クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【1年の感謝を込めて◆12/27〜1/3】年末年始は啄木亭で／バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/08

  お疲れ様です。宿のアンケートには記載しなかったんですが、夕食前に大浴場に入浴した際に、入れ墨を入れたお客さんがいたので気になりました。
  　宿のアンケートの評価も「ほぼ満足」で評価しました。
  　それから、ぐうたび北海道だけの特典、大変良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】天然温泉貸切風呂50分＆館内利用券付き／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2018/01/05

  又いつか泊まって見たい
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  ケッコロリンさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/30

  啄木亭の利用は２回目です。
  今回は特別室でリーズナブルな料金で、お部屋、朝夕食も大満足でしたが
  大浴場は前回と変わって無く残念でした。しかし露天風呂からの眺めは最高ですので大浴場をもっと
  充実させてたら良いと思います。是非 また利用したいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  マーサさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】マッサージチェア付「特別室」が半額に！／道南グルメバイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/27

  宿の部屋は広くて清潔でとても満足でした。通常この値段では泊まることはできないでしょうね。夕食、朝食はバイキングで、メニュー豊富でよかったです。お風呂は最上階の浴場で見晴らしが良く良かったのですが、露天風呂は少し小さくて、ちょっと残念でした。
  函館は昨年も来たのですが、その時宿泊したのはベイの金森倉庫近くのホテルでしたので
  今年は湯の川温泉にしたのです。次回来るときは二泊ぐらいの日程で、観光をゆっくりしたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  ちょい悪オヤジさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【１日３部屋限定！】お得にツインベッドルームお泊りプラン

  • 部屋

    【喫煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2016/08/02

  部屋の床のシミが気になりました.
  しかし、料理も美味しいし、接客も良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年03月

  

  投稿者

  ミューさん
  

  • プラン

    祝★北海道新幹線開業！最大2100円キャッシュバック付♪東北＆北海道“あじまんかい”バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/03/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ちょい悪オヤジさん
  

  • プラン

    11月で終了！秋のいただきダイニング≪北海道旅行券・どさんこ旅行券ご利用OK！≫

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/11/24

  さすが野口観光さんですね！夕食、朝食共にとても満足しました。
  層雲峡、北湯沢、登別、函館と利用しましたがまた行きたいと感じました。
  今回は同行者が誕生日もありお願いしていた誕生日ケーキもとっても美味しく、サプライズで大喜びでした！
  ありがとうございました。
  また行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【スタンダード】北海道新幹線開業を祝おう♪お部屋で四季折々旬の和食膳プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/11/03

  施設の古さと改装中で　ぱっと目に触れないところの雑然さが気になりました。
  段ボールが積まれていたり、掃除用具が目に触れたりなどですが、改装が終われば
  きちんと整理されると思いたいです。
  気になったのは　大浴場で「入れ墨をした方の入浴お断り」と表記されているにもかかわらず､堂々と２名の方が入浴されていました。迷惑をかけていないというのかもしれませんが、心理的圧迫感は迷惑行為の一つだと思います。
  「入れ墨をしている方を見かけたらスタッフにお知らせください､対処します」くらいのことはしっかりしていただきたいです。この点がきちんと対応、改善されなければ次回の利用は遠慮したいと思いますし、きちんとご回答いただきたいと思います。
  そのほかはお値段の割には良いと思ったので､その点が解決できるなら、改装されて料金が上がっても期待できる内容だと思うので利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/11/04

  ねこっちゃん 様へ
  この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
  施設改装中につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
  雑然としてしまいました点につきましては再度整理整頓の徹底をして参ります。
  入浴のお客様に関しましては、他ご宿泊のお客様よりもその翌日に同様のご指摘を頂戴しておりまして、
  昨日ではありますがそのお客様にはご入浴をご遠慮いただく旨のご案内をさせて頂きました。
  ただ今後その場での迅速な対応をするべくスタッフでの確認強化をして参る所存でございます。
  ご不快な想いをお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
  現在改装中でご迷惑をお掛けしておりますが来年4月下旬頃にオープン予定でございますので是非その際には
  ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
  
  湯元　啄木亭　統括マネージャー　池田
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  英爺さんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】マグロ・イカ・ウニ！函館＆青森の郷土を味わう津軽海峡膳／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/09

  このホテルには、数回宿泊しており満足度も高いですが特に今回は、部屋の係の女性は経験が浅いと言っていましたが、接客対応がすばらしく、おかげさまで部屋食も美味しく食べることができたと夫婦で話しております。
  ぐうたびさんの情報を今後もチェックし楽しい旅を計画したいと思っております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年09月

  

  投稿者

  さくら草さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】マグロ・イカ・ウニ！函館＆青森の郷土を味わう津軽海峡膳／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/10/04

