函館・湯の川・大沼・鹿部 イマジンホテル&リゾート函館
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.41
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.08
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 3.99
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.22
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
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おみねさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/24
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60代の母達と30代の娘たち
計4人。体感差(寒暖)がある年令が一緒に温泉一泊となると、どうしても2部屋に!
今回はお値段的にお安く、和洋室で広々と過ごさせてもらいました。
お食事も美味しく満足したのですが…
1つだけ残念なのが、宿泊の高校生が白米の「てんこ盛り」が楽しいらしく、入る隙間がないほどの賑わい…出来たら学生さん用にライスコーナーを用意してもらいたいですね。
それから、浴用タオルは随分とお洗濯されてるのか硬く痛い感じですね。
そろそろお取替え希望って感じです。
ごめんなさい!それ以外は満足させてもらいました。またの機会を楽しみにします。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
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せいこさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/22
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食事は食べたい物が未だあったのにお腹がいっぱいで、贅沢な残念でした。
お風呂は清潔があり、ゆっくり足を伸ばして
旅の疲れがとれて熟睡できました。
お値段以上に大満足でした。
スタッフの皆さんありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
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ぼろごんたさん
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- 部屋
- 【オーシャンビュー】スーペリア和室<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/20
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オーシャンビューのお部屋は 窓を開けると波の音が聞こえ 目も耳も癒されました。食事も美味しかったです。いい旅になりました✨
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
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すぎ坊さん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/19
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今回も5月にできた「足湯」にも入って楽しく過ごせました。お部屋は、もちろん、広く海の景色が素敵です。館内が、非常に広いので、気分も、ゆっくりくつろげました。スタッフのみなさんが、親切でした。食事も、会場が、ゆったり広く、スタッフの方が、毎回、「ゆっくり召し上がってください」と言って下さるので、気分的に楽でした。又、7月も行きますので、宜しくお願い致します。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
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たくちさん
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- 部屋
- 「シティビュー」スタンダード和室<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/16
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8階にあるお風呂の洗い場が狭く、あまりないので混んでる時は洗い場を使用するのに待っていなきゃならないのが嫌でした。 1階は洗い場も広くて良かったです。楽しみにしていた夕食もお刺身の海老が鮮度あまりよくなかったです。後は、お部屋は綺麗でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
-
涼ちゃんさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/14
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屋上の展望風呂が良かった。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年06月
- 投稿者
-
kellyさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/04
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海側のお部屋だったので海や函館山が見えてとても良かったです。
朝夕食のバイキングは可もなく不可もなしで、個人的には朝食のヨーグルトにかけるハチミツがあれば良かったかな、と。
夕食のスイーツの種類ももう少しあれば良かったと思いました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
ブロッコリーさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/02
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お風呂 一階のお風呂は夜に利用しましたが、両方の浴槽共に熱かったので、片方の温度はもう少し下げた方が入りやすい印象でした。8階の方は内風呂、露天共に丁度良いお湯で気持ち良かったです。
お料理 湯豆腐のたれ等少ししょっぱい味付けの物もありましたが、パイキング全体の品数が丁度良く、特にかに餡のお粥、中華コーナーにあった角煮みたいな料理(料理名忘れました…)、アスパラの天ぷらが美味しくて印象に残りました。
アメニティーに使い捨てスリッパがあると嬉しいなと思いましたが、客室や施設全体は清潔感があって過ごしやすかったです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/06/01
