函館・湯の川・大沼・鹿部
湯の浜ホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.47
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.12
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.82
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.59
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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りほらさん
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- 部屋
- 【最上階・海側】和室20畳■特別室洗心亭■
- コメント投稿日：2024/10/23
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客室内お湯が出なかった
食事の種類が少ない
食事を取りに行く際に従業員に見られていて
落ち着かなかった
朝食の終わる時間が早すぎる-
客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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こんちゃんさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2024/10/20
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バイキングて、最初の料理が刺身…あり得ない事。
マクロ（生）大トロ、中トロ、赤身…考えられない事。又、サーモン、イカ、ハマチ、タコ（斜め切りして柔らかった）これで大満足の中、品数は少ないが、1品1品が手をかけた料理でありました。ラーメンのスープはイマイチ…でしたが！ジンギスカンは柔らかく美味しかったです。
他の宿泊施設では、あり得ないと…思いました。
部屋も最高でした。
夫婦の誕生日…3月、4月ですので…！3月に、予約させて頂きました。
それだけ、満足したホテルでした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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Pearlmoonさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2024/10/18
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/20 -
Pearlmoon 様へ
先日はご宿泊をいただき有難うございます。
また、ご宿泊の際の評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ミンのパパさん
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- 部屋
- 天然温泉風呂付き・ツイン+マッサージチェア付き【高窓】■東海亭■
- コメント投稿日：2024/10/17
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/20 -
ミンのパパ 様へ
この度はご宿泊をいただき有難うございます。
また、その際の評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ともこさん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/10/15
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夕食、朝食バイキングでしたが、お刺身がとても美味しいです！特にマグロ、サーモン、タコは、絶品でした！
お風呂も、インフィニティ露天風呂がウワサ通り素晴らしいです。函館山、漁り火が見えました。客室は、昭和のままですが、窓から海が見えますし、値段からしたら古いのは、全然ガマンできます！笑
ありがとうございました。-
客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/20 -
ともこ 様へ
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事や温泉にご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ミニミニさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2024/10/08
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温泉の品質は湯の川温泉の中でも一番評価です。でもトイレ掃除があまりにも酷くて私がウォシュレットの掃除をしました。あと夕食の時若い世代をもう少し教育してください。
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客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/08 -
ミニミニ 様へ
この度は、湯の浜ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
社内で確認させていただき、該当スタッフへの指導をさせていただきました。
その他の点につきましても社内で共有させていただき、いただいたご意見をもとによりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
営業部 鈴木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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mocaさん
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- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/10/05
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部屋、大浴場からの眺めが最高です。
この価格で夕食、朝食の内容が良くお風呂、サウナ共に満足でゆっくりくつろげました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/07 -
moca 様へ
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では湯の浜ホテルの食事や温泉の魅力が伝わりましたこと、大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
moca様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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ビリーさん
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- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/09/26
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とにかく
露天風呂が
良かった。
また 行きたいです。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/29 -
ビリー 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ビリー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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yukiさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2024/09/24
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檜風呂付の客室に宿泊しましたが、少し古いためなのか、檜風呂が黒ずんでいたのが残念でした。
その他は満足でしたが、朝食にいか刺しがあればなお良かったと思います。
また、売店の缶ビールが割引価格だったのがうれしかったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/24 -
yuki 様へ
数あるホテルの中よりお選びいただき有難うございます。
この度のご宿泊へのご感想も賜り重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食について残念なご気分になられたことは残念でございましたが
（海の環境の変化があるとはいえ）今後もご利用の皆様に喜んでいけるような工夫をしてまいりたいと思います。
yuki様のまたのご利用をお待ち申し上げております
営業部 鈴木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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ゆうかさん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/09/14
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結婚記念日を兼ねての函館旅行
予約時コメント欄に『結婚記念日の旅行』と記入したような...
