クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  nobさん
  

  • プラン

    【岩盤浴60分付】＜バイキング＞層雲峡唯一の岩盤浴で体の中からリフレッシュ！

  • 部屋

    和モダン(21平米・禁煙)　1～2名利用

  コメント投稿日：2022/10/13

  和モダンの部屋でしたが、ほぼ満足でした。料理、結構きつい評価もあったので心配でしたが、料金考えたら全然満足でした。目の前で作る料理も夜は成型肉のステーキ良いです。朝のハンバーガー?よくわからないです。せっかくの露天風呂が夜は暗くてちょっと不気味。スタッフの方たちはテキパキ動いていてよかったです。２階レストラン前の喫煙室はだめだと思います。食事の前後必ず通るので吸わない人はメチャメチャ臭いと思います。元喫煙者のわたしでも臭いと思いました

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  つちこさん
  

  • プラン

    【基本】＜バイキング＞ヨーロッパ・アルプスの山小屋風リゾート・ブッフェ

  • 部屋

    和室（10～12帖・禁煙）　4～5名利用

  コメント投稿日：2022/10/10

  バイキングが美味しかったのと、朝陽亭のお風呂まで入らせてもらったのがよかった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ろくさんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/01

  毎年何度も宿泊していますが、今回はとても残念。先ずは夕食バイキングはツアー客の食事が終わった後に行ったが各料理はほとんど残っておらず、スタッフに伝えても返答無く一向に追加されない。混雑してもいないのに下膳ばかり行っていた。全くもって、客を無視している。朝食はビジネスホテル並みの内容・品数で、味噌汁をマシーンで注ぐが、全くのお湯だった。散々な食事だった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  tommyさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/08/12

  食事の案内が遅い時間だったので欠品してる料理も多く少し残念でした。それ以外はとても満足できました!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  kellyさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/08/04

  初めて宿泊しましたが、温泉、岩盤浴、料理、夜のビンゴ大会、そして24時間フリードリンクの喫茶店と、どれも大変良かったです。また泊まりたいと思うホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  まぁくんさん
  

  • プラン

    【貸切風呂50分付】＜バイキング＞層雲峡の新緑をひとり占め！貸切風呂付プラン

  • 部屋

    和室（10～12帖・禁煙）　4～5名利用

  コメント投稿日：2022/07/31

  お部屋は良かったのに、布団から羽が出てきて、部屋中が羽だらけになってしまいました。料理は多国籍の料理が並び、好みは分かれると思いますが、子供向けの料理がなく、ふりかけと味のりを持参して、食べさせたぐらいです。もう少し子供向けの料理を数点だけ増やして頂けると、もっと良いと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ケンケンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/07/02

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  タータンさん
  

  • プラン

    【くだもの狩り】＜バイキング＞練乳装備でひと狩り行こうぜ！いちごの町・比布町でいちご狩り

  • 部屋

    洋モダン(21平米・禁煙)　1～2名利用

  コメント投稿日：2022/07/02

  快適に過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  がんちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/07/01

  館内案内や説明が不十分。
  食事は指定された時間に行ったのに、料理がなかったり、量が全く足りなかったりした。宿泊客の何人もが不満を漏らしていました。
  お客様に苦情を言われている従業員が気の毒でしたよ。
  ビンゴ大会は参加者が少なかったですが楽しかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  あいちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/30

  貸切岩盤浴、ビンゴはみんな景品をgetでき（平日宿泊＆参加人数が少なかった）とても得した旅になりました！
  チェックアウトも11時でしたのでゆっくり過ごすことができたし楽しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  すぎもとさん
  

  • プラン

    【くだもの狩り】＜バイキング＞練乳装備でひと狩り行こうぜ！いちごの町・比布町でいちご狩り

  • 部屋

    和室（10～12帖・禁煙）　4～5名利用

  コメント投稿日：2022/06/30

  いちご狩り付きのプランにしましたが、入場券はいただきましたが、練乳の渡し忘れがあり残念

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ゆかちゃんさん
  

  • プラン

    【くだもの狩り】＜バイキング＞練乳装備でひと狩り行こうぜ！いちごの町・比布町でいちご狩り

  • 部屋

    和室（10～12帖・禁煙）　1～3名利用

  コメント投稿日：2022/06/27

  行く前の口コミ評価が辛口でドキドキでしたが、とっても良かったです、上は80代姑下は一才孫の合計8人でお世話になりました。従業員の方々も一生懸命接客して下さり食事も姑が沢山種類あるなぁと喜んでいました。チェックアウト11時なので朝食後もお風呂入ったり売店行ったりと呑気にしてましだがチェックアウトのフロントで今はイチゴ狩りが丁度時期なので大変混んでると連絡きてますと言われ
  あわくって比布に向かいましたが８人でも食べきれない量のイチゴ畑で楽しい時間でした。ただバイキングのホール人数不足なのかな、料理の欠品お皿の補充不足など少～し残念でしたが皆ずっとニコニコの旅でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  りんりほさん
  