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料理の種類がもう少し多いと良かったです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
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すぎ坊さん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/05/29
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今回も2泊3日です。海岸側に足湯が増えていました。館内にタオル、座布団も置いてありバッチリです。
お風呂は、もちろん清潔で広いです。 客室も広く、海の景色が最高です。ダラダラ、ゆっくり過ごすのに非常に良いお宿です。食事会場はテーブル、椅子の配置が、他のお客様とのスペースを考慮して、ゆったりくつろげ、食事も大変、美味しいかったです。又、6月にも行きますので、よろしくお願いいたします。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
ニーコさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/05/18
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お部屋も高層階、食事もお風呂も空いていて、修学旅行とも別になっていてとても過ごしやすがったです。コスパは函館市内のホテルの中では最高でした。また宿泊に行きます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
けんとさん
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- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/05/15
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温泉、ビュッフェとも子どもとともに楽しめるもので、快適に宿泊できました。
従業員の方の笑顔も素敵でした。
朝食の牛乳がより新鮮な状態で提供いただけるとありがたいと感じました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
ミーちゃんさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/05/06
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コンシェルジュの方でしょうか?少し年配の女性でチェックインの前からスーツケースを運んでもらい、又海からの散歩の帰りを待っててくださりすぐ写真も撮ってくれました。かつドリンクも出してもらいました。ただそれが一歩先のさりげないサービスでとても気持ち良かったです。
お部屋は和洋室でしたが広くて、ベッドも低くて使いやすかったです。
レストランも明るく、必要十分な量で又お皿も製氷器のような形ではなく、お料理が映えてたと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/05/06
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
みーくんさん
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- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/05/04
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ホテルの綺麗さに驚きました❗️
客室は広く明るく、段差も小さな子がいても危ないものも無かったため、安心して過ごせました。
食事は夕食朝食ともに多くの種類の料理に囲まれ、広々とした席で、子供がいてもゆっくりとお腹いっぱい、満足いくまで食事を楽しむことが出来ました‼️
子連れ旅行で今まで宿泊したどのホテルよりも満喫でき、このお値段でこのクオリティなの⁉️と驚きました。
カニもイクラも美味しかったです。
絶対また利用させてもらいたいと思います。
函館観光に行くなら、ココ、オススメですよ‼️-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
すぅじぃーさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/04/27
-
すごく素敵でしたが、ただ一つトイレがせますぎです。あれは、ないです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
みのりんさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/04/27
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海が見えるお部屋とても良かったです。
展望風呂からも海が見えて、夕日が落ちていく風景素敵でした。朝食でその場で作った卵焼きや、炭火だと思いますが焼き立ての鮭。
ザ、日本って感じで良かったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
milkyさん
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/04/21
-
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
kouchanmamaさん
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/04/14
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お風呂も料理もとっても良かったです。
どの場面でもスタッフの皆さんにこやかで気持ちよく過ごせました。
お部屋も広くて快適でした。
強いて言うなら 朝食のサラダにトマトが欲しかった〜(笑)-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
keiさん
-
- 部屋
- 【オーシャンビュー】スーペリア和室<禁煙>
- コメント投稿日:2024/04/13
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前回宿泊の時より要所改装していて
小さく品揃えが少なかった売店も綺麗で品揃えも多くなり、アイスディスペンサーも設備し、より宿泊者の要望に添えるよう努力してくれてるホテル側の心遣いが伝わり快適に宿泊できました。
宿泊予約も間違えたタイプの部屋を予約していて当日希望の部屋に変更したい旨を伝えるとすぐに快く変更許可してくれました!