  夕食の「津軽海峡膳」は、ウニ・鮑・カニと付いていて、とても美味しかったです。
  部屋食なので、ゆっくりと食事ができました。
  また、最上階だったので、部屋からの眺めも良かったです。
  大浴場に、ジャグジーやジェットバスが付いていると、いいなと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/29

  お部屋に備え付けのバスタオルが２枚あると良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  ユウサンさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【部屋食/青函味覚】マグロ・イカ・ウニ！函館&青森の郷土を味わう

  • 部屋

    ◆和洋室

  コメント投稿日：2015/07/21

  和洋室でしたがとても広く満足いたしました。
  難を言えばベットがも少し大きければ良かったと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年07月

  

  投稿者

  まみちゃんさん
  

  • プラン

    人気の和洋室も！【夏の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/07/05

  函館2日目にこちらのホテルを利用させていただきました。
  お部屋食でその料理の多さにびっくり食べきれなくて残してしまいました。
  でも料理はとても美味しかったです。
  残念なのが朝食があまり食べるものが少なかった気がしました。
  それ以外は満足に宿泊できました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/02/25

  部屋での食事が何年もしてなく不安と期待なんととても満足をしてゆっくり食事ができバイキングの良さとの違いを改めて感じました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】地ビール付！毛蟹・大沼牛・ふぐちり鍋付き《開港膳》お部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/06

  10年ぶりに利用しました。前回の印象はあまりよくなかったので、湯の川では別の宿を利用していましたが、今回のコースは非常に満足でした。接客も良く食事も大変美味しかったです。また利用したい気分になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/17

  ぐうたびのおかげでとても満足した宿泊になりました。食事の内容が良い素材を壊さず堪能出来ました。部屋からの風景も素晴らしいうえに、大浴場からの風景のすばらしさ夜景に朝日のすがすがしさ、何回か利用していますが、肌はすべすべになりますし、お気に入りのホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】最大6000円割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/14

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年07月

  

  投稿者

  けんちゃんさん
  

  • プラン

    【1泊2食付】栄養ドリンク付！ビジネスマン応援プラン

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2014/07/16

  スタッフ一同が親切丁寧に対応してくれ、安心感が倍増でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  コロクさん
  

  • プラン

    4月・5月【春の大満足☆1万円】最大6500円以上割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/05/27

  総合的には満足できました。
  部屋も最上階で晴らしも良かったです。
  夕食のズワイガニはおいしくなかったですが、
  朝食のクロワッサンはおいしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年04月

  

  投稿者

  きたのねこさん
  

  • プラン

    4月・5月【春の大満足☆1万円】最大6500円以上割引！津軽海峡鮪・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/04/25

  お部屋もお風呂もとても満足でした。
  スタッフさんもみなさんにこやかに声をかけてくださいました。
  子供が２人(２歳と０歳)いたのですがベビーベッド等もあるのでバイキングでもとても助かりました。
  まだうちの０歳児には利用しなかったのですが、離乳食もあるので子連れに優しいホテルです。
  夕食は部屋食でしたがボリューム満点です。
  個人的にアイコトマトのスープはしょっぱいな~、毛ガニは水っぽいな~という点が気になりましたがまた泊まりたいと思うホテルでした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年02月

  

  投稿者

  ハゲ丸さん
  

  • プラン

    3月末迄【春の大満足☆1万円】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/02/11

  久しぶりの啄木亭。和洋室の広い部屋、2食付いて一人1万円で宿泊できて満足しています。夕食も大沼牛のしゃぶしゃぶ、三大蟹等お腹いっぱいになりました。部屋食はゆったりできていいですね。また機会があったら行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  姫ちゃさん
  

  • プラン

    3月末迄【春の大満足☆1万円】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/09/25

  夕食は部屋食でした。想像以上で料理のボリュームもあり味もとっても美味しかったです。料理に関しては期待を裏切りませんでした。お部屋は、全体には綺麗でしたが窓のさんのところが汚かったのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  かずです。さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定★夏のタイムセール！】8月がお一人様8000円！2食付きバイキングプラン

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2013/09/03

  11階のお風呂、夜は暗くて景色、見えませんでしたが、朝は、湯の川温泉の景色、海、函館競馬場などが一望出来て、とてもよかったです。後、夕食の焼きたてステーキが、やわらかくてとても美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  イサムさん
  

  • プラン

    【1名60歳以上限定】シニアプラン〜和洋室に無料グレードアップ

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/03/28

  食事時に出来上がった状態でお客さんに声をかけてくれるのが良いですね。
  温かい物が食べれて～　

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  おにこさん
  

  • プラン

    【1泊2食付】栄養ドリンク付！ビジネスマン応援プラン

  • 部屋

    【喫煙】 洋室ツイン 《最大2名》

  コメント投稿日：2013/03/18

  １泊で利用しました。
  
  夕食バイキングがとても印象的で、会場の活気が素晴らしかったです。
  メニューもとても豊富で、実演ステーキ、お寿司、天ぷらはどれもとても美味しく、中でも北斗産ウドの天ぷらや長いもの天ぷらは、おかわりをしました。
  その他、朝採れたという、甘エビのお刺身も絶品でした。デザートまで思わず食べ過ぎてしまうくらい大満足の夕食です。
  
