クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ゆかりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫【本館】★1泊2食付き

  • 部屋

    【本館/禁煙】和室 （10畳）

  コメント投稿日：2022/07/11

  ほぼ、毎年宿泊しています。
  まず、ロビーからの景色、流れる水の音癒されます。客室、7階のお風呂からはつつじが咲いてるのが見えました。夕食は、ビーフシチューがとても美味しく、ご飯をおかわりして満腹になりました。一階の大浴場は、露天風呂に竹があり心地よく風もあり、とっても気持ちよく癒されます。安定のおススメホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/31

  この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館にて有意義な時間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
  ご紹介いただきました1階ロビーから見える中庭は季節によって見え方が変わってきます。
  流れる水の音は庭にある滝の音で春から秋までお楽しみいただけます。
  また当館の夕食のビーフシチューは長年お客様に愛されている大人気メニューの一つです。
  地元のお客様にも大変人気が高くテイクアウト（前日までのご予約）もやっておりますので次回ご宿泊の際は、チェックアウト時のお引き取りやご滞在中でのお昼になど是非ご注文いただけたら幸いです。
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
  　　　おもてなし委員会　藤原
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/29

  今回、夕食はバイキングではなく和食会席でした。前菜から始まり水菓子まで、どれも美味しく、量も適量でとても満足しました。特に「烏賊饅頭の蟹餡かけ」「ビーフシチュー」「杏仁豆腐マーマレードソースかけ」が美味しかったです。ゆっくり落着いて食事が出来ました。
  朝食はバイキングで、種類も味も良かったです。結局食べ過ぎてしまいますし、何か忙しないですバイキングは。
  たまには会席膳も味わって見てはいかがですか。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/29

  この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  夕食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変恐縮でございます。
  当館には毛蟹一杯付きプランやメイン料理を選べるグルメチョイスプランなどお料理に特化したプランも多数ございます！プラン限定のお料理もございますので、函館にご再訪の機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
  お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  　　　おもてなし委員会　田村

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  すーさんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/22

  夕食は個別のお膳が用意され内容も良く、配膳係の応対もよかったので満足でした。部屋は新館末廣亭和室でしたが、新館という割に新しさがそれほど感じられなかった。2階だったので、できればもう少し高層階が良かった。道民割りを利用すると部屋のランクが落ちるのが一般的なのかとも思いましたが・・・。（他のホテルも同様？）

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ななかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/22

  ほんとに、接客が素晴らしいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館でのおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
  お客様よりお褒めいただいたご意見を大切に今後のおもてなしにつなげて参ります。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  函館にご再訪の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  　　　おもてなし委員会　藤原
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  さっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/20

  花びしホテルの温泉が好きで今年に入ってから4回目のリピーターです。今回もとても満足しました。チェックインの際の担当スタッフの対応は満足とは言えませんでしたが…。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  さっちゃん 様へ
  この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  ただ、チェックインの際にご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
  ホテルの顔として最初にお会いするスタッフとしてこのようなことがないよう再教育させていただきます。
  しかしながら、全体的にお褒めいただき私共は大変嬉しく思います。
  機会がございましたら是非、またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
  　　　おもてなし委員会　上田

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  よよかさん
  

  • プラン

    【父の日】ありがとうの気持ちを込めて♪「極上の時間」をプレゼント！お連れ様半額♪特典付きプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/20

  とても美味しい料理です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  よよか 様へ
  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  お料理をお褒めいただき、料理長は喜んでおりました。
  有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく、是非またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
  当館のご宿泊プランにはお料理に特化したものもありますので次回お越しいただく際はご検討していただけたら幸いでございます。
  お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  　　　おもてなし委員会　上田

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ななたんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/18

  部屋が少し暑くエアコンも使えず窓も開かない事が残念でしたが、コインランドリーもあって、スタッフの対応も良く、食事もお風呂も満足でした。また行きたいです。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  ななたん 様へ
  この度は残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  暖房から冷房への切り替えタイミングでございましたのでお客様にはご不便をお掛け致しました。
  窓に関しましては２重ロックのため説明不足もあったかと思います。
  この度の貴重な意見を取り入れ今後の改善に努めていきたいと思います。
  ただ、スタッフの対応等をお褒めいただき嬉しく思います。
  『また行きたい』とのお言葉もいただき、是非また当館へのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうました。
  　　　おもてなし委員会　上田

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  あやかさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/16

