函館・湯の川・大沼・鹿部
花びしホテル（函館湯の川温泉）
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.38
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.35
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.52
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.40
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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メイパパさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/12/15
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ホテルの対応が親切で、とても過ごしやすかった。夕食は手の込んだ料理ばかりで美味しくいただきました。特にビーフシチューが絶品でした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/21 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食に関しましては湯の川温泉では数少ない和食会席膳で函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
おもてなし委員会 加我
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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トボトボトボさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/12/15
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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よっちさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/12/12
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露天風呂付の部屋を利用させていただきました
部屋、客室露天風呂、大浴場は最高です
従業員の方もとても親切かつアットホーム感も
大変良かったです
少し残念だったのが夕食です
どれを食べても美味しかったのですが
もう1品何かメインになるようなものが欲しい感じでしたが、お酒を飲む方にはいいのかな？
また是非利用したくなる宿でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/21 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館のお食事ですが夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 對馬
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/12/05
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古さを感じますが、サービス全般しっかりしております。
夕食バイキングに慣れていて、料理足りないのではと思いましたが、お腹いっぱいになりました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/11 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましては料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
おもてなし委員会 若松
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/12/01
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料理が一品一品美味しかった。丁寧な食事。
しいていえば、朝食のウインナーにマスタードが欲しかった。
もう一度、行きたい❗-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。
是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
ご朝食の件に関しましては今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠ありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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ユーミンさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/11/26
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とても、気を使われているお部屋だと思いました。露天風呂付き客室でお風呂が入りやすく入りやすく、ちょうどいいよね広さ、洗面台も２つあり、2人いっぺんに、歯磨きできます。ドライヤーが驚き、風力抜群、長い髪もすぐ乾きます。
夕食も美味しかったですけど、もう少し、海産物があれば良かったです。追加メニューもお肉ばかりでした。
朝は、いくらにイカ、最高でした。
またリピートしたくなる、温泉宿でした。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうます。
たくさんのお褒めの言葉、恐縮でございます。
夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
おもてなし委員会 田村
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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1000さん
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- 部屋
- 【禁煙】お部屋お任せ（25.5㎡~）
- コメント投稿日：2024/11/25
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サウナはオートロウリュウで熱波が熱めで良かった。水風呂は外で冷たすぎて良くなかった。
朝食は良かった。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は種類豊富なバイキングで函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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のっぴさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/11/24
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前回宿泊時、とても良かった為又コチラにお世話になりました。この金額で泊まれてコスパ最高です。スタッフさん達の対応も皆さん良いです。次函館に行く時も、コチラに泊まりたいです。客室露天風呂部屋を制覇したいです!
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/05 -
この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうます。
有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 若松
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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けんこさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/11/17
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部屋が広く、温泉も清潔感があって良かった。夕食の量もちょうど良く、高齢の母もビーフシチュー以外は全部食べていました。外国人のスタッフの言葉が通じにくいのは仕方がないのかな？ゆっくりできて母も満足していました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/04 -
けんこ 様へ
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事ですが夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 對馬
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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しっしーさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/11/10
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接客もとても良く、また泊まりたいと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠ありがとうございました。
おもてなし委員会 藤原
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ゆうさんさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/10/24
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10月12日に当サイトにて10月21日～23日客室露天風呂付部屋を予約しました。予約の際に、サイトの中で私の連絡先とホテルに対しての要望・質問欄があり「妻の誕生日祝いの旅行の為ケーキを用意して頂けますか？支払いは宿泊費と一緒にチェックアウト時で可能ですか？」の質問に対し一向に連絡もなく宿泊日2日前に確認の為ホテルへ連絡をしたところ「確認が取れており大丈夫です。」と言われ、なぜ連絡をくれないのか聞いたら担当者のミスですと謝ってきましたが、