前乗りし前日から他ホテルに宿泊し朝から市電で散策する事になり、チェックイン前に車も停めさせて頂き、チェックイン前なのに荷物も預けて頂き助かりました。
又、チェックイン時に『記念日とお伺いしてます。おめでとうございます』と言われ嬉しく照れてしました。
夕食時の受付の時も『お客様 今日は記念日とお伺いしております。おめでとうございます。ドリンクプレゼントさせていただきます』とドリンクチケットを頂きお好きなドリンクを.....と。
コチラの露天風呂、部屋から見える海と波音が好きで今回で3度目の利用です。
リピ確定のホテルです。
ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/16 -
ゆうか 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ゆうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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photokenさん
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- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/09/11
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今回は夫婦で道南巡りでした。価格も安く鮪の夕食に誘われて予約しました。料理も美味しく、応対も良くて良かったです。気になる事が一つだけ、和室の布団が煎餅布団には驚きました。何十年も出会って無い煎餅布団だけが残念でした。有り難うございました。
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/16 -
photoken 様へ
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
営業部 鈴木
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- コメント投稿日：2024/09/09
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部屋にドライヤーがなくて、大浴場に行かなければいけないのに、その大浴場でも、使えるドライヤーが二つだけなので、ドライヤー待ちの人で不便でした。
部屋にドライヤーを置かないのなら大浴場にはまともなドライヤーをせめて洗面台分置くべきでは？-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/16 -
ヤマメグ 様へ
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
貴重なご意見もいただき有難うございます。
今後も多くのお客様にお選びいただけるよう社内で協議をしてまいります。
ヤマメグ様のまたのお越しをお待ちしております。
営業部 鈴木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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しーままさん
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2024/09/07
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/08 -
しーまま 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
しーまま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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minminさん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2024/09/03
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宿泊客が少なかったのか、和室街側の予約でしたが海側でした。ありがたがったです。 夜のメニューラムカレーでしたが 私はバイキングでカレー食べないから良いのですが北海道だからなのか？でもラムは少しクセあるから普通のカレーの方が良いのかと。
ジンギスカンがあったし、美味しかったです。夜メニューが他のホテルより品数が少なめではありますが、値段考えると仕方ないかなと思います。
部屋のトイレが換気扇ついてないのが気になりました。
お風呂は広いし夏だから温度も熱くなくて良かったです。あずましかったです。シャワー水圧強めです。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/09/08 -
minmin 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいたご指摘の箇所を改めて社内で確認させていただき、
よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
minmin様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年04月
- 投稿者
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kurumimonakaさん
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- プラン
- 1泊朝食付きプラン【町側 和室】
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- 部屋
- 本館 和室 10畳
- コメント投稿日：2015/04/11
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予約時、街側のお部屋と記憶していましたが、海側のお部屋に案内していただきました。景色が良くとても感激しました。ホテルのスタッフのみなさんも対応が丁寧で好感が持てました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/10/20 -
kurumimonaka 様へ
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価をいただきありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
営業部 鈴木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年08月
- 投稿者
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まんちゃんさん
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- プラン
- 【直割】直前予約だからお安く （うれしい1泊2食付）
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- 部屋
- 町側 和室9畳
- コメント投稿日：2011/08/28
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この価格では十分な温泉宿でした。湯の川は何回も宿泊していますが、こんなところもあるのですね。また、利用したいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/08/28 -
まんちゃん 様へ
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
又、函館にお越しの際は、是非御利用をいただければ、幸いです。
お待ちしております。
湯の浜ホテル
古川 知
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年04月
- 投稿者
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最初の愛犬の名前は、シロさん
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- プラン
- 毛蟹1杯付御夕食お部屋食プラン 海側客室確約
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- 部屋
- 中央館 海側 和室 10畳
- コメント投稿日：2011/04/15
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接客・サービスは、特にフロントでの受け答えが心優しく接しられていただいて、大満足でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/04/17 -
最初の愛犬の名前は、シロ 様へ
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努力してまいりますので又、函館に
お越しの際は、是非ご利用ください。
よろしくお願いします。
湯の浜ホテル
古川 知