  スタッフさん達の対応が素晴らしかった。
  高身長の私たちはいつも置いてある浴衣では小さくてフロントに連絡していましたが、ここでは最初から大きめの浴衣を持ってきてくれて、子どもにはその場で広げてサイズを合わせてくれて気づかいがすごい！
  お安い宿なのに、帰りも荷物を持ってくれてトランクにまで入れて、子どもにも声をかけてくれてほんとにこの宿にしてよかったな！と思いました。また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/24

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  スタッフのおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
  当館では様々なお浴衣のサイズを揃えておりますので、備え付けの中サイズのお浴衣では合わないお客様は我々スタッフにお申し付けくださいませ。
  またご案内時にスタッフがお客様にあったお浴衣をご一緒にお持ちさせていただいておりますので、サイズが合わない場合はフロント内線8番にお電話お願い致します。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  函館にご再訪の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  　　　おもてなし委員会　藤原
  
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ワンちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/14

  施設経年劣化は致し方無い　としても清掃はキッチリして欲しいですね。食事は私達年齢的に丁度良く美味しかった。特にビーフシチューが良かった。

  • 客室 --
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/07/05

  ワンちゃん 様へ
  この度は清掃面にて至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
  今回の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、連携強化を行い清掃に取り組み、お客様皆様が心地よくご宿泊していただけるよう努めて参ります。
  しかしながら、お食事につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
  また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
  　　　おもてなし委員会　小田原
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  みちにぃさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/11

  接客態度も良く笑顔の方が多い印象でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/06/29

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館のおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
  花びしホテルでは今年度感激と感動のおもてなしを目標に
  日々お客様におもてなしをご提供させていただいております。
  その為お客様よりおもてなしに対する口コミやアンケートでお褒めの言葉を
  頂いた際にはスタッフ一同大変嬉しく思います。
  今後もお客様にご満足いただけるおもてなしをお届けできるよう
  日々精進してまいりますので函館にご再訪の際は、スタッフ一同
  心よりお待ちしております。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  　　　おもてなし委員会　藤原
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  うめかつさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/11

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  あずろんさん
  

  • プラン

    ビジネスや一人旅歓迎★寛ぎ和室と湯の川温泉★自慢のイカ刺し付き朝食でエネルギーチャージ！駐車場無料

  • 部屋

    【禁煙】お部屋お任せ（25.5㎡~）

  コメント投稿日：2022/06/07

  一人では十分すぎる広さのお部屋でとてもゆっくりできました。電停の駅からも近く、車移動じゃない人も来やすいと思います。夕食はつけなかったのですが、近くにスーパーや飲食店も沢山あり困りません。朝食は品数が少ないような気もしますが、朝から沢山あって食べ過ぎると昼に響くのであれぐらいで十分です。やはり函館、イカ刺し、げそあげ美味しかった！お風呂も広々と気持ち良く、ちょうど修学旅行が入っていたのですが、時間も別だし、たださすがにその時間はうるさかった。でも楽しい修学旅行、お風呂は楽しく入りたいから仕方ありません！
  総じて、どこでも従業員さんが丁寧でやさしく親切ですばらしいです。昔ながらの大きな旅館で玄関の中庭が大きく立派でこれを未だに維持管理するのは大変かと思いますが、とてもいい旅館でした。最近あまりこういった大きいホテル泊まってなかったのですが、大きいとこもいいもんだ、と再認識させてもらいました。また泊まりたい！と思う宿ですね！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  のぶははさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/04

  部屋ばきのソックスがあれば
  嬉しいかなと思います

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ひーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/04

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  かお910さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/30

  昔ながらの丁寧な接客。
  キツキツしていないサービス、接待。のんびりとした空間で休めました。
  ホテルの古さ、壁のうすさ、エレベーターの乗り継ぎなど不便はあるものの
  とても満足のできた1泊でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  アッキーさん
  

  • プラン

    【母の日】ありがとうの気持ちを込めて♪「極上の時間」をプレゼント！お連れ様半額♪特典付きプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/23

  客室のお風呂が駐車場横だったのが残念でしたが、室内は内地の旅館を思わせる感じで良かったです。一番驚いたのは夕食です、年齢的に多くを食べる事が出来なくなってきていたのですが、この金額で高級食材が沢山だったのと、レストランスタッフの対応も素晴らしかったです。また、是非再訪したいと思います♨️

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/29

  アッキー 様へ
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館1階露天風呂付客室は駐車場に隣接しており、せっかくのご旅行にてご期待に沿えぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
  しかしながら、お食事・接客についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
  お食事につきましては、料理長はじめ料理人が料理一つ一つ工夫を施しご提供しております。
  接客についても、皆様が快適に過ごせるようスタッフ一丸となってお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただいております！
  次回、函館にご再訪の際は花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します！またお会いできる日を楽しみにしております！！
  この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
  　　　おもてなし委員会　小田原
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  mobiさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/21

