には少し辛かったです。
和室でも使用できる椅子等がもし用意して頂けたら嬉しいかな と思いました。
主人と今度キャンプ用の椅子でも持参する？と話していました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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かめおかさん
-
- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/10/27
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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みかちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/10/23
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カメムシが部屋の電灯に10匹くらい群がっていて同行した友達はとても嫌がり、フロントに電話して吸い込んてもらっていました。
客室トイレの照明がホコリだらけなのと、食事会場近くのトイレに向かう細い廊下？の壁が目えるくらいホコリが着いていて残念に思いました。
銀杏館の露天風呂はぬるめの壺湯で長く浸かっていられたので、気持ちよかったです。
食事は若干、品数少ないように思いましたが、1つ1つの料理はとても美味しく、調理人の味付け上手だな〜と思いました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ヤマメグさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/21
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正面玄関の段差が2段になってて、車を急な坂を登って玄関前につけるので、車のタイヤが乗り上げたり、削れてしまって、すごく嫌な思いをしました。
段差の1段目が広く出っ張っているせいですが運転手には見えません。
出来れば、1段目は撤去して頂くか、注意看板を建てて欲しかったです。
私たちがタイヤのアクシデントの後から建てたみたいですが…。
もっと早く建てておいて下されば良かったのに。
到着早々、落ち込んでしまいました。
幸い、タイヤは直すことが出来たので、良かったですが。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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マモネコさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/08
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とても良かったです。
又いきたいです-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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ヒロシさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/10/02
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和室に椅子とテーブルがあると助かります。足が悪い人もいますのて、よろしくお願いします。
朝食ですが、全体的に品数が少ないです。
特に温泉ホテルなのですから、温泉たまごは出して欲しいと思います。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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みえちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/10/01
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久しぶりの宿泊でした。
露天風呂付きのお風呂はいつも通り良かったです。
ただ食事が畳の部屋にテーブルとイスを置いてのバイキングは少しがっかりでした。
色々ホテル側にも都合があるのは
分かるので仕方ないと思い帰宅しました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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チーちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/09/15
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数年ぶりの利用でした。
食事は品数が多く美味しく満足です。お風呂も人が少ないのもあり貸切のようにゆっくり入れました。
また行きたいと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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チャムさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/09/10
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お部屋は広くてゆったり出来ました。ベットも寝心地良かったです。
お料理は美味しく頂きました。特にジンギスカン、釜飯、ステーキ、ソフトクリーム、朝のお茶漬け最高でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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えいこさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（喫煙）
- コメント投稿日：2024/09/03
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客室があまりにも古く驚きました
築年数からして仕方のないことかと思います
ウォシュレットの故障で和室から和洋室に変えてくれました
それで何とか納得できました
最初のお部屋だと空調も悪く何か匂いもあり悲しくなる感じでした
あまり古い客室は使わない方向が良いと思います
せっかくの旅が悲しい気持ちになります
従業員の方の接客は気持ちの良いものでした-
客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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地獄祭りさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/08/25
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リーズナブルで満足度の高いホテル!
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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大ちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/08/24
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今回宿泊した部屋は掃除が行き届いていなかった。埃ぽかった。風呂はいつも通りとっても気持ち良かった。食事は前より食材が落ちてますね。
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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マキポンさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/08/24
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夏休み期間でしたがお手頃価格だったので、私と小4男子で予約しました。アワビとビンゴカード付きのプランでしたが、アワビが苦手なためチェックインの時に代替のものを出してしただけるか尋ねましたが当日なので用意できないとのことでした。アワビ以下の安いものでいいのに、と思いがっかりしましたが、夕食の際スタッフさんより、代替品がなく申し訳ありませんが館内チケットをお使いくださいと2000円分のチケットをいただきました。子供と一緒にはお風呂に入れないので、元々貸切風呂を利用しようと思っていたので、それに館内チケットを充てることができ、大変ありがたかったです。ビンゴ大会では、平日ということもあり参加者が少なく、親子で賞品ゲットできました。和洋室ツインベッドだったので、子供が落ちないようくっつけて寝ようとベッドを動かしたらほこりだらけでした。今回2回目の利用でした。温泉街からは離れていて少し歩かないとなりません。スタッフさんはみなさん親切でした。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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ヒデアキさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/08/14
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総勢10人で宿泊させてもらいました。温泉は流石登別温泉だけあって、最高に良かった！
食事の席もとなり通しで、子供達はバイキングで好きなものを思う存分頂きました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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じいたんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/08/07
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外国人従業員の方々が、一生懸命仕事されていて、接客業務も気持ちがこもっていて感謝です。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
ちあきさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
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- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/07/31
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久しぶりの登別。蒸し鮑&ビンゴカード付きを予約して楽しみました。お得ですね。
温泉に浸かり肌もツルツル。よかったわ！
ビンゴの景品のワサビ詰め合わせセットもうれしいし、朝食にワサビがありおすすめです。温泉街で本ワサビ買って土産にしましたよ。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
ちちちさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】＜バイキング＞超得！アワビの酒蒸し＆ビンゴカード付で12,000円！
-
- 部屋
- 部屋タイプお任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2024/07/23
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朝ごはんのスムージ美味しかったです。夜の食事もバラエティーに富み美味しかったです。お風呂は温泉が温まりますが古さが気になりました
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
パクすけさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】人気の貸切風呂50分付～自慢の温泉ひとりじめプラン！
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- 部屋
- 和室（禁煙）
- コメント投稿日：2024/06/30
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友人と温泉でゆっくりしたいと
出掛けました。家族風呂とてもよかったです。この時期なのに夕食のデザートにスイカが出ました。初物で感激でした。
甘くて、瑞々しく、とても美味しかったです。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
1226さおりさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】人気の貸切風呂50分付〜自慢の温泉ひとりじめプラン！
-
- 部屋
- 和室（喫煙）
- コメント投稿日：2024/06/16
-
-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
りりっちさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】人気の貸切風呂50分付～自慢の温泉ひとりじめプラン！
-
- 部屋
- 和室（禁煙）
- コメント投稿日：2024/06/15
-
施設が古いですが、お値段が安いので特に不満はありません。食事もバイキングの種類は少ないですが、ジンギスカン、ウナギの炊き込みなど卓上で仕込めるのが良かったです。お寿司も刺し身も3種類づつあり、ステーキもあったし、内容的には満足です。ただ、お風呂が滑りやすいところがあり、転んだので、そこは注意すべきと思います。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
chiさん
-
- 部屋
- 和洋室（喫煙）
- コメント投稿日：2024/06/07
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温泉のお湯の温度が全体的にぬるめでした
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客室 3.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
n84tさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】人気の貸切風呂50分付～自慢の温泉ひとりじめプラン！
-
- 部屋
- 和室（禁煙）
- コメント投稿日：2024/05/30
-
シャワーキャップがあるといいな。部屋の入口のふすまが、開き難かったので、スムーズに開閉できるといいな。（夜間、音が大きくて他の部屋に響くかな）
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
サザエさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】人気の貸切風呂50分付～自慢の温泉ひとりじめプラン！
-
- 部屋
- 和室（喫煙）
- コメント投稿日：2024/05/28
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夕食 朝食とも食べるものがなかった。
夕食のジンギスカンも湖畔亭より肉のランクが低く味付けもしょっぱくて美味しくなかった。湖畔亭の方が良かったと思う-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 1.00
-
料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-