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年01月

  

  投稿者

  ＢＭＷさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★チョッキリ1万】最大6500円引！津軽海峡マグロ・大沼牛しゃぶ・三大蟹会席／部屋食

  • 部屋

    ◆和洋室

  コメント投稿日：2013/01/08

  今回、お正月が仕事だったので三が日をはずして宿泊させて頂きました、部屋は１０階の和洋室で凄く良かったです、夕食の部屋食も鮮度もよく大変美味しく頂きました、朝食は品数が少なく期待と違いました、接客に関しては、客室係りは凄くよく対応して頂きましたが、フロントと朝食会場の 対応には、がっかりしました（機械的＆言葉使い悪い）が気になりました、でも全体的には良かったので、また宿泊させて頂きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/01/09

  ＢＭＷ 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお部屋やお食事でご満足頂いたにも拘らず、フロントや朝食会場のスタッフの応対でご不快感を与えてしまい、
  申し訳ございません。
  スタッフの応対につきましてはお客様を一番に考え、お客様の気持ちに立った応対を行うよう指導してまいります。
  これからもお越し頂いた皆様に啄木亭でご満足頂き、気持ち良くお帰り頂けるよう、スタッフ全員でサービスの向上に努力してまいります。
  ＢＭＷ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  またろうさん
  

  • プラン

    【大沼公園IC開通記念】冬・春のドライブ☆2名で15000円〜

  • 部屋

    ◆和室または和洋室または洋室

  コメント投稿日：2012/10/02

  朝、夜食共に良かった(^-^)/
  特に料飲のスタッフの方が感じの良い接客でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/12

  またろう様
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  今回のご利用ではお食事やスタッフの応対でご満足頂いたと伺い、
  私共も嬉しく思います。
  これからもお越し頂いたお客様皆様に、啄木亭でごゆっくりお過ごし頂き、
  笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ全員でサービスの向上に励んで参りますので、次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用下さいませ。
  またろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  トーマスママさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万】マッサージ無料！津軽海峡の海鮮膳または和牛等の肉膳から選べるお部屋食

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/09/19

  夕食がとても豪華でした。朝市に行かなくてもいいくらいの品揃えでした。温泉は露天風呂が最上階とは言え丸見えな感じでした。マッサージの方がとても親切で頼んで良かったなと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/23

  トーマスママ 様へ
  この度はご利用ありがとうございます。
  夕食・朝食ともにご満足頂きありがとうございます。
  露天風呂は最上階に備えてあり、ご宿泊頂いた多くの皆様にご満足頂いております。
  中からは眺望がききますが、植え込みや目隠しで外からは見え辛くなっている造りでございますのでご安心くださいませ。
  トーマスママのまたのご利用をお待ち致しております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  いちごジャムさん
  

  • プラン

    【6月＆7月誕生日の方必見！】函館の名店「スナッフルス」のケーキをプレゼント♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/VIK】

  コメント投稿日：2012/07/24

  スタッフの方皆さん笑顔で気持ちが良かったです。
  食事は野菜が新鮮で美味しかったです。
  お風呂はピークに入ってしまった為ドライヤーがなかなか使えず、もう少し数とスペースがあればいいなと思いました。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/23

  いちごジャム 様へ
  この度はご利用ありがとうございます。
  啄木亭でのお誕生日会はお楽しみ頂けましたか？
  これからも皆様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。
  いちごジャム様のまたのご利用をお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  まーくんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★１万円】“毛蟹・大沼牛・河豚ちり鍋”の豪華御膳をゆったり和洋室で＆大沼地ビールで乾杯♪

  • 部屋

    和洋室【夕食/部屋食】

  コメント投稿日：2012/05/14

  何度か 宿泊していますが 初めて部屋食にしてみました。ゆっくり食べる事が出来て良かったけど 多少の不満も有りました。ぬるい茶碗蒸し。献立表には デザートは プリンとなっていたのに 果物とおまんじゅう。残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/11

  まーくん 様へ
  この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  また何度もご宿泊頂き感謝致します。
  今回のご利用ではお部屋でのご会食でメニュー等でご不快感を与えてしまい、
  申し訳ございません。
  ご指摘のございました茶碗蒸しやメニュー違いについては
  今後同様な事が起きぬよう、指導を行ってまいります。
  これからもお越し頂いたお客様に啄木亭でご満足頂き、
  笑顔でお帰り頂けるよう、サービスの向上に努力してまいりますので、
  次回湯の川温泉にお越しの際も、是非啄木亭をご利用くださいませ。
  まーくん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。