  食事も美味しかったし、部屋もきれいで大満足でした。
  食事処での食事で、バイキングよりゆっくり食べることができました。
  こんど函館に行くときはまた利用したい宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/06/03

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館のお食事やお部屋をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
  花びしホテルではご宿泊いただけるプランによっては
  ご夕食のお料理内容が違った味をお楽しみいただけます。
  どのお食事も当館料理長が一品一品腕に縒りをかけご提供させていただいておりますので
  お客様よりお食事に関するご意見をいただけた際には料理長にお伝えさせていただいておりこの度のクチコミをお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  　　　おもてなし委員会　藤原
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  かつひろさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/20

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  さくらさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/05/16

  客室が和室だからか？ホテル自体が古いのか？結構古い客室でガッカリしました！
  又部屋風呂以外の大浴場に入るのにわざわざ部屋のバスタオルなど持参しなければならないのが残念でした！
  でも！夕食はとても美味しく、朝食なども感染対策をキチンとやっててコロナ禍の中での宿泊は安心できました！

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/27

  さくら 様へ
  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館は創業７０余年になり、客室などが古く見えてしまうのは避けようがないのも事実でございます。
  しかし、その分さくら様がおっしゃる通りお料理や当館で行っている感染対策等のサービスに関しましては変わらず、皆様にご安心してご利用いただけるよう努力を積み重ねて参りますのでご理解いただけますと幸いでございます。
  また、感染対策の一つとしてバスタオル等のご持参をお客様にご協力をいただいております。
  お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  おもてなし委員会　田村
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  りりっちさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/28

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  よしりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/27

  新しい施設ではないですが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
  部屋は新しい畳の匂いがして癒されました。
  トイレとお風呂、洗面台がが別だったで落ち着きます。
  食事も美味しいです。
  和食膳にビーフシチューが付いているのは謎でしたが
  ビーフシチューも美味しかったです。
  大浴場には子ども用のイスやマット、ボディソープもあり助かりました。
  贅沢を言えば、もう少しぬるい浴槽があると有難いです。小さい子が入るには少し温度が高いように感じました。
  修学旅行生も居たようですが、時間帯なのか動線が重ならないないようにしていたのか全く気になりませんでした。
  快適なお宿です。
  ぜひ、またお世話になりたいと思っています。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  よしりん 様へ
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  皆様が快適に過ごせるよう、館内、お部屋、大浴場のオゾン消毒・アルコール消毒の徹底、換気作業などを徹底して行っております。畳に関しましても、定期的にメンテナンスや交換も行っております。
  客室への貸し出しといたしまして、お子様用のバスグッズ各種、浴衣、絵本などもございますので、ご希望の物がございましたら、お気軽にご相談ください！！
  修学旅行の方々も人数が多く密になる可能性がございますので、生徒様の入浴時間のご案内、お食事会場を別でご準備など徹底しておりますので、ご協力ありがとうございます。
  また機会がございましたら、ご家族皆様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております！！
  　　　おもてなし委員会　小田原

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/26

  部屋まで案内していただき、丁寧に説明してもらい布団もふかふかでとても快適に過ごせました。
  ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館のおもなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
  花びしホテルでは18時頃から基本お布団を敷きに回っており
  ご夕食付きのお客様はご夕食のお時間に合わせてお布団敷かせていただいております。
  ご朝食付きのお客様や素泊まりのお客様は20時までにお布団を敷かせていただいておりました。
  なお、チェックインしてからすぐお休みしたいお客様やご希望の時間がございましたら
  何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  函館ご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
  　　　　おもてなし委員会　藤原
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ジャンボさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/26

  部屋はまずまずで洗面所にタオル掛けがあればまだよかったとおもいます。
  夕食、朝食とも美味しく品数もありとても良かったです。
  また、社員の応対は丁寧で心地良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/14

  ジャンボ 様へ
  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  タオル掛けに関しましてはお部屋タイプによって置き場所は変わってしまいますが、基本的にはお部屋の中の洗面所またはバスルームに常備してございます。ご不明な点やお気づきの事がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけいただけましたら幸いでございます。
  お食事やおもてなしをお褒めいただいた事、大変恐縮でございます。これからも気配り、心配りを日々勉強してまいります。
  また機会がございましたら花びしホテルにお立ち寄りくださいませ。
  おもてなし委員会　田村