スタッフの皆さんも笑顔で感じよく
また近いうちに宿泊しに行きたいと思いました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
すぎ坊さん
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- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/04/10
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今回は,和室に2泊3日で、宿泊しました。お部屋が広く海の景色が良かったです。おトイレも使いやすかったです。前回もそうでしたが、大浴場のお掃除がよく行き届いているので、滑る事もありませんでした。お風呂も広くて気持ちが良かったです。安心して入れます。朝(焼き魚、だし巻き卵)夕(ステーキ、カニ、エビマヨ、アイスクリーム)の食事も大変、美味しく頂きました。お刺身が苦手な私ですが、大満足です。どのスタッフの方も親切で大変、良かったです。ありがとうございました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月
- 投稿者
-
takachanさん
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/04/09
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お部屋は広くてキレイでした
夕食時のカニは少し期待してたよりやや小さめで味はもう少し塩味がきいてた方が良かったけど、朝食も夕食も他はどれも美味しかったです❗
それほど混雑してはいなかったのでお風呂は少人数だったし、朝は特に1人入ってただけでその人が上がった後は私1人だったのでゆっくり入れて貸切風呂みたいでした(笑)
玄関前で待機していたスタッフの方が気さくに話かけてくれて記念写真をとってくれました
夫婦のツーショット写真は記念にな
るのでとても嬉しかったです
有り難うございました
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
トニーさん
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/04/01
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売店の品数があまりにも少ない
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
すぎ坊さん
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/03/31
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和洋室に2泊3日で、宿泊しましたが、部屋の広さ、眺めは、最高に良ったです。お風呂は、1階は広く浅い所もあり、お年寄り、子供さんも安心して楽しめるようになっています。最上階は、波の音、海の景色が最高です。朝夕の食事は美味しく、空間広くてゆっくり頂きました。どのスタッフの方も親切でした。お陰様で、楽しく過ごせました。又、4月に行きますので、よろしくお願いいたします。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
まーちゃんさん
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/03/23
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フロントのスタッフさんは皆さん親切で笑顔で迎えてくれました。おまかせ客室プランでの宿泊でしたが、お部屋からは海が見え静かに波の音が聞こえ、とても癒されました。露天風呂から見る夕日は素晴らしかったです。幸せ感じさせてくれる時間でした。
夕食もカニの食べ放題や、
お刺身など贅沢過ぎるほど大満足でした。朝食もとっても美味しかったです。鮭も焼きたてでとても美味しくて、普段朝食を取らない私がおかわりするほどでした(笑)
食事の際、周りにいるスタッ
フさん達も対応も良くて、ゆっくり食事を楽しむ事が出来ました。
全てに大満足でした。
また絶対に泊まりたいホテルです。素敵な1日をありがとうございました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
freedomさん
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/03/21
-
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
マリーさん
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用<禁煙>
- コメント投稿日:2024/03/16
-
和洋室に、3で、宿泊しましたが、部屋の広さは、良かったよですが、シャワー室が、奥にあり、洗面、トイレが、あり、入り口に、ドアが、あったのは良かったですけど、トイレが、極小!横開きの、ドアを開けて、便器の蓋をあけ、横幅55センチ位で、立てば、10cm程で、壁にぶつかるし、太っている、子供達は、便器に座るのも、ドアを開けて、使用、水を流すのも、ドアを開けてだから、最悪でした!
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客室 2.00
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風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) 2.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月
- 投稿者
-
yukoさん
-
- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日:2024/03/03
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ホテルは掃除が行き届いてとても清潔で、フロントの方も感じ良くて大満足でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年01月
- 投稿者
-
ウリウリさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング
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- 部屋
- 【オーシャンビュー】スーペリア和室・バルコニー付[喫煙]
- コメント投稿日:2024/01/23
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ホテルは綺麗で食事も大変美味しかったです。スタッフの皆さんもテキパキとお仕事されてました。ホテル到着、チェックアウト時も出迎え、見送りして頂きとても気分良く滞在出来ました。有難う御座いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2024/05/30 -
ウリウリ 様へ
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子が窺えて何よりでございます。数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今回頂いたお言葉に慢心することなく、サービスの向上や改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 海老
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年01月
- 投稿者
-
ヒャックさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】江差産紅ズワイガニ食べ放題付の夕食バイキング
-
- 部屋
- 【オーシャンビュー】スーペリア和室・バルコニー付[喫煙]
- コメント投稿日:2024/01/05
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宿泊日は満室で込み合っておりましたが、スタッフの接客態度にはがっかりです。愛想が無く、マニュアル通りの受け答え。プロの対応には思えない。室内の柱や備品も見栄えが悪い物があり、清潔感がない。
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客室 1.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 4.00
-
接客・サービス 1.00
-
清潔感 1.00
-
- 宿からのコメント
返信日:2024/05/30 -
ヒャック 様へ
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、イマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの対応によって、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一人一人の対応を改めて見直し、今後このようなことが起こらぬよう、改善を徹底致します。この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。
最後になりますが、ご多忙の中、口コミへのご投稿を頂きました事、改めてお礼申し上げます。ご指摘を頂いた中で大変厚かましいこととは存じますが、今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、次回函館へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 海老