  • プラン

    【黒岳ロープウェイ券付】＜バイキング＞四季折々の黒岳を楽しむ★絶景の空中散歩

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/27

  貸切り風呂と岩盤浴が売りのHOTELだったようで、大浴場は少し物足りなかった感がありましたが、人が少くゆったり入れました。食事時間帯が細かく分かれていて、混雑なく食事がスムーズに出来ました！

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ユッコさん
  

  • プラン

    【くだもの狩り】＜バイキング＞練乳装備でひと狩り行こうぜ！いちごの町・比布町でいちご狩り

  • 部屋

    洋モダン(21平米・禁煙)　1～2名利用

  コメント投稿日：2022/06/27

  今回は道民割利用して宿泊しましたので価格面では納得しています　久しぶりに宿泊しましたがまた来ようとは思わないです　同じ価格帯でもっと良い宿泊施設は沢山あります

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ままたんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/26

  前回と違うモダンなお部屋で寝ながら空が見えてすごく良かった
  川のせせらぎが普段聞き慣れなくて凄く良かったです
  岩盤浴もビンゴも付いていて盛り沢山なプランで
  道民割とかでお安く泊まれて尚よかった
  晩御飯バイキングは他とは変わっていてわたしは好きです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  アキボンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/23

  お湯がとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  yumiさん
  

  • プラン

    【川側客室ご確約】＜バイキング＞川のせせらぎに癒される温泉旅〜赤白2色の温泉とバイキングを満喫！

  • 部屋

    和モダン(21平米・禁煙)　1～2名利用

  コメント投稿日：2022/06/18

  部屋に入った時に川の音にビックリしました。、雪解けの為増量しているのだろうと思ったが夜あまり眠れなかった。もう少し窓に工夫があったら最高の宿だと思います。食事も美味しかったし、お風呂も凄く良かったです。ビンゴやクジのサービスもとても良いと思います。一人旅でしたがとても満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  あかともさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/18

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  hiroさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/18

  ツアーのお客様と夕食会場が違っていたのかな？
  混雑に巻き込まれる事なくゆっくり過ごせました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ようこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/16

  料理も美味しかった
  お風呂も良かった
  また行きたい
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/15

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ミッツさん
  

  • プラン

    【1日3室限定】＜バイキング＞エレベーター近くのお部屋確約シニアプラン〜嬉しいお土産付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/13

  職員の皆様の対応は優しくとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  たーしさん
  

  • プラン

    【1日3室限定】＜バイキング＞エレベーター近くのお部屋確約シニアプラン〜嬉しいお土産付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/13

  もう少しゆっくりしたいので二泊程度のお得なプランを希望します‼️

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  こまこじさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  はるちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/12

  料理
  ビンゴすごく良かったです
  強いて言うならば喫煙所を
  もっと増やして欲しかったです。タバコの吸える部屋とかがあれば最強です。
  また行きたいと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  イエスキリストさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/08

  道民割とかなければ行けない様なホテルに泊まれてとても良かった

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  あやきゅうさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/05

  いろいろご迷惑をおかけしましたが、本当にスタッフの対応がよくて、気持ちよく過ごせました。
  食事か美味しくて本当によかったです
  また、行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ちるのさん
  

  • プラン

    【1日3室限定】＜バイキング＞エレベーター近くのお部屋確約シニアプラン〜嬉しいお土産付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/05

  父のお祝いの為家族で休みを合わせてやっと実現した温泉旅行でしたが、予約したプランに書いてあった通りでは無いし、夕食は5人で予約したのに4人席しか空いておらず、椅子を持って来ると言いながら3度目の催促でやっと持って来る始末。その間1人は立って待つはめに。また、メイン料理のステーキは30分～40分待ちと言われ…。朝食ビュッフェでは、1人の女性スタッフが終始不機嫌で態度が悪く食事は品切れ多数。数種類ある卵料理やウインナー類、味噌汁にカレー類お粥までもが全て空っぽ。おまけにコーヒーやオレンジジュースまで無い始末。朝温泉に入った時には露天風呂の温度が低すぎて寒くて入れませんでした。他のお客さんの不満を耳にしたのも1度や2度ではありません。こんなに不満の残る旅行は初めてでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  kenさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】＜バイキング＞1日5室限定！層雲峡エリア唯一の岩盤浴を60分利用＆ビンゴカード付き♪

  • 部屋

    客室ホテルお任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2022/05/31

  受付の方が一人しか居なく、岩盤浴のカギを返す時、チケットを買いたい時、スタンプラリーの景品を頂く時など、全て待ちました。
  チェックインの方がまだまだいる時間は一人では、大変だと思いました。
  部屋は窓が閉まっているのに川の流れる音が結構凄く聴こえてビックリしました。カーテンがないので、朝日が差込４時過ぎには目が覚めてしまいました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  りわさくさん
  

  • プラン

    【貸切風呂50分付】＜バイキング＞層雲峡の新緑をひとり占め！貸切風呂付プラン

  • 部屋

    和モダン(21平米・禁煙)　1～2名利用

  コメント投稿日：2022/05/31

  朝食の時間が遅すぎる。その他はスタッフも親切で満足です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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