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  レイチョコさん
  

  • プラン

    【5名様からがお得】＼グループやファミリーおすすめ！／最大7名様まで泊まれる大部屋プラン★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/26

  楽しく過ごす事ができました。食事もとっても美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/14

  レイチョコ 様へ
  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お食事に関しましてもお褒めの言葉、感謝申し上げます。
  函館は桜の見ごろも終え、今現在は五稜郭や恵山ではツツジが見ごろを迎えました。
  まだまだ油断の許さない情勢でございますが、お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
  またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  おもてなし委員会　田村

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  シオリさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/24

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  クミコさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  はなはなさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/21

  道民割りで利用しました。
  夕食、朝食ともバイキングではなくセットメニューだったので、落ち着いてゆっくりと食べる事ができました。
  味にも満足しました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/22

  はなはな 様へ
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  お食事に関しまして、当館のご夕食は全てセットメニューにてご用意しており、料理人が味・見た目に一つ一つ工夫を施し、皆様がお食事を楽しんでいただけるよう努力を続けております！ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！！ですが、ご朝食はその日の状況によってはバイキングでのご提供になる場合がございますので、ご了承ください。
  次回ご再訪の機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願い致します！またお会いできる日を楽しみにしております！
  この度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
  　　　おもてなし委員会　小田原

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    「直前割」【見つけた方はラッキー】＼お日にち限定！大特価／憧れの露天風呂客室に泊まる★1泊2食付き

  • 部屋

    【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）

  コメント投稿日：2022/04/20

  従業員の方全員がとても素晴らしい接客で、今まで泊まった宿で1番好感の持てる宿でした！老舗ということですが、館内もとても綺麗で清潔です。
  大浴場は利用しませんでしたが、お部屋の温泉が広くて快適だったので、大浴場に行かなくても満足でした。
  ただ、1つだけ改善して頂きたい事があります。浴室洗い場の黒いカビのような汚れが気になりました。それが改善されれば言うこと無しです！
  また函館に行く際は温泉付きのお部屋で泊まりたいと思います！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/27

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変恐縮でございます。
  お部屋の浴室の汚れに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後さらにお客様が快適に過ごせます様努めて参ります。
  是非、ご再訪の際は湯の川温泉を存分にお楽しみいただけますと幸いでございます。
  お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
  　　おもてなし委員会　田村

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ayumuさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/19

  久しぶりに『いいホテル見つけた』と思わせてくれた宿でした。
  皆さんの笑顔と気配りのお陰でゆっくり過ごせました。
  夕食のレストランが一泊目と二泊目が違うという演出も新鮮でした。朝夕共に美味しい食事でした。
  お風呂も満喫出来ました！
  また利用させて頂きたいと思わせてくれるホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/15

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  当館のご夕食や温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
  またスタッフの笑顔と気配りのおかげでとおっしゃっていただき
  我々スタッフ一同大変恐縮しております。
  花びしホテルでは連泊のお客様には、ご夕食の内容を
  日によって違ったお料理をご提供させていただいており
  ご夕食付のお客様は毎日お料理をお楽しみいただけます。
  沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
  スタッフ一同ayumu様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  　　　　おもてなし委員会　藤原
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  トミーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＼スタンダードプラン／北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付き

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/04/18

  このホテルを利用した人たちの総合点が高いため初めて宿泊しましたが、接客・料理とも普通でした。お部屋は清潔に保たれていましたが、禁煙部屋を希望して宿泊したのですが、廊下に出たとたんたばこの煙と臭いが気になりました。禁煙部屋はフロアを分けていないのかなと思い残念でした。また幼児（食事・布団あり）で申し込みましたが、大人分の布団しか準備してくれませんでした。幼児（食事・布団あり）とは何？布団を準備に来てくれた人には言いませんでしたが、何が正しいかわかりません。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/05/15

  この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  しかしながら数ある湯の川温泉のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
  この度ご宿泊いただいた末広亭は完全禁煙の館でございます。末広亭でのご宿泊のお客様が喫煙を希望される場合、2階の喫煙所をご案内させていただいております。
  またお子様のお布団に関しましては、予約サイトでのお子様の料金表示が当館のミスで正しく表示されておらず、食事・布団ありのご料金と、食事あり・布団なしのご料金が本来表示される金額と反対に設定されており、このような事態を招いてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
  こちらの口コミをいただき早急に料金表示を訂正させていただきました。
  今後このような事がないよう予約スタッフ一同、各サイトの設定金の額見直しを行いました。これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。
  この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
  　　　おもてなし委員会　藤原