「客室」初日部屋へ案内され座椅子に座ろうとずらしたら綿棒が落ちていた。
「風呂」初日夕食前16時半頃入ったが脱衣所の洗面化粧台に大量の髪の毛が落ちていて23時過ぎに行った時もそのままだった。
「料理」（朝食）7時半に予約をし向かったが入れず「なぜ入れないのか、何の為の予約なのか聞いたところフロントに聞いてくれ、7時からの客も待っている」と言われ一度部屋に戻り再度いったが申し訳ございませんやお待たせしましたの一言もない。本当に腹が立った。
「料理」（夕食）二日目の方が美味しかった。
「接客・サービス」従業員により異なる。レストランにいた外国人の女性は愛想も良くケーキも部屋まで運んでくれた。フロント近くにいた40～50代のKさんは朝食の件でわざわざ謝りに来てくれた。またお出迎えお見送りの年配男性も感じが良く気遣いがも良い。
「清潔感」経年劣化、老朽化は否めないが、全体的に綺麗で味のある良いホテルだと思う。
「総合点・感想」若手従業員は言われたことをこなしている感、40～50代以降の従業員はプラス気遣いがあるように思えた。また今の時代珍しく二日間部屋に支配人からお手紙には感動しました。達筆で心温まる文面、今後も続けてほしい。あくまで私個人的な感想で色々記載させて頂きました。ありがとうございました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/02 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら度重なるご不便ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう情報を共有し改善に努めて参ります。
お褒めいただいたおもてなしに関しましてもご宿泊いただけるお客様に今後ともご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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こんちゃんさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/10/22
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2年ぶりの「古希旅行」としての宿泊でしたが！やはり「花びしホテル」です。最高の「おもてなし」までして頂き！
又、部屋までの案内をして頂き！
感謝しかありません。
夫婦…3月、4月が誕生日なので、来年の3月には…露天風呂付きのプランを予約させて頂きました。
夫婦は古希で、食も細くなりましたが？夕食は全品、残さず食べれる美味しさ…！で、1品1品手を掛けた料理にも…感無量。
支配人始め、社員の方々には…大変お世話になりました。
帰宅後、腕時計が無い事に気付き…
預かって頂いき、本当に申し訳けありませんでした。
支配人からのハガキを頂きました。
来年の3月には…必ず、宿泊させて頂きますので……！
本当に有り難う御座いました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/02 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
またこの度のお客様のお声を支配人にお伝えしたところ大変恐縮しておりました。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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さっちんさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/10/21
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露天風呂付客室に宿泊
部屋はとても広く部屋に付いている露天風呂は岩風呂でお湯の温度も調整できて気持ちよかったです。
夕食は和食会席で高齢者の方には落ち着いて食べられていいのかも・・
ご飯と味噌汁とデザートは自分で取りに行くスタイルでデザートの種類が少なくガッカリ
朝食はバイキングでいくらはかけ放題イカのお刺身・塩ラーメン美味しかったです。料理は全体的にうす味でした。
一つ残念な事はチェクインした時に荷物を落とされ部屋に入ってから確認したら潰れていたのがショックで・・それがなかったらなぁ〜(-｡-;
全体的に従業員の接客も良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/10 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお荷物の件は大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう我々スタッフで情報を共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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しーちゃんさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/10/21
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接客がとてもいい印象を受けました。
丁寧に説明頂きありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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ぱずるさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/08/24
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未就学児3人を連れての宿泊でしたが、従業員の方の接客がとても感じが良く子供にも配慮していただき大満足でした
お風呂の数はあまり多くありませんでしたが泉質はよかったかなと思います-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
また当館ではお子様連れでのご宿泊大歓迎でございまして、豊富なお子様向けの貸し出し品を揃えております。
大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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レモンさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/08/13
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料理も美味しく、スタッフさんの対応もとてもよかったです！
また宿泊したいです！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同努めて参りますので函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おもてなし委員会 藤原
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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けなみさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/08/05
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スタッフの対応が素晴らしく,今時ちゃんとお部屋まで案内して見送りまでもして頂けて気持ち良く滞在出来ました！
お風呂も上下2つあり,朝と夕方と楽しませてもらい良かったです！
有難うございました。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご紹介いただいた通り大浴場は1階と7階の2か所のご準備をさせていただいており1階は庭園大浴場7階は内風呂のみとなっております。
また1階と7階の大浴場はちがった良さがありお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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旅好きさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/08/02
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今回初めて花びしホテルを利用させて頂きました。
今回の函館は、私達夫婦の還暦祝いに子供達がプレゼントしてくれた旅行でした。
妻は何よりも露天風呂付き部屋が気に入り、何度も入っていました。
料理も宿泊料金からすると、満足のいく料理でした。
美味しかったですよ。
又、機会があれば花びしホテルにリピートしたいと思いました。
ぐうたびプランとホテルに感謝です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお部屋やお食事をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂付客室は大人気のお部屋タイプで4室のみのご準備でございました。
還暦のお祝いのプレゼント旅行でお客様にご満足いただけたこと我々スタッフといたしましても大変嬉しく思います。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/07/26
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正直、函館の湯の川温泉は、温泉街としての統一感や風情もなく、いい宿に出会っていませんでした。今回の花びしホテルも相当古い旅館ですから、期待していませんでした。でも、明るく清潔、ゆったりした落ち着きで、古さの中にも伝統を守るスタッフの方々の努力や、行き届いた心配りを感じました。お料理もおいしかったです。沢山のスタッフがおられましたが、親切で感じ良く、外国から働きに来ている方たちも爽やかに、一生懸命。しばし、日常を忘れくつろぎのひと時を頂きました。又行きたくなり、すぐに１１月の函館行きの宿に花びしを予約しました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
またたくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるようスタッフ一同一丸となって努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
11月にまたお会いできるのを我々スタッフ一同楽しみにしております。
おもてなし委員会 藤原
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/07/24
-
70年の重みを感じるいい旅でした。♨️
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
ご紹介いただいた通り函館に生まれて70余年。今では地元で「老舗の花びし」と言われるまでになりました。
古くから地元の皆様に愛され、長きに渡り函館の文化や人との触れ合い、この土地で生まれた野菜や海の恵みの魚介類など、豊富な食材に囲まれ、山の幸、海の幸をご提供してきました。そんなおもてなしの数々で、多くのお客様の幸せな顔を拝見して参りました。何よりも、私たちの生命である開湯350余年の湯の川温泉に育まれてきました。この75年の函館とともに歩み、地域とつながり、紡いできた歴史と伝統は花びしホテルの宝物であり、唯一無二です。
花びしホテルは地元函館の地域の文化の集合場であり、函館の風土を感じることができます。スタッフも函館生まれの函館育ちが多く、染み付いた方言や訛りも地域の文化です。
函館と共に歩み、お越しいただく皆様の幸せづくりのお手伝いをするのが、花びしホテルの幸せでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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マモネコさん
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- 部屋
- 【禁煙】お部屋お任せ（25.5㎡~）
- コメント投稿日：2024/07/16
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/06 -
ご評価いただき誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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ジャスミンさん
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- 部屋
- 【本館/禁煙】和室 （10畳）
- コメント投稿日：2024/07/16
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部屋の窓のふちに虫の死骸がたくさんあってそれだけはちょっとざんねん
他はとても良かったです
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないようこの度のお声をスタッフで共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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のっぴさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/07/08
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最近なら、あまりない感じでの客室の備品やアメニティの充実度、客室にあった手書きのウェルカムレター、宿泊御礼の葉書。従業員さんも、皆さん感じ良く支配人さんもフロント周辺に居て積極的に接客しているのが驚きで「ホテル愛」を感じました。同行者も満足だった様で「又来たい」と言っています。食事も数は多くないですが、ポイントは抑えているメニューで、どの料理も美味しかったです。今回この金額で宿泊でき、ラッキーでした
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしとお食事をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お葉書につきましては当館の支配人が1枚1枚季節に合わせたものをご準備させており、お客様のこの度のお声をお伝えしたところ大変恐縮しておりました。
お食事に関しましても季節に合わせたお料理をご準備させていただいておりご満足いただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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yamafamiさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/25
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人気の露天風呂付きの部屋に格安と宿泊できたことに感謝です。お風呂は充分に堪能し、また夕食も私たちには充分な量で飲み放題2,200円もお得でした。朝食も地産地消を意識した内容で、かつ種類が非常に多く、近年利用した中では最高の内容でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉とお食事をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた露天風呂付客室はご紹介いただいた通り大人気のお部屋タイプになっており、4室のみのご準備となっておりました。
またご夕食・ご朝食につきましても料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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マサシさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/24
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朝食が、美味しい。また、泊まりたいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/05 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はバイキングのご準備をさせていただいておりお日にちによっては和定食の場合もございます。
どの料理も料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいておりますので、次回ご宿泊の際もご満足いただけると幸いです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
kaiさん
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/22
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何度か花びしホテルさんにはお世話になっておりますが今回は客室露天風呂付の部屋に宿泊しました。何時もと同様ゆっくりと過ごす事が出来ました。又行きたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/11/05 -
この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
当館の露天風呂付き客室は大変人気なお部屋タイプになっており和室のお部屋に露天風呂も備え付けているお部屋になっております。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 藤原
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
ヒヨクンさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/21
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今時、珍しくチェックインしたらお部屋まで荷物を運んでくれました。感じも良かったです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/03 -
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
りえぞうさん
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- 部屋
- 【臥牛亭/禁煙】和室（10~12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/18
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夕食でカニ料理が2品あり、アレルギーがある為、食べれない事伝えましたが、
カニを避けて食べれないですか？
お連れ様にどうぞ。と言う返答。
80歳の母が、そんなに食べれる訳ないんです。
私はお品書きからカニがある事を知っていて、
手を付けないのは申し訳ないので、食べれない理由を伝えたのですが、
この返答にはガッカリでした。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/03 -
この度花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の件は大変申し訳ございません。
アレルギー対応につきましては当館3日前までのご連絡で対応させていただいておりました。
しかしながら我々スタッフの不適切なおもてなしによりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう情報を共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 【末広亭/禁煙】露天風呂付和室（12.5畳）
- コメント投稿日：2024/06/13
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/03 -
ご評価いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
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- コメント投稿日：2024/06/06
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/03 -
ご評価いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。