クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  ppajiさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】高層階和室確約＆夕食時ワンドリンク付き！＜1泊2食付バイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/08/31

  今回の宿泊に関して、色々なご配慮賜り大変感謝申し上げます。
  諦めてはいますが、部屋に白いベストを忘れてきました。
  バスタオルと一緒だったかも知れません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  キョウコさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】高層階和室確約＆夕食時ワンドリンク付き！＜1泊2食付バイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/08/09

  夜のデザートが少なかったのがとても残念。朝は食べる機会をはずしてしまい残念。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定☆タイムセール】人気の高層階のお部屋へご案内！＜夏の道南グルメバイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/29

  団体の方多かったですが思っていたよりもゆっくりできました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  rayさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】高層階和室確約＆夕食時ワンドリンク付き！＜1泊2食付バイキング＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/07/22

  食事が良かったと思います。特に朝が印象に残っています。朝、天ぷらは初めてでした。
  部屋は普通でした。
  
  全体的に接客も良くて、幼児連れでしたが満足出来ました。
  
  
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ヨシオさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／夕食は道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/20

  連泊でしたが、夕食に繁華が少なく残念でした。従業員さんの対応はよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／夕食は道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/05/17

  ニッセンレンエスコート春の大満足★1万円の湯の川啄木亭に予約しました。
  「特別室」の和洋室で2人にしては広々として、ゆっくり温泉旅を満喫しました。
  またの機会にぐうたび北海道を利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  きょうこさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／夕食は道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/04/25

  朝食時の、ホットミルクは良かった。離乳食も、内容はともあれ、サービスが嬉しかった。部屋風呂のお湯の温度調節 がむつかしかった。お風呂の階の小上がりに、マッサージの人かもしれないが、男の人が常に居ていやだった。修学旅行の団体が入っているなら、お知らせしてほしい。この日のこの部屋は、とてもやすかったが、2人で泊まっても、1人10000円5人で泊まっても1人10000円で、他の部屋なら、6〜7000円で泊まれる企画の商品があったが、たくさんの人数で泊まるにはしょうがなかったのかなあと思った。マッサージ機は、痛かったなぁ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  のりちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／夕食は道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/03/27

  広い部屋だったのでのんびりすることができました
  鍵が一つしかなかったのでそれは不便でした
  全体的には良かったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  とうざいさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／夕食は道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/03/13

  お部屋は、広くて綺麗でした。夕食、品数が少なくコレという物がなかったのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ユキユキさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》最大2000円キャッシュバック！野口観光・冬の感謝祭〜直送！市場めし

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/24

  お風呂の効能、成分が何も書いてなくて(昔のはあったけど)知りたかった。
  食事は美味しかったです。でもできれば焼いた肉とかローストビーフとか食べたかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【1年の感謝を込めて◆12/27〜1/3】年末年始は啄木亭で／バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/08

  お疲れ様です。宿のアンケートには記載しなかったんですが、夕食前に大浴場に入浴した際に、入れ墨を入れたお客さんがいたので気になりました。
  　宿のアンケートの評価も「ほぼ満足」で評価しました。
  　それから、ぐうたび北海道だけの特典、大変良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】天然温泉貸切風呂50分＆館内利用券付き／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/05

  又いつか泊まって見たい
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  ケッコロリンさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/30

  啄木亭の利用は２回目です。
  今回は特別室でリーズナブルな料金で、お部屋、朝夕食も大満足でしたが
  大浴場は前回と変わって無く残念でした。しかし露天風呂からの眺めは最高ですので大浴場をもっと
  充実させてたら良いと思います。是非 また利用したいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  マーサさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/27

  宿の部屋は広くて清潔でとても満足でした。通常この値段では泊まることはできないでしょうね。夕食、朝食はバイキングで、メニュー豊富でよかったです。お風呂は最上階の浴場で見晴らしが良く良かったのですが、露天風呂は少し小さくて、ちょっと残念でした。
  函館は昨年も来たのですが、その時宿泊したのはベイの金森倉庫近くのホテルでしたので
  今年は湯の川温泉にしたのです。次回来るときは二泊ぐらいの日程で、観光をゆっくりしたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  hiro00025さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/18

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ちょい悪オヤジさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【１日３部屋限定！】お得にツインベッドルームお泊りプラン

  • 部屋

    【喫煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2016/08/02

  部屋の床のシミが気になりました.
  しかし、料理も美味しいし、接客も良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  hagebutaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★2310円オフ！】特選三大蟹付き御膳〜お部屋は高層階で見晴らしお約束！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/01

  とりわけ可もなく不可もなし」という感じですかね
  入室したとき、テーブルの上が少し埃っぽかったです。
  それが少し残念でしたね。
  ホテル内のお土産売店がいまいち品薄かな

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  ミューさん
  

  • プラン

    祝★北海道新幹線開業！最大2100円キャッシュバック付♪東北＆北海道“あじまんかい”バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/03/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ちょい悪オヤジさん
  

  • プラン

    11月で終了！秋のいただきダイニング≪北海道旅行券・どさんこ旅行券ご利用OK！≫

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/11/24

  さすが野口観光さんですね！夕食、朝食共にとても満足しました。
  層雲峡、北湯沢、登別、函館と利用しましたがまた行きたいと感じました。
  今回は同行者が誕生日もありお願いしていた誕生日ケーキもとっても美味しく、サプライズで大喜びでした！
  ありがとうございました。
  また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【スタンダード】北海道新幹線開業を祝おう♪お部屋で四季折々旬の和食膳プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/11/03

  施設の古さと改装中で　ぱっと目に触れないところの雑然さが気になりました。
  段ボールが積まれていたり、掃除用具が目に触れたりなどですが、改装が終われば
  きちんと整理されると思いたいです。
  気になったのは　大浴場で「入れ墨をした方の入浴お断り」と表記されているにもかかわらず､堂々と２名の方が入浴されていました。迷惑をかけていないというのかもしれませんが、心理的圧迫感は迷惑行為の一つだと思います。
  「入れ墨をしている方を見かけたらスタッフにお知らせください､対処します」くらいのことはしっかりしていただきたいです。この点がきちんと対応、改善されなければ次回の利用は遠慮したいと思いますし、きちんとご回答いただきたいと思います。
  そのほかはお値段の割には良いと思ったので､その点が解決できるなら、改装されて料金が上がっても期待できる内容だと思うので利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/11/04

  ねこっちゃん 様へ
  この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
  施設改装中につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
  雑然としてしまいました点につきましては再度整理整頓の徹底をして参ります。
  入浴のお客様に関しましては、他ご宿泊のお客様よりもその翌日に同様のご指摘を頂戴しておりまして、
  昨日ではありますがそのお客様にはご入浴をご遠慮いただく旨のご案内をさせて頂きました。
  ただ今後その場での迅速な対応をするべくスタッフでの確認強化をして参る所存でございます。
  ご不快な想いをお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
  現在改装中でご迷惑をお掛けしておりますが来年4月下旬頃にオープン予定でございますので是非その際には
  ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
  
  湯元　啄木亭　統括マネージャー　池田
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  英爺さんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】マグロ・イカ・ウニ！函館＆青森の郷土を味わう津軽海峡膳／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/09

  このホテルには、数回宿泊しており満足度も高いですが特に今回は、部屋の係の女性は経験が浅いと言っていましたが、接客対応がすばらしく、おかげさまで部屋食も美味しく食べることができたと夫婦で話しております。
  ぐうたびさんの情報を今後もチェックし楽しい旅を計画したいと思っております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  さくら草さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】マグロ・イカ・ウニ！函館＆青森の郷土を味わう津軽海峡膳／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/04

  夕食の「津軽海峡膳」は、ウニ・鮑・カニと付いていて、とても美味しかったです。
  部屋食なので、ゆっくりと食事ができました。
  また、最上階だったので、部屋からの眺めも良かったです。
  大浴場に、ジャグジーやジェットバスが付いていると、いいなと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/29

  お部屋に備え付けのバスタオルが２枚あると良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  ユウサンさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【部屋食/青函味覚】マグロ・イカ・ウニ！函館&青森の郷土を味わう

  • 部屋

    ◆和洋室

  コメント投稿日：2015/07/21

  和洋室でしたがとても広く満足いたしました。
  難を言えばベットがも少し大きければ良かったと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  まみちゃんさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/05

  函館2日目にこちらのホテルを利用させていただきました。
  お部屋食でその料理の多さにびっくり食べきれなくて残してしまいました。
  でも料理はとても美味しかったです。
  残念なのが朝食があまり食べるものが少なかった気がしました。
  それ以外は満足に宿泊できました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/02/25

  部屋での食事が何年もしてなく不安と期待なんととても満足をしてゆっくり食事ができバイキングの良さとの違いを改めて感じました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】地ビール付！毛蟹・大沼牛・ふぐちり鍋付き《開港膳》お部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/06

  10年ぶりに利用しました。前回の印象はあまりよくなかったので、湯の川では別の宿を利用していましたが、今回のコースは非常に満足でした。接客も良く食事も大変美味しかったです。また利用したい気分になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/17

  ぐうたびのおかげでとても満足した宿泊になりました。食事の内容が良い素材を壊さず堪能出来ました。部屋からの風景も素晴らしいうえに、大浴場からの風景のすばらしさ夜景に朝日のすがすがしさ、何回か利用していますが、肌はすべすべになりますし、お気に入りのホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/14

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  けんちゃんさん
  

  • プラン

    【1泊2食付】栄養ドリンク付！ビジネスマン応援プラン

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2014/07/16

  スタッフ一同が親切丁寧に対応してくれ、安心感が